Надеюсь, модераторы пропустят, опыт все же полезный.)

Скажу сразу - деньги вернула, в полном размере, хоть и не без нервов.
Краткий вариант развития сюжета без эмоциональных подробностей.
В пятницу, т.е. на следующий за покупкой день, продавщица и ее хозяин, некий Рашит, уперлись, что возврат они не делают, только обмен. Причем ассортимент у них - весь целиком пуховики. А не нравится - ничего не знаем, вы куртку может целый день носили уже, а денег у нас сейчас нет.
Когда я пригрозила, что потребую у них всю отчетную документацию, чеки, учетные карточки и регистрацию продавца, сертификат на продукцию, то была послана в далекое эротическое путешествие.

Нашла администратора рынка, объяснила ему ситуацию. Тот выслушал, молча заполнил готовый бланк заявления на возврат товара. Денег у Рашитика не оказалось, и на этом же бланке он написал расписку, что "обязуется вернуть 19.12.05" (хотя, как мне сегодня объяснили, и это неправильно. Деньги он был обязан вернуть в тот же день по законам торговли)
Сегодня я приехала за деньгами с распиской и первым делом разыскала мужика, ответственного за это торговое место из так называемой "Службы Сервиса". Построила из себя девочку-дурочку, поплакалась, попросила его со мной сходить, чтобы не обижали. Он прочитал расписку, выслушал мою историю, вошел в положение, проводил меня до места. Деньги вернули без звука, присев перед ним на задние лапки.

Как мне сказал по секрету на будущее этот мужик, всегда нужно решать вопрос через них и администратора, не тратя нервы на перебранки с продавцами.
Как сказали мне друзья, эта Служба Сервиса и есть те, кто трясет с арендаторов бабки и аренду, посему боятся их эти торгаши как огня ;)