![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Девушки, надеюсь на Вашу помощь, может кто сталкивался с такой проблемой.
Ситуация следующая:
более месяца назад записалась на курсы иностранного (группы, формируются у них в среднем в течении 2-ух недель). Время сейчас на вес золота, в связи с сгрядущим госэкзаменом.
Позвонила в очередной раз с целью узнать о времени начала. Ответ - "в конце ноября, скорее всего" -меня не удовлетворил, и попросив ратсоргунть договор и вернуть мне деньги, они ответили, что это почти невозможно!
Как думаете, у меня есть шанс? или придется таки подарить им эту сумму..(((
Ситуация следующая:
более месяца назад записалась на курсы иностранного (группы, формируются у них в среднем в течении 2-ух недель). Время сейчас на вес золота, в связи с сгрядущим госэкзаменом.
Позвонила в очередной раз с целью узнать о времени начала. Ответ - "в конце ноября, скорее всего" -меня не удовлетворил, и попросив ратсоргунть договор и вернуть мне деньги, они ответили, что это почти невозможно!
Как думаете, у меня есть шанс? или придется таки подарить им эту сумму..(((
21 комментарий
( Ответить )
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
linza2006-10-27 16:37:00 (ссылка)
Когда вы оплачивали курсы, вы же должны были подписывать договор, наверное? Так там должен был быть прописан возврат денег, то есть сам процесс.
А вообще, вы, насколько я понимаю, до начала занятий можете расторгнуть договор с потерей каких-то там пяти процентов, что ли... но это в основном, а в частности у ваших курсов должно это быть прописано где-то.
( Ответить )
white_wine2006-10-27 16:37:00 (ссылка)
В договоре разве не указано время начала занятий?
( Ответить )
aktrisa_mechta2006-10-27 16:48:00 (ссылка)
В том то и дело, что я прочитала договор, мягко говоря "бегло".
В договоре такого пункта нет.
( Ответить )
aktrisa_mechta2006-10-27 16:54:00 (ссылка)
Да у меня есть экзмепляр договора и квитанция об оплате.
Беда в том, что у меня к сожалению нет возможности отсканировать.
Единственное что там есть такой подпункт где очень размыто написано:
"Все споры и разногласия Учебный центр и Абитуриент решает путем переговоров. При недостижении консенсуса спор решается в соответсвии с дейсятвующим закон-вом РФ"
( Ответить )
eastern_wind2006-10-27 17:10:00 (ссылка)
Нет, это совершенно конктреный пункт, определяющий порядок разрешения спора. Вам же надо смотреть обязанности сторон, а самое главное - срок исполнения обязательства вашим контрагентом. Если срок написан размыто, типа "не позднее 31 декабря 2006 года, о времени будет сообщено дополнительно", то это плохо. Если написано, что занятия начинаются 20 октября к примеру - то это хорошо. Также смотрите ответственность сторон, но это не главное, т.к. если срок прописан четко, то освободить от ответственности за его нарушение они себя все равно не смогут.
( Ответить )
aktrisa_mechta2006-10-27 17:26:00 (ссылка)
написано " в соответствии с распианием Учебного Центра"
расписание это выложено на сайте...месяц назад там стояло число ;13октября.
сейчас там стоит число: 18 ноября.
.........
( Ответить )
eastern_wind2006-10-27 17:32:00 (ссылка)
а у вас на руках нет никакого подтверждения, что когда вы заключали договор, в расписании было 13 октября.
Каким образом вас должны знакомить с расписанием?
( Ответить )
aktrisa_mechta2006-10-27 17:42:00 (ссылка)
Нет, в договоре нет.
Девушка сказала, что мне обязательно позвонят и предупредят о начале курсов
И что расписание выложено на сайте.
Я сама понимаю, свою ошибку, в том что так глупо вышло.
К тому же я студентка и выбор курсов во многом был связан с денежным вопросом.
( Ответить )
eastern_wind2006-10-27 17:48:00 (ссылка)
Мне кажется посудиться тут можно, но не уверена.
Надо читать договор и писать им письменную претензию.
( Ответить )
eastern_wind2006-10-27 16:49:00 (ссылка)
без договора на этот вопрос вам никто не ответит. Выкладывайте его сюда, посмотрим. Теоретически может быть и так и эдак.
( Ответить )
white_wine2006-10-27 17:11:00 (ссылка)
Вариант - опросить друзей на тему, не хотят ли они Вас заменить. Назовете сумму немного меньше, потеряете процентов 20, но хоть часть денег вернете :)
( Ответить )
ladyforever2006-10-27 23:28:00 (ссылка)
позвонить, попросить руководство к телефону, вежливо поговорить, объяснить ситуацию, сказать, что это время никак не подходит (причину можете вескую придумать). по идее, если рук-во адекватное и не шарашкина контора это, то деньги должны вернуть. если упирается, то, да, давить на закон и права.
( Ответить )
drnekto2006-10-28 00:47:00 (ссылка)
черт. комментарий пропал при отсылке :-(((
спросите
а) в ru_laws (или laws_ru или law_ru - поищите написание) - там сидят юристы
б) в msk_consumer - если вы не из москвы, не называйте города, ситуация все равно типичная. там сидят знатные скандалисты - может помогут советом как скандалить.
постарайтесь сделать эл. копию договора (можно на цифровой фотик, можно даже на телефон, если он может разборчиво снять текст) или хотя бы перебить основное, все что относится к оплате-срокам вручную.
спрашивайте в т.ч. и номера статей, по которым ваши курсы не правы. не в суд с ними идти, а препугнуть. может подействует.
пишите начиная с понедельника, т.к. в выходные в интернете мало народу.
( Ответить )
( Ответить )