![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
девушки, поздравляю всех с субботой и с днем рождения ГО!
я больше потрындеть.
нас тут 7 тысяч, и среди нас, наверняка, есть продавцы-консультанты и те, кто занимается технологиями продаж (ну, или как там правильно).
у меня вопрос - вот зачем вы это делаете?
давече я озадачилась покупкой пуховика. прихожу в небезызвестный в москве ТЦ.
захожу в один магазин: со мной поздоровался каждый(!) конс. вместо того, чтобы смотреть ассортимент я стою и со всеми здороваюсь.
во втором магазине я не успела подойти к куртке, как на меня накинулись: а вот у нас еще в таком цвете есть, а тут пух, а тут мех, а вам с размером помочь? а я эти пуховики еще даже в глаза не видела.
из рыльно-мыльного отдела я сбежала, ничего не купив, потому что меньше чем за минуту пришлось отмахиваться от трех консов.
нет, мне не трудно сказать "помощь не нужна, спасибо", но мне надоедает говорить это каждые десять секунд.
я не люблю людей, и назойливость консов мешает мне посмотреть товар.
или я одна такая?
UPD пуховик купила, есличо. белый, как же иначе.
я больше потрындеть.
нас тут 7 тысяч, и среди нас, наверняка, есть продавцы-консультанты и те, кто занимается технологиями продаж (ну, или как там правильно).
у меня вопрос - вот зачем вы это делаете?
давече я озадачилась покупкой пуховика. прихожу в небезызвестный в москве ТЦ.
захожу в один магазин: со мной поздоровался каждый(!) конс. вместо того, чтобы смотреть ассортимент я стою и со всеми здороваюсь.
во втором магазине я не успела подойти к куртке, как на меня накинулись: а вот у нас еще в таком цвете есть, а тут пух, а тут мех, а вам с размером помочь? а я эти пуховики еще даже в глаза не видела.
из рыльно-мыльного отдела я сбежала, ничего не купив, потому что меньше чем за минуту пришлось отмахиваться от трех консов.
нет, мне не трудно сказать "помощь не нужна, спасибо", но мне надоедает говорить это каждые десять секунд.
я не люблю людей, и назойливость консов мешает мне посмотреть товар.
или я одна такая?
UPD пуховик купила, есличо. белый, как же иначе.
250 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
gwen_frozen2011-11-20 00:04:00 (ссылка)
Не одна. Иногда их назойливость настолько мешает, что я просто ухожу из магазина тоже, да.
yukka_2011-11-20 00:05:00 (ссылка)
я просто выхожу из магазинов, где на меня нападают. впрочем, последнее время хожу в наушниках, это помогает. а их, к сожалению, заставляет руководство, а потом подсылает людей с проверками. если с подставным казачком не поздоровались - он пишет отрицательный отзыв о магазине, и всех штрафуют.
_bonnie_parker2011-11-21 17:57:00 (ссылка)
Да, проблема не в продавцах, а в маркетологах. Видимо, в их исследованиях как-то фигурирует, что эта навязчивость стимулирует продажи, а нас, ушедших от такого сервиса бегом, просто забыли посчитать.
leah_tln2011-11-20 00:06:00 (ссылка)
Гы, думаете, что тех продавцов, что на Вас "нападали", обучали правильным технологиям продажи? Сомневаюсь... Для этого надо идти в "правильные" сетевые или очень дорогие магазины - вот там изредка можно получить всё "правильное" обслуживание, как в книжках в теории описано. Главное - иметь мозги и твердую волю отличать технологию от собственных твердых желаний и четкой необходимости чего-либо купить.
sugar_one2011-11-20 00:10:00 (ссылка)
а девушки-консы неужели они сами в магазин не ходят и не понимают, насколько бесит их поведение?
leah_tln2011-11-20 00:14:00 (ссылка)
Это вопрос к девушкам. Я себя на их месте не представляю совершенно.
"Технологии" читала в теории, очень редко видела на практике. Когда видела правильно и красиво применяемыми, восхищалась до последнего. Но редко, при этом, покупала. Причем, только то, что мне было нужно. Неправильно примененными видела тоже. В таких ситуациях хочется плеваться.
В описанных Вами ситуациях кто-то из начальства деушек краем уха что-то там слышал, а вот что?....
o_umi_enso2011-11-20 00:22:00 (ссылка)
Ха! вы думаете, они могут чего-то сделать?
Я в роли заместителя управляющего всех заебала и постоянных просила жалобы писать - хоть бы хны. И подставные жалобы писали.
"Пусть пишут, все равно так положено!"
winessa2011-11-20 01:48:00 (ссылка)
в очень дорогих магазинах заколебали охранники по пятам таскаться, как будто их говно тряпичное только и мечтаю спереть. противно.
winessa2011-11-20 02:02:00 (ссылка)
да даже если и в брульянтах захожу:) видимо у меня на заднице магнит для охранников специальный:))) напоминают собачек, которым хочется кинуть сосиску чтоб отвалили на какое то время:)
odalizka2011-11-20 00:06:00 (ссылка)
не одна
я вообще считаю, что их надо на совсем другое натаскивать - подбегать к покупателю прямо в тот момент, когда он заозирается в поисках помощи
самое обидное, что когда действительно нужна консультация - фиг найдешь кого :)
june_jn2011-11-20 00:07:00 (ссылка)
Я тоже этого не люблю. А у них, очевидно, строгие инструкции на сей счет. И они не только в России такие...
sugar_one2011-11-20 00:08:00 (ссылка)
ТАКУЮ назойливость я только в России наблюдаю.
испанцам вообще пофигу, по-моему, кто в магазин зашел.
june_jn2011-11-20 00:10:00 (ссылка)
В штатах такие же: устаешь им улыбаться, здороваться и говорить "no-thank-you".
dorothy332011-11-20 08:15:00 (ссылка)
далеко не везде.
естественно, поздороваться-улыбнуться, но это как бы и не обсуждается. а так не могу припомнить ни одного случая, где обслуживание было бы таким навязчивым, как описано в посте. но понятно, что личный опыт у каждого разный.
crimeanelf2011-11-20 14:19:00 (ссылка)
Ооо. А как вам вломиться в примерочную (отдёрнув занавеску) с вопросом: "Я вам могу чем-нибудь помочь?" - это в Штатах!
http://girls-only.livejournal.com/10289
_midory_2011-11-20 00:09:00 (ссылка)
да та же фигня.
отвечаю консультанту "нет, спасибо" или вежливо или грубо в зависимости от состояния собственной заебанности.
а в магазы, где вообще почти нет покупателей, я даже не захожу, потому что точняк начнут лезть с непрошенной помощью. ну и там еще и цены выше, чем в соседних.
gilmorn_elemorn2011-11-20 00:10:00 (ссылка)
меня ужасно бесит, когда заходишь в магазин косметики - а я туда хожу не в часы пик, и консультант за тобой ХОДИТ
я понимаю что если я что-то сопру, это повесят на нее, но так неприятно
_midory_2011-11-20 00:13:00 (ссылка)
хрена се.. такого не наблюдала
за мной пробовала один раз консультант в магазе одежды ходить
но я так на нее посмотрела, она тут же отошла
gilmorn_elemorn2011-11-20 00:14:00 (ссылка)
я просто выгляжу как деточка 14-ти лет в драных джинсах и мартинсах))))
gwen_frozen2011-11-20 00:14:00 (ссылка)
В обувном рандеву та же история. Меня так продавец раз напугала, я ее заметила боковым зрением и шуганулась от того, что какая-то неясная тень маячит сзади-сбоку ОЧЕНЬ БЛИЗКО!!!
kikimora_b2011-11-20 00:18:00 (ссылка)
Когда они ходят, как хвосты, и молчат - напрягает еще больше, чем когда советы раздают. :))
ethel_baird2011-11-20 12:54:00 (ссылка)
Где-то - да здесь же в ГОО, скорее всего, - встречала вариант действий в случае, когда консультант ходит по пятам. Надо просто первой спросить его: вам помочь? :)
bombay_duck2011-11-20 00:13:00 (ссылка)
экономят на обучении консультантов, поэтому раздают инструкцию "подойти, спросить, переспросить, еще раз спросить, рассказать все, что знаешь, улыбаться и махать". В нормальном магазине с порога здороваются один раз, потом стоят, как официанты, наготове, и как только покупатель начал искать глазами - подходят и спрашивают, что нужно.
bombay_duck2011-11-20 00:22:00 (ссылка)
по идее, так и должны. Но их дрессируют уебаны, которые привыкли впаривать, а не продавать
lizzaloo2011-11-20 00:13:00 (ссылка)
Потому что их злостно ипет менеджер, если они этого не делают, а менеджера его менеджер.
sugar_one2011-11-20 00:14:00 (ссылка)
я требую главного менеджера!
ну должен же он быть на 7 тысяч телок.
bahareva2011-11-20 00:13:00 (ссылка)
меня не бесит, я со всеми здороваюсь, если начинают про цвета-размеры спрашивать, пока я не успела посмотреть, то я улыбаюсь и так и говорю - "давайте я сначала сама покопаюсь, а если мне что-то приглянется, то я к вам обращусь, хорошо?". после этого мне никто не докучает, пока я не обращусь.
а вот если консультантов не дозваться - тогда бесит.
_midory_2011-11-20 00:15:00 (ссылка)
вы на удивление терпеливы :)
меня не хватает на всех, особенно если это очень большой ТЦ ))
bahareva2011-11-20 00:19:00 (ссылка)
ну у меня редко бывает такое, что я прямо обхожу целый тц магазин за магазином, обычно я прицельно иду.
_midory_2011-11-20 00:21:00 (ссылка)
я прицельно могу за какой-то шмоткой идти, но искать ее в разных магазах )
bahareva2011-11-20 00:26:00 (ссылка)
ну я в силу специфики своей работы представляю себе текущий ассортимент основных марок, представленных в москве, соответственно, отсеиваю часть еще до визита. плюс интернет помогает первичному ресерчу.
bahareva2011-11-20 00:32:00 (ссылка)
я редактор раздела в еженедельнике, в мою зону ответственности входят, в том числе, и полосы про моду.
humbly2011-11-20 01:15:00 (ссылка)
если это большой тц, я беру инициативу в свои руки и с поорога говорю: здравствуйте, я ищу то-то и то-то с такими-то параметрами, есть у вас такое? если они начинают сразу предлагать несусветное говно, не отвечающее ни одному моего параметру, я говорю "спасибо" и ухожу, но чаще они попадаются адекватные и максимально быстро стараются помочь. в любом случае, я трачу меньше времени, чем, если бы ходила и рассматривала каждую вещь сама.
_eihwaz_2011-11-20 00:16:00 (ссылка)
видать эфиром навеяло, вчера эта же тема всплыла в одном месте, только отяготилась еще обсуждением охранников, которые с подозрением относятся к каждому клиенту.
ПО делу: да, меня тоже раздражает навязчивость. Иногда даже пугает, особенно, если я нахожусь в очень недешевом магазине с количеством денег только на одну вещь. А мне начинают навязчиво предлагать скупить половину магазина минимум. Я теряюсь.
sugar_one2011-11-20 00:18:00 (ссылка)
а меня еще бесит, когда продавцы смотрят на меня как на говно в дорогих магазинах
я летом зашла в брендовый магазин за джинсовкой
на мне что-то спортивное было
когда сказала, что беру, конс уставилась на меня и выдала: вы ЭТО брать будете?!
wildest_honey2011-11-20 00:21:00 (ссылка)
вот-вот, это меня бесит гораздо больше чем их "нужна помощь?"
ognevka2011-11-20 00:23:00 (ссылка)
Я тут в Шарике ходила по дьютику, одета была в "удобное" (флиска, джинсы, кроссовки, рюкзачок мелкий). Вот реально все смотрели как на говно.
Прилетела в Амстер - и там ни одного такого взгляда не было, хотя я за 6 часов пересадки обошла все магазины, включая самые дорогие.
alka_zeltser2011-11-20 00:18:00 (ссылка)
ну кагбэ могу предположить, что продавцы-консультанты либо на % от продаж, либо это установка сверху. Я много лет назад на заре своей молодости работала в аптеке - не совсем продавец, как многие считают, но консультант вполне и работа за кассой (универсал - всё в одном флаконе). Так вот у нас был оклад в 3000, а остальное проценты. Плюс наш ебанько-руководитель (не заведующая аптеки, а хозяин, ёпта, барин) спустил установку, по которой мы должны каждого заходящего спрашивать "Вам что-нибудь подсказать?" Я ни втюхиваний, ни этих вопросов терпеть не могла. Но он проверял, да, приезжал 2 раза в неделю, стоял в торговом зале, наблюдал, как мы обслуживаем посетителей, а потом ебал мозг нашей заведующей на тему "а вот Маша не сказала - а что Вам подсказать?, а вот Катя то, а вот Света сё". причём в нашем обслуживании не было ужаса и пиздеца, что мы кого-то не так обслуживали или там хамили, например. Просто мулька такая у человека. А потом он вообще поставил камеры и дважды в неделю забирал диски и смотрел дома, кто и как чё сказал. А потом приезжал и опять ебал мозг заведующий, кто и чё не так по его понятиям сделал.
То есть мысль моя такова, что они в большинстве случаев не от общительности и желания помочь покупателям это делают.
lizzaloo2011-11-20 00:27:00 (ссылка)
классический предприниматель...самодурство и неумение отличить бизнес от личной жизни
alka_zeltser2011-11-20 00:29:00 (ссылка)
ой, у него куча загонов была. Например, он у касс сделал звонки. Например, одна сотрудница пошла обедать или там в туалет, а если у второй вдруг образовалась очередь больше 3 человек, то она должна была позвонить в этот звонок, а первая должна была с набитым ртом или натягивая на бегу труселя бежать на кассу.
lizzaloo2011-11-20 00:32:00 (ссылка)
Молодец, чо...
Я работала рекрутером в компании с персоналом в 35 человек.
Требований ко мне было 3:
1.Нанимать как можно больше
2. Хочу видеть в коридоре очередь на собеседование
3.Не менее 20 собеседований в день
Сбежала, как только предложили работу в другой компании.
_midory_2011-11-20 00:19:00 (ссылка)
а кстати мож чо по делу скажет o_umi_enso
она кажись такой опыт имеет
o_umi_enso2011-11-20 01:17:00 (ссылка)
Аха. Мне после опыта работы с проверками порой хотелось написать пост на тему: "Как купить то что вам нужно и где искать размер".
И 5 фраз, "чтобы от меня отъебались". =))
Зато потом по магазинам хожу легко и непринужденно и не бесит ничего.
sugar_one2011-11-20 01:18:00 (ссылка)
а напишите!
я после ваших комментариев к этому просту прозрела. например, про то, что на назойливость можно жалобу накатать) или про примерочные.
пост девушкам поможет)
o_umi_enso2011-11-20 01:23:00 (ссылка)
Я все опасаюсь, как бы не посчитали, что я в белом польте на броневичок залезла. =))
Жалобы писать можно на все, только если вам нахамила Маша Петрова, пишите, что именно Маша Петрова, иначе всю смену выебут, а они не виноваты.. =))
leonardovna2011-11-20 00:20:00 (ссылка)
я в коллинзе покупала ремень.
и вот это было впервые, когда консультант мне реально помог - тетка сняла со всех интересных мне ремней - эту магнитную блямбу, чтобы ремень можно было примерить.
и когда я на кассе уже оплачивала - кассир строго меня спросил - помог ли мне консультант? и какой именно?
в общем, я думаю, что их дрючат сильно, и заставляют быть навязчивыми, а за скромность и деликатность наказывают рублем
sugar_one2011-11-20 00:25:00 (ссылка)
мне в колинзе как-то конс, которая помогла, выдала бумажку с номером. я на кассе сдала. у них хоть этот подсчет ведется в открытую.
leonardovna2011-11-20 01:17:00 (ссылка)
ну вот то есть обычно меня то очень раздражает, я довольно часто выхожу из магазинов - при такой атаке, но вт единственный раз - реально помогла, потому что с этими блябами - я бы ремень не выбрала, а так бы и ушла:)
o_umi_enso2011-11-20 00:20:00 (ссылка)
Это начальство-идиоты.
По-хорошему, с вами должен поздороваться ближайший к вам и предложить помощь. Но заставляют здороваться всех, в крупных ТЦ ебут проверками как свои, так и администрация ТЦ.
Если вас действительно заебали (т.е. подбегали каждые 2 секунды) - то, если вам не лень, просите книгу отзывов и предложений.
Если такой сервис инициатива начальства - продавцы будут вам благодарны.
Если такая активность связана с личными продажами - пусть учатся работать.
К сожалению, вежливость - это не единственное, что доводят до абсурда.
o_umi_enso2011-11-20 00:25:00 (ссылка)
А.
Еще есть ГРОМКАЯ музыка, жара-холод, пол, отсутствие наклеек на зеркалах и прочий бред.
К сожалению, покупатели не знают, что книгу отзывов начальству предъявить можно, а жалобы на словах - нет.
sugar_one2011-11-20 00:27:00 (ссылка)
о, точно. объясните мне, пожалуйста, почему верхнюю одежду нельзя мерить в примерочной?
почему я должна мерить ее в зале, не имея возможности куда-либо повесить сумку и свою куртку?
ognevka2011-11-20 00:30:00 (ссылка)
Забавно, я наоборот видела, как верхнюю одежду запрещали мерить в зале, заставляли в примерочную идти... какая, блин, разница?
o_umi_enso2011-11-20 00:34:00 (ссылка)
Вам перевести?
Потому что в зале вам обычно некуда деть сумку, кроме как поставить на пол. Но обычно сумки пристраивают на столы со светлым трикотажем.
В заде вам некуда деть свою верхнюю одежду - держать кому-либо ее не хочется.
Кроме того, в обязанности того кто стоит на примерочной входит и приведение вещей в порядок - в зале это делать неудобно. А если вы собрались мерять несколько вещей - то это вообще жесть.
ognevka2011-11-20 00:38:00 (ссылка)
Ну да, а стоять с зимним пальто в очереди в примерочную - всем удобно.
Я не поругаться, я попиздеть, если что.
o_umi_enso2011-11-20 00:45:00 (ссылка)
Да я понимаю, что не ругаться.
Просто когда очередь на примерочную, то обычно 1 стоит на примерочной, 1 стоит у входа, все остальные бегают между примерочной, залом и складом. Если вы меряеет несколкьо пальто - то поправлять это некому и некогда. И, тем более, некому держать ваше пальто (а некоторые хотят и такого).
Но гнать вас в примерочную права не имеют.
ognevka2011-11-20 00:48:00 (ссылка)
Я по магазинам без бойфренда не хожу (сразу начинаю беситься, и после первого же магазина ухожу домой, не люблю я это дело). И вот он за меня и сумку держит, и верхнюю одежду. И примеряю я так: надела - не понравилось - сняла - повесила на место. Поэтому мне обидно)
Но да, все люди разные, и не у всех есть при себе бойфренд.
При попытке загнать меня в примерочную я охуеваю и ухожу искать другой магазин.
o_umi_enso2011-11-20 00:35:00 (ссылка)
Не имеют права.
В примерочной можно мерить все.
Даже бусики, которые висят за кассой - если не дают, потребуйте, чтобы поставили аларм и дали.
_midory_2011-11-20 00:27:00 (ссылка)
чо за наклейки на зеркалах?
а еще скажи мне, почему такой уродский свет в примерочной
я хожу туда за дополнительной мотивацией на похудание. как гляну на себя в зеркало при том, свете, а ж бегом хочется от себя откачать литры жыыыыыра :))) и кожа ужас как при таком свете :)
o_umi_enso2011-11-20 00:31:00 (ссылка)
На зеркалах, которые в зале, по правилам техники безопасности должны быть наклейки, чтобы в эти зеркала никто не влетел.
Обычные желтые кружочки, как на стеклянных дверях.
Так их отдирают, потому что НЕКРАСИВО!!!
Свет - потому что экономят на освещении, лампа дневного света самая дешевая. Ну и не продумывают.
Плюс такой момент. Ты видишь в зеркале зеленую корову (прости! =)) и выходишь из примерочной посмотреть на себя в другом зеркале в надежде на чудо. И вот тут-то тебе будут кричать, как тебе круто и вообще.
Я уже, кстати, давно не там. В более дорогих магазинах ад еще сильнее, поплавали.
_midory_2011-11-20 00:38:00 (ссылка)
ой я была бы рада, чтобы было с кружочками
самой так страшно влететь в зеркало :)) в смысле в зеркало, если оно не в самой кабинке, а в проходе
о да! точно цвет зеленой коровы )) я редко из примерочной выхожу в примеряемой одежде )
o_umi_enso2011-11-20 00:47:00 (ссылка)
Вот все зеркала, которые не в кабинке, должны быть с кружочками =)
_midory_2011-11-20 00:49:00 (ссылка)
хахах
приду и напишу в жалобную книгу "где жооолтые кружочки на зеркалах"?
они подумают, что я сдвинулась )))
o_umi_enso2011-11-20 00:57:00 (ссылка)
Ну "не где желтые кружочки", а что-то типа "зеркала не обозначены, чуть не врезалась" =))
Там столько сдвинутых ходят,что интеерсны 2-3, а потом все привыкают.
lizzaloo2011-11-20 00:42:00 (ссылка)
Есть, есть магазины с нормальными примерочными. Мои любимые в одном магазине: площадью 2 на 3,5 метра, зеркала до пола на двух стенах, ровное, хорошее освещение, несколько крючков и штанга для одежды, пуфик для сумки, коврик, удобный замок на двери. Я б там жила.
o_umi_enso2011-11-20 00:48:00 (ссылка)
Я так подозреваю, что это магазин с ценами выше среднего =)
Пуфик, замок, коврик, регулярная чистка коврика стоят денег. На этом экономят обычно.
lizzaloo2011-11-20 00:51:00 (ссылка)
Чуть выше среднего) И это в Молдове)) Неплохие деловые платья до 100 долларов)
Вот этот бренд
http://www.koton.com.tr/Default.asp
Турция, кажется)
hazy_amber2011-11-20 02:03:00 (ссылка)
зеленая корова это именно оно )))))
я вегда изумляюсь этому волшебному зеленому оттенку
hazy_amber2011-11-20 02:53:00 (ссылка)
я в такой панике от цвета лица обычно, что толщина уже фиг с ним!
mariyanasan2011-11-21 04:57:00 (ссылка)
воот тоже самое. всегда страдаю после этих примерочных. часто даже вещи не покупаю, после того, как узрею себя в таких зеркалах
_bonnie_parker2011-11-21 18:10:00 (ссылка)
Это реально какое-то оптическое чудо! Я 49 вешу кг, но в зеркалах в примерочных прямо вижу свисающий отовсюду жир и общую жирноту!
Ну и цвет лица, да.
unforgiven_ll2011-11-20 00:31:00 (ссылка)
они проценты с личных продаж получают, и живут в основном на них, т.к. оклад копеечный. если вам поможет выбрать товар какой-то конкретный консультант, то это будет считаться его продажа и он за это деньги получит. а если вы будете отмахиваться, то никто бонус не получит.
я раньше тоже отмахивалась, а когда узнала про это, стала консультантов специально звать, даже тогда, когда не особо нужно. дебильная конечно система, а что делать, людям жить надо на что-то.
ponka2011-11-20 00:32:00 (ссылка)
здрасьте, я бывшее начальство в рознице
по стандартам - продавец должен к вам подойти или не раньше чем через 3 минуты, когда вы уверенно осмотрелись, сориентировались и начали искать что-то конкретное, или же если вы явно что-то ищете, щупаете и вам нужен например размер
проза жизни такова, что при текучке среди продавцов в 200% даже самые дорогие тренинги проведенные для сотрудников, позволяют вырастить хороших продавцов для других сетей, а к вам через полгода придет новое "мясо" набранное по объявлению... и можете учить их дальше, долго и безуспешно
например конторы вроде макдональдса сказали, что буду учить своих сотрудников английскому перед чемпионатом европы по футболу строго за 2 мес до его начала. ибо если учить за полгода - половина успеет уволиться
sugar_one2011-11-20 00:38:00 (ссылка)
ко мне подошли, когда меня еще возле стенда на полметро не стояло(((
o_umi_enso2011-11-20 00:41:00 (ссылка)
В одной крупной сети (там не один магазин, а несколько _разных_ марок) был стандарт подбегания 45 секунд. =)
o_umi_enso2011-11-20 00:51:00 (ссылка)
"Потому что полная женщина может испытывать дискомфорт, общаясь с худым продавцом".
Это из тренинга, ога. =))
Или, может, вы блондинок не любите патологически.
o_umi_enso2011-11-20 00:59:00 (ссылка)
Нет. Через 45 секунд после того как ты зашла.
"Здравствуйте" - сразу, а через 45 секунд подбегают второй раз.
lyonah2011-11-20 00:37:00 (ссылка)
поэтому я в одиночку не хожу в кальцедонию. 6 кв. м. и никуда не сбежать (( пиздят их там, что ли, чтобы так помогать яростно бросались...
lyonah2011-11-20 00:40:00 (ссылка)
о, а в интимиссими ко мне в примерочную вечно ломятся помогать
не то, чтобы я стесняюсь, вовсе нет, но какого черта?
ponka2011-11-20 00:52:00 (ссылка)
о да, в магазинах белья мое любимое - когда продавщица распахивает шторку и интересуется как у меня дела и не помочь ли мне надеть лифчик
вот это бля
остальное фигня
lyonah2011-11-20 00:53:00 (ссылка)
меня вот всегда удивляет, неужели их правда просят помочь надеть?! как это возможно? кто эти люди?
n_a_s_t_i2011-11-20 02:32:00 (ссылка)
бывает, что лямки бюстгальтера не на той позиции выставлены - часто, когда снимают белье с вешалок, оно там до упора утянуто, чтоб не болталось. и некоторые люди не знают, что это вообще можно регулировать. и ошибочно отсеивают модели, которые им могли бы подойти.
у меня есть знакомая, она работала в "бюстье". вот они и ломятся с помощью, потому что их зарплата складывается с небольшого оклада и выполненного плана продаж.
_midory_2011-11-20 00:42:00 (ссылка)
во еще чо вспомнила!
любимый "Спортмастер".
там эти самые личные продажи.
так вот продавцы настолько обнаглели, что я когда САМА выбрав вещь несу ее на кассу, они подлетают и предлагают ее мне донести. я сама тут собой занималась, разве что не в трусах скакала до вешалок, чтобы взять другой размер, а они тут подлетают и типа начинают "помогать".
я обычно отмахиваюсь и говорю, что я еще не решила, пока думаю. а потом сама несу на кассу.
я считаю, это справедливо, чо.
o_umi_enso2011-11-20 00:53:00 (ссылка)
Это не только в личных продажах.
Если у тебя отнимут вещь, есть шанс что ты со свободными руками пойдешь искать что-то еще.
frekenbok2011-11-20 01:09:00 (ссылка)
хм... я недавно в Спортмастере искала конкретные детские вещи, спросила у консультанта. он сначала неопределенно махнул рукой в направлении отдела, где это должно было быть. я сказала, что там смотрела и не нашла. он пошел со мной, убедился, что нет, молча развернулся и ушел. не на склад, а в соседний отдел заниматься другим покупателем.
fridka2011-11-20 00:51:00 (ссылка)
А меня вот радует, когда помогают. Ненавижу ситуацию, когда надо идти куда-то, чтоб выяснить, есть ли похожая вещь, но моего размера, или другого цвета, или что есть из, допустим, брюк на мою фигуру (как у всех, есть некоторая специфика). Или вот я французский не знаю. Так что пока найду на паре десятков кремов мелкий текст на каком-нибудь более знакомом языке, объясняющий, для какой кожи этот самый крем - как раз магазин закроется. Так что легче спросить у консультанта, что мне посмотреть из кремов, допустим, для сухой кожи рук или для жирной кожи лица, но не подростковой. И без таких-то ингредиентов - у меня на них аллергия.
Или даже проще: "Вот помада, подберите к ней румяна" (шляпку к пальто, занавеску к скатерти). Самой прикольно рыться только в магазине винтажных шмоток типа "Фрик-Фрака", где каждая вещь уникальна.
koluchka2011-11-20 00:53:00 (ссылка)
мне продавцы всегда радуются, у меня на морде написано - любимый покупатель пришел)) а если серьезно, я уже в подобном посте когда-то писала, в последние лет 8 продавцы в дс стали очень профессиональны, это я как адский оффлайновый шоппоголик говорю) один раз меня расстроили в одном обувном магазине, при поддержке одного девичьего сообщества я наваяла им гневное письмо (уржалась пока писала), и все стало также прекрасно, как прежде. ну т.е. меня никогда не достают и даже наоборот, реально помогают
sugar_one2011-11-20 00:56:00 (ссылка)
ОФФ
девоньки, что там с Барни случилось в ККЯВМ? жутко интересно
sugar_one2011-11-20 01:02:00 (ссылка)
Re: ОФФ
да чота все пишут, мол, барни жалко
а чего жалко-то?
я КЯВВМ не очень люблю, но про героев интересно
смотреть точно не буду, постою-послушаю
hazy_amber2011-11-20 02:11:00 (ссылка)
Re: ОФФ
мне реально было жалко!
я вообще только ради него и смотрю все еще этот чес, а тут такое...
shadow_gluk2011-11-20 20:07:00 (ссылка)
Re: ОФФ
Ничего страшного не случилось, просто Робин ради него не бросила своего парня, хотя они и договорились. А он Нору бросил. Ну ничего, потом бросит, никакой трагедии =)
mypointofview2011-11-20 00:59:00 (ссылка)
Терпеть не могу навязчивый сервис
а главное они пристают, а когда от них чего то надо - они разводят руками или вобще уходят
я тут пыталась купить пальто, пальто стоит 2 тыщи долларов, тетка ушла за размером - приходит - несет другое пальто, другой марки, другого цвета, другого совершенно фасона - только цены той же - вот это говорит купите лучше,а того нету, дура блин
anchiki2011-11-20 01:02:00 (ссылка)
не одна
не хочу здороваться, а молчать в ответ воспитание не позволяет, здороваюсь как с назойливыми мухами и мне стыдно, они ж тоже люди, покупать я уже ничего не хочу И ПОМОЩЬ МНЕ НЕ НУЖНА У МЕНЯ ГЛАЗА И ЯЗЫК ЕСТЬ, надо будет найду и позову, как назло когда надо фиг найдешь
*ощущения свежи, сегодня в тц была
a_ourica2011-11-20 01:34:00 (ссылка)
да я ж не про цвет! про него в посте написано!
я про фирму-модель! мне надо пуховик купить, потому что я мерзну. а мне так лениво по магазинам ходить и общаться с консультантами! ужасно себя ругаю(
sugar_one2011-11-20 01:47:00 (ссылка)
а вот скоро мы это и узнаем!
я в метро провожу 1,5 часа в день, поэтому очень теплый я не искала - выходишь потом оттуда мокрая, как мышь.
для прогулок у меня куртка есть.
я еще потому купила, что магазины совсем ахуели.
пуховик в Заре стоит 5000 рублей. на сайте 70 евро (3000). ну пиздец просто(
a_ourica2011-11-20 01:51:00 (ссылка)
охуели! не то слово!
я в метро всегда его снимала (в московском, потому что жарко очень), в питерском как-то прохладнее (почему-то).
a_ourica2011-11-20 01:58:00 (ссылка)
ну да. но лучше в руках чем упариться в метро, а на улице закоченеть. я люблю много пешком ходить.
sugar_one2011-11-20 02:05:00 (ссылка)
я тоже люблю)) но жаркие пуховики напоминают мне "прощай, молодость"
а вообще дезигнеры, решившие, что блестящие пуховики с мехом из чебурашки - это красиво, отправятся в ад для дезигнеров
ognevka2011-11-20 02:12:00 (ссылка)
Пару лет назад понадобилось мне купить пуховик. Черный. С капюшоном. Приталенный. До середины жопы. В общем, крайне редкий.
Я убила часов 5 на поход по торговому центру. Забив на свою нелюбовь к консультантам, я напрыгивала на них сама и выдавала признаки того пуховика, который я искала.
Больше всего меня поразили два принесенных пуховика. Один был золотистый (и сильно блестящий) и с резинкой под коленками, при этом на рост под 180 (я - 159). А второй - таки черный, лакированный (!), весь увешанный цепочками и заклепками, и четко до пупка.
ognevka2011-11-20 02:19:00 (ссылка)
Взять и уебать с ноги за такие таланты.
То, что я искала, я таки нашла. Сама. На мне повисли две консультантши с воплями: "Не-не-не, даже не пробуйте, сидит отвратительно, модель - говно, мы его никому не показываем!"
Отлично сел, кстати. И стоил копейки.
ognevka2011-11-20 02:23:00 (ссылка)
Вот кстати, этот вариант мне почему-то в голову не приходил.
А тогда что им мешало куда-нить в уголок его спрятать, куда покупатели не заходят?
winessa2011-11-20 02:20:00 (ссылка)
меня раздражает, если с ребенком мелким приходишь в московский обувной магазин, как продавщицы начинают нервничать, если ребенок берет потрогать туфли. почему то когда ездим куда то, то пока я себе что то подбираю, продавщицы с удовольствием развлекают моего ребенка поочердно предлагая померить любые взрослые туфли какие ребенку нравятся.
screenshifango2011-11-20 03:13:00 (ссылка)
ну потому что московские (да и в целом СНГ-овские) реалии таковы, что ежели ребенок отдерет пряжку на этих туфлях или каблук - то мама сделает морду кирпичом и свалит. А девочки-консультанты будут оплачивать убитую вещь из своего кармана.
chucha0072011-11-20 02:23:00 (ссылка)
Моя подруга любит такой сервис. Она их запрягает с порога, они бегают, приносят ей кучу вариантов, она перебирает...
chucha0072011-11-20 02:33:00 (ссылка)
Я вас понимаю.
Рассказала для понимания, что у этих консультантов есть и благодарные клиенты
_myaka_2011-11-20 03:27:00 (ссылка)
дада, я давно подозревала, что вокруг много нервных граждан. и в метро вон все какие суровые ездят)
я люблю консультантов. Ловлю при входе за лапку, улыбаюсь, даю указания и велю тащить все, что соответствует ориентировке. Потом ковыряюсь, выбираю, прошу унести-принести и все такое. Если магазин одежды - говорю, чтоб у примерочной тусили - в трусах по залу я бегать не хочу. В итоге в кратчайшие сроки я делаю покупки, а они - деньги на процентах с моих покупок. В косметических магазинах еще любят натащить ведро подарков (но меня ваще консы любят). И все счастливы.
А если бы я копалась в шмотках/туфлях/косметике сама, мне бы в магазинах жить пришлось.
sugar_one2011-11-20 03:29:00 (ссылка)
а если у меня нет ориентировки?
душа требует чего-то, но ничего конкретного
я могу прийти за пудрой, а уйти с гелем для душа
настойчивость меня отвлекает
_myaka_2011-11-20 04:35:00 (ссылка)
Тогда я так и говорю - что просто хочу купить что-то прикольное и ваще потратить деньги)) а дальше - это уже работа конса: понять, чего именно этакого мне захочется. часто так покупаю всякие интересные штуки, особенно косметические.
Но, в общем, мне успешно коммуницировать с консами помогает уверенность в том, что они там все работают, чтобы мне было хорошо)
_bonnie_parker2011-11-21 17:52:00 (ссылка)
Во-первых, у меня может не быть ориентировки. Просто брожу, что понравится - то и куплю.
Во-вторых, если она есть, то я сама совершенно четко знаю, что мне нужно, и чем утомительно объяснять, что мне нужно, а потом рассматривать десяток не тех вариантов, которые мне покажут и принесут, мне гораздо проще самой найти нужный вариант. Ну или осмотреться и понять, что его здесь нет.
В-третьих, я вообще не люблю общаться с незнакомыми люблю, у меня трепетное личное пространство, да.
greenkamchatka2011-11-20 03:30:00 (ссылка)
меня тоже смущает
поэтому когда я захожу и вижу, что консультант собирается ко мне подходить и спрашивать что-то, я сама первая улыбаюсь, здороваюсь и уверенно иду мимо. в большинстве случаев их это останавливает от дальнейших "вам чем-нибудь помочь?". если же не останавливает, то говорю "нет, спасибо, я пока осмотрюсь".
расстраиваюсь я, в основном, тогда, когда консультанты выдают мне что-нибудь типа "ну у нас девушки и потолще вас мерили" или "ну, с вашими полными ногами это самое то". или вот однажды мерила сарафан, а он мне очень длинный. консультант - "вам надо носить его с высокими каблуками". я - "но я не ношу высокие каблуки". она - "я бы на вашем месте носила". я ответила, конечно, мол, вы же не на моем месте, правда? но вот такие оценки и советы неприятны.
greenkamchatka2011-11-20 04:57:00 (ссылка)
ну, у нас тут вообще со сферой обслуживания очень плохо, честно скажу. нормальный официант или продавец-консультант воспринимаются как что-то из ряда вон, да. ну и эта местная беспардонность. так что куча факторов вместе - и шансы быть "оскорбленной" резко повышаются)
neva_da2011-11-20 04:55:00 (ссылка)
ненавижу!!!!
ухожу из магазинов
в пустые вообще не захожу, чтобы не отмахиваться
но был вот недавно тоже потрясающий случай, когда я покупала 2 юбки
консультант в процессе моей примерки отодвинула шторку и смотрела как я одеваю вещи и комментировала, какая из юбок лучше садится на мне
diatel_a_g2011-11-20 09:51:00 (ссылка)
Вчера как раз об этом же думала, гуляя по салонам мобильной связи.
НАДОЕЛО говорить: "Спасибо, я сама".
koshambr_a2011-11-20 10:57:00 (ссылка)
а мне вот вчера не продали колбасы и сосисок
там было 4 продавца
но один - "Из другого отдела"
вторая "я не умею"
а две стояли и пиздели тупо
vasilna2011-11-20 14:15:00 (ссылка)
в моем черном списке Лаш (если надо, то чоень быстро и тыкнув пальцем это, это и вот это) и Вулстрит (там я даже рявкнула один раз, ходили и дышали в спину).
ООО но больше всего запомнился джинсовый магазин, где мне с порога заявили, что вещей моего размера нет. А я вообще шла смотреть рубашки для мужа, выставленные на витрине:))))
Ушлавшоке!
o_umi_enso2011-11-20 17:45:00 (ссылка)
Ой, а я в Лаш хожу, написав дома список. Одной рукой протягиваю список, другой - зажимаю нос и рот. И быстро, быстро =)
nadjyshka2011-11-20 18:05:00 (ссылка)
другая крайность
вчера покупала джинсы. конс стояла и не двинулась с места. пересмотрела три стойки, начала мерить. одни больше, другие меньше. причем размеры написаны одинаковы. пока я стояла в колготках в примерочной, мой спутник подбирал на вешалках джинсы похожего размера и носил мне. конс стояла и не двинулась с места. наконец выбрала то что мне подошло. а остальное очень хотелось просто бросить ей в голову. в другой магазин не ушла, ибо выбора не было особого и времни тоже.
artavika2011-11-21 10:26:00 (ссылка)
а я попала в другую крайность
покупала тоже пуховик в магазине сети "пуховик.ру"
так вот там было категорически плохо с продавцами
пойманная мною за рукав на вопрос "а вот что-нибудь такого же цвета-размера-фасона, но с капюшоном" мрачно ответила "большинство из них с капюшоном".
_bonnie_parker2011-11-21 17:47:00 (ссылка)
Я кагбэ не знаю, о чем там думают маркетологи или кто там придумывает для продавцов-консультантов такие правила поведения, но я из магазинов, где на меня набрасываются с помощью, просто очень быстро сваливаю и больше стараюсь туда не ходить. Потому что я социопат, да. И еще нескольких таких девушек знаю.
Так что хуево работают маркетологи, вот что я могу сказать.