Я думала писать или нет, но после того, как получила много подтверждений того, что многие тут короли и прЫнцессы, решила всё-таки поделиться жизненным опытом.

Я только закончила школу, пошла в универ, и решила подработать (это было лет 6 назад), что б у мамы с папой на кино, сигареты и дискотеки денег не просить. Пошла я работать кассиром, ага, тем самым в супер маркет. Работала на пол ставки, могла совмещать с учебой. Работу эту терпеть ненавидела, ну взрослая ж, самостоятельная.

Сейчас мне кажется, что это неплохой опыт, приходит понимание того, что жизнь не розовая поляна, и ... не всегда клиент король. И что уважать надо человека, который сидит и пробивает йогурты, пиво и орешки. (вполне допускаю, что без этого опыта, до меня такая истина не дошла бы).

Был конец смены, я уже предвкушала с довольной мосей, как свалю с этой каторги. Магазин был почти пустой, к кассе подплыл дяденька с ребёнком... я как сейчас помню, что у него было в корзине. Сметану и молоко я положила в маленький пакетик, что б не протекло. Потом шли детские одёжки, тоже запаковала, потом детское питание, я пробила и спустила дальше по ленте. Он мне говорит: - Выкени. (я сначала не поняла о чем речь, оказалось, что одна баночка пустая, ребёнок уже съел, но так по банке это добро было размазано я не обратила внимание, и как продавец не должна на такие вещи смотреть). Я спокойно обошла кассу, взяла банку и выкинула. (по правилам продавец не должен выкидывать банки в своё мусорное ведро, мне было пофиг, я хотела быстрее свалить, а не пререкаться с покупателем)

дальше пошла каша, в бумажной коробке, пробила, каша поехала по ленте.

Покупатель сказал: - Положи в пакет.

(про себя удивилась, нафига паковать запакованную кашу, но молча положила в этот несчастный пакетик). И тут этот сцуко стал вопить на весь магазин, что я тупая дура, не знаю, что надо паковать каши, плохо делаю свою работу, и не достойна того, что бы полы мыть. (практически дословно).

Я на самом деле с таким не встречалась, не до не после. Я офанарело, и что-то пролепетала, с сарказмом, который только могла вложить в голос, что не знала, что нужно паковать запакованные каши. Что он про меня нёс после я не помню, как он орал, он так же накатал на меня жалобу. Мне ничего естественно не было, кроме того, что у меня от обиды случилась истерика, как же мне было досадно, что какой то урод обгадил не за что не про что.

Это сейчас я бы пропустила мимо ушей, и в долгу не осталась, жизнь научила. Но тогда с меня явно слетели розовые очки, и мне было не понятно, за что?

Второй случай. В 4* гостинице, в румсервесе, клиент заказывал еду по телефону, постоянно говоря слова «türa» (эст. Яз — пизда), девушка сначала думала, что её мерещится, но когда она понесла в номер заказ (предварительно взяв с собой охрану, на всякий пожарный). Он ей с порога так и сказал: Noh, tere, türa! (короче «привет»****), больше этот дядечка не обслуживался. И я считаю, совершенно справедливо. Ибо, кем бы ты ни был, а оскорблять обслуживающий персонал — ты права не имеешь.

Как бы вы поступили на месте обслуживавшего персонала, ведь «клиент всегда прав»?

P.S при всём при этом — я определенно знаю, что в обслуживание, есть конкретное хамло или пофигисты, которых хочется за волосы оттаскать, но речь сейчас не про это:)