![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Скажите, по какой причине вы готовы уволить домработницу?
Явный криминал вроде краж, порчи имущества, заигрываний с мужем, выноса информации etc исключаем - тут и так все ясно.
Подозреваю, что популярным ответом будет неудовлетворительное качество уборки (что меня по большому счету и беспокоит), но насколько неудовлетворительное?
Моя вот настойчиво не делает какие-то вещи, на которые ей указывали и она вроде соглашалась, а меня уже задолбало повторять. Помимо этого общее качество уборки снизилось, а время, затрачиваемое на уборку не уменьшилось (почасовая оплата). Вообще она убирается довольно медленно, на мой взгляд, но с этим я готова мириться, а вот с нетщательностью уборки за это время - нет (75 кв.м. за 6-7 часов, притом, что ужас-ужас бардака у нас не бывает в принципе и интерьер весьма минималистичный - т.е. кучу фарфоровых пастушек протирать не нужно, все максимально убрано в шкафы, порядок в которых навожу сама и только сама). Вчера я обнаружила следы не смытого моющего средства в ванне, почти по всей поверхности, а я в ней, на минуточку, купаю маленького ребенка. Понятно, что она не робот и огрехи в работе у всех случаются, но именно это упущение я сочла вопиющим.
Я готова с человеком вести конструктивную беседу (и вела их раньше), но, как писала выше, нередко мои замечания принимаются к сведению на один-два раза, а потом на них забивают. Если я применю такие меры, как "фотография рабочего дня", вычет из времени работы время на перекусы и телефонные разговоры (вот, кстати, по телефону она может трепаться полчаса, естественно, при этом процесс уборки замедляется), буду проверять работу по итогу и просить переделать неустраивающее меня, не включая это время в оплату, - я буду жуткий цербер и самодура, и ни одна домработница со мной не уживется?
Словом, жду мнений, советов и примеров из жизни.
моя мама говорит - вот ты ей по телефону запретишь болтать, а она тебе на зубные щетки писать станет
UPD: забыла написать про глажку, она еще каждый раз гладит, но глажки не очень много - максимум на пару часов, это к вопросу о времени.
Явный криминал вроде краж, порчи имущества, заигрываний с мужем, выноса информации etc исключаем - тут и так все ясно.
Подозреваю, что популярным ответом будет неудовлетворительное качество уборки (что меня по большому счету и беспокоит), но насколько неудовлетворительное?
Моя вот настойчиво не делает какие-то вещи, на которые ей указывали и она вроде соглашалась, а меня уже задолбало повторять. Помимо этого общее качество уборки снизилось, а время, затрачиваемое на уборку не уменьшилось (почасовая оплата). Вообще она убирается довольно медленно, на мой взгляд, но с этим я готова мириться, а вот с нетщательностью уборки за это время - нет (75 кв.м. за 6-7 часов, притом, что ужас-ужас бардака у нас не бывает в принципе и интерьер весьма минималистичный - т.е. кучу фарфоровых пастушек протирать не нужно, все максимально убрано в шкафы, порядок в которых навожу сама и только сама). Вчера я обнаружила следы не смытого моющего средства в ванне, почти по всей поверхности, а я в ней, на минуточку, купаю маленького ребенка. Понятно, что она не робот и огрехи в работе у всех случаются, но именно это упущение я сочла вопиющим.
Я готова с человеком вести конструктивную беседу (и вела их раньше), но, как писала выше, нередко мои замечания принимаются к сведению на один-два раза, а потом на них забивают. Если я применю такие меры, как "фотография рабочего дня", вычет из времени работы время на перекусы и телефонные разговоры (вот, кстати, по телефону она может трепаться полчаса, естественно, при этом процесс уборки замедляется), буду проверять работу по итогу и просить переделать неустраивающее меня, не включая это время в оплату, - я буду жуткий цербер и самодура, и ни одна домработница со мной не уживется?
Словом, жду мнений, советов и примеров из жизни.
моя мама говорит - вот ты ей по телефону запретишь болтать, а она тебе на зубные щетки писать станет
UPD: забыла написать про глажку, она еще каждый раз гладит, но глажки не очень много - максимум на пару часов, это к вопросу о времени.
68 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
ykos2009-05-07 12:44:00 (ссылка)
охуела.
мои 60м убирают за 2,5 часа, что можно делать 7 часов???
перейдите с ней на систему "фиксированная плата за одну уборку", и пишите подробный список "что надо делать" на бумаге. так проще отслеживать по пунктам.
claxa2009-05-07 12:57:00 (ссылка)
ну уборки я требую тщательной - каждый раз протираются кухонные фасады, чистится СВЧ-печь и духовка, например.
и я забыла написать про глажку! но ее немного, правда, ворох детских вещей, которые гладить секундное дело, комплект постельного белья и смена полотенец. раз в месяц все рубашки мужа. ну т.е. глажка - это часа на два максимум.
neva_da2009-05-07 12:47:00 (ссылка)
та же фигня только на работе
стесняюсь указать уборщице на пыльные полки и мусор на ковре в моем кабинете
она вроде как пожилая женщина и все такое
а я вроде как раза в 3 младше + она убирает за полтора часа до моего прихода на работу..не записки ж ей писать "вытри тут"
innnnochka2009-05-07 13:04:00 (ссылка)
на работе проще.
я говорю начальнику уборщицы, что нужно протирать, а что не нужно. Иногда сама отлавливаю и прошу что-то протереть
neva_da2009-05-07 13:11:00 (ссылка)
ну..как бы начальник уборщицы тут я, и в том и проблема, что я не знаю, как ей сказать, что меня не устраивает кач-во уборки.
innnnochka2009-05-07 13:24:00 (ссылка)
у меня тоже когда-то были уборщицы в подчинении.
я говорила, что иван иваныч просил еще раз протереть стол (например), или вытрите здесь еще раз пожалуйста
vappu2009-05-07 12:55:00 (ссылка)
За 6-7 часов убирают 200 кв.метров обычно, а то и больше. Домработницу найти проще новую, чем переделать такую.
Я расставалась с одной уборщицей по причине регулярного несосания пыли из-под дивана (хватило трех напоминаний), с другой - по причине непредупреждения меня заранее о неприходе (тоже трижды просила исправиться, т.е. предупреждать), с третьей - из-за постоянной переработки (3-3,5 часа вместо оговоренных 2,5). Я, кажется, цербер и самодура...
legata2009-05-07 13:01:00 (ссылка)
75 метров за 7 часов????? Моя убирает 90 м за 3 часа (2 санузла, между прочим). Правда, это только уборка, без глажки, и меня тоже не все устраивает по качеству, но тем не менее. Денег это стоит не оч. много, и кроме того, я ей очень доверяю, тк это близкая знакомая, а совсем чужого человека с улицы в дом пускать для меня критично.
А сколько Вы ей платите, если не секрет? Ну так, просто для сравнения. Потому что в Вашей ситуации имеет смысл перейти на фиксированную ставку. Я вообще, честно говоря, не понимаю, как можно платить за уборку по часам. Это ж можно растягивать на целый день - то, что при нормальном темпе делается за 2-3 часа! Хитро:) Гораздо логичнее платить за объем работы, а не за время.
claxa2009-05-07 13:06:00 (ссылка)
я не в Мск, думаю, это многое меняет в плане оплаты. =)
100 руб/час.
legata2009-05-07 13:35:00 (ссылка)
А-а, ну тогда да, сравнениние некорректное будет. Я своей плачу фиксированно 1000 рэ. Для Москвы это немного за мой метраж квартиры.
urrsula2009-05-07 15:00:00 (ссылка)
скажите, а вы не можете ей поделиться на раз в неделю?
у нас метраж примерно такой же
черемушки
ninelle2009-05-07 13:05:00 (ссылка)
глажки немного, максимум на пару часов ==> простите, на пару часов - это немного?
у меня семья из 5 человек - глажки на пару часов минимум и я считаю, что это много!
claxa2009-05-07 16:01:00 (ссылка)
ну просто по глажке я сравнивала - специально засекала время вечером, когда гладила сама (после отбоя ребенка). комплект полотенец (3 маленьких, 1 большое, 1 кухонное), комплект двуспального постельного белья, штук 20-30 детских вещичек, 2-3 футболки мужа - я это глажу минут 40. и это стандартный набор еженедельно. бывает больше - раз в месяц, например, перегладить 20 мужских рубашек плюсом к тому, что выше - вот на это часа 2.
redlis2009-05-07 13:07:00 (ссылка)
Меня парило, что она пыталась мне пояснить, как лучше кормить и воспитывать детей. Я пару раз сказала об этом твердо, но если опять начнется - буду думать о смене. То есть не буду терпеть влезания в мою жизнь.
По поводу недосмытых моющих средств - у нас тоже такое было. И плохо пропылесосенный коврик в детской комнате. Просила переделать и говорила, что это важно.
claxa2009-05-07 16:02:00 (ссылка)
про вмешательство в дела детовоспитания я сразу сказала на собеседовании. жалею, что не упомянула телефонные разговоры.
innnnochka2009-05-07 16:49:00 (ссылка)
мне все-таки не понятно.
с какой стати они во время работы разговаривает по телефону? Она же приходит убирать, а не болтать. По телефону может и дома поговорить. Или она по своему мобильному разговаривает?
Как вариант, если начинает по-вашему городскому трепаться, то подходите и говорите, что вам НУЖНО именно сейчас позвонить
o_umi_enso2009-05-07 13:10:00 (ссылка)
1. За то, что не делает то говорят.
2. За то, что делает то чт оне говорят.
3. Качество уборки.
(офф. Только сегодня с МЧ на эту тему разругались)
leonardovna2009-05-07 13:20:00 (ссылка)
пост у вас баден-баден, уж извините.
два раза в смысле написан
kemlivaja2009-05-07 13:40:00 (ссылка)
6-7 часов за такую площадь?
боже, да безрукий инвалид уберет быстрее, простите.
я думаю, надо увольнять.
моя последняя убирала по верхам, просто протиралась пыль, вещи сваливались в кучу на стуле, мытье окон и проч. - за отдельную плату. на вопрос "почему на зеркале разводы" отвечала, что у меня плохое средство, нужно покупать амвэй. мне было неловко сначала тыкать человека, который старше меня в 2,5 раза, но потом я поняла, что это мои деньги, ково черта, и стала просто вычитать из зряплаты проценты за несделанную работу. потом я плюнула и стала убирать сама.
shipovnick2009-05-07 13:55:00 (ссылка)
Увольняйте эту странную уборщицу. Не смыть моющее средство - это даже не обсуждается. И долго возится, правда, долго.
3eta2009-05-07 13:57:00 (ссылка)
моя мама сменила трех помощниц, пока нашла подходящую.
Одна делала все ооочень медленно и не очень качественно. И если заставала маму дома - все жаждала потрепаться.
Другая пришла с позой: "Ну, я скоро свое агентство открываю, а в помощницах по хозяйству я так, временно". Не захотелось моей маме работать психотерапевтом для наемного персонала.
Третья на вторую неделю потребовала повышения гонорара, потом через месяц - еще раз. Просто на основании "другим платят больше". Была отправлена туда, где "платят больше".
nedorazumenie2009-05-07 14:26:00 (ссылка)
а кто у вас дома находится, когда она убирается? если вы дома, и при этом она все эти 7 часов трудится, то она просто делает это медленно, может, еще и от возраста зависит. наша за 7 часов убирает 140 метров + моет окна и гладит белье, которого дофига + у нас очень грязно, потому что я в течение недели ничего не делаю по дому. Во время уборки нас нет дома, поэтому мне неизвестно как ей это удается. Но я считаю, что она работает медленно - я бы за это же отведенное время успела еще и котлеты!
claxa2009-05-07 15:53:00 (ссылка)
я нахожусь, почти все время, т.к. сижу дома с ребенком. часть из этого времени (часа 2) мы либо спим, закрывшись в спальне, либо гуляем. подозреваю, что именно в это время она занимается его (времени) растягиванием, потому что, в принципе, производит впечатление шустрой дамы. ей 42, так что возраст ни при чем.
tashiki2009-05-07 16:07:00 (ссылка)
ну поставьте раз эксперимент - последите, как она работает в течении отведенного времени от и до. Можно даже засечь время разговоров по телефону и вычесть его потом. В конце ее работы покажите ей, что получилось и объявите о переходе на фиксированную плату.
Я бы как-то так и поступила..
nedorazumenie2009-05-07 14:27:00 (ссылка)
"Если я применю такие меры, как "фотография рабочего дня", вычет из времени работы время на перекусы и телефонные разговоры (вот, кстати, по телефону она может трепаться полчаса, естественно, при этом процесс уборки замедляется), буду проверять работу по итогу и просить переделать неустраивающее меня, не включая это время в оплату, - я буду жуткий цербер и самодура, и ни одна домработница со мной не уживется?"
Дя, тогда никто не уживется!
claxa2009-05-07 16:05:00 (ссылка)
ну муж вон уживается, нормально. =)
просто решила раз уж это рабочий процесс, где я выступаю нанимателем, почему бы мне и не вести себя так же, как я вела себя будучи начальником у себя на работе.
nedorazumenie2009-05-07 16:15:00 (ссылка)
так можно было бы поступить, если бы вы нанимали ее через агенство, а так получается, что в отличие от ваших служащих, она не профессионал, а любитель. А любитель способен на гадости, про которые вам говорила мама. Чисто из вредности )
prolefa2009-05-07 14:48:00 (ссылка)
плюсадын за медленно. У меня дом 170 метров, глажка, стирка постоянно и мытье окон через раз, терраса 40 метров через раз и все это за пятъ часов. Причем у испанок есть некоторые завихи на тему уборки, каждый раз напидарашиваются все двери и все стены и моется улица перед домом, я устала говорить, что мне это неважно и смиренно глотаю полчаса минимум, потраченные на это.
Вашу я бы видела пролетающей над Парижем после второго предупреждения на любую из вами указанных тем, я вообще не понимаю, как можно с уборщицей возиться столько времени, она на то, чтоб вам его экономить, а не нервы трепать. сейчас кризис, много безработных, найдете свою, которая все будет делать правильно.
naturemort2009-05-07 15:16:00 (ссылка)
че у испанок сразу)) я тоже каждый раз двери пидорашу и стены, которые кафельные в квартире
prolefa2009-05-07 15:31:00 (ссылка)
И которые крашеные, с лестницей до потолка, чтоб уж наверняка никакой пылинки не затесалось? И двери снаружи с хлоркой? Может, это я кака свинья, но мне это кажется реально лишним, во время генеральной, да, или если чего запачкалось... Кафель в кухне я бы тоже могла, если жиром заляпался, но вот так, on a weekly basis...
naturemort2009-05-07 15:44:00 (ссылка)
а у меня в квартире все крашеные нитро-краской белые - т.е. на них любую пылинку видно, принимая во внимание, что пылища в городе просто пипец и все в квартиру летит. а сами двери еще как назло не гладкие, а хитровыебанно такими какбэ кубиками сделаны чуть ли не с лепниной на которой все оседает
одну неделю не помыл и все, они черные стали.
дверь снаружи не мою, че я буду в общем коридоре толочься)))
вообще, если бы в квартиру через окна меньше говна летело, я может быть и пореже мыла все это дело
eastern_wind2009-05-07 16:06:00 (ссылка)
Время, затраченное не на уборку, однозначно надо вычитать. Вы платите ей не за пребывание в Вашем доме, а за время, которое она тратит для выполнения своих обязанностей.
Если таксист поедет по своим делам, а потом уже отвезет Вас в пункт назначения, Вы же не будете оплачивать ему его личную поездку?
unforgiven_ll2009-05-07 16:09:00 (ссылка)
простите за оффтоп, но при наличии маленького ребенка я бы не стала мыть ванну токсичным средством. даже если его вроде бы смоешь, все равно что-то останется, а мелкие дети любят воду из ванны пить. есть специальные детские средства. да можно в конце концов средством для посуды мыть, я так делаю.
milgrana2009-05-07 19:11:00 (ссылка)
Зря вы согласились на почасовую оплату.
Вообще, насколько я знаю, в Москве, по кр.мере, общепринято платить за объем (например, "уборка однушки" или "уборка однушки плюс глажка") плюс оговаривается- за сколько времени это делается (ну, етсь разные "отягчающие"- скажем. шерсть от животных ит.п. замедляет работу). Моя домработница наоборот поэтому старается все делать быстро- но у нас установлено время: где-то около 2,5-3 часов на квартиру общей площадью около 35 кв.м. Особого ухудшения качества за полтора года не замечаю- если появляются косяки, просто на них мягко указываю- обычно человек понимает. Того, кто не понимает и методично снижает качествыо работы- увольнять к едрене-фене.
koluchka2009-05-07 22:41:00 (ссылка)
моя убирается ИДЕАЛЬНО! но блин двушку убирает пять часов, а то и дольше. и я мечтаю ее уволить. потому что хочу приходить с работы и не видеть ее в квартире. я ее просто уже ненавижу.
limuzinskaya2009-05-26 16:42:00 (ссылка)
у меня тетенька приходит по звонку. Т.е. я ей звоню и говорю, что круто было бы на этой неделе прийти. Так вот, ваша закончит уборку - скажите, что позвоните ей. и ищите новую. что там можно 7 часов убирать??? Наша за 3 с окнами даже все успевает. Но не поделюсь ;)