![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Тема в основном для "потрындеть".
Барышни, вы вот часто обмениваете/возвращаете купленную одежду? Поймала себя на мысли, что только раз так сделала, и то через 20 минут после покупки, когда в том же магазине нашла пиджак лучше, а денег не хватало. Все равно за возвращенным вернулась на следующий день. При этом при возврате чувствовала себя крайней дурой. А потому этой возможностью, предоставляемой нам законом о правах потребителей, не пользуюсь никогда из-за какого-то смущения непонятной природы. При этом иногда стоило бы: недавно купила недешевые брюки расцветки под джинсы. При первой же носке выяснилось, что они ужасно линяют - окрасились даже кончики ногтей, не говоря уже о светлой обуви, сумке и белье. Но так и не нашла в себе решительности брюки вернуть.
С другой стороны, недавно слышала разговор в примерочной двух дам. Одна советовала другой купить юбку, дескать, подумаешь еще дома, если что, вернешь.
Вы вот возвращаете часто? А по какой причине - размер не подошел (но ведь меряли же!), разонравилось?
Барышни, вы вот часто обмениваете/возвращаете купленную одежду? Поймала себя на мысли, что только раз так сделала, и то через 20 минут после покупки, когда в том же магазине нашла пиджак лучше, а денег не хватало. Все равно за возвращенным вернулась на следующий день. При этом при возврате чувствовала себя крайней дурой. А потому этой возможностью, предоставляемой нам законом о правах потребителей, не пользуюсь никогда из-за какого-то смущения непонятной природы. При этом иногда стоило бы: недавно купила недешевые брюки расцветки под джинсы. При первой же носке выяснилось, что они ужасно линяют - окрасились даже кончики ногтей, не говоря уже о светлой обуви, сумке и белье. Но так и не нашла в себе решительности брюки вернуть.
С другой стороны, недавно слышала разговор в примерочной двух дам. Одна советовала другой купить юбку, дескать, подумаешь еще дома, если что, вернешь.
Вы вот возвращаете часто? А по какой причине - размер не подошел (но ведь меряли же!), разонравилось?
109 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
kotofon2007-07-18 14:53:00 (ссылка)
единственный раз было.
Купила спортивные шорты для занятий, в "Рибоке", померила дома, муж сказал, что ужаааасные.
Под впечатлением отнесла обратно в магазин чтобы поменять на размер поменьше (вдруг лучше сядут?).. Размера поменьше не было, пришлось делать возврат.
Испытывала чувство неудобства и стеснения, хотя весь персонал очень дружелюбно улыбался и никакой проблемы не видел :)
nick_cathy2007-07-18 14:56:00 (ссылка)
один раз купила сандилии, потому что были точь-в-точь как я искала, но носить их было невозможно :) надела один раз и вернула.
ex_chokoladn5792007-07-18 14:57:00 (ссылка)
я раньше тоже стеснялась, а сейчас пофигу.
сдавала пальто (сзади топорщилось), мужские брюки + рубашку (размер не подошел), юбку (которую покупала конкретно под пиджак, но дома выяснилось, что она с ним никак).
и из-за брака еще. совсем недавно сдала сумку (ручка оторвалась через две недели) и туфли (те вообще только дома померила - у них ремешок лопнул; что примечательно - довольно дорогие туфли, я даже офигела).
а потому что нехрен. когда деньги свои, их жалко :)
one_more_toy2007-07-18 14:57:00 (ссылка)
я часто возвращаю. четверть,наверное. потому как покупаю много импульсивно, потом прихожу домой и вижу, что у меня либо уже есть что-то очень похожее, либо разонравилось уже по пути домой:). часто беру - "ай ладно, ну, если что, сдам".
мне даже неловко какое-то время было, а потом я решила ходить в магазины одежды, как в продуктовые -со списками "что надо".
(только я не в россии, если что.)
lorbit2007-07-18 14:59:00 (ссылка)
вот, наверно, именно поэтому и смущаюсь: дескать, импульсивная бабадура, купила, не подумав. хотя, конечно, я как потребитель полностью права, но башка не слушается.
эх, а брюки-таки надо было вернуть мне...
one_more_toy2007-07-18 15:28:00 (ссылка)
импульсивность совершенно нормальна, это человеческое свойство. и вообще напотребителей давят! мы всегда правы!:)
а вообще тут у меня ооочень много возвращает знакомых. вообще возврат покупки тут не в законах, а фавор покупателю. если магазин не хочет возврата небрака, этого пункта нет. короче, если можно вернуть, значит я никого не напрягаю.
one_more_toy2007-07-18 15:31:00 (ссылка)
кстати! вчера меряла туфли, блин, красивые, но 36 мал, 37 велик. А продавщица мне говорит - да возьмите 36-ой, дома поносите, ну если совсем плохо - вернете!
То есть они сами идут навстречу покупателютаким образом.
_arizonadream_2007-07-18 17:09:00 (ссылка)
так магазины на нашей покупательной импульсивности деньги и делают :)
dzotty2007-07-18 14:58:00 (ссылка)
Туфли возвращала дважды - один раз не взяли (при примерке подошли, а при первой же нормальной носке стерла себе всю ногу, там был явный брак колодки, но у них экспертиза не подтвердила, а мне нервы дороже), другой раз приняли без разговоров, только предложили поменять сначала, я отказалась и попросила вернуть деньги (купила отличные свадебные туфли, принесла домой, а у них при повторной примерке треснул вдоль каблук - видимо, мои 80 кг не выдержал). Бракованная вещь - это единственная причина, по которой я возвращаю вещи. Обычно я их слишком тщательно выбираю, чтобы потом возвращать.
freedom_ua2007-07-18 15:01:00 (ссылка)
а чо сказать надо если как с пиджаком? "я хочу вернуть пиджак, он мне разонравился" ?
lorbit2007-07-18 15:08:00 (ссылка)
они выдают какой-то бланк заявления, где указывается причина.
уж не помню, что писала.
harizmatik2007-07-18 15:09:00 (ссылка)
можно и не писать причину, кстати. я только паспортные данные внесла, и мне вернули деньги.
cve4ka2007-07-18 15:16:00 (ссылка)
в некоторых магазах вообще данные не нужны..почему-то:)
просто подпись и все
harizmatik2007-07-18 15:19:00 (ссылка)
ну, у меня опыт, как я ниже уже написала, единичный)) если возврат бракованной обви не считать, но это уже др. случай)
horsey2007-07-18 15:42:00 (ссылка)
мне однажды приятельница, гадко меня подставившая, решила сделать подарок и тем самым извиниться.
купила мне сумку, совершенно жуткую, в своем любимом стиле и такую дико дорогую.
я пошла и сумку сдала, написав в качестве причины возврата " не понравился рыночный вид". на меня вытаращили глаза, но ничего не сказали.
деньги ей вернула, вместе с копией квитанции.
gosoko2007-07-18 15:02:00 (ссылка)
неикаких не удобства перед сотрудниками магазинов я при возврат не чувствую. в конце концов, я же не из их кармана беру. Возвращаю потому, что либо размер не подошел либо цвет.
Возвращала я туфли, например, тк прошла 5метров и ноги в кровь. Взяли.
Возвращала и блузки/футболки тк например вдургом таком же магазине находила другого цвета и тп.
stringfever2007-07-18 15:05:00 (ссылка)
Нечасто...Скорее всего, потому что долго выбираю вещи и/или мне лень потом идти и обменивать. Вот как сейчас, лежат две майки и пара рубашек, я не могу выпихнуться и заехать в магазины, где я это купила. Может, на выходных. Спасибо, что напомнили)
PS Вернуть вещи я хочу, потому что в магазине не рассмотрела, майки очень нежные, им только ручная стирка показана, у меня нет возможности с ними возюкаться) Машина у меня стиральная-зверь, порвет их, режима нежной стирки у нее нет.
Рубашки же детские, размером не подошли, покупала детям.
harizmatik2007-07-18 15:07:00 (ссылка)
буквально пару дней назад вперые в жизни вернула костюм. чувствовала себя тоже так себе, тем более, что продавцы осуждающе смотрели. костюм был куплен импульсивно, потому как длина рукава подошла (что редкость). оказалось, что пиджак велик, но я редко долго пред зеркалом кручусь.
жалею, что не вернула тут же юбку (было ощущение, что стоит примерить размер побольше, но вот именно не хотелось напрягать персонал возватом и новой покупкой если что). поступила глупо, признаю.
cve4ka2007-07-18 15:09:00 (ссылка)
Я возвращаю, неловкости не испытываю!
Самая смешная история была с джинсами
мерила их 25-го размера (больше, 26, не было)
но так они мне понравились, что прям глаз не оторвать!
кооооее кааак засунула свое тельце в эти 25, промучавшись наверно сс полчаса))
купила есесна, в надежде что растянутся.
пришла домой, и абсолютно не могу их застегнуть в стоячем положении, тока лежа!
разносить их нереально! даже в туалет не смогу сходить к примеру на работе, потому что застегивать их придется тока лежа на диване))
вообщем пошла в магаз с понурой головой, сдавать! все уже взяли их деньги вернули, и пошла я на вешалку, где они лежали, глядь, а там висят 26!!! радости не было предела!
taissiya2007-07-18 15:11:00 (ссылка)
вспоминаеца история, или анекдот, но выдержка оттуда:
некая дама пришла в магазин, достаточно дорогой, с мужем. и выпросила у него определенное платье, за неплохие деньги. купили. на следующий день эта дама приходит с другим молодым человеком и покупает такое же платье. на третий день приходит и сдает одноо обратно.
сама я сдаю то что разонравилось. или брак.
loosh_a2007-07-18 15:14:00 (ссылка)
хорошо вам в столицах и крупных городах.. пошёл - вернул.
а тут, в уездном городе Н, хоть с томиком закона под мышкой ходи. даже в приличных по местным меркам магазинах чаще всего вещь вернуть удаётся только если явный брак обнаружился. а так всё либо ремонт предлагают, либо обмен на такое же, либо самадура. о том, что "цвет дома не понравился" лучше и не заикаться, если нервы дороги. комитет по защите прав потребителей - это круто, конечно, но очень много времени и сил отнимает.
skogenlifer2007-07-18 15:16:00 (ссылка)
А почему должна быть неловкость?
Возвращала пару раз - один раз туфли, в другой - платье. Чувствую себя совершенно нормально, вообще не понимаю, о какой неловкости идет речь.
estante2007-07-18 15:20:00 (ссылка)
очень часто возвращаю
бывает, похожу в ней дома - и понимаю, что носить вряд ли буду, ибо неудобно в ней ходить. или вещь на самом деле мне не так идет, как казалось в примерочной. вот купила как-то длинную майку в топшопе, тут же решила ее надеть, походила по магазинам, погляделась в зеркала и поняла, что она меня полнит и чувствую я себя в ней неуверенно. пошла, на следующий день сдала. или купила солнечные очки, три человека уверенно сказали, что они мне не идут - пошла, вернула. а процедура сейчас кажется настолько будничной, что ничего не стесняюсь %))
fiolette2007-07-18 15:21:00 (ссылка)
Редко возвращаю небрак, раза два всего.
Зато бракованные возвращаю всегда. Самый запоминающийся случай: в ноябре купила куртку Лухта (недешевую). Относила всю зиму, в марте обнаружила, что у нее в двух местах протерлась подкладка. Отнесла в магазин, написала заявление на экспертизу. Через две недели мне вернули деньги. Это было очень клёво, потому что куртка мне уже за зиму надоела. На эти деньги я на распродаже купила новую куртку и еще сапоги.
be_high2007-07-18 15:45:00 (ссылка)
а так можно? мы мужу пальто купмили, а подкладка в хлам порвалась за зиму, собиралась в ателье нести менять..
fiolette2007-07-18 16:00:00 (ссылка)
Если вы докажете, что имеет место фабричный брак - можно вернуть вещь хоть через пять лет.
Я упирала на то, что не может куртка носиться три месяца. Тем более, куртка, стоящая почти пятьсот баксов и купленная в фирменном магазине. Кстати, сначала они попытались упираться и показывать какие-то свои правила о гарантии не более месяца. Я просто им сказала, что их правила не могут противоречить нашим законам. Они сразу засохли.
До этого я написала письмо в Лухту прям с сайта, где посетовала на то, что их вещь оказалась такой некачественной. Они посоветовали обратиться в магазин. об этом я тоже упомянула в магазине.
Больше вопросов не было.
Кстати, почитайте закон о защите прав потребителя, после этого все вопросы отпадут.
ranocchio2007-07-18 15:25:00 (ссылка)
Я порой беру вещи, которые мне вроде бы как и нравятся, но дома выясняется, что они очень посредственные, а маме так вообще не нравится категорически. А так как маминому вкусу доверяю (уже много раз видела, что она лучше меня понимает порой, что сидит, а что нет)., то иду сдаваться. Или брак. Или размер-таки не подошел. Порой, если знаю, что можно вернуть, беру не задумываясь. Иногда даже без примерки, если времени или желания мерить нет. А дома уже смотрю.
Однаждый возвращала блузку с заломами, не могла ее откгладить. Я привыкла перед глажкой не срезуть ценники (если конечно вещь не требует стирки перед глажкой). Обувь возвращала несколько раз.
cve4ka2007-07-18 15:29:00 (ссылка)
но чаще всего обувь возвращаю..
у меня 40
в магазине обувка кажется нормальной
а похожу дома и кажется уже мала..возвращаю не глядя.
yelya2007-07-18 15:31:00 (ссылка)
Периочески возвращаю. Часто потому, что передумываю - ну, не хочется мне этой юбки по той цене, которую я за неё заплатила. А в магазине часто сомнениями мучаешься, а дома будет много времени на подумать. При этом, возвращаю далеко не так часто, как могла бы, потому что ломает каждый раз в магазин шататься.
Не понимаю, зачем при этом испытывать чувство неудобства. Вы же не испортили вещь, дай бог - одели один раз.
lorbit2007-07-18 15:35:00 (ссылка)
не, оказывается, многие возвращают, одев и походив - дескать, натерло, в зеркала глянула по дороге - плохо. а мне всегда казалось, что такие вещи уже не примут.
yelya2007-07-18 16:59:00 (ссылка)
У нас ношенную обувь уж точно не принимают обратно.
С другими вещами - зависит, насколько на них остались следы употребления.
igmak2007-07-18 20:13:00 (ссылка)
Принимают :)) Абсолютно точно. В больших магазинах. Я сама сдавала в Лорд анд Тайлор сапоги через 3 недели после покупки. У них начала отслаиваться подошва. Правда сапоги были дорогие. И еще пару раз в Мейсис. Это в НЙ, а моя мама в Денвере тоже сдавала пару раз в другие какие-то магазины.
sashun4a2007-07-18 15:35:00 (ссылка)
однажды купила мужу свитер. Он по магазинам ходить не любил, так что я примеряла на себя - если до колен достает, а в плечах две меня, то ему как раз. Купила, принесла домой, ему понравился, но маленький. Пошла менять. Принесла на размер больше - ему как раз подошло, но он любит посвободнее. Пошла менять в третий раз, взяла уже самый большой, какой был только ;)
Еще как-то раз туфли меняла, размер не подошел. Еще как-то возвращали деньги за сапоги со сломанным в первый же день каблуком. Никаких угрызений совести или стеснения не испытываю при этом.
Моя знакомая точно так же мужу вещи покупает. Он мало того, что нестандартный, так еще и не любит дорого за вещи платить. Она покупает, цену удаляет осторожно, отдает ему дома мерять. У нее во многих магазинах продавцы знакомые, она им сразу говорит, что обязательно принесет многое обратно.
swan_black2007-07-18 15:38:00 (ссылка)
В Америке вообще по-моему люди больше возвращают чем оставлют :) Никаких неудобств. Иногда в магазине лень или нет времени мерить вот покупаю, а дома решаю, ну это так если магазины близко конечно. Или покупаешь, думаешь что подойдет с какой-то другой вещью, а на самом деле не сочетается. Обувь часто неудобной оказывается, а в магазине вроде нормально было.
lorbit2007-07-18 15:49:00 (ссылка)
насколько я понимаю (нам российское телевидение такое показывает) в Штатах уж очень много любителей распродаж. недавно гостелевидение показало, как фанатки в пять утра совершили набег на магазин свадебных платьев, где была чудовищная распродажа. брали по два платья "на будущее". в России, насколько я осведомлена, такого пока нет.
julife2007-07-18 15:43:00 (ссылка)
Я скрипела кроссовкой
Как я скрипела кроссовкой: http://julife.livejournal.com/35734.htm
Стараюсь не возвращать - неуютно себя чувствую.
koska_anbka2007-07-18 20:05:00 (ссылка)
и я скрипела!
скажите, а в какую экспертизу вы обращались?
у меня была та же история со скрипом,
надевала три раза обувку,
пошла в экспертизу - мне там сказали, что скрип не является дефектом!
но в моей обуви для полного счастья еще и шов стал расходиться,
поэтому вердикт был в мою пользу.
но на будущее хотелось бы узнать адресочек
julife2007-07-19 11:15:00 (ссылка)
Re: и я скрипела!
Дык питерские мы:-)
(А экспертиза у нас чуть ли не одна на город)
koska_anbka2007-07-19 12:08:00 (ссылка)
видать в москве скрипеть - это нормально))
везет вам, питерским))
anastasia_r2007-07-18 15:44:00 (ссылка)
Я часто покупаю вещи, именно держа в уме "если что - сдам". Порой сдаю, чаще оставляю. Тоже не понимаю, откуда тут взяться неловкости. Это ж очень удобно.
У меня вообще в магазинах неизбежно возникает "синдром эфиопских детей" - "зачем мне это все, у меня есть во что одеться, жила без новой шмотки и дальше проживу" etc. Даже если шла сознательно за нужной вещью, трудно заставить себя ее купить. А так говоришь себе: "Если что - сдам", - а дома уже спокойно разбираешься, нужна тебе вещь или нет.
yulala2007-07-18 15:46:00 (ссылка)
Бракованные вещи сдаю всегда, это в основном обувь. кстати, "Монарх" как бы его не ругали, деньги возвращает, через две недели правда, но без проблем. одежду никогда не сдавала, даже не знаю почему. наверное действительно неудобно чувствовать себя дурой. А может потому, что накуплю кучу шмоток и тольког через полгода одену , а уже поздно. А как-то случайно выкинула сумку с новыми вещами, не разобралась с утра, что это не мусор :(
desperate_beat2007-07-18 15:48:00 (ссылка)
я довольно часто. удобно, чтобы не стоять в очереди в примерочную, например. а ещё можно пару раз надеть вещь, если ярлычка не видно, и вернуть :) сама жутко стесняюсь подобными правами пользоваться, но в москве в моллах возврат - обычное дело, никто тебя не заставляет чувствовать себя чмом)
desperate_beat2007-07-18 15:55:00 (ссылка)
да, а вот брак возвращать боюсь. ибо как правило в магазе знают, что продают говно, и относятся так, чтобы не хотелось возвращать :)
invalidimja2007-07-18 15:50:00 (ссылка)
возвращала один раз. и то потому что одна пошла и никто не сказал, что сзади ужасно смотриться (а в зеркале не разглядела). Два дня возвращяла. Просто кошмар. После этого вроде больше ничего не возвращала (но и не покупала больше в наших магазинах))).)
Вообще же не возвращаю, потому что большинство вещей я покупаю не в родном городе, а то что покупаю тут то 100 раз подумаю прежде чем взять. Бывает, что потом понимаю "оно мне нафиг не надо", но не замарачиваюсь.
( Удаленный комментарий )
map_ka2007-07-18 16:14:00 (ссылка)
Vozvraschaju ochen' chasto. V magazine primerjat' len', poetomu chasto beru veschi dvux sosednix razmerov daby doma primerit' i po krajnej mere odno potom vernut'. Plus doma ewe utochnjaju, podxodit li eto k tomu s chem sobiralas' nosit'. Nikakogo neudobstva pri vozvrate ne ispytyvaju. (zhivu v Amerike)
eternal_way2007-07-18 16:18:00 (ссылка)
возвращаю и не парюсь
за последние полгода вещей 5 вернула
мало ли что, морду кирпичом и пошла
пять минут, а столько радости от своих же вернувшихся денег ))))
один раз поскандалила правда, но зато поняла - по-любому все назад принимают, какой бы день не был, где бы директор не находился, короче отмазки их левые
neta2007-07-18 16:39:00 (ссылка)
От магазина зависит. там, где легко и быстро все возвращают - часто меняю.
Обычно то, что мужу покупаю. Он смотрит и все, что не подошло - отношу обратно. Или самой иногда лень в очереди в примерочную стоять, тоже дома уже смотрю - подходит вещь или нет.
Смехотворно было, когда в MEXX возвращала топик за 150р. просто из принципа. хотя можно было бросить на даче и забыть :)
harpy_eagle2007-07-18 19:36:00 (ссылка)
мой друг однажды в мехх пытался джинсы вернуть, которые протерлись на 2ую неделю. Они так и не приняли. Он не скандальный, пожал плечами и ушел. А я бы поубивала их всех там на его месте.
wasilisa2007-07-18 16:40:00 (ссылка)
Я очень придирчиво выбираю одежду, которую покупаю. Могу по полчаса в туфлях по магазину скакать, за блузками/юбками хожу с набором того, с чем мне придется носить новые. Продавщиц гоняю по сто раз за другим цветом, размером, за еще какой-нибудь кофточкой.
Есть один печальный опыт возвращения в магазин шубы, которую купила свекровь. Деньги ей вернули только через два с половиной года, после множества судебных заседаний.
nathalis2007-07-18 16:41:00 (ссылка)
Не возвращаю, потому что как-то поводов не случается.
Плюс я обычно перед ноской ярлыки внутренние срезаю, вроде, это не оставляет пространства для маневра с возвратом.
Правда, была тут юбка, непонятно, как примеряла, но размер побольше немного оказался, причем поняла это толком только после нескольких походов куда-нибудь в этой юбке :) Поносила еще немного, потом продала через ЖЖ за небольшие деньги, не вернешь же ее уже ношеную.
andy_tucker2007-07-18 17:07:00 (ссылка)
прочитала все комменты, поняла, что я полная дура, решила работать над собой
princess_olya2007-07-18 17:19:00 (ссылка)
Меняю только если брак. Просто купить, чтобы потом дома померить и придти вернуть - у меня только времени нет чтобы этим заморачиваться. Обычно при примерке видно хорошо сидит вещь или не очень. Если не очень, просто не покупаю и все.
_milashka2007-07-18 17:56:00 (ссылка)
возвращаю часто
Если не подошло, если не было достаточно времени подумать, если купила лишнее, если купила и не ношу, если разонравилось, если оказалось бракованным - полиняло от дождя или простой носки, порвалось после первой стирки и тд.
у наших эмигрантов в США есть еще такая манера - купить дорогое платье, надеть его разок на банкет или вечеринку и сдать обратно. Это мне кажется просто ужасным и я этого не делаю. Но правом вурнуть в магазин пользуюсь.
milady_winter2007-07-18 18:04:00 (ссылка)
Регулярно, так как ненавижу примерять вещи в магазинах.
Не всилах выбрать один из двух цветов - тоже приношу домой и уже там решаю.
Т.е. возвращаю не после носки, а после примерки или передумав.
elino4ka2007-07-18 18:13:00 (ссылка)
почитала комменты и удивилась: разве можно возвращать вещь,просто потому что не понравилась? насколько я знаю,возврату подлежит только производственный брак..хм
Вот про москву тоже пишут. Помню,я купила в москве ботинки.Походив в них час,заметила странные разводы.В магазине мне сказали,что разводы были изначально(с этим я не спорила,потому что не была уверена) и т.к. вещь ношеная,принять обратно они ее не могут.
one_more_toy2007-07-18 21:30:00 (ссылка)
зарубежем почти все магазины дают 10-14 дней, в течение которых ты можешь просто вернуть вещь.
Просто так, раздумала, вернула. Это специально для импульсивных покупателей и сделано, чтоб они лучше себя чувствовали:).
не знаю, как в россии, но эта штука не в потребительских законах, это сама фирма устанавливает, т е смотрите на чек или спрашивайте продавца, есть ли у них такое.
antoinette_f2007-07-18 22:02:00 (ссылка)
почему не в законах? именно в законе о защите прав потребителей
в РФ, я имею в виду
one_more_toy2007-07-18 22:10:00 (ссылка)
да? круто. в шведских законах возврат вещи "потому что не понравилась" необязателeн для продавца.
one_more_toy2007-07-18 22:11:00 (ссылка)
ну то есть продавец не обязан эту возможность предоставлять.
myssonka2007-07-20 14:31:00 (ссылка)
можно
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
также может вернуть деньги (просто дальше не стала копировать)
xploding2007-07-18 19:33:00 (ссылка)
ой, у меня недавно была история - чуть от стыда не сгорела)
покупала я себе комплект для спртзала - ничего особенного не требовалось - маечка, штанишки и кроссовки.
но с моими размерами в одном магазине все купить не удалось. поэтому я отложила себе штанишки в спортмастере недалеко от дома, а майку неплохую нашла в рибоке в европейском. майка была черная, штанишки отложенные - голубые с серым.
однако же увидев еще одну майку, черную с розовой тонкой полоской, я там же в рибоке купила кроссовки тоже черные тоже с тонкой розовой полоской в цвет. расплатилась, балда, за черную (просто черную) майку и кроссы. потом пошла только мерить черную с розовым майку. она не подошла по размеру:)
выйдя из европейского с черной майкой и черными с розовой полоской кроссовками, я вдруг опомнилась, что розовая, блин, полоска на кроссах совсем ни к чему, если штанишки отложены голубые с серым))) потопала менять кроссовки на такие же, но с голубой полоской.
но это еще не все! придя в тот самый спортмастер за штанищами, увидела совершенно чудно сидевшые на мне ЧЕРНЫЕ С ТОНКОЙ РОЗОВОЙ ПОЛОСКОЙ!
на следующий день меняла опять кроссовки на те самые, с розовой, мать ее, полоской:)
чувствовала себя типичной бабищей, типа второй день не могу с цветом полосочек определиться))))
harpy_eagle2007-07-18 19:34:00 (ссылка)
я очень тщательно выбираю вещи и никогда не куплю то, что не кричит с полки "Женя, меня сшили для тебя!!! Я тебя жду!!!". И отдала один раз только туфли из-за сломанного каблука. безумно красивые и до сих пор горюю...=((
igmak2007-07-18 20:40:00 (ссылка)
Сдаю. Если вещи бракованные, если не нравятся, если плохо сидят, или если такое уже есть, а я забыла и купила еще раз :)) Пару раз сдавала обувь. Самый экстрим был когдая сдавала дубленку после сезона носки. Я ее на лето в шкаф повесила, в мешок, а она ссохлась. Приняли, даже вопросов не задавали. А я уже ругаться собралась.:)) Мой муж тоже сдает, если по приезду домой разонравилось.
Но мы сдаем все, если не надо. не только вещи. Недавно я купила ящик детской еды-а дочка ее есть отказалась. Я пошла и сдала. И смесь детскую сдавала(купила на распродаже, а оказалось что нужна другая), и всякие прибамбасы детские, которые не подошли.
Вообще в Америке действительно целый культ шоппинга, покупают, сдают и никто на эту тему не нервничает. Сдавать вещи после одной носки, тоже не криминал.
granada_chia2007-07-18 21:35:00 (ссылка)
Нет,не возвращаю никогда и на за что.И возвращать не буду.
Только один раз я взяла и сохранила чек,а также спросила у продавца условия возврата-когда покупала вещь в подарок подруге,паралельно угадывая размер.
antoinette_f2007-07-18 21:55:00 (ссылка)
иногда покупаю, как та дама - специально с расчетом дома рассмотреть, сопоставить с другими вещами, если не понравится - вернуть.
вообще, всегда принимаю во внимание возможность возврата - скажем. более придирчиво осматриваю понравившуюся вещь в далеком или неудобно расположенном магазине :)
мужчине покупаю так, т.к. загнать его в магазин невозможно. один раз купила две пары брюк ему разного размера, никак не могла определить, какой нужно. А вернуть, гы, пришлось обе - ему не понравились.
Не испытываю стеснения, но иногда испытываю практические неудобства. Например, недавно возвращала вещь в Топ-Шопе - в результате я там больше никогда ничего не куплю и друзьям отсоветую.
И еще, Вы смешала возвраты условно беспричинные с возвратом по браку. По браку тоже возвращаю без долгих раздумий. Но, конечно, волнительно - возьмут или нет. Собственно, два случая у мен всего таких былов последние годы, и взяли оба раза без проблем.
r_o_m_a_s_h_k_a2007-07-20 17:06:00 (ссылка)
спасибо) а поподробнее, если можно? И что такое звуковой террор?
antoinette_f2007-07-20 23:43:00 (ссылка)
Вы тамошний менеджер и можете принять меры? :) или так любопытствуете?
r_o_m_a_s_h_k_a2007-07-21 00:07:00 (ссылка)
нет, честное слово-нет. Просто есть привычка часто возвращать вещи, так как дома их примеряю в комплексе с другими вещами чтобы понять-идет вещь мне или нет. И к тому же очень нерешительная. Мне лучше купить, а потом сдать если что.
В топшопе покупаю иногда что-то. Поэтому интересно услышать про возврат, спасибо большое)
in_the_dark2007-07-19 07:32:00 (ссылка)
Если я что-то покупаю, то эта вещь мне действительно нравится. Так что не меняю.
Но вот с выбором мучаюсь долго:(
korabelle2007-07-19 11:12:00 (ссылка)
я даже не могу вспомнить, чтобы я что-то меняла-возвращала))
я долго и придирчиво выбираю, я точно знаю, что с чем носить и что у меня в шкафах есть, и какие умки и какие аксессуары)
меряю долго
если сомневаюсь - приду назавтра покупать
если мен нравится какая-то вещь - типа какой-нибудь несусветной сумки суро-буро-млаинового цвета - то я, прежде чем ее купить, обойду несколько обувных, чтобы понять, будет ли мне с чем ее носить, есть ли что-то в обувных колекция, что бы к ней подошло
и с размерами всегда угадываю - и жениха, и сына, и мамы
а вот подруга моя - из стихийных шопперов
купит три платья - два потом вернет обязательно)
и, если куда-то идет - по телефону полчаса советуется, что надеть - это или то)
nati_lean2007-07-21 11:45:00 (ссылка)
было со мной такое. Даже, наверное, не один раз. Просто один - совсем недавно, потому свеж в памяти.
В ранней юности матушка любила меня обновочкой порадовать. Без моего участия в покупке. Вещь могла а) банально не сесть, б) не понравиться. Отправляла сдавать :)
Сейчас же могу в шоппинг-пылу ухватить вещичку, на которую упорно уламывает консультант, а дома разглядеть, что не так уж все шикарно. Приобрела недавно маечку, вроде все хорошо. И только в своей комнате заметила размер - XS (вот это комплимент!), и то, что в груди немного не хорошо сидит. Сдала.
Но фанатизма "не понравится - сдам" - такого нет. Мне, честно говоря, было бы лень вернуться)))