![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Расстроилась прям не знаю.
Короче, купила пальто в магазине, типа пуховик. Отдел ЧП какой-то в универмаге. Ну, глянулся, денег не особо много, купила. Померяла дома, повесила в шкаф. Утром на работу одевать - на себя в зеркало - пятно. внизу будто ткань непрокрашена. Как не заметила - непонятно. Тащу обратно, со скандалом и грязью на меня вылитой меняю. Продавщица хамка каких поискать. Чека (начала его требовать) не давала (кассового аппатрата вообще не было). В конце-концов поменяла. И вот сижу я с этим пальто и нах оно мне не нужно, видеть его не могу и не нравится мне оно уже. Денег жалко. Не знаю могу ли я пойти и попытаться его сдать обратно? Как вы думаете?
Короче, купила пальто в магазине, типа пуховик. Отдел ЧП какой-то в универмаге. Ну, глянулся, денег не особо много, купила. Померяла дома, повесила в шкаф. Утром на работу одевать - на себя в зеркало - пятно. внизу будто ткань непрокрашена. Как не заметила - непонятно. Тащу обратно, со скандалом и грязью на меня вылитой меняю. Продавщица хамка каких поискать. Чека (начала его требовать) не давала (кассового аппатрата вообще не было). В конце-концов поменяла. И вот сижу я с этим пальто и нах оно мне не нужно, видеть его не могу и не нравится мне оно уже. Денег жалко. Не знаю могу ли я пойти и попытаться его сдать обратно? Как вы думаете?
59 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
tigriska2004-11-22 13:43:00 (ссылка)
Можете. Если Вы не снимали ярлыки и этикетки - две недели не считая дня покупки Вы можете сдать товар без брака. А если не захотят принимать - позвоните в торговую инспекцию по мобильнику, прямо из отдела (номер телефона должен быть указан на разрешении на торговлю и в уголке покупателя). Они принимают жалобы по телефону.
ksantippa2004-11-22 13:46:00 (ссылка)
там болталось куча ярлыков на молнии на веревочке я их канешн срезала(((
значит уже все
ksantippa2004-11-22 13:54:00 (ссылка)
надо попробовать, а чего.
ох, сил бы и терпения. но как-то я считаю покупки должны радовать, а не кидать в депресняк(
спасибо, поддержали)
seconda_prova2004-11-22 14:00:00 (ссылка)
спокойнойствие, только спокойствие.
Вы устали, издергались - естественно, вам эту тряпку видеть не хочется.
Но ведь вначале-то нравилась?
Повесьте в шкаф передохните пару дней - может, и носить начнете; а нет - тогда и будуте думать, что делать. в любом случае, два дня погоды не сделают.
limonka2004-11-22 13:54:00 (ссылка)
Фигня, имеет право сдать, даже если срезала. был бы чек или документ, подтверждающий покупку в этом месте.
ksantippa2004-11-22 13:57:00 (ссылка)
она все у меня поотбирала эта нахалка-продавщица((
был их ценник с датой покупки, отобрала, а чека говорю ж, не дала
утешает, что у меня есть свидетель - подруга, она все видела и слышала оба раза
продавчиха явно не хотела никаких разборок, думаю, можно на понт взять, думаю там с налоговой нечисто
seconda_prova2004-11-22 13:57:00 (ссылка)
без чека, бирок и свидетелей?!
14 дней с момента чего тогда?
( Удаленный комментарий )
oruka2004-11-22 14:03:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
ни фига, я возвращала не раз
правда, с чеками и с бирками, но ВОЗВРАЩАЛА
( Удаленный комментарий )
ksantippa2004-11-22 14:15:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
боюсь, тут все законы нарушены по всем статьям с обеих сторон
так что это либо чисто идти и ругаться либо остаться каждый при своем
но - спасибо за комментарий, думаю, пригодится всем
и вообще, какждый раз думаешь сколько можно всем веришь и на одни и те же грабли
virginia_ateh2004-11-22 21:03:00 (ссылка)
не расстраивайтесь!
я столько раз сдавала обратно вещи... и юбки и брюки и обувь..
пишешь в графе "причина возврата" что не подошел размер и все тут.
попробуйте сдать
( Удаленный комментарий )
2amore2004-11-22 14:08:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
во всех магазинах можно в течение 14 дней обменять или сдать неподошедший товар, кроме белья. а в течение 30 дней - при наличии брака.
( Удаленный комментарий )
seconda_prova2004-11-22 14:14:00 (ссылка)
я не читала закон, честно скажу - но в целом ряде магазинов (Гленфилд, Алан Манукян, Зара) уточняла, могу ли вернуть им тряпку, если разонравится.
ВСЕ говорили: "неношенную с чеком - без проблем".
в Гленфилд возвращала.
( Удаленный комментарий )
seconda_prova2004-11-22 14:31:00 (ссылка)
в свое время меня, совецкую девушку, больше всего в Штатах потясло то, что можно сдать в магазин неподошедшие колготки и косметику.
olga_n2004-11-22 14:20:00 (ссылка)
все правильно, приходите и говорите: не подошло :) и на размер меньше не подойдет, и больше тоже. а других вариантов у них и нет ;))) вот и должны они принять вещь обратно. и им проще принять, нежели скандалитьс потребителем и доказывать, что ему типа подходит. нереально же это :)
все известные мне магазины без проблем принимают шмотки с этикетками обратно. у меня периодически ыбвает ,что в магазине глаза разбегаются, беру, что нравится, если передумываю, сдаю потом. никогда проблем не было.
2amore2004-11-22 14:17:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
да смотреть можно сколько угодно, но по закону прав потребителей неношенный товар можно сдать, если он не подошел, в течение 14 дней. или поменять. и не спорьте со мной. я в покупательском ажиотаже довольно часто покупала совершенно ненужные мне вещи. И чаще всего сдавала их потом в течение 14 дней.
а еще часто бывает, купишь че-нить - а это потом ни к чему в гардеробе не подходит, и вообще разонравилось. так вот иду и сдаю все неподошедшее нафиг!
( Удаленный комментарий )
olga_n2004-11-22 14:31:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
как юрист, но к потребителям, слава богу, никакого отншения не имеющий :)))
почему нельзя??
"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."
ну, не подошел мне товар по фасону, например. это раз.
"2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы"
ну и это собственно два. они же умрут доказывать ,что мне что-то подходит %)
что касается чеков, в комментарии к ФЗ четко написано ,что даже и чек не нужен, нужно )_доказательство_, то есть, теоретически в суд можно тащить свидетеля.
а вот срезанные этикетки - это, наверное, уже опаньки. не знаю, как тут можно выкрутиться
( Удаленный комментарий )
olga_n2004-11-22 14:52:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
у меня обычно на шмотках не пластиковые штучки, а красивенькие витые веревочки ;))
с трудом мне вреится про судебную практику в плане отсутствия пальта ваще %) но я этим не занималась, только для себя и знаокмых. до суда ни у кого не доходило. можно мне ссылочку?? любопытно очень :)
( Удаленный комментарий )
olga_n2004-11-22 15:00:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
так веревочка же _разрезается_ %))) как ее обратно??
блин, а, ну да, физики же. это с фасами все просто ;)))))
( Удаленный комментарий )
virginia_ateh2004-11-22 21:06:00 (ссылка)
Re: Акститесь!
а веревочка на булавочке:))) поэтому резать не надо а приколоть обратно%))
naika2004-11-22 14:20:00 (ссылка)
В приличных магазинах - все можно и обменять и вернуть.
Вообще без проблем.
В вашей ситуации я бы взяла с собой кого-нить "боевого" и пошла бы добиваться возврата денег :) Может вам позвонить и проконсультироваться в общество защиты прав потребителей?
Нафиг вам это пальто теперь? Смотреть на него и вспоминть ту товарку?
naika2004-11-22 14:23:00 (ссылка)
Добавлю, а срезанные этикетки - завязывайте на монию обратно - и с умным видом говорите что раз вам не дали чеков, то может и пальто это уже ношенное? и бирки не от него вовсе.
Стойте на своем. какое у вас купила - такое и пришла возвращать.
При муже одела - сказал уродство - пусть сами носят.
olga_n2004-11-22 14:31:00 (ссылка)
как можно срезанные этикетки "завязать" обратно?? они же на веревочках обычно специфических. где такие же взять?..
ksantippa2004-11-22 14:43:00 (ссылка)
они-то на веревочке и остались, только на срезанной))
первый раз я ж тоже срезала, обратно привязала еще и на масенькую булавочку прицепила
вощем не знаю
есть пальто которое не нравится есть хреновое настроение по этому поводу
два выхода - либо идти биться и забирать деньги и покупать новое
либо угомониться и сидеть не жужжать
пока что я больше склоняюсь к первому
( Удаленный комментарий )
olga_n2004-11-22 14:53:00 (ссылка)
а еще лучше - пишите сразу письменную претензию .на это реагируют живее ;)))