halet пишет в girls_only_off @ 2011-02-15 17:17:00
Девочки. я понимаю, что я охамела, но тем не менее.
У меня муж взял кредит в любимом нашем всенародно сбербанке. Ему перечислили денежку на сберкнижку и он снял эту денежку.
Ежемесячные платежы списываются со сберкнижки же.
Теперь я хочу сделать внеочередной платёж. Звоню в банк, там мальТчик отвечает: приносите паспорт, номер кредитного договора и деньги. И платите на здоровье.
Прихожу сегодня в банк, девочка из окошка говорит: "а где та самая сберкнижка? Нету? до свидаааанья! Мне не нужен ваш кредитный договор, приносите сберкнижку, до свиданья".
Вот теперь думаю - если я завтра со сберкнижкой пойду, что им ещё понадобиться?
Может, мне кто-то подскажет, какие именно бумажки мне принести, чтобы сделать внеочередной взнос по кредиту мужа?
Спасибо.
Апд. Я ещё почему спрашиваю - в нашем отделении часто возникают вопросы по работе "девушки из окошечка", если проблема хоть немного отличается от обычных.
У меня муж взял кредит в любимом нашем всенародно сбербанке. Ему перечислили денежку на сберкнижку и он снял эту денежку.
Ежемесячные платежы списываются со сберкнижки же.
Теперь я хочу сделать внеочередной платёж. Звоню в банк, там мальТчик отвечает: приносите паспорт, номер кредитного договора и деньги. И платите на здоровье.
Прихожу сегодня в банк, девочка из окошка говорит: "а где та самая сберкнижка? Нету? до свидаааанья! Мне не нужен ваш кредитный договор, приносите сберкнижку, до свиданья".
Вот теперь думаю - если я завтра со сберкнижкой пойду, что им ещё понадобиться?
Может, мне кто-то подскажет, какие именно бумажки мне принести, чтобы сделать внеочередной взнос по кредиту мужа?
Спасибо.
Апд. Я ещё почему спрашиваю - в нашем отделении часто возникают вопросы по работе "девушки из окошечка", если проблема хоть немного отличается от обычных.
9 комментариев
petit_gris
2011-02-15 17:22:00 (ссылка)
позвонить на горячую линию. уточнить еще раз нужна ли сберкнижка, если не нужна оставлять жалобу на не компетентность.
2011-02-15 17:22:00 (ссылка)
позвонить на горячую линию. уточнить еще раз нужна ли сберкнижка, если не нужна оставлять жалобу на не компетентность.
halet
2011-02-15 19:26:00 (ссылка)
Во-первых, я звонила. Во-вторых - туда очень трудно дозвониться - при прозвоне ощущение, что у них диалапный модем включен.
2011-02-15 19:26:00 (ссылка)
Во-первых, я звонила. Во-вторых - туда очень трудно дозвониться - при прозвоне ощущение, что у них диалапный модем включен.
carcass_bride
2011-02-15 19:31:00 (ссылка)
Я так понимаю, речь о Сбербанке России?
у них должна быть хорошая интернет-консультация.
+ есть горячая линия, на которую можно позвонить (всё на сайте).
А еще лучше - настроить онлайн-платежи и никуда не бегать.
2011-02-15 19:31:00 (ссылка)
Я так понимаю, речь о Сбербанке России?
у них должна быть хорошая интернет-консультация.
+ есть горячая линия, на которую можно позвонить (всё на сайте).
А еще лучше - настроить онлайн-платежи и никуда не бегать.