Девушки, подскажите плиз варианты решения следующей проблемы:

по работе я часто должна отвечать на вопросы "сколько стоит", "в какое время" и т.п., в основном по имейлу и по телефону. С телефоном проблем нет, но вот в плане общения по электронной почте у меня затык: иной раз мое письмо-ответ до адресата не доходит, о чем я периодически узнаю, чаще вообще случайно. Т.е. есть такая вероятность, что я теряю потенциальных клиентов, и это совсем не гуд. У меня стоит запрос о получении письма автоматом не все отсылаемые письма, но опыт показывает, что почему-то далеко не все подтверждают отправку письма о получении (что скрывают - мне непонятно вообще). Вопрос: есть ли какие-то технические нововведения, которые бы позволяли мне более точно отследить - получает клиент ответное письмо или оно снова потерялось где-то в недрах хрен знает чего? По умолчанию - никаких данных, кроме электронной почты у меня нет. Был бы телефон - я бы отзвонилась, не вопрос. Но вот писать следом снова письмо "Вы получили мой ответ с ценами?" мне кажется очень навязчиво(( Прошу помощи в решении данной проблемы! Спасибо заранее.

П.С. Отправляю я с яху, не доходит чаще всего на мэйл.ру.