Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
besena
[info]besena пишет в [info]girls_only @ 2010-02-11 11:35:00
Не моё, от коллеги по работе. Вчера она зашла в Республику, купила пару каких-то предметов на 900 р, расплатилась картой, не глядя подмахнула подпись на слипе и только дома заметила, что цена-то в чеке не 900р, а 1300 - ей пробили какой-то ежедневник, которого она не покупала, разумеется, и как он влез к ней в чек - непонятно. Дело было после работы, девушка была уставшая и не глянула сразу, а обнаружила это всё только дома. Есть ли шанс вернуть хоть и 400, но своих рублей? Как она докажет в магазине, что реально не покупала ежедневник этот, а ей его вклячили как-то хитро? Я ей посоветовала в Республику-то заглянуть на всякий случай, благо мы тут недалеко от неё сидим, но меня терзают сомнения. Скажут ей - твоя подпись, подруга, вот и гуляй, внимательнее смотреть надо. Был у кого-нибудь опыт возвращения своих денег в таких случаях, получилось ли вернуть?
53 комментария
 
[info]farraige
2010-02-11 13:34:00 (ссылка)
В теории возможно, есть же у них электронный учет хранящегося товара. В Европе я бы попробовала справедливости добиться, а в России это тяжело, не у каждого темперамента хватит.
[info]nastty
2010-02-11 13:37:00 (ссылка)
А в самом чеке из магазина тоже ежедневник пробит?

Мне как-то вместо 119 рублей с карты сняли 119 000, я тоже подмахнула, не глядя - и только на следующее утро, когда снимала деньги, это осознала. Магазинчик причем крошечный около метро, я готовилась к скандалу - а встретили меня с распростертыми объятиями и тут же вернули все на карту, счастливые, ибо у них товарные чеки не сходились с карточным реестром.

Если же есть в чеке - то все, наверное, по-другому.
[info]cvet_shuma
2010-02-11 13:44:00 (ссылка)
сколько? оО нифига се ошибочка...
[info]juwenta_
2010-02-11 13:47:00 (ссылка)
охренеть!!!!!!!!
[info]cvet_shuma
2010-02-11 18:53:00 (ссылка)
да вообще... меня просто эта сумма испугала еще больше в свете того, что я, например, никада не проверяю чеки.... вот так вот спишут все накопления, потом фиг найдешь концы...
[info]nastty
2010-02-11 15:43:00 (ссылка)
а там кассирша похоже третий раз в жизни делала операцию с картой, и запуталась - времени было одиннадцать вечера, администратора (помочь) не было
[info]besena
2010-02-11 13:47:00 (ссылка)
в том-то и дело, что пробит! но как?? то есть рядам не было вроде никого, покупавших ежедневник, но вот как-то он пробился
[info]rufous_cat
2010-02-11 13:49:00 (ссылка)
как-как, руками :) я только одного не могу понять: какая выгода продавцам с пробитых лишних товаров, если они в чеке отображаются, и кассу сводить с их учетом придется
[info]n_a_s_t_i
2010-02-11 13:54:00 (ссылка)
могут взять себе :)
[info]rufous_cat
2010-02-11 13:55:00 (ссылка)
хм... об этом я не подумала :) тогда все логично, пробили под шумок и радуются, что покупатель не заметил
[info]kimberley
2010-02-11 13:55:00 (ссылка)
как-как. Захотел продавец себе хорошенький ежедневник. Покупатель заплатил, а продавец себе взяла :-)
[info]besena
2010-02-11 14:22:00 (ссылка)
протсо как девушка сказала, в зоне видимости никаких ежедневников-то не было, прямо фокус какой-то
[info]hawkress
2010-02-11 14:49:00 (ссылка)
дык кроме снятия штрих кода лазером, товар можно вбить вручную. переписали код товара, положили бумажку у кассы и ничего больше не нужно.
[info]nelis
2010-02-11 14:28:00 (ссылка)
В таких магазинах тащат много. И если они смотрят, что, например, у них не хватает пары ежедневников или ручек (которые кто-то успешно уволок), то они их могут вот так вот по чекам раскидать. Чтобы самим не покрывать недостачу.
[info]rufous_cat
2010-02-11 14:32:00 (ссылка)
о сколько нам открытий чудных... спасибо за информацию
[info]besena
2010-02-11 14:39:00 (ссылка)
ничего себе устроились!
[info]nastty
2010-02-11 15:48:00 (ссылка)
ну пробить-то не проблема, бумажка со штрих-кодом только нужна

может, на продавцов вешают какие-нибудь кражи и т.п., а они их так перевешивают на покупателей? думаю, рассчитано на то, что поленятся прийти и т.п., так что я бы пошла в магазин и поговорила на кассе и с администратором (если на кассе не поможет)

[info]rufous_cat
2010-02-11 13:47:00 (ссылка)
я так думаю, они опасались возмездия :)
[info]n_a_s_t_i
2010-02-11 13:43:00 (ссылка)
если есть в магазине камера (около кассы), можно попробовать с этой записью обратиться в комитет по защите прав потребителей.
[info]besena
2010-02-11 13:48:00 (ссылка)
м-да... в общем сложно, я бы не стала тогда и парится, а девушке передам, конечно, уж как сама решит
[info]n_a_s_t_i
2010-02-11 13:54:00 (ссылка)
ну честно говоря, цена ошибки 400 рублей мне кажется еще божеской. зато теперь будет внимательнее.
[info]besena
2010-02-11 14:23:00 (ссылка)
это да, нервов и времени уж точно не стоит, но тут дело принципа :) с какой стати кому-то будет лучше на 400 её личных рублей? :)
[info]zlu_4ka
2010-02-11 13:57:00 (ссылка)
Ох, у меня недавно была похожая беда. На распродаже понахватала детских вещичек, расплатилась, прихожу домой, а в пакете нет одной из оплаченных мною маечек. Цена вопроса копеечная была, около 15$, но все равно обидно было, т.к. маечка красивая была... Даже не пошла в магазин, подумала как буду доказывать, что они мне эту майку в пакет не положили?
[info]besena
2010-02-11 14:23:00 (ссылка)
да уж, обидно :(
[info]chertenka_13
2010-02-11 14:48:00 (ссылка)
а зря. у меня знакомой на следующей день в обычном сетевом супермаркете вернули коробку конфет, которую она на кассе забыла.
[info]zlu_4ka
2010-02-11 14:55:00 (ссылка)
может и зря... но мне чтоб доехать до этого торгового центра нужно не меньше полутора часов свободного времени. с сомнительным результатом оно того не стоило.
[info]chertenka_13
2010-02-11 15:48:00 (ссылка)
еще есть такая вещь, как телефон:)
[info]zlu_4ka
2010-02-11 16:07:00 (ссылка)
даже в голову не пришло звонить.
учту на будущее
[info]nastty
2010-02-11 15:45:00 (ссылка)
я много раз забывала вещи на кассе - отдают!
ну правда если у продавцов забывчивость намеренная, то тут безнадежно, конечно
[info]zlu_4ka
2010-02-11 16:09:00 (ссылка)
а со мной случилось впервые, теперь буду знать и звонить если что. чудеса, говорят, тоже случаются
[info]el_za
2010-02-11 14:06:00 (ссылка)
Я считаю нужно зайти туда, сказать здрасте, такая вот у вас фигня вышла. Мы с вами ведь по хорошему это решим, правда? Никому же не хочется из-за 400 рублей репутацию портить? Ну, думаю, в этом месте вопрос и решится.
[info]besena
2010-02-11 14:24:00 (ссылка)
ну так и сделает, видимо :)
[info]kiska_lesta
2010-02-11 14:26:00 (ссылка)
согласна! покупатель всегда прав! хотя бы понервничают, если даж не вернут. Заодно про камеры спросить. И пусть ежедневник покажут, красивый наверно был.. за 400 рублей..
[info]besena
2010-02-11 14:27:00 (ссылка)
Молескин какой-нибудь наверное :)
[info]marishkin66
2010-02-11 14:13:00 (ссылка)
такая же ситуация была в АП. Пробили к чеку на 1500 руб, некий крем за 300 руб ( Заметила только дома ((

В планете Суши дописали в счет блюдо, которое не заказывали (стоило около 400 руб). Подозвала официантку, счет переписали...

Как доказать мошенничество не знаю ( Надо быть внимательнее ((
[info]besena
2010-02-11 14:25:00 (ссылка)
конечно надо внимательнее быть, это не обсуждается, но вот, не доглядела, бывает, сама в чеки не смотрю обчно, а надо бы
[info]kiska_lesta
2010-02-11 14:29:00 (ссылка)
а я "люблю" , если попадаю на продуктовый рынок, бегать к весам контрольным)) Нравится наблюдать за рожами продавцов, когда они деньги возвращают)) Некоторые борзые ваще) Маме недавно на 100 грамм лишнего посчитала, а когда мама сказала че за нах? она ответила - Ну такая нааааглая!))) ыыыы.. потом она получила свое) мама уж душу отвела по-полной
[info]besena
2010-02-11 15:38:00 (ссылка)
аххааххаа, прелесть :)))))
[info]ninka_m
2010-02-11 14:26:00 (ссылка)
согласна с Вами! в ресторанах вообще частенько лишнего добавляют в чек, особенно если большой компанией сидеть! главное оружие - внимательность. перепроверять всё.
[info]limuzinskaya
2010-02-11 14:47:00 (ссылка)
меня по этому поводу парило, когда мой мужчина просматривает счет в ресто. Столкнувшись с таким говном пару раз, осознала.
[info]evighet
2010-02-11 14:30:00 (ссылка)
Для этого и пишут: Проверяйте чеки не отходя от кассы. Потом практически анриал доказать, что ежедневника ваша коллега не покупала.
[info]chertenka_13
2010-02-11 14:41:00 (ссылка)
во многих магазинах сейчас стоят камеры рядом с кассой, можно снять данные и посмотреть, есть ли там ежедневник.
[info]argentinka
2010-02-11 14:45:00 (ссылка)
Мне в МЕТРО лишнюю упаковку детского йогурта пробили, рублей на 400
Я бы и не заметила - беру всегда полную тележку продуктов, и раньше чеки не проверяла, но тетенька на выходе, они спрашивают по большим покупкам - назвала йогурт. Услышав, я очнулась - нет не брала. Она говорит - ну сбегайте, возьмите. Да я и рада была бы, но тот, который они пробили и который есть в наличии - аллергичен для детки.
Ну, проходила процедуру отмены и возврата денег, тот еще геморр.
Но с тех пор чеки проверяю тщательно
[info]argentinka
2010-02-11 14:46:00 (ссылка)
а вышла бы за пределы магазина - все, это мне та же тетенька на выходе сказала. Так что, думаю, шансов у вашей подруги - никаких
Вернулась бы минут 15 даже спцстя - и то была бы вероятность какая. А на следующий день - анриал ИМХО
[info]f_ox
2010-02-11 14:59:00 (ссылка)
если попросить посмотреть записи камер, может, и можно что-то доказать. А так, к сожалению, нереально.
[info]wzik
2010-02-11 15:20:00 (ссылка)
Пойти к манагеру и поговорить, во всех магазах есть камеры и можно посмотреть запись где подруга покупает 1 вещи а пробивают ей две но она то на видео с одной!))))))) ггг
[info]yashika
2010-02-11 16:04:00 (ссылка)
я было подумала, что у нас одна коллега.
у девушки на работе несколько дней назад и тоже в республике, и тоже ежедневник.
[info]in_the_dark
2010-02-11 16:34:00 (ссылка)
А потом эту партию ежедневников они перепродают:))
[info]xe_maria
2010-02-12 03:41:00 (ссылка)
а вот после этого комментария я бы, пожалуй, пошла разбираться.
[info]easy_easy_girl
2010-02-12 11:40:00 (ссылка)
причем уже не к продавцам
[info]princess_olya
2010-02-11 16:31:00 (ссылка)
Мне вернули деньги в такой ситуации. Но:
а) честно сказали что это их добрая воля
б) дело было в европе, а не в россим.
[info]a_supergirl
2010-02-11 16:55:00 (ссылка)
было такое, и тоже в Республике. Извинились и вернули без вопросов. И даже какую-то скидку предложили
[info]grenada
2010-02-11 20:48:00 (ссылка)
А мне в Старбаксе в Меге два раза сняли деньги с карты =\ С разницев в 2 недели. Мы перед новым годом там были, кофе пили. Расплатилась, деньги снялись. Смс пришла. А через 2 недели опять приходит смска с теми же параметрами и снова деньги сняты =\

Когда у меня а ледиколекшн произошло такое, я даже "му" сказать не успела. То есть у меня по второму кругу сняли деньги через пару дней, а потом вернули даже без моего вмешательства. А тут месяц прошел и нифига =\