mata_xapi пишет в girls_only_off @ 2010-07-09 23:32:00
Имеется платочек Манго с бахромой, купленный вчера и имеюсь я, которая или без рук или без головы (а возможно и без того и без другого одновременно). В том смысле, что постирала я этот платочек и в настоящий момент вместо стильного аксессуара у меня некая тряпочка, потому что бахрома расползается на нитки. Стирала, каюсь, в машинке, но при 30 градусах и в режиме деликатной стирки (даже без отжима). Теперь вопрос: у меня есть какой-то шанс вернуть эту тряпочку в магазин, учитывая то, что перед стиркой я срезала все бирки?
Я себе думаю так: бахрома расползлась бы после первой же стирки в любом случае, т.е. это явный брак. С другой стороны, на платке сейчас никаких указаний, что он Манго и в качестве доказательства есть только чек. Заранее всех благодарю, на комментарии смогу ответить только завтра во второй половине дня, но посмотрю их уже утром.
Я себе думаю так: бахрома расползлась бы после первой же стирки в любом случае, т.е. это явный брак. С другой стороны, на платке сейчас никаких указаний, что он Манго и в качестве доказательства есть только чек. Заранее всех благодарю, на комментарии смогу ответить только завтра во второй половине дня, но посмотрю их уже утром.
25 комментариев
velga
2010-07-10 09:40:00 (ссылка)
Смотрите, во-первых, Манго может пойти Вам на встречу и, чтобы не уронить престиж марки, просто вернуть деньги или обменять платок на новый. Опыт показывает, что некоторые марки на такое идут, даже не в Москве, а в менее продвинутых в плане customer service городах.
Дальше, если будут упираться, можно написать официальное заявление (но лишь в том случае, если Вы стирали именно так, как указано на этикетке). Срок рассмотрения 10 рабочих дней или около того.
Если уж магазин стоит рогом, то можно подать в суд. Будет назначена независимая экспертиза, из магазина возьмут такой же платок, постирают согласно указаниям на упаковке, и если бахрома так же полезет, то деньги за вещь, расходы на экспертизу, проезд, моральный ущерб Вам компенсируют.
Не бойтесь отстаивать свои права.
2010-07-10 09:40:00 (ссылка)
Смотрите, во-первых, Манго может пойти Вам на встречу и, чтобы не уронить престиж марки, просто вернуть деньги или обменять платок на новый. Опыт показывает, что некоторые марки на такое идут, даже не в Москве, а в менее продвинутых в плане customer service городах.
Дальше, если будут упираться, можно написать официальное заявление (но лишь в том случае, если Вы стирали именно так, как указано на этикетке). Срок рассмотрения 10 рабочих дней или около того.
Если уж магазин стоит рогом, то можно подать в суд. Будет назначена независимая экспертиза, из магазина возьмут такой же платок, постирают согласно указаниям на упаковке, и если бахрома так же полезет, то деньги за вещь, расходы на экспертизу, проезд, моральный ущерб Вам компенсируют.
Не бойтесь отстаивать свои права.
shinri_shiogami
2010-07-10 11:07:00 (ссылка)
бахрома расползлась бы после первой же стирки в любом случае
Мадам ясновидец? :) Многие вещи можно стирать только вручную именно потому, что при машинной стирке даже в деликатном режиме вещь портится. Многие вещи вообще нельзя стирать. На бирке что указано? Если машинная стирка разрешена, то смело идите бодаться с магазином. Если нет, то вы сами себе злобный буратино :) Экспертизу провести можно, но если окажется, что платок при ручной стирке не теряет внешнего вида, платить за нее будете вы, а не магазин.
2010-07-10 11:07:00 (ссылка)
бахрома расползлась бы после первой же стирки в любом случае
Мадам ясновидец? :) Многие вещи можно стирать только вручную именно потому, что при машинной стирке даже в деликатном режиме вещь портится. Многие вещи вообще нельзя стирать. На бирке что указано? Если машинная стирка разрешена, то смело идите бодаться с магазином. Если нет, то вы сами себе злобный буратино :) Экспертизу провести можно, но если окажется, что платок при ручной стирке не теряет внешнего вида, платить за нее будете вы, а не магазин.
mata_xapi
2010-07-10 21:58:00 (ссылка)
"Если нет, то вы сами себе злобный буратино :)"
Похоже, да. Вообще, впервые купила себе шейный платок для использования его в теплое время года и так влипла. :(
2010-07-10 21:58:00 (ссылка)
"Если нет, то вы сами себе злобный буратино :)"
Похоже, да. Вообще, впервые купила себе шейный платок для использования его в теплое время года и так влипла. :(
arinka
2010-07-10 11:48:00 (ссылка)
я б забила, потому как в манго по определнию не может быть стОящих вещей.
2010-07-10 11:48:00 (ссылка)
я б забила, потому как в манго по определнию не может быть стОящих вещей.
mata_xapi
2010-07-10 22:02:00 (ссылка)
Кому как. :) Я почти из любого магазина могу выйти без покупки, а вот из Манго обычно выхожу с мешком, на качество вещей до вчерашнего дня не жаловалась. :)
2010-07-10 22:02:00 (ссылка)
Кому как. :) Я почти из любого магазина могу выйти без покупки, а вот из Манго обычно выхожу с мешком, на качество вещей до вчерашнего дня не жаловалась. :)
ezhekodina
2010-07-15 18:11:00 (ссылка)
видимо, в лондоне и москве какие-то разные манги,
потому что в москве это ацкий ширпотреб, жуткие дешевые ткани, катышки и полный страх в плане дизайна.
2010-07-15 18:11:00 (ссылка)
видимо, в лондоне и москве какие-то разные манги,
потому что в москве это ацкий ширпотреб, жуткие дешевые ткани, катышки и полный страх в плане дизайна.
mata_xapi
2010-07-15 18:32:00 (ссылка)
Очень может быть. :) Хотя, например, Зара - барахло, что у нас в Литве, что здесь, в Лондоне. Но, я слышала мнение, что в Испании, откуда собственно родом Зара, она очень даже ничего и сильно отличается даже от лондонской. Что касается Манго - жуткие дешевые ткани встречаются, но накопать себе что-то приличное вполне возможно. Катышков на одежде Манго у меня лично не было никогда. Плюс ее брюки-джинсы и т.п. сидят на мне как влитые, в отличие от других марок. Дизайн вполне себе соответствует трендам. :)
2010-07-15 18:32:00 (ссылка)
Очень может быть. :) Хотя, например, Зара - барахло, что у нас в Литве, что здесь, в Лондоне. Но, я слышала мнение, что в Испании, откуда собственно родом Зара, она очень даже ничего и сильно отличается даже от лондонской. Что касается Манго - жуткие дешевые ткани встречаются, но накопать себе что-то приличное вполне возможно. Катышков на одежде Манго у меня лично не было никогда. Плюс ее брюки-джинсы и т.п. сидят на мне как влитые, в отличие от других марок. Дизайн вполне себе соответствует трендам. :)