![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Девушки, я тут в расстройстве вся.
Три недели назад я отдала дизайнерские замшевые леггинсы, которые весьма недурно стоят, в химчистку.
Тут сама дура, да, согласна. Я не отнесла их на Герасима Курина, а потащила в обычную, но хорошую чистку. Из дорого сегмента. У нас с ними ни разу проблем не было. Чистят даже жутко въевшиеся пятна с тонкого шелка.
Показала, там заверили, что сталкивались с таким и почистят хорошо. Я спросила руками ли, мне сказали да.
На брюках стоял лейбл "чистить нельзя". Никак нельзя. Тут я второй раз дура, потому что не посмотрела при покупке.
Так вот, сегодня я их получила и - третий раз дура - не проверила на месте, очень уставшая была. Расписалась.
Принесла домой, доделала дела и распаковала. ПИПЕЦ! Они превратились в тряпку и поменяли цвет!
Ладно, цвет в лучшую сторону, но сами штаны расслоились - замша отошла от льняной подкладки и болтается:( Предположительно они засунули ее в центрифугу, а не чистили руками. За это говорит равномерная расслоение и цвет.
Я в истерике. Мне хотелось носить эти штаны.
Усматриваю в этом не только то, что я трижды дура, но и то, что химчистка должна была либо отказаться принимать вещь, либо объяснить последствия, чего они не сделали.
Вопрос №1: Как теперь действовать?
Вопрос№ 2: Можно ли их починить, и если да, то где?
Картинки:
Было (на лицо не смотрите, это я того, не выспалась, будем считать.)
Стало
Тут еще трогать их надо. Были плотные замшевые леггинсы серо-голубого цвета, сейчас тряпка темно-мышиного.
Три недели назад я отдала дизайнерские замшевые леггинсы, которые весьма недурно стоят, в химчистку.
Тут сама дура, да, согласна. Я не отнесла их на Герасима Курина, а потащила в обычную, но хорошую чистку. Из дорого сегмента. У нас с ними ни разу проблем не было. Чистят даже жутко въевшиеся пятна с тонкого шелка.
Показала, там заверили, что сталкивались с таким и почистят хорошо. Я спросила руками ли, мне сказали да.
На брюках стоял лейбл "чистить нельзя". Никак нельзя. Тут я второй раз дура, потому что не посмотрела при покупке.
Так вот, сегодня я их получила и - третий раз дура - не проверила на месте, очень уставшая была. Расписалась.
Принесла домой, доделала дела и распаковала. ПИПЕЦ! Они превратились в тряпку и поменяли цвет!
Ладно, цвет в лучшую сторону, но сами штаны расслоились - замша отошла от льняной подкладки и болтается:( Предположительно они засунули ее в центрифугу, а не чистили руками. За это говорит равномерная расслоение и цвет.
Я в истерике. Мне хотелось носить эти штаны.
Усматриваю в этом не только то, что я трижды дура, но и то, что химчистка должна была либо отказаться принимать вещь, либо объяснить последствия, чего они не сделали.
Вопрос №1: Как теперь действовать?
Вопрос№ 2: Можно ли их починить, и если да, то где?
Картинки:
Было (на лицо не смотрите, это я того, не выспалась, будем считать.)
Стало
Тут еще трогать их надо. Были плотные замшевые леггинсы серо-голубого цвета, сейчас тряпка темно-мышиного.
22 комментария
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
perfect_a2011-02-06 23:08:00 (ссылка)
одна из лучших чисток по меху и коже
есть еще одна, не помню как улица называется, только показать могу
а у меня тупо времени не было разъезжать
приперлась на Курина, а там выходной был. Ну, думаю, сдам в эту, там же все хорошо уже год как.
Сдала, блин.
Сижу и плачу. Ужасно обидно.
arwen_nsk2011-02-06 23:18:00 (ссылка)
Чё-та судя по фотке и описанию, штаны погибли безвозвратно, простите за дурную весть :(
Я бы пришла в химчистку и по-человечьи объяснила ситуацию. Типа понимаю, что мне никто не должен и я всё подписала, но может подскажете чего. Во-первых, проверите на вшивость: если начнут качать права и хамить - одной химчисткой в вашем списке вариантов станет меньше навсегда. Во-вторых, чем черт не шутит, может подскажут чего, или просто извинятся, мелочь, а приятно.
massaraksh2011-02-06 23:19:00 (ссылка)
Для начала вернуться в химчистку и жалобно спросить "ну как же ж так, вы же мне обещали!"
Если ничего умного не предложат, типа возмещения ущерба, пригрозить защитой прав потребителей. Если забыть про изменение цвета, то в упаковке вы могли не увидеть проблем, а увидеть только дома при примерке. Мерить-то в химчистке вы не обязаны.
policia_nravoff2011-02-06 23:28:00 (ссылка)
ничего защита прав не поможет, только деньги из девушки вытянет.
Подпись в получении стоит. Вещь забрала качественную. Пришла домой - постирала. Или в другую химчистку сносила.
В химчистке добрых дурней нет, выплату за замшевые дорогие брюки никто на себя не повесит.
А в "обществах защиты" адвокаты с радостью напоют песню "да-да, мы эту химчистку с землей сравняем". Возьмут деньги за свои услуги. И все закончится еще до суда.
У нас так однажды дама доверилась обществу защиты. Суд признал наше предприятие невиновным. Дама из своего кармана потом две экспертизы оплачивала, и госпошлины в суде. А это очень немалые деньги. Но мы были невиноваты тогда, кстати:-)
Я просто в бытовке работаю, кухню знаю изнутри.
Впрочем, возможно девушке повезет, в той химчистке плохо юридически подкованы кадры, или испугать сможет чем-нибудь их. Тогда это будет чудо.
Но вообще еще квитанцию надо читать. Может, найдется за что зацепиться.
Там обычно предупреждения "без гарантии", а также подробно расписаны дефекты, которые могут проявиться после чистки. Подписывая квитанцию, клиент подписывается, что риски осознает.
policia_nravoff2011-02-06 23:21:00 (ссылка)
экспертизу делайте, если докажут следы перхлорэтилена - выплата гарнтирована. А по-моему, они здесь налицо. Ручной чисткой не пахнет.
Идите в химчитску, пишите заявление с изложением претензий. Если начнут отказывать на основании полученной подписи о приеме качественного изделия, то в общество защиты обращайтесь. Там подскажут экспертов.
Но надо быть готовой к тому, что если не найдут следов машинной чистки и не докажут вину предприятия, придется оплачивать экспертизу из собственного кармана.
Хотя пока писала, подумала. Уже всё, не докажете. Даже если и почистили вам их, химчистка скажет "Она принесла домой и постирала", или "обратилась после нас в другую химчистку".
Так что дело глухое.
Увы. Сочувствую.
passiondance2011-02-06 23:27:00 (ссылка)
Предлагаю сохранить как напоминание о пользовательской безалаберности и впредь всегда проверять такие вещи при покупке-сдаче в химчистку-забирании из химчистки и т.д. К счастью, с самокритикой у вас все ок)
mypointofview2011-02-06 23:34:00 (ссылка)
интересно а как их полагается очищать если чистить нельзя, стирать замшу тоже нельзя
не одноразовые они ж в самом деле
gilmorn_elemorn2011-02-07 00:11:00 (ссылка)
ааа какие у Вас ступни красивые и ногти на ногах!
про леггинсы сочувствую очень6(
beautystar2011-02-07 02:50:00 (ссылка)
Почти оффтопик: а расскажите потом, чем дело закончилось, плз?
perfect_a2011-02-07 11:25:00 (ссылка)
Если кончится
Муж говорит, что если они встанут в позу, то это месяца три до суда. Зная своего мужа, могу сказать что с 90% вероятностью он забьет на исковое заявление, так как "это же мелочь, моим юристам есть чем заняться"
Меня бесит. Я считаю, что сферу обслуживания надо лечить и наказывать.
Если что, приду сюда, будем всем миром иск составлять.