Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
mata_xapi
[info]mata_xapi пишет в [info]girls_only_off @ 2010-07-09 23:32:00
Имеется платочек Манго с бахромой, купленный вчера и имеюсь я, которая или без рук или без головы (а возможно и без того и без другого одновременно). В том смысле, что постирала я этот платочек и в настоящий момент вместо стильного аксессуара у меня некая тряпочка, потому что бахрома расползается на нитки. Стирала, каюсь, в машинке, но при 30 градусах и в режиме деликатной стирки (даже без отжима). Теперь вопрос: у меня есть какой-то шанс вернуть эту тряпочку в магазин, учитывая то, что перед стиркой я срезала все бирки?
Я себе думаю так: бахрома расползлась бы после первой же стирки в любом случае, т.е. это явный брак. С другой стороны, на платке сейчас никаких указаний, что он Манго и в качестве доказательства есть только чек. Заранее всех благодарю, на комментарии смогу ответить только завтра во второй половине дня, но посмотрю их уже утром.
25 комментариев
 
[info]elarbee
2010-07-10 04:46:00 (ссылка)
А на нем была изначально этикетка с указанием как стирать? На всякий случай можно позвонить в Манго и спросить, а то если вы поступили не по их указаниям то полагаю никаких шансов у вас нет.
[info]mata_xapi
2010-07-13 01:02:00 (ссылка)
См. апдейт. :)
[info]alien_cat
2010-07-10 08:23:00 (ссылка)
никаких шансов
а на хрена стирать новую вещь?!
[info]mata_xapi
2010-07-10 11:57:00 (ссылка)
Потому что ее могли трогать и примерять немало людей. Я немного брезгую.
[info]philolita
2010-07-10 13:02:00 (ссылка)
+1
только я много брезгую
[info]mata_xapi
2010-07-13 01:02:00 (ссылка)
См. апдейт. :)
[info]alien_cat
2010-07-13 01:05:00 (ссылка)
класс!
жаль, в России такие чудеса почти не случаются
[info]velga
2010-07-10 09:40:00 (ссылка)
Смотрите, во-первых, Манго может пойти Вам на встречу и, чтобы не уронить престиж марки, просто вернуть деньги или обменять платок на новый. Опыт показывает, что некоторые марки на такое идут, даже не в Москве, а в менее продвинутых в плане customer service городах.

Дальше, если будут упираться, можно написать официальное заявление (но лишь в том случае, если Вы стирали именно так, как указано на этикетке). Срок рассмотрения 10 рабочих дней или около того.

Если уж магазин стоит рогом, то можно подать в суд. Будет назначена независимая экспертиза, из магазина возьмут такой же платок, постирают согласно указаниям на упаковке, и если бахрома так же полезет, то деньги за вещь, расходы на экспертизу, проезд, моральный ущерб Вам компенсируют.

Не бойтесь отстаивать свои права.
[info]mata_xapi
2010-07-10 11:58:00 (ссылка)
Спасибо, попробую. Я сейчас в Лондоне, тут без вопросов можно вернуть все что угодно, но я ни разу не пыталась сделать это после стирки.
[info]mata_xapi
2010-07-13 01:02:00 (ссылка)
См. апдейт. :)
[info]fleischliche_l
2010-07-10 10:12:00 (ссылка)
может его в машинке стирать вообще нельзя было
[info]shinri_shiogami
2010-07-10 11:07:00 (ссылка)
бахрома расползлась бы после первой же стирки в любом случае
Мадам ясновидец? :) Многие вещи можно стирать только вручную именно потому, что при машинной стирке даже в деликатном режиме вещь портится. Многие вещи вообще нельзя стирать. На бирке что указано? Если машинная стирка разрешена, то смело идите бодаться с магазином. Если нет, то вы сами себе злобный буратино :) Экспертизу провести можно, но если окажется, что платок при ручной стирке не теряет внешнего вида, платить за нее будете вы, а не магазин.
[info]mata_xapi
2010-07-10 12:00:00 (ссылка)
Если бы вы видели эту бахрому, вы бы поняли о чем я.
[info]o_umi_enso
2010-07-10 15:48:00 (ссылка)
а зачем вы тогда ее в машинку засунули? =)
[info]mata_xapi
2010-07-10 21:56:00 (ссылка)
Я на нее обратила внимание уже после всего. Похоже, ее не то, что стирать, с ней вообще ничего нельзя делать. Только носить с предельной осторожностью. :(
[info]unforgiven_ll
2010-07-10 12:33:00 (ссылка)
грубовато, но по существу вы правы.
[info]mata_xapi
2010-07-10 21:58:00 (ссылка)
"Если нет, то вы сами себе злобный буратино :)"

Похоже, да. Вообще, впервые купила себе шейный платок для использования его в теплое время года и так влипла. :(
[info]shinri_shiogami
2010-07-10 22:42:00 (ссылка)
Бывает :(
[info]mata_xapi
2010-07-13 01:02:00 (ссылка)
См. апдейт. :)
[info]shinri_shiogami
2010-07-13 11:51:00 (ссылка)
Рада за вас :)))
[info]arinka
2010-07-10 11:48:00 (ссылка)
я б забила, потому как в манго по определнию не может быть стОящих вещей.
[info]mata_xapi
2010-07-10 22:02:00 (ссылка)
Кому как. :) Я почти из любого магазина могу выйти без покупки, а вот из Манго обычно выхожу с мешком, на качество вещей до вчерашнего дня не жаловалась. :)
[info]ezhekodina
2010-07-15 18:11:00 (ссылка)
видимо, в лондоне и москве какие-то разные манги,
потому что в москве это ацкий ширпотреб, жуткие дешевые ткани, катышки и полный страх в плане дизайна.
[info]mata_xapi
2010-07-15 18:32:00 (ссылка)
Очень может быть. :) Хотя, например, Зара - барахло, что у нас в Литве, что здесь, в Лондоне. Но, я слышала мнение, что в Испании, откуда собственно родом Зара, она очень даже ничего и сильно отличается даже от лондонской. Что касается Манго - жуткие дешевые ткани встречаются, но накопать себе что-то приличное вполне возможно. Катышков на одежде Манго у меня лично не было никогда. Плюс ее брюки-джинсы и т.п. сидят на мне как влитые, в отличие от других марок. Дизайн вполне себе соответствует трендам. :)
[info]sumerka
2010-07-10 13:35:00 (ссылка)
я отрезала бахрому (она вся спуталась в машинке) и пришила бусинки :) получилось даже лучше, чем было
шарфик max, вроде