![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Девушки, помогите советом!
Мне 19 лет. Я работаю секретарём в рекламном агентстве. Это моя первая в жизни работа. Я вообще по натуре очень ответственная и ко всем своим рабочим и нерабочим обязанностям стараюсь с этой ответственностью подходить. На ресепшн, где, собственно, я и секретарю, нас сидит двое. Так вот, моя напарница, чего уж тут греха таить, мягко говоря, совершенно иначе относится к своим обязанностям. Всё её внимание направлено на обновление страниц Вконтакте и на Одноклассниках. Ну и вообще она (в отличие от меня такой умной и прекрасной%)) представляет из себя стандартную милую, но глупенькую девочку, помимо хождения по клубам и просмотра фотографий из этих клубов, особо ничем не интересующуюся.
Если ближе к делу. Все просьбы, возникающие у сотрудников, автоматически адресовываются именно мне, а не моей напарнице, так как все прекрасно видят, как работаю я и как работает она. И в общем-то меня это вполне устраивает (насколько вообще может устраивать работа секретарши). НО. Как-то так получается, что помимо того, что я вообще делаю значительно больше, чем моя напарница, спросу с меня тоже гораздо больше. То есть начальница мыслит так: "Ну с Марусей (к примеру) всё и так ясно, что с неё взять? А вот тыыы...". В результате мне регулярно приходится задерживаться после работы, выполнять всякую работу которая ПО ИДЕЕ в мои должностные обязанности не входит и плюс к этому (что больше всего меня расстраивает) получать нагоняи за то, что моя горе-напарница не сделала или профукала. Ну что-то обидно как-то...
При этом мне кажется, что строить рожу кирпичом типа "Это в мои обязанности не входит, идите все к черту", "Мой рабочий день заканчивается в 6 и я уйду в 6 и ни минутой позже" - это какой-то...ммм...совковский что ли подход. И вообще диструктивный. Или может я ошибаюсь? С другой стороны, моя напарница сидит, жмёт на F5 и печали не ведает. А в меня летят все камни. В том числе и за её факапы.
Меня, конечно, немного успокаивает, что у меня с моей ответственностью, сообразительностью, активностью и т.п. гораздо больше шансов благополучно покинуть место секретаря, чем у напарницы, но это какая-то долгосрочная перспектива, а хочется, чтоб вот прям сейчас всё было хорошо.
Как выйти из этого порочного круга? Просто потерпеть? Как поставить себя так, чтоб ко мне относились как к ответственному человеку, но в то же время не сваливали на меня всё то, что по идее должны делать двое и уж тем более не ставить в вину чужие проколы. (Сразу оговорюсь, что увольнять мою напарницу никто не собирается. Секретарей обязательно должно быть два, а искать нового менеджеру по персоналу тупо лень.)
Не бросайтесь только камнями, пожалуйста. Это моя первая работа и у меня пока совсем нет опыта в этих всех офисных взаимоотношениях.
Спасибо за советы!
Тэг поставила. Если слетит, сразу исправлю.
Мне 19 лет. Я работаю секретарём в рекламном агентстве. Это моя первая в жизни работа. Я вообще по натуре очень ответственная и ко всем своим рабочим и нерабочим обязанностям стараюсь с этой ответственностью подходить. На ресепшн, где, собственно, я и секретарю, нас сидит двое. Так вот, моя напарница, чего уж тут греха таить, мягко говоря, совершенно иначе относится к своим обязанностям. Всё её внимание направлено на обновление страниц Вконтакте и на Одноклассниках. Ну и вообще она (в отличие от меня такой умной и прекрасной%)) представляет из себя стандартную милую, но глупенькую девочку, помимо хождения по клубам и просмотра фотографий из этих клубов, особо ничем не интересующуюся.
Если ближе к делу. Все просьбы, возникающие у сотрудников, автоматически адресовываются именно мне, а не моей напарнице, так как все прекрасно видят, как работаю я и как работает она. И в общем-то меня это вполне устраивает (насколько вообще может устраивать работа секретарши). НО. Как-то так получается, что помимо того, что я вообще делаю значительно больше, чем моя напарница, спросу с меня тоже гораздо больше. То есть начальница мыслит так: "Ну с Марусей (к примеру) всё и так ясно, что с неё взять? А вот тыыы...". В результате мне регулярно приходится задерживаться после работы, выполнять всякую работу которая ПО ИДЕЕ в мои должностные обязанности не входит и плюс к этому (что больше всего меня расстраивает) получать нагоняи за то, что моя горе-напарница не сделала или профукала. Ну что-то обидно как-то...
При этом мне кажется, что строить рожу кирпичом типа "Это в мои обязанности не входит, идите все к черту", "Мой рабочий день заканчивается в 6 и я уйду в 6 и ни минутой позже" - это какой-то...ммм...совковский что ли подход. И вообще диструктивный. Или может я ошибаюсь? С другой стороны, моя напарница сидит, жмёт на F5 и печали не ведает. А в меня летят все камни. В том числе и за её факапы.
Меня, конечно, немного успокаивает, что у меня с моей ответственностью, сообразительностью, активностью и т.п. гораздо больше шансов благополучно покинуть место секретаря, чем у напарницы, но это какая-то долгосрочная перспектива, а хочется, чтоб вот прям сейчас всё было хорошо.
Как выйти из этого порочного круга? Просто потерпеть? Как поставить себя так, чтоб ко мне относились как к ответственному человеку, но в то же время не сваливали на меня всё то, что по идее должны делать двое и уж тем более не ставить в вину чужие проколы. (Сразу оговорюсь, что увольнять мою напарницу никто не собирается. Секретарей обязательно должно быть два, а искать нового менеджеру по персоналу тупо лень.)
Не бросайтесь только камнями, пожалуйста. Это моя первая работа и у меня пока совсем нет опыта в этих всех офисных взаимоотношениях.
Спасибо за советы!
Тэг поставила. Если слетит, сразу исправлю.
215 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
timbuktoo2008-12-23 12:42:00 (ссылка)
сейчас все скажут, как надо ставить зарвавшихся начальников на место и уходить в шесть.. по моим наблюдениям, умные ответственные девочки, которые тянут на себе в десять раз больше своих напарниц – надолго в секретаршах не задерживаются. честно-честно.
думаю, что вам довольно скоро предложат что-нибудь интересней вашей первой работы ) просто уверена.
ptiza_schastya2008-12-23 12:51:00 (ссылка)
Только это меня и успокаивает. Но всё-таки хочется как-то изменить ситуацию к лучшему прямо вот сейчас, пока повышение ещё не показалось на горизонте.
vivera2008-12-23 13:00:00 (ссылка)
дадада
все были ездовыми молодыми лошадками, без этого никак
терпеть, работать, радоваться, что при таких вводных сократят марусю, если придет черный день
ptiza_schastya2008-12-23 13:31:00 (ссылка)
Вероятность наступления такого черного дня крааайне мала. Так как работаем мы посменно и вряд ли кому-то придет в голову избавиться от одного секретаря (плохенький, но свой) и заставить второго работать 12 часов в сутки одного. Тем не менее, этим невозможно призрачным моментом я себя тоже пытаюсь успокаивать%))
f_ox2008-12-23 13:26:00 (ссылка)
правда? А мне вот, такой замечательной и работящей, которая волокла весь непочатый воз секретарской работы в центральном офисе ЗАО "Москва-Макдональдс" предложили написать по собственному ( чуть больше года назад даже писала тут об этом) после разговора о том, что хотелось бы дальше двигаться,а "стандартную милую, но глупенькую девочку, помимо хождения по клубам и просмотра фотографий из этих клубов, особо ничем не интересующуюся" оставили..)
Хороших секретарей найти - поискать еще. Поэтому чем лучше работаешь секретарем, тем меньше шансов, что тебя добровольно снимут с этой должности на другую.
Хотя.. С другой стороны, та девочка все еще работает там на той же должности. Я, 3 месяца проваляв дурака, нашла интересную работу и меньше, чем за год, получила на ней повышение..) Так что, фиг знает. )
timbuktoo2008-12-23 13:31:00 (ссылка)
я же не сказала, что предложат именно в этой компании )
кстати.. и хорошим секретарем иногда бывает неплохо работать.
у меня соседка, 32 года, три языка, умница, красавица, секретарь в одной топливной компании (она называет это "личный помощник"), искренне любит свою работу. 7000 долларов в месяц чистыми, белыми. Ежегодные бонусы, оплата мобильного, всякие другие приятные фишечки. Москва.
Когда ее шефа сманили конкуренты, он ушел вместе с ней. Нет-нет, никакого секса ) Поэтому, даже секретарь – секретарю рознь.
ptiza_schastya2008-12-23 13:38:00 (ссылка)
7000 - это, безусловно, очень заманчиво. Но вот как-то совершенно мне не хочется всю жизнь в секретарях сидеть. Даже с такой зарплатой. Может быть, это как-то очень по-детски прозвучит, но как-то мне хочется...эээ...самореализации что ли какой-то. В секретарстве я для себя её ну вот никак не вижу. Но всё это, конечно, очень индивидуально.
timbuktoo2008-12-23 13:44:00 (ссылка)
я не про вас, а про то, что пути у каждого бывают разными. и – чтобы не говорили – цепочка умный-талантливый-адекватный-любишь работу-хорошо ее выполняешь = отличные результаты. вот эта цепочка срабатывает всегда. не всегда прямым путем и на одном месте. пути могут быть и извилистыми, и удивительными.
я с 21 года до 23 работала в одном очень-очень хорошем, любимом и интересном месте за примерно 300 долларов. ушла туда с тысячи. работы было дико много. друзья подшучивали, мама плакала: они тебя используют, ты себя не уважаешь! прошло уже довольно много лет – а на всех собеседованиях всплывает та моя работа: "дада, ваша фамилия знакома, мы вас все время читали, а помните, как вы?.." то есть лучшего вложения в будущее я в то время не могла сделать ) хотя - мне было просто очень интересно и я не думала ни о каких строчках в резюме.
ptiza_schastya2008-12-23 14:04:00 (ссылка)
Хм. Вселяет надежду, уверенность и силы:) Спасибо большое:)
f_ox2008-12-23 14:03:00 (ссылка)
если не в этой компании, это да..) А сколько получала на тот момент "Личный помощник президента Макдональдс в России и Восточной Европе", я даже не пытаюсь предствить, так что да, персональный секретарь - выгодное дело. Вот, правда, с ресепшн особо никуда не убежишь - во-первых, стереопиты у людей, коллег в том числе, что, мол, на ресепшн одни девочки-дурочки работают, которым все по 25 раз объяснять надо, а во-вторых, их обычно не замечают. Ведь работа делается для всех и в целом, для всего офиса. Некому оценить конкретные заслуги, подивиться объему работы, который выполняет такой секретарь..
Зато я прошла такую школу жизни за время работы..)
ptiza_schastya2008-12-23 14:06:00 (ссылка)
Ну мне как раз за время работы удалось такое отношение к себе в корне изменить. А вот напарницу воспринимают, как симпатишное, но бестолковое ко мне дополнение%)) Что, впрочем, тоже вселяет некоторые надежды, что всё не напрасно:)
23_112008-12-23 20:26:00 (ссылка)
А вот и не правда. У нас, например, в компании есть люди, которые из секретарей ресепшн выросли, и ох как сильно.
f_ox2008-12-23 23:31:00 (ссылка)
почему неправда? Я рассказала о своем личном опыте - он вся правда до последнего слова. На ваш не покушаюсь.
Кстати сказать, в маке тоже часто рассказывали про Катю Иванову, которая 10 лет назад сидела на ресепшн, а сейчас менеджер благотворительных программ. Ну, бывает и так. Только это, пожалуй, зависит не от того, наколько ты хорошо справляешься с обязанностями секретаря, а от того, как четко ты ставишь цели и добиваешься их. Ведь карьерный рост по большей части зависит от умения в нужном времени и месте с нужным человеком поднять вопрос, да так, чтобы сразу стало все понято..)
timbuktoo2008-12-23 15:08:00 (ссылка)
она так себя и называет ) но чем это отличается от личного секретаря высокого уровня?
zhopa2008-12-23 15:16:00 (ссылка)
ну вот я не видела на нашем рынке позицию секретарь за 7 тыс
я персонал ассистант видела и за поболе местами
даже джоб дескрипшены у етих позиций у кадровиков разные нынче
не говоря уж об оплате
секретарь посл время чаще всего идет как секретарь на ресепшн, в отдел и тп
личный помощник, помимо организации и планирования рабочего времени своего патронируемого местами еще и в бизнесе рубит и некоторые решения принимает самостоятельно
к примеру на какую встречу шефу идти а на какую не нужно
общий уровень, мозги, языки и проч - как-то секретарем ето все называть уже и неудобно)))
ptiza_schastya2008-12-23 13:34:00 (ссылка)
ВОТ!!! Меня угнетает как раз ещё и то, что никому, черт подери, не выгодно меня никуда переводить и повышать! Потому что я - хороший секретарь. Это и абсурдно и логично одновременно. И как-то очень-очень грустно. Потому что я знаю, что "работать" так, как моя на парница я просто не смогу. Как минимум гордость не позволяет. Как минимум.
f_ox2008-12-23 14:07:00 (ссылка)
дайте себе время. Например, я проработаю на этой должности год (полтора, 2..), а потом буду двигаться дальше. И работайте себе спокойно, откину всякие мысли. В конце концов, главное, сосредоточиться на том, что ты делаешь и страться делать это максимально хорошо. А когда пройдет установленный срок, так же спокойно двигайтесь дальше. Хороший секретарский опыт он как хлеб - без него можно и обойтись, но как-то с ним сытнее, надежнее.
ptiza_schastya2008-12-23 14:24:00 (ссылка)
Из-за бостренного чувства вселенской справедливости вкупе со склонностью к насилованию собственного мозга, мне иногда ооох как трудно даётся "работать спокойно, откинув всякие мысли". :)) Но я работаю над этим.
ptiza_schastya2008-12-23 12:54:00 (ссылка)
Нет. Мне на 2 тысячи (ну смешно ведь, а?) больше. Причем это исключительно из-за того, что у меня английский на неплохом уровне, а напарница моя вообще ни бе ни ме. Обязанности по договору у нас абсолютно одинаковые.
dzotty2008-12-23 13:06:00 (ссылка)
Я думаю, ставить начальство на место на Вашем уровне карьеры смысла нет, тем более, как я поняла, отношения с руководством у Вас вполне вменяемые. Но, возможно, стоит поговорить о некотором повышении - не по должности, а по деньгам. В связи с возросшим объемом работы - и предъявить отчет, где видно, что они действительно возросли. Правда, не в любой конторе это принято.
ptiza_schastya2008-12-23 13:41:00 (ссылка)
А как вообще такой отчёт может выглядеть? "Отвечала на звонки, пока Маруся курила - 1 час. Разбирала завалы неразобранных в моё отсутствие Марусей бумаг - 30 минут"? Ну то есть я правда себе это очень плохо представляю. Вообще не представляю.
traitres2008-12-23 14:02:00 (ссылка)
да, именно так можно сделать.
поропбуйте запишите все, что вы делете по часам, минутам.
1. разбор писем от клиентов - 9:00-10:00
2. ответ на звонки - 3 часа в день.
3. Выполнение такого-то поручения от Пети - 13:00-13:30
и т.д.
Типа таймменеджмента. Сравните это с обязанностями, посмотрите, что из вышеперечисленного делает ваша напарница. И можно идти к начальству.
_morozova_2008-12-24 23:38:00 (ссылка)
честно говоря, не представляю, как можно секретарю просить повышения зп.. и еще во время кризиса..
нет, не представляю.
nota_fe2008-12-23 13:13:00 (ссылка)
ну вообще, для 19 лет и позиции секретаря 2 тысячи это не так уж смешно.
(тут начинается "а я-то в советские годы ууу" - я вот в 19 лет получала 100 баксов в месяц на работе, где были смены по 20 часов).
мне кажется, сейчас как раз тот возраст, когда надо носом землю рыть и уж точно не отказываться от предложенной работы (конечно, если она не выходит уж совсем запредельно за рамки). и не смотреть на помощницу - она возможно до 30 лет будет сидеть в секретарях на том же окладе.
ptiza_schastya2008-12-23 13:44:00 (ссылка)
Я со своей колокольни могу сейчас сказать "ну это вот тогдааа было, а вот сейчааас - всё другое, всё по-другому" и т.п.:)) Смешно, но по сути в этом есть какой-то резон. Не хочется (или не получается) довольствоваться тем, что есть здесь и сейчас, хочется постоянных улучшений.
karimova2008-12-24 05:18:00 (ссылка)
Вы молодец. Думаю, вам действительно нужно собрать веские аргументы в свою пользу - что и когда вы делали, на сколько задерживались, и в вежливой форме поговорить об этом с начальством. Сказать, что вы дорожите своей работой и любите её, но в последнее время чувствуете, что объем дел значительно вырос, вы устаете, просите войти начальство в ваше положение и так далее (в зависимости от того, что вам нужно - повышение з/п, что в условиях кризиса немножко рисковано просить, или снижение нагрузки). Подчеркивая при этом, что вы ответственный человек и внимательно относитесь ко всем делам Компании. Хочу пожелать удачи. Ответственных людей, которые хорошо работают не из-под палки, вообще очень мало :)
ptiza_schastya2008-12-24 11:35:00 (ссылка)
Спасибо большое:) Что-то мне подсказывает, что скоро всё будет как надо:)
naturemort2008-12-23 12:44:00 (ссылка)
а у нас вот такая умненькая девочка на ресепшне работала, выполняла всякие обязанности, которые не должна была.. работала-работала, потом ее в офис к гендиру перевели
а потом она стала его помощником с соответствующей зарплатой
а другая девочка тоже работала-работала, все поручения выполняла ответственно, а потом ее перевели на другую должность, и зарплату тоже поменяли
а я там работала-работала. на все подряд забивала и забивала. а меня все повышали и повышали. и зарплату тоже. но я просто настойчивая
mya_lenka2008-12-23 12:46:00 (ссылка)
сегодня точно не мой день
*вздыхает*
Я примерно в такой ситуации. И понимаю вас хорошо. Так что буду стоять рядом.
mya_lenka2008-12-23 12:55:00 (ссылка)
Да я не про зарплату. С ней все ок. Я про позицию. Начальству не всегда можно доверять!!
naturemort2008-12-23 13:00:00 (ссылка)
с зарплатой все ок быть не может - всегда надо хотеть больше
инфляция на дворе!!
yarkaya_ksu2008-12-23 12:44:00 (ссылка)
А у вас нет возможности стать "старшей" над своей непутевой напарницей? )
Получить от начальницы разрешение контролировать выполнение напарницей каких-то дел, и давать ей какие-то задания?
С одной стороны это поможет вам контролировать ситуации, когда вам попадает за несделанную ею работу, с другой даст вам возможность попрактиковаться в управлении сотрудником.
ptiza_schastya2008-12-23 12:56:00 (ссылка)
Я высказывала именно такое предложение своей непосредственной начальнице. Но должность "старший секретарь" (звучит-то как) у нас в компании как-то не предусмотрена.
brindled2008-12-23 14:12:00 (ссылка)
и начальник канцелярии
не в тему поста, но о старших: у нас как-то секретарь генерального директора заказала себе визитки. с должностью - а как же! - генеральный секретарь.
ptiza_schastya2008-12-23 14:27:00 (ссылка)
Re: и начальник канцелярии
гы-гы-гы%)) Представляю себе: "Receptionist executive" %))))
ladystormka2008-12-23 21:20:00 (ссылка)
Право слово, стесняться не стоит.
Напишите сами приказ о назначении себя, например, Администратором офиса, а не простым секретарем.
И подойдите к начальству с предложением "контроля над
Дышать станет легче :)
cherrry_brandy2008-12-23 12:44:00 (ссылка)
иногда можно и рожу кирпичом. и сказать "я занята, все вопросы к марусе".
кстати, "в мои обязанности это не входит" - это не совковый подход, а вполне нормальная реакция на "всадников", которые на вас садятся
ptiza_schastya2008-12-23 13:48:00 (ссылка)
ну у меня просто ещё есть некий страх, что мне подобное поведение аукнется не лучшим образом. То есть это палка о двух концах получается.
К тому же, проблема ещё в том, что как-то так получается, что по сути не существует проколов моих и проколов напарницы по отдельности. Есть только проколы ресепшн в общем и целом. Ну а поскольку спрос с напарницы стремится к нулю, соответственно, именно с меня.
cherrry_brandy2008-12-23 13:54:00 (ссылка)
так можно не прямо в лоб, а например: "Маруся, тут Иван Иванович просит сделать то-то и то-то, сделай пожалуйста, пока я тут твоей неразобранной документацией/любыми другими прямыми обязанностями занимаюсь". Желательно при начальнике. На самом деле иногда даже важно создавать видимость упорной работы, чем упорно работать на самом деле
ptiza_schastya2008-12-23 14:15:00 (ссылка)
Да, на глазах у начальника - это надо попробовать. Помимо того, что это может возыметь должный эффект, так ещё и приятно, чё уж тут греха таить%)))
rodny_arman2008-12-23 12:45:00 (ссылка)
А я тут в уголочке постою, послушаю. Мне 24, не секретарь, но куда бы не пришла - через месяц-два начинается та же петрушка - "Ну, мы же знаем, ты сможешь". Самолюбию льстит признание моей "всей из себя ответственности", но жутко бесит, что таких, как ваша напарница, и не увольняют, и не напрягают, а платят практически всегда столько же.
kania2008-12-23 12:53:00 (ссылка)
я тут , пожалуй, с вами постою...
даже попытка перекраситься в блондинку и хлопать глазками не помогает...
Но больше всего меня беист, когда таким вот как напарница платят БОЛЬШЕ чем вам..
ptiza_schastya2008-12-23 13:49:00 (ссылка)
Слава богу, не мой случай. Иначе бы ноги моей здесь не было. Это уж слишком даже для супер-мега лояльной и терпимой меня.
23_112008-12-23 20:33:00 (ссылка)
Угу. Я тоже так думала. Но сейчас ОЧЕНЬ сложно найти работу с хорошей зарплатой, кризис - все дела.
ptiza_schastya2008-12-24 11:12:00 (ссылка)
Ну тут дело даже не в том, хорошая зарплата или плохая, а в разъедающем мозг чувстве справедливости:)
ptiza_schastya2008-12-23 12:57:00 (ссылка)
вот-вот. Моему самолюбию тоже очень льстит. Но все неприятности, которыми для меня это всё оборачивается, как-то сильно на чаше весов перевешивают.
urodskiy_krolik2008-12-23 12:45:00 (ссылка)
пойти к начальству и сказать "я делаю это, это и это, имею вот такой результат" и попросить увеличить зарплату или перевести на другую должность. все эти дейтсвия следует делать не ранее, чем через полгода с начала работы.
Изменено 2008-12-23 09:46 am UTC
ptiza_schastya2008-12-23 12:58:00 (ссылка)
Работаю уже год. Обещали повысить ещё в августе. Но тут грянул кризис со всеми вытекающими.
tchuda2008-12-23 13:50:00 (ссылка)
а что не повышают - зарплату? или в должности? пусть хоть в должности повысят - и то хлеб.
ptiza_schastya2008-12-23 14:31:00 (ссылка)
дык вот именно, что я б лучше за меньшие деньги работала, но не на ресепшн, а в отделе! Меня больше всего интересует опыт, который я могу получить и расстраивают упущенные возможности получения этого самого опыта из-за сидения в секретарях. А деньги - фигня, вот честно. По крайней мере на начальном этапе, на котором я, собсно, сейчас и нахожусь.
tchuda2008-12-23 14:38:00 (ссылка)
а вот вы не скажите :))) есть бесценный опыт которого можно набраться и секретарем. если конечно ногти не красить и на однокласниках не сидеть - читайте то что печатаете. прослеживайте переписку по каким-то вопросам. слушайте и смотрите во все глаза. так получите опыт который просто в отделе не увидите.
я знаавала одну даму - начальник договорного одела в одной конторке - таки она начинала секретарем. в строительстве понимает куда больше, чем если бы сразу попала в отдел
ptiza_schastya2008-12-23 15:18:00 (ссылка)
Безусловно. Наш финансовый директор сама когда-то секретарем начинала:)
Но я тут сижу уже год. Уж за год я успела из этой должности вытянуть вообще всё, что только возможно.
famous_dude2008-12-23 12:46:00 (ссылка)
Поговорите с Вашим непосредственным начальником. Руководство должно знать реальное положение дел, и неважно, кем Вы в компании работаете. Вас совершенно не касается, что там у Маруси с ее делами, сделала она их или нет. Пусть сама отдувается. И ей на ушко скажите - мол, в следующий раз, дорогая, свои факапы будешь рулить сама. Почему Вас это вообще должно касаться? Помимо рабочих качеств должны быть коммуникативные, естественно, с соблюдением корпоративной этики. Не нужно быть суровой и наглой, но свои права Вы знаете и имеете права напомнить о них тем, кто не знает. Это несложно, поверьте! Удачи Вам!
ptiza_schastya2008-12-23 13:53:00 (ссылка)
Проблема ещё и в том, что когда речь заходит не о просьбах, а о факапах, уже не существует Маруси и меня по отдельности. Кто налажал? Ресеееепшн. А на ресепшене у нас кто? Так, ну эта глазками хлоп-хлоп, с ней бесполезно. Остаётся кто? Я. А уж кто там из нас на самом деле налажал никого совершенно не интересует. Такие двойные стандарты.
marmi2008-12-23 12:49:00 (ссылка)
Ну вы определитесь, что для Вас важнее - нормированный рабочий день и не перетрудиться, или набраться опыта и покинуть место секретаря. Если вы хотите когда-нибудь перейти с ресепшна на более интересные позиции в агентстве - смело впрягайтесь во все проекты. кстати. если решите расстаться с данным работодателем, все ваши навыки, которые вы получили в работе над проектами агентства, пойдут в зачет.
ptiza_schastya2008-12-23 13:59:00 (ссылка)
Я за год работы на ресепшн + различной дополнительной помощи внутри агентства уже, как мне кажется, набралась всего доступного (а для некоторых и недоступного) на этой позиции опыта. Проблема ещё в том, что я, блин, действительно хороший секретарь, и руководству просто не выгодно меня куда-то переводить и повышать. А во всех других местах куда я пробовалась, опыт работы секретаря на ресепшн не признают. Даже не смотря на все те знания и навыки, которые у меня есть по непосредственной работе агентства. Просто боятся. Мало ли, что там эта бывшая секретарша начудит...
marmi2008-12-23 14:51:00 (ссылка)
А вы с руководством этот вопрос обсуждали? Или это мнение - ваше субъективное? Поговорите о возможном промоушне, но начните с того, что ваши обязанности давно вышли за рамки секретарских и пусть рассмотрят возможность перевода вас на другую должность, ближе к проектам. Если это невозможно - как они смотрят на то, чтобы доплачивать за сверхурочные?
ptiza_schastya2008-12-23 15:28:00 (ссылка)
Да, обсуждала. Собственно, меня ещё в августе обещали повысить, но потом грянул кризис со всеми вытекающими. И теперь, мало того, что новых сотрудников не набирают, так ещё и старые в попытках удержаться на своем рабочем месте заработали так, как давно уже не работали%))
harunoko2008-12-23 12:50:00 (ссылка)
А хоть какая-то материальная выгода есть от того, что ты более ответственная?
А вообще знаешь, знакомо... У меня вот тоже так. Хотя в последнее время я так обнаглела, что стала осаждать начальство. Оно от меня фигеет)) Но это случилось только после того, как я завоевала определенный уровень доверия и уважения.
Жаль, что толку от этого определенного уровня уважения мало... Так что тоже осижу, послушаю.
ptiza_schastya2008-12-23 13:01:00 (ссылка)
Материальная выгода составляет 2 тысячи рублей%)) Ну не смешно ли? Это наша с напарницей разница в з/п.
Я уже завоевала и определенный уровень доверия, и уважения. Все вопросы, которые так или иначе проходят через ресепшн, решаю именно я. Ко мне даже иногда подходят и говорят: "Даш, ну задействуй свои рычаги давления, ты же можешь, я знаю." Ну и я таю от этих слов, само собой. Только, как говорится, а хули толку?
harunoko2008-12-23 13:08:00 (ссылка)
2 тыщи рублей --как это знакомо. мы с одной девушкой пришли одновременно в компанию на одинаковую зп и (изначально) на схожие должности. а начале года при повышении зп мне повысили на 50 долларов больше, чем ей. и такое гаденькое ощущение: с одной стороны, этими 50 долларами можно подтереться, с другой -- как-то неудобно было, когда она спрашивала "Маш, а сколько у НАС с тобой зп?" И не скажешь ей так, чтобы это нормлаьно прозвучало...
Просто, мне кажется, нужно смотреть: если есть перспектива развития в данной компании, то делать работу, если за твои старания будет только спасибо, то не стоит и париться. У меня, похоже, второй вариант...
ptiza_schastya2008-12-23 14:02:00 (ссылка)
Ой, моя девочка во-об-сче не парится по этому поводу. Она ни хрена не делает, хоть какие-то деньги получает и рада. как она мне один раз сказала: "Знаешь, Даш, меня ваааащее не обламывает тут сидеть". Ну а вот меня, черт подери, ОБЛАМЫВАЕТ!
Мне всё кажется, что перспективы есть, все вокруг что-то обещают, обещают, хвалят, но есть опасения, что все это сплошные иллюзии.
cherrry_brandy2008-12-23 13:49:00 (ссылка)
"У меня вот тоже так. Хотя в последнее время я так обнаглела, что стала осаждать начальство. Оно от меня фигеет"
+1, самое удивительное, начальство почему-то не обижается, а как-то даже больше уважает.....
irett2008-12-23 12:51:00 (ссылка)
Вы давно работаете? В том смысле, что если откроете рот и заявите о своих правах и обязанностях, как с вами поступят? Скажут - не нравится работа. вали, другие в очереди стоят, кризис на дворе или прислушаются к вашим словам?
У меня была такая ситуация на первой работе, я пахала как лошадь, а секрктарь смежного отдела красила ногти и читала космо :)
В результате, когда отделы объединили, вопрос, кого оставить, не стоял :)
С другой стороны, мы были все приучены до начальника домой не уходить - вдругему в девять вечера что-то понадобится срочно напечатать или позвонить, все стояли на цирлах, как оловянные солдатики - да, мой господин, слушаю, мой господин! Потом господин стал начальником управления и у него появлися личный секретарь. Так вот она ровно в 6 заходила к нему в кабинет и спрашивала, Иван Иванович, на сегодня есть еще какие-то необходымые дела или я могу быть свободна? Сначала начлаьник кривил лицо, а оптом привык, и стал, как зайка, в шесть часов сам выходить и говорить, что можно идти. То есть вопрос, как себя поставить :) С той девушкой он проработал еще лет десять и очень уважал ее. ну и спец она была отличный :)
ptiza_schastya2008-12-23 15:40:00 (ссылка)
Работаю год. В принципе меня ценят, да, и покачать права я иногда могу себе позволить. Но тут дело совсем не в том, что меня, бедненькую и несчастную, заставляют больше работать, нет. Я САМА на себя беру дополнительную работу, так как свято верю, что мне это пойдёт только во благо. Другой вопрос, что подобное мое поведение ещё раз показывает, какая я отетственная, умная и прекрасная (ну, грубо говоря). А, как ни парадоксально, такого СЕКРЕТАРЯ начальству терять не хочется. То есть получается так: если я беру на себя дополнительную работу, хорошо себя проявляю и т.п., начальство не хочет меня терять как секретаря, а если я работаю из рук вон плохо, то на кой фиг им меня такую переводить в отдел, повышать? То есть как-то так получается, что какую модель поведения ни выбери, я всё равно в жопе%)))
velvet_granat2008-12-23 12:53:00 (ссылка)
Из такой ситуации всегда очень трудно выйти, потому что Вас видят как ломовую лошадь, а Ваша напарница этим пользуется и на Вас выезжает. К сожалению, конкретно как решить ситуацию подсказать не могу, когда была в подобной ситуации, что бы я не делала, приходилось терпеть. Шеф может и выслушает, а может просто подумает что Вы ябедничаете. Может лучше промолчать, отработать какой-то полезный стаж, и пойти искать новую работу с прекрасным опытом за плечами и хорошими рекомендациями?
А еще можно подкопом:
Во-первых, поговорить тихонько с сис-админом и невинно спросить, почему же эти сайты не забанены. Полагаю, что у Вашей компании есть какие-то порядки использования интернета и Ваша напарница, возможно, их нарушает. Во-вторых, сис-админа можно подговорить (конфеты, вино, шоколад, хорошее улыбчивое отношение помогают) забанить их именно для Вашей напарницы (ей, естественно, ничего не говорить, только пожалеть что вот какие пакостные корпоративные порядки пошли). Не пойдет же она к шефу - ой, мне не дают потыриться на "одноклассников" на работе! :)) Может от скуки она начнет работать!
ptiza_schastya2008-12-23 13:16:00 (ссылка)
Я уже год работаю и, даже не смотря на то, что формально я всего лишь секретарь, уже кое-что понимаю во всех происходящих в агентстве процессах, кто что делает, что надо делать и т.п., и я уже даже неоднократно порывалась сменить место работы с повышением должности, но везде, куда я посылала резюме, ходила на собеседования, мне говорили одно и то же: "Извините, нам нужен человек с опытом работы непосредственно в деле. А не с секретарским." И это даже не смотря на мой вполне неплохой уровень английского.
По поводу подкопа. Была забавная ситуация как-то. У неё сломался компьютер и целый день она - внимание! - лепила коллажи из фоток в paint'е! Так что в этом плане пооолная безнадёга.
aishma2008-12-23 14:56:00 (ссылка)
а внутри компании возможны переходы с одной должности на другую? с собеседованием, конечно, и всеми делами. в некоторых это практикуется, свои сотрудники в приоритете.
ptiza_schastya2008-12-23 15:42:00 (ссылка)
да, практикуется. Мне даже летом обещали повышение. Но вот грянул кризис и всё резко обломалось...
velvet_granat2008-12-23 15:24:00 (ссылка)
А Вы попробовали перейти на другую секретарскую работу? Под предлогом "мн нужно расширит мой рабочий опыт/ стаж / возможности"? У Вас еще все впереди, поработайте пару-тройку лет в разных фирмах секретаршей, наберитесь опыта, и потом уже вперед. :)
Про коллаж - знакомо и понятно. Были с такими знакомы, ох мама... В общем, конечно, денек-другой полепит, а потом со скуки с ума сойдет.
Пы.Сы. Если кому-то "подкоп" кажется не-этичным, есть пример - во *всех* компаниях где я работала были (и есть) жесткие порядки использования интернета. При этом ЖЖ и одноклассников можно было почитать, но - все шло в логи, а они просматривались сис-админами. А если было явно что работник часами сидит в нерабочих сайтах, эта информация могла спокойно передаваться менеджеру этого работника. А также рабочее мыло - все записывается, все известно. Это и вам на ус, и полезно в случае "подкопа" ;)
ptiza_schastya2008-12-23 15:48:00 (ссылка)
Ммм. Ну вообще у меня возникали мысли о том, что может быть стоит где-нибудь ещё секретарем поработать. Но, во-первых, профиль компании, в которой я сейчас работаю, на все сто соответствует и моей будущей специальности и моим, так сказать, профессиональным интересам. А во-вторых, нуу...как-то...я не знаю, может я слишком многого хочу, но что-то мне как-то кажется, что после года секретарства нужно уже повышать уровень:)
velvet_granat2008-12-23 15:57:00 (ссылка)
Ну раз так нравится... :) Думаю что пока что вам будет трудно вот-так-просто перейти на другую работу - не критикую ваш опыт, но если вы только года работаете, и вам только 19, перейти пока что будет трудно, тем более в кризис.
Возможно вам будет полезно вместо повышения уровня расширить ваши обязанности на работе - опять таки, попросите менеджера дать вам дополнительные задания, скажите что хотите расширить знания и опыт. А уже потом, через несколько месяцев, можно намекнуть на повышение зарплаты или же переход в другой отдел / на более интересную работу. Но пока что вам необходимо развить свой опыт.
velvet_granat2008-12-23 15:27:00 (ссылка)
И еще - попросите менеджера послать вас на курсы обучения по работе, если есть возможность, конечно. Для расширения опыта, так сказать. Например, курсы по работе в Excel или Word. И вам хорошо, и на резюме можно что то записать, и все к работе относится.
cherrry_brandy2008-12-23 13:56:00 (ссылка)
"А еще можно подкопом... и т д" А вот это, по-моему, слегка подленько. Автор поста для себя мало что выиграет, а напарнице западло сделает
velvet_granat2008-12-23 15:16:00 (ссылка)
А нефиг на напарницу (то есть аскера) работу катить. И к тому же почему подленько, если в фирме есть свои порядки для просматривания интернета? Они конечно не всегда уважаются, но все таки лучше чем ябедничать менеджеру.
В каком то смысле к сожалению из меня вот такие дамы-коллеги-на-работе уже давно выбили... ээээ.. мягкость к обращению с ними. Ведь они людьми пользуются, и если это в корне сразу не пресечь, будет намного хуже...
kisulechka2008-12-23 12:58:00 (ссылка)
присоединюсь ко многим комменатриям
думается, что вы просто не задержитесь долго на работе секретаря)
hot_puff2008-12-23 13:01:00 (ссылка)
Ждите, вас скоро возьмет к себе экзеком какой-нибудь менеджер (в моем агентстве так делали, во всяком случае)
ptiza_schastya2008-12-23 13:04:00 (ссылка)
Я вот как раз давно мечу в экзеки, уже даже все об этом знают, все, ЯКОБЫ, "имеют меня в виду". Только, блин, кризис, чёрт его дери! Мало того, что новых сотрудников не набирают, так ещё и старые сейчас так заработали, что их от рабочих мест не отодрать%))
ptiza_schastya2008-12-23 15:58:00 (ссылка)
О БОЖЕ!!!%)))
Я немного содрогаюсь, когда эти имена слышу, а уж когда вижу в жж в комментариях к своему посту, совсем страшно становится.
Нет, в экзеки к ним меня пока не занесло, но всё равно "нарываюсь" я на них каждый божий день:)
ptiza_schastya2008-12-23 16:32:00 (ссылка)
Эх. А я вот туда как раз пару месяцев назад звонила и посылала резюме на вакансию экзека. Ответ не заставил себя долго ждать: "Извините, нам нужен человек с опытом и т.д. и т.п."
vivera2008-12-23 13:03:00 (ссылка)
и, кроме как потерпеть и дождаться звездного часа, могу посоветовать сбрасывать негатив как настоящая ябеда
пойти к админу, попросить закрыть в контакте и одноклассников, по крайней мере с компа коллеги
ээээ. ну, издеваться всячески над лентяйкой. я свою лентяйку-подчиненную доводила до заикания, вспоминать приятно)))
ptiza_schastya2008-12-23 13:06:00 (ссылка)
Одноклассников и вконтакте ей, кстати, и так отключили%)) Но она умудряется там всё равно через какой-то левый сайт сидеть%))
Стыдно признаться, конечно, но я только вот только жестким стёбом над ней и спасаюсь%))
vivera2008-12-23 13:16:00 (ссылка)
да что там стыдно
нормально. пойдите, нажалуйтесь, что продолжает смотреть
я вот дура была в молодости, выращенная на пионерии и том, что нельзя предавать. но на самом деле жизнь сложнее.
ptiza_schastya2008-12-23 13:19:00 (ссылка)
Да жаловалась. А хули толку? Я там выше привела уже в пример ситуацию, что однажды, когда у неё интернет не работал, она сидела и делала коллажи из фотографий в пэинте%)) Ну это клинический случай, короче.
lenkao2008-12-25 18:36:00 (ссылка)
Так это вам сисадмина не задабривать, а шантажировать надо :)
"У тебя сотрудники через левые прокси сидят, а ты не чешешься! Где твоя паранойя?"
Изменено 2008-12-25 03:38 pm UTC
ptiza_schastya2008-12-25 19:00:00 (ссылка)
хахаха%)) Ну у нас просто вообще достаточно лояльно к этим всем делам относятся. Почти у всех сотрудников все эти социальные сети включены, но просто работы стооолько, что ни у кого нет времени там сидеть. А вот напарнице моей в индивидуальном порядке всё это отключили.
pepel2008-12-23 13:04:00 (ссылка)
А просто сказать "ребят, я устала. Меняйте мне напарницу, валюсь с ног, не могу больше тянуть за двоих"?
ptiza_schastya2008-12-23 13:09:00 (ссылка)
Вот мне многие так говорят. А я, блин, не могу! Она просто хоть и дурочка, но такая какая-то...ммм...безобидная что ли. Глазками с голубыми линзами хлоп-хлоп, и я только руками развожу. Если б она какой-нибудь сукой наглой была и права качала, было бы проще. Я понимаю, что "надо через не могу" и т.п., но пока что ничего с собой сделать не могу. Маленькая и наивная что ли...
pepel2008-12-23 13:18:00 (ссылка)
Тогда продолжайте везти - вы же знаете, на ком возят?
И не удивляйтесь, когда за какую-нибудь критическую ее облажку уволят не ее, а вас. Ведь "что с нее взять?"
ptiza_schastya2008-12-23 13:23:00 (ссылка)
Эх. Прекрасно понимаю всё это. Видимо, надо как-то уже мне приоритеты расставить: либо везти всё на себе, но напарнице не вредить, либо как-то что-то менять. Хотя какое тут расставление приоритетов, ежу всё ясно.
vivera2008-12-23 13:19:00 (ссылка)
сейчас такое время, что усталых выбрасывают на улицу.
надо учиться перепоручать, делегировать свои полномочия Марусе. в обязательном порядке.
например, Иван Иваныч, вы не возражаете, что для вас Маруся будет дозваниваться? я с огромным удовольствием, но зашиваюсь - у меня 3 линии. и при Марусе сказать
velvet_granat2008-12-23 15:40:00 (ссылка)
Не жалейте ее, чесслово. Не давайте людям выезжать на вас, такие чуют за 100 километров вашу доброту, но видят это как слабость, и только этим пользуются.
Понимаю, что такой пофигизм приходит только с опытом, но ведь надо где то начать... Поверьте, если на работе будут проблемы, не рассчитывайте что менеджер и тем более напарница пожалеют *Вас*. Может быть подход слегка циничный, но я его выработала в подобных ситуациях, не без слез. Показывайте вашу доброту только людям, которые ее оценят по настоящему, а не таким хлоп-хлоп голубоглазым...
drnekto2008-12-23 13:23:00 (ссылка)
к сожалению, уметь "хамить" (отвечать резко и по делу) в ответ на всякие просьбы приходит лишь с опытом. но
а) когда что-то просят, а вы завалены, то так и сказать - прости, я составляю отчет для лены, в четыре приходит клиент - буду чай к совещанию делать, у меня два курьера
б) четко разделять, что просят вас и что просят ее. как-то получая задание, акцентировать внимание его выдающего, кому он его выдает. после этого если что, говорить, что задание марусино и вы вообще не в теме. просрала - маруся. голову мыть - марусе. всеми силами (не вызывающе, а незаметно) отбрыкиваться от функции "проследи за ней".
в) вы не правы про "совковый" подход. в подписывали договор о найме на работу? что там говорилось? ага, восьмичасовой рабочий день с перерывом на обед. воооот. всем, повторюсь, всем удобно, чтобы вы сидели на работе до десяти вечера (а начальству удобно, чтобы сидели эти все, поскольку это "живые деньги" - эта просидка всех, которые хотят, чтобы сидели и вы). а вам платят за это сидеть дольше? а вот теперь подумайте. вы получаете свою тысячу или сколько там долларов. это не много. вы сидите на работе черте до скольких. вы устаете. вы можете себе позволить покататься на такси домой, потому что вы просто устали? вы можете отказаться от готовки ужина дома (предположим, вы живете одна) и пойти на свою зарплату покушать в ближайшем заведении? вы можете отказаться от похода в чуть более дешевое место за колготками, туфлями, прочим, потому что вы устали, и пойти купить их в ближайшем магазине? примеры взяты с потолка, но суть ясна. от вас требуется много, но при этом ваша зарплата не покрывает необходимости "уставшего человека". и тут есть два варианта - или не уставать или получать так, что любая усталось легко компенсируется кошельком. это первое было. второе же, представьте себе банальную ситуацию - помимо секретарского труда вы умеете делать какую-то любую работу, да хоть бусики делать и продавать их за приятную "копеечку" через интернет. и вот все хотят чтобы вы сидели на работе. а нафига там сидеть, если вы можете в это же самое время зарабатывать деньги? начальник вам готов эти деньги давать, что вы просидели на три часа больше и заработали? нет. а вы могли заработать в эти три часа? да. получается начальство просто вынимает у вас из кошелька ваши же деньги, вот такими отсидками, а внутрь этого кошелька ничего не кладет.
последние два пункта меня всегда греют, когда мне остро начинает не хватать зарплаты. а) что раз я не зарабатываю на отдых, то я могу не уствать и б) я получаю мало, и пока я тут сижу я могла бы пойти и баннеры порисовать или статью написать. за живые деньги, а не "спасибо".
ну и как-то вот так.
это советский совок считать, что переработки - это норма. норма - когда переработки оплачиваются. но, разумеется, всем и всегда выгоднее считать иначе - это же живой доход фирмы.
ptiza_schastya2008-12-23 15:15:00 (ссылка)
Дааа. Отвечать резко и по делу у меня как-то пока не очень получается.
а) Я-то, на самом деле, совсем не прочь брать на себя дополнительную работу. Это мне только в плюс. Меня вполне устраивает расклад: я сделала - мной довольны, я напортачила - мне втык. Мне за напааарницу свою нагоняи получать ужасно не нравится. А я получаю. Просто потому, что когда возникают проблемы, уже нет её и меня по отдельности, есть ресепшн в общем и целом, а так как спрос с неё близится к нулю, соответственно, камни в меня летят.
б) гы-гы. А я её не просят. Никогда и ничего. Только если меня на месте нет:) Вот про "проследи за ней" - это вы прям как в воду глядите. Наша непосредственная начальница даже как-то заявила, что присмотр за ней входит в мои обязанности. В шутку, конечно. Но это некоторым образом характеризует ситуацию.
в) да, всё это мне понятно. Но я просто боюсь, что такая позиция отдалит от меня перспективу повышения... Собственно, этот страх мне и мешает из всей этой ситуации выбраться. Но ведь страх же небезосновательный, так ведь?
alka_zeltser2008-12-23 13:28:00 (ссылка)
как сделать, как сделать? кажется, Вы уже сами сделали так, что на Вас сели, ноХы свесили и поехали. Надо было изначально отказываться или делать морду кирпичём. Я вот тоже когда-то а молодости была шибко ответственная, а люди же это очинно быстро прочухивают. Сейчас каждый раз, когда работы хотят подвалить за ту же оплату, делаю хитрую наглую морду и говорю - а скока денеХ? Проблема решается сразу.
ptiza_schastya2008-12-23 14:57:00 (ссылка)
Меня вот что беспокоит: определенные проблемы такое поведение решит, да, но не отрежет ли оно мне путь к дальнейшему росту в компании и вообще?
alka_zeltser2008-12-23 15:07:00 (ссылка)
девочка моя, Вам 19 лет, ещё всё впереди. А учиться быть акулой (ну или учиться уметь ею быть) - это очень важно. Для карьеры - тем более.
hovric2008-12-23 13:57:00 (ссылка)
я тоже когда то работала секретарем на ресепшен и тоже имела совершенно невыносимую напарницу.
и у моей подруги была похожая ситуация.
в обоих случая итог один - бездельница уволена, трудяга повышена. это вопрос времени, я думаю.
и еще, если она тупая, что до работу с документами ее допускать нельзя пусть кофе таскает и на телефонные звонки отвечает. поговорите с ней жестко и разделите обязаности.
ptiza_schastya2008-12-23 15:00:00 (ссылка)
ну да, меня греет мысль о том, что вселенская спроведливость восторжествует, бла-бла-бла, но как-то пока она запаздывает маленько
Кофе носить у нас специальная тётушка имеется. А на звонки моя напарница, стоит отдать ей должное, отвечает. Но, блин! Мааало этого. Разговоры не помогают во-об-ще. Сегодня мы обязанности разделим, а завтра она уже об этом забудет, и опять всё на мне.
weenzv2008-12-23 14:09:00 (ссылка)
по-моему, у вас отличный шанс проявить себя с хорошей стороны. если хотите делать карьеру, то уходить в 6 неразумно. если ваша контора заинтересована растить кадры, то повысить вас могут довольно быстро, зачем держать на простой работе перспективную работницу, когда её можно повысить, а на её место взять кого-нибудь попроще? но это от конторы сильно зависит, я бы на вашем месте поговорила с начальницей. я работала в пиар-агентстве, там девочка года 3 сидела секретарём, прежде чем её наконец повысили. просто организация такая тормознутая. правда, уходила она минута в минуту и не перенапрягалась. а в пиар-агентстве у моей мамы наоборот многие крутые менеджеры начинают на ресепшене или переводчиками, стандартная карьера.
ptiza_schastya2008-12-23 14:55:00 (ссылка)
Ну вот я, судя по отзывам и вообще по отношению ко мне, очень даже проявляю. Только вот как-то очень лень нашим менеджерам искать мне замену. Ну не выгодно просто. Говорят, что хорошие секретари не так уж часто попадаются. Да и приверед много: мало кто соглашается за такую зарплату ездить на край Москвы. Вот и держат. А я ума не приложу, как мне из этого порочного круга вылезти.
aishma2008-12-23 15:02:00 (ссылка)
начать подыскивать место секретаря ближе к дому :)
я серьезно. от коллег не скрывать. на все вопросы отвечать: и там секретарь, и здесь, но там хоть к дому поближе и зарплата побольше (ну или т.п.). терять ценного сотрудника они не захотят, или повысят Вас, или Вашу зарплату :):)
ptiza_schastya2008-12-23 16:00:00 (ссылка)
хммм. Рисковано немного, конечно. Потому что уходить из моего агентства мне все-таки не хочется. Но, возможно, стоит попробовать.
rodny_arman2008-12-23 14:56:00 (ссылка)
Меня год кормили обещаниями повышения. По штатному так и шла секретарем, а на деле выполняла обязанности помощника офис-менеджера и частично - помощника вице-президентов. И все время "да-да, мы посмотрим, как ты справляешься с обязанностями, а потом - обязательно...".
А когда увольнялась - стало очень непонятно, то ли это мне в лицо врали, какая я замечательная, то ли еще что, потому что никто и не спросил "а почему уходишь" (кроме подруг), и не попытался удержать "такого перспективного работника".
deepscratcher2008-12-23 14:15:00 (ссылка)
пришла вот так на должнолсть помощника пиардиректора с окладом триста долларов. кроме релизов, входящих собстнна в обязанности, - чай готовила, в магазин бегала, с прессой дружила и недружила и бюджеты на эвенты писала.
а через два года сама в директорское кресло села.
22kina2008-12-23 14:16:00 (ссылка)
простите, что лезу, но хочу дать совет.
Вы можете начать помогать по какому-то конкретному клиенты -думаю, вас сразу перетащат в штат) У нас, кстати, работала девочка около 2х лет секретарем, училась одновременно в плешке. Когда закочила - ей предложили работу в штате в отделе по всяким финансово-банковским клиентам.
другая умная хорошая девочка как была секретарем, так и сидит на том же месте.
ptiza_schastya2008-12-23 14:50:00 (ссылка)
Ну я ж за советом сюда и обратилась:)
Ну я вот как раз этим и занимаюсь: помогаю по мере возможности в отделе. Но это лишний раз демонстрирует, какая я вся из себя ответственная, сообразительная, схватывающая на лету и т.п.,а такого секретаря агентство упускать не хочет. Так что я получаюсь заложницей своей ответственности. Ужас%))
danova2008-12-23 14:19:00 (ссылка)
начните фильтровать входящие задания, и становится в положение старшей. глядишь, вас действительно сделают старшей (ибо так вас будут воспринимать). Например "оля (как вас зовут - не знаю), сделай тотото, и очень срочно". А вы в ответ - "я сейчас очень занята тем и тем, но я думаю, с этим вполне может справиться марина". Фильтруйте входящую работу. А вообще - для начала определитесь, чего вы хотите - а то пока выглядит, что вы и рыбку хотите съесть (по карьере продвинуться), и лишнюю работу не хотите брать на себя. Так не бывает.
ptiza_schastya2008-12-23 14:44:00 (ссылка)
Лишнюю работу-то я как раз беру на себя сама и с радостью, так как уверена, что это пойдёт мне только на благо. Напригает меня то, что вместе с этим на меня валятся и недовольства за ЧУЖИЕ (напарницы) проколы.
ptiza_schastya2008-12-23 16:18:00 (ссылка)
Ну к примеру стандартная ситуация, которая раз в неделю обязательно происходит: я работаю во вторую смену (с 11 утра), напарница в первую (с 9). В моё отсутствие кто-то из сотрудников заказывает такси. Напарница кивает и продолжает грузить фотки на Одноклассники, благополучно обо всем забыв. А когда уже я прихожу в офис, на меня обрушивается: "Дашааа! Почему вы (Даша, но при этом "вы") не заказали такси?". Ну и пошло поехало. Это первое, что пришло в голову, а вообще таких (и похуже) историй куча происходило.
danova2008-12-23 18:49:00 (ссылка)
"уважаемый Сергей, такси заказывала моя напарница Маруся, пожалуйста, уточните у неё". Не самый лучший вариант, но имеет право на жизнь.
"уважаемые все, если вам нужно заказать такси на 11 утра, прошу это делать через меня (звонить мне на мобильный)" - гораздо лучше.
"уважаемая Маруся, меня не было с 9 до 11, какие дела я должна у тебя принять? кому-то мы заказывали может быть такси? или почту нужно было отправить?". Тоже неплохо :)
ptiza_schastya2008-12-24 11:06:00 (ссылка)
Ну это уже варианты действия постфактум, уже после того как факап произошел. А я как-то всё никак не привыкну ждать от нее подставы
danova2008-12-24 11:39:00 (ссылка)
бесплатный совет :) привыкните ждать подставы от всех и всегда - меньше травм будет :)))
ptiza_schastya2008-12-24 11:42:00 (ссылка)
Блин, какой ужас. Всё-таки я ещё совсем маленькая и наивная. Эх.
the_sau2008-12-23 14:23:00 (ссылка)
Знаете, я ложку дегтя добавлю :)
Работала я когда-то в одном банке из первой тридцатки, в нашем управлении была девушка Катя, секретарь. Моя ровесница, с нормальным высшим образованием, внимательная, ответственная, все дела. Очень хотела в специалисты отдела управления брендом, вкалывала как лошадка за смешные деньги. И верила, что ее повысят. Вот только, хорошего секретаря терять никто не хотел, а потому ее продолжали держать на прежнем месте.
ptiza_schastya2008-12-23 14:34:00 (ссылка)
вот-вот. Это меня очень пугает. И самое грустное то, что вариант в подобном случае мне представляется только один: уходить из этой компании. А мне ух как не хочется:(
aishma2008-12-23 15:04:00 (ссылка)
тогда нужно определиться, чего Вам больше не хочется - сидеть секретарем или покинуть компанию
кстати, есть, куда Вас повысить?
ptiza_schastya2008-12-23 16:28:00 (ссылка)
да, вот это вот очень трудный вопрос. Я пока что не могу на него сама себе ответить...
куда повысить БЫЛО, а вот в условиях кризиса уже проблематично, но гипотетически, когда-нибудь он все-таки кончится, и я грею надежду, что всё наладится:)
anivorok2008-12-23 14:50:00 (ссылка)
а я бы начала напарницу расхваливать (только искренне, неподдельно), а себя прилюбно самобичевать.
"ой, ольгасанна, да, Вы правы, я ничего не успела сегодня.. у меня такие ужасные проблемы с тайм-менеджемнтом. я так переживаю.. компетентность моя снизилась, производительность упада, кпд стремится к нулю. (тут вздохнуть и всплакнуть, глазки в пол). а вот маня!! вы посмотрите, мне ведь надо у неё учиться!! - она герианльно всё планирует. у неё даже время на творчество остаётся!! а я такая медлительная, что не могу даже в 8 домой уходить." и всё в таком стиле. сработает обратный эффект - маня сразу всех разозлит, а Вы золотком станете.
при этом, конечно, работать надо как и прежде.
и посмотрите, на чем Вы покупаетесь - на лести о том, что Вы такая хорошая, и всё успеете, и всё сможете. попробуйте перестать хотеть всем нравиться, и "лишняя" работа сразу сократиться
ezshik_v_tumane2008-12-23 15:03:00 (ссылка)
а попроситься сейчас к какому-нить менеджеру в помощники нельзя? перспективы у вас хорошие, что и говорить, париться в общем не стоит - кризис, да, подкосил планы "перейти быстренько повыше" - ну так у многих он вообще подкосил работу и зарплату...
Качать права и уходить в 6, имхо, стоит если вы собираетесь и дальше работать секретаршей. А если нет - то в общем первые год-два так люди и бегают, больше чем "по кзоту"... Если у вас нормальные люди в руководстве - это окупится всяко. Я б дальше бегала, наверное - время у вас есть, детей нет, самое время делать хорошую карьеру. Потом (семья, дети и пр.) - свободного времени будет меньше:)
ingenieurin2008-12-23 15:06:00 (ссылка)
Не терпеть, а радоваться, что вам предоставилась возможность получить огромный опыт и проявить себя. Это же ваша первая работа! Не оценят в этой компании, так легко найдете другую с вашими способностями и навыками. А вот у напарницы вашей такой шанс навряд ли будет.
ptiza_schastya2008-12-23 16:42:00 (ссылка)
Надо мне постараться напитаться таким оптимизмом:) Спасибо:)
zhopa2008-12-23 15:11:00 (ссылка)
как сотрудник ра скажу
построить коллегу - только через своего непосредственного руководителя, офис манагера или кто у вас
но ето на самом деле мало поможет
есть такой вариант - поболе общацца со старшими эккаунтами и эккаунт дирами
говорить что хочешь к ним
от них тут довольно много зависит
ptiza_schastya2008-12-23 16:41:00 (ссылка)
Да общалась уже. Со всеми. Проблема в том, что из-за кризиса, во-первых, не набирают новых сотрудников, и, во-вторых, старые очень-очень сильно активизировались, дабы не потерять свои места
toivonens2008-12-23 15:18:00 (ссылка)
А вы готовы выполнять ту же работу, только за большие деньги? Может быть озвучить эти пожелания начальству? Естественно, не в ультимативной форме, а нормально, с разложением всего по полочкам. Если начальник сам говорит, что "с Марусей и так всё ясно", то велики шансы на успех.
white_wine2008-12-23 15:40:00 (ссылка)
Нужно рассматривать доп. обязанности как возможности для профессионального роста. Там выше страшную историю рассказали про то, что компания не станет терять хорошего секретаря. Поверьте, как только Вы станете хорошим секретарем, Вас любая другая компания с руками оторвет. Если верить всем этим оптимистичным прогнозам то уже в начале 2010 года Вы легко сможете сменить работу на более привлекательную. Я в свое время работала секретарем примерно также как Вы, потом меня это задолбало, стала искать другую работу, но мне реально названивали по 5-10 раз на дню и наперебой предлагали работу секретаря. Причем зарплата в некоторых компаниях была выше в три (!) раза. Так то поднапрягитесь еще на годик – потом будете ценным специалистом :)
banana__fish2008-12-23 16:08:00 (ссылка)
Используйте административный ресурс - пишите всем письма, а не обсуждайте вопросы устно, ставьте необходимых начальников в копию, дублируйте поручения и просьбы по емейл. Как правило, дисциплинирует, и многие вещи становятся явными.
no_gift2008-12-23 16:21:00 (ссылка)
найдите себе замену, хорошую. чтобы козырнуть, когда будут ссылаться на отсутствие вам замены
katenok2008-12-23 17:11:00 (ссылка)
У нас на ресепшене была очень толковая секретарша — примерно как тот персонаж из «Криминального чтива», который «я решаю проблемы». Потом она продвинулась по карьерной лестнице, а сейчас ее с грехом пополам заменяют аж две секретарши.
ptiza_schastya2008-12-23 17:15:00 (ссылка)
да-да-да! Мне вот тоже иногда кажется, что я как тот Вульф "решаю проблемы"%)) Особенно когда ко мне подходят с фразами "Даша, используй свои рычаги воздействия, ты же можешь, я знаю".
geenevra2008-12-23 17:20:00 (ссылка)
Не вижу вариантов кроме смены работы. Если разделения обязанностей нет - ничего тут не изменить. Привыкли все. Переломить эту ситуацию очень сложно.
Сменить работу и не повторить ошибки . Удачи :)
elka_palka2008-12-23 18:52:00 (ссылка)
а еще пойти к админу и попросить закрыть все социальные сети :)))
злая я :)
ptiza_schastya2008-12-24 11:02:00 (ссылка)
да у неё уже и так всё вырубили%)) Тем не менее она умудряется сидеть там через какие-то левые сайты.
elka_palka2008-12-24 15:42:00 (ссылка)
это говорит о том, что она не такая уж и глупая, а просто косит под такую, чтобы меньше работать...
я тоже так часто веду себя с мужем а ля серая хромая шейка.
ptiza_schastya2008-12-24 10:59:00 (ссылка)
Блин. Палево%))
Да я не знаю, Вик, есть ли смысл. Я уже со многими успела по этому поводу поговорить и ответ один: местов нет. Может правда надо просто подождать немного.
morrigath2008-12-24 11:19:00 (ссылка)
щас кризис. в ближайшее время НИЧЕГО не изменится:((( так что терпи. бездельников и долбоебов, так или иначе, уволят - потому что оставят только тех, кто реально работает.
так что "напарницу" твою сольют, не переживай! тока тебе все равно придется работать за двоих:)
ptiza_schastya2008-12-24 11:29:00 (ссылка)
лучше работать за двоих, но отвечать только за свои проколы, а не за чужие
PS: Сегодня "напарница" не пришла на работу и, по ходу дела, её увольняют. Как стремительно всё, однако, происходит.
luxemburg_rosa2008-12-23 21:29:00 (ссылка)
Была точно в такой же ситуации в свое время. И начальница себя вела точно также, и напарницы были не ахти какие.
Могу сказать только одно: Вы своей работой зарекомендовали себя УЖЕ как умного и ответственного сотрудника, Вы на хорошем счету. Поэтому Ваша Маруся - не ровен час - вылетит, а Вы перейдете на другую должность. Мой Вам совет: присматривайтесь, в какой отдел хотите перебраться и налаживайте связи. Правда, я проработала почти год секретарем перед тем как перейти, но мои заслуги в итоге оправдались на тысячу процентов!
fe1ine2008-12-23 22:06:00 (ссылка)
сорри, абсолютно деструктивный
подход к решению
Напишите объяснительную о том ,что у появилось много новых интересных поручений , которые выходят за рамки Вашей должностной инструкции , плюс полный контроль работы других сотрудников ( тоесть вашей напарницы). Попросите либо привести должностные обязанности в сооветствии с инструкцией , либо расширить Ваши полномочия и тд
ardara2008-12-24 00:46:00 (ссылка)
Та же фигня.
19 лет, секретарь, почти год работаю, но только не на ресепшене, а в отделе.
Правда, напарницы нет, но есть коллега, которая половину рабочего времени проводит на больничном и мне приходится работать за неё (а у меня еще и своей работы более, чем достаточно - сейчас одна за двоих впахиваю). Причем, когда она не болеет, она выносит мне моск - ну задолбалась я ей объяснять как (например) отсканировать документ (деффачко работает в компании дольше меня, оборудование не менялось), задолбалась отвечать на "ой, я тут что-то нажала, и тут что-то вылезло" и еще кучу ее долбанутых поручений. А не помочь я не могу - руководству надо, чтобы все было сделано, им неважно, кто будет этим заниматься.
Но.
У нас в компании кризис (строительство - шо ж вы хотите) - и увольняют нифига не меня:)
ptiza_schastya2008-12-24 11:31:00 (ссылка)
Вот только вчера я написала этот пост...а сегодня мою напарницу уже увольняют:)
Не из-за поста, конечно. Она просто не пришла на работу. "Будильник не сработал".
elka_palka2008-12-24 15:45:00 (ссылка)
напишите отдельный пост :)) интересно же всем результат увидеть :)
ptiza_schastya2008-12-24 15:50:00 (ссылка)
Да, я уже подумала об этом%))
Когда всё будет точно решено, напишу обязательно
ptiza_schastya2008-12-24 16:25:00 (ссылка)
Она позвонила мне в половину одиннадцатого, когда я как раз ехала на работу к 11 и сообщила, что только проснулась. То есть 2 часа на ресепшне вообще никого не было, а это ооочень плохо, потому что подавляющее число звонков от клиентов проходит именно через нас. Что тут началоооось. Ну и начальница сказала, что всё, это последняя капля, мы машем Марусе ручкой. Пока что сижу, жду, чем дело кончится.
3eta2008-12-24 15:48:00 (ссылка)
В похожей ситуации, когда на мне было 2-3 начальника, включая прямого и косвенных, я на дополнительные просьбы обычно говорила: "Смотри, у меня сейчас из задач - вот это, это, и еще это. А уйти мне нужно строго в шесть, потому что у меня тренировка. Если тебе действительно срочно, иди к главному боссу и договаривайся с ним, какую из моих текущих задач можно приостановить и заменить твоей".
Главное показывать, что вы действительно заняты, и что действительно хотите человеку помочь, но, - не можете. Все мы люди. А пока вы допускаете ситуацию, что можете задержаться, этим будут пользоваться. Как у вас появится ребенок, которого надо из сада забирать строго в шесть - уже не сможете. И что, перестанете быть конкурентоспособной Марусе? Как учили меня еще в школе, "полезнее" развиваться интенсивно, а не экстенсивно. То есть делать больше работы в час или более сложную работу, а не добавлять и добавлять часы в свою рабочую неделю.
3eta2008-12-24 15:54:00 (ссылка)
а, да, и еще: Марусю упоминать вообще не стоит. прослывете склочницей и завистницей. лучше просто четко очерчивать конкретно ваши задачи и результаты. из разряда:
- Ой, ресепшен не отправил наш пакет клиенту!
- Прошу прощения, в момент моего дежурства этого пакета не было (а не "Мы с Марусей договорились, что она его отправит, а она продолбала)
И за факапы Маруси не отчитывайтесь (если претензии именно к вам - "не уследила!"), а говорите: "Извините, я Марусе - не начальник, спрос не с меня" (заодно намекаем на то, что будь у вас должность "старшего секретаря", вот тогда, может быть...))
odreamer2008-12-24 19:19:00 (ссылка)
Я вот это вас прочла и поразилась просто - это точно моя история год назад, я пришла на должность ассистента, их два, и девушка, которая уже там работала - была копией девушки, работающей с вами :) Неисполнительная, ленивая совсем, а зарплату получающая чуть выше меня - потому что работала дольше. Совета я, по сути, не дам, потому что пересторить расклад и заставить напарницу выполнять равную часть наших обязанностей я так и не смогла, а ответственность потихоньку переползла на меня одну - как более ответственную, собственно. Единственное, что я сразу заявила, что остаюсь сверхурочно я только в случае какого-то небывалого форс-мажора, а по причине "сделай-ка еще вот это, потому что у тебя же нет жизни, кроме работы" - не остаюсь. Но это просто было далеко не место моей мечты, на более важной для меня работе я бы так себя вероятно не вела.
Конец у моей истории был следующий - мы с девушкой (с которой мы были еще и тезками, что добавляло путаницы) проработали вместе меньше месяца, после чего ее уволили, поглядев на нее в сравнении со мной :) И - внимание! - на ее место не взяли никого, потому что "Вау, ты и так хорошо справляешься!", сэкономили на бюджете, при этом обязанности у меня остались в объеме за двоих, а зарплата - прежняя! Так что и вот так бывает. Удачи вам! :)
ptiza_schastya2008-12-24 19:26:00 (ссылка)
Ой, я, кстати, думала о том, что с радостью бы осталась одна. Тогда бы я отвечала только за свои проколы и не волновалась бы по поводу того, что напарница чего-то там не сделала. Но, само собой, при таких условиях я бы и увеличение зарплаты потребовала. Но это всё как-то очень маловероятно.
_morozova_2008-12-24 23:31:00 (ссылка)
Ну, Дашк, что я могу сказать.. все уже решилось само собой. Главное, чтобы ей замену быстро-быстро нашли.
Дальше.
Сейчас в Москве очень мало квалифицированных специалистов. И людям гораздо проще взять себе помощником человека, которого они уже знают, нежели брать кого-то со стороны. Все же на рецепшн найти человека гораздо проще, нежели навйти хорошего ассистента.
Другое дело, что случился кризис. И сейчас всем будет тяжело. И придется какое-то время "перетерпеть". Ну куда ты сейчас пойдешь в другую фирму? Новый удар кризиса в феврале - ты еще на исп. сроке, ты увольняешься первой.
А тут ты все-таки своя.
Я считаю, что причина того, что ты еще в секретаршах, состоит в том, что всё заморозилось и затормозилось всвязи с кризисом.