![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Девчонки, выручайте!
Я купила в Наф-Нафе вьетнамки, сразу надела, а через три минуты (выйти из магазина и сесть в машину) поняла, что они УЖАСНО неудобные, мерзкие и вообще пошлые внешне
Я хочу их сдать! Что говорить продавцам? Они меня еще предупредили "Закупайтесь пластырями, первое время вьетнамки всегда натирают.."
Я купила в Наф-Нафе вьетнамки, сразу надела, а через три минуты (выйти из магазина и сесть в машину) поняла, что они УЖАСНО неудобные, мерзкие и вообще пошлые внешне
Я хочу их сдать! Что говорить продавцам? Они меня еще предупредили "Закупайтесь пластырями, первое время вьетнамки всегда натирают.."
52 комментария
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
thecode2006-06-22 19:14:00 (ссылка)
о, идея!
скажите что в машине неудобно педали нажимать, шлЁпка норовит соскочить...
кстати, у меня так оно и есть, половина шузов неудобно ноги с газа на тормоз перебрасывать...
zoe_dorogaya2006-06-22 20:15:00 (ссылка)
Re: о, идея!
да не обязан покупатель объяснять ничего продавцам - не подошли и все, а пускаться в пространные заискивающие объяснения только на хамство нарываться
thecode2006-06-22 20:19:00 (ссылка)
Re: о, идея!
ну да, это правда, но ведь спросили, вот я стала придумывать :)
zoe_dorogaya2006-06-22 20:22:00 (ссылка)
Re: о, идея!
да не даж придумывать ничего не надо - пришел и сдал;-)
zvizda2006-06-23 10:22:00 (ссылка)
Re: о, идея!
ага. каэшн ничо не обязан-) бес проблем всегда можно сдать ношеную обувь-))
zvizda2006-06-23 10:52:00 (ссылка)
Re: о, идея!
"выйти из магазина и сесть в машину"
я так поняла, что они ношеные.
если нет, то можно обменять. если продавец упрётся, то сдать не сможете, только обменять.
zhopa2006-06-23 10:55:00 (ссылка)
Re: о, идея!
о блин
ето не мой пост
и я ничего не собираюсь сдавать
но закон о правах потребителя я читала
если продавец упирается подается исковое заявление
и магазин попадает на бабло - возврат плюс судебные издержки
в 100% случаев если соблюдены ниджеперечисленные условия (упаковка, бирки, чеки)
llla_lee2006-06-23 11:12:00 (ссылка)
Re: о, идея!
а куда подают исковое заявление? (на всякий случай:)
завтра пойду сдавать, Вы меня очень поддержали. а вот ярлычки у меня не сохранились, я их в магазине срезала и оставила.. ну, бирочки с ценой.
zvizda2006-06-23 11:19:00 (ссылка)
Re: о, идея!
я вам очень сочувствую, на самом деле, но, честно, с точки зрения закона - без шансов вернуть в вашем случае.
только если продавец по доброй воле захочет вам помочь, ну и типа имя свое ему дороже, чем с вами скандалить-) советую по-хорошему поговорить, подавить на жалость, ну и все такое-) в нормальных магазинах часто идут навстречу.
zhopa2006-06-23 12:00:00 (ссылка)
Re: о, идея!
надеюсь, до етого не дойдет:)
то есть я ни разу не подавала
а так - в суд, но про процедуру вам лучше скажут на впециализированных форумах, которых до вига в интернете
чек и коробка-то живы? в принципе, должно хватить
вобщем, как мы там ниже согласились со звездой, не должно быть особого гимора
zhopa2006-06-23 11:35:00 (ссылка)
об отказе вернуть баблос
насколько я помню, вернуть назад и получить таньга нельзя еду и медикаменты
намедни сама вляпалась, в аптеке возле дома новенький провизор
брала лекарство, нужна была дозировка 0.05 - он мне втюхал 0.1, э ето капли и не разбавишь
менять отказались денег не отдали
с лекарствами не канает:(
zoe_dorogaya2006-06-23 12:18:00 (ссылка)
Re: о, идея!
но тут же указано, что не то чтоб в хвост и в гриву таскали эти шлепки, а пару сотен иметров прошли
zhopa2006-06-22 19:24:00 (ссылка)
ээ
вообще-то есть закон о правах потребителя
где, насколько я помню, прописано, вы имеете право вернуть товар без объяснения причин, если товарный вид и все ярлычки не утеряны/попорчены
zhopa2006-06-23 10:26:00 (ссылка)
вернуть
почитайте закон
главное - не попортить внешний вид, сохранить упаковку и ярлычки и чек
zvizda2006-06-23 10:56:00 (ссылка)
это вы закон почитайте-)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
zhopa2006-06-23 10:58:00 (ссылка)
слушайте, я вам про фому вы мне про ерему
автора поста интересует не обмен а возврат
читайте соответствующую главу
zvizda2006-06-23 11:09:00 (ссылка)
ну таак дайте мне ссылку на соответствующую главу.
чо голословно-то спорить? я вам говорю, что по закону можно ТОЛЬКО обменять, а не вернуть. и привожу закон ващет.
zhopa2006-06-23 11:33:00 (ссылка)
мне ща некогда рыццо, но я поищу, как осовобожусь
ето может быть не в самом законе а в приложениях и дополнениях
сама, кстати, несколько раз возвращала товар
ну купишь какую-то ботву, а потом понимаешь - носить ее не с чем и вообще6 не моя вещь
возвращала и получала назад деньги в матинике и риплее
в дизеле меняла
хотя сначала мне уже были готовы отдать деньгу а потом я выбрала себе другие штаны и оформила обмен
читала где-то, что пипл уже развлекаться начал, как на западе
брать шмотку, раз ее надеть куда-то и на след день сдать - не подошла типа
zvizda2006-06-23 11:43:00 (ссылка)
дык я тоже много раз возвращала. но, я так понимаю, это исключительно по доброй воле продавцов или магазин нормлаьный, где им легче вернуть деньги и не потерять покупателя. или вообще политика магазина такая-) в некоторых даже висят такие объявления.
но, повторюсь, насколько я знаю, именно по закону вам не обязаны возвращать деньги. так что в случае упёртости продавца фиг чо сделаешь.
поэтому лучше не скандалить, а по-хорошему попробовать договориться.
если найдете сцылку на то,ч то можно вернуть, пожалуйста, киньте! этоо было бы каэшн здорово-)
zhopa2006-06-23 11:48:00 (ссылка)
ага точно
то есть я была в хороших магазинах и мне везло
а с конкретными тапками (я там ниже написала) можно испоьзовать ету схему если продавец упрется
эти не подошли по размеру и трут
то есть дайте мне такие же вьетнамки но чтобы подходили и не терли
и все примериваемые будут тереть и не подходить
или слишком большие типа или слишком маленькие
но, боюсь, здесь это может не прокатить потому, что как я прочла в комментах от обладательницы тапок, она срезала ярлычки и оставила их в магазине:(
zvizda2006-06-23 11:57:00 (ссылка)
ктсати, прикол. у меня однажды сломался икеевский диван, через год эксплуатации-)
и короче, у них не было такого же или другого понравившегося мне в продаже. и они вернули мне деньги! и еще забрали и кресло, которое было не в комплекте с диваном, но покупалось вместе, в том же дизайне!
а отечественную мебель брала, та ктам сплошные отмазки, вот мастер придет, выяснит, можт это вы сами сломали, тогда платите ему ацкий баблос.
в общем, стОит покупать товар в магазинах, работающих по правилу "клиент всегда прав"-))
llla_lee2006-06-23 13:00:00 (ссылка)
а как же их не обрезать? я имею ввиду ценник и магнитку антиворовскую, но ее они сами снимают
zhopa2006-06-23 11:41:00 (ссылка)
о
нашла
формально вы абсолютно правы:)
но есть лазейка
Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась - слишком велика для ее роста, слишком яркая фурнитура. Можно ли вернуть сумку в магазин? В какой срок?
Ваш адвокат советует
Да, можно, в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки. Закон разрешает обменять товар, а если нужный товар отсутствует в продаже, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги.
В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена (не возврата!) непродовольственных товаров надлежащего качества, - товар можно обменять, если он "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по комплектации" в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки. Однако, если нужный для обмена "товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи", вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги.
Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: "А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?", - можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой. При возврате товара от Вас могут потребовать мотивировать Ваше решение.
Обмен (возврат) товара производится, "если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром".
В Законе оговаривается, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
zvizda2006-06-23 11:51:00 (ссылка)
"В случае, если аналогичный товар"
понимаете, аналогичный товар, это СУМКА вообще-) то есть если у них в принципе есть еще сумки, то это значит, что АНАЛОГИЧНЫЙ товар есть-) так что, нельзя упирать на то, что нет с преламутровыми пуговицами-) сумки есть - выбирайте-)
хотя, это уже предмет судебного разбирательства, если вы вдруг не согласны-)
так что, тут тонкий вопрос. повторюсь, как праивло, весгда можно договориться. но если продавец пойдет на принцип, то даже в случае судебного разбирательства, ну, вообще не факт, что правым признают вас. это уже как судье в голову взбредёт-) поскольку определение "аналогичный товар" довольно туманное-)
я к тому, что одназначной трактовки закона в пользу потребителя тут нет. даже скорее, наоборот, но можно попытаться подобиваться-)
gorokhova2006-06-22 19:57:00 (ссылка)
продавцам , чтобы отдать надо говорить, что вы их вообще не надевали- иначе не возьмут обратно. скажите цвет к глазам не подошел:-)
llla_lee2006-06-23 11:39:00 (ссылка)
:)) они как раз коричневые!! но продавцы же видели как я их надела! или я могу их сдать в другой магазин сети?
gorokhova2006-06-23 12:35:00 (ссылка)
малоли! а вы решили, что голубые с карим лучше!:-)К цвету педалей машины не подошло!(гламур рулит:-) А продавцы- они же меняются- у них смена) завтра-послезавтра будут другие работать- вот к ним и идите:-)
Потому что ношеные не возьмут. Только через экспертизу, что в них заводской дефект. Я так с сапогами попала. Непонятно как проверять обувь. Только ноской, но после носки обратно не берут(
zoe_dorogaya2006-06-22 20:13:00 (ссылка)
ничего не надо говорить и объяснять, по российскому закону о правах потребителей ты можешь в течении двух недель вернуть товар и потребовать назад деньги.
не подошли и все. естессно при наличии чека
frau_egoistka2006-06-22 21:47:00 (ссылка)
по закону вы в течении вроде 30 дней можете вернуть любой товар и обувь в том числе, при наличии чека.
я как-то вернула сапоги.
они попросили написать заявление почему мне не понравились. я написала, что походила один день, неудобно и т.п.
забрали, деньги вернули.
попробуйте. нечего себя и ноги насиловать неудобной обувью!
alemar2006-06-23 13:52:00 (ссылка)
я недавно тоже купила босоножки, прошлась в них до метро и поняла, что они неудобные и вообще страшные. вернула.
продавцы, конечно, поворчали, но деньги отдали.
правда, это был небольшой магазинчик на ВДНХ, в Наф-нафе может не прокатить. но попробуйте, скажите, что ужасно неудобно.