Вот я с глупостью такой:
мы с мамой делаем маникюр в одном салоне у двух разных мастериц, которые в одну смену работают. Мы давно постоянные клиенты, и все такое.
И тут, то ли у маминой маникюрши был отпуск, то ли болезнь, короче, ей надо было срочно, и она записалась к моей. И после - ах! ах! две недели восхищения! То есть мама однозначно заключила, что моя девушка умелее и лучше по всем параметрам. Я, имев возможность сравнить, с ней очень согласна.
На мое предложение ходить теперь к моей отвечает однозначно - "Ты что, что же моя Маша подумает, она же будет видеть, что я к твоей прихожу, это ж неудобно" и т.д. и т.п. Я вроде как понимаю, мы года три-четыре уже к ним ходим, все друг друга знаем и внезапно сменить мастера на соседнего как-то некрасиво, что ли. С другой стороны, естественно, качество маникюра - главноеи сегодня по форс-мажору попав к маминой мастерице вместо своей, я сижу с двумя порезанными пальцами и немного раздражена. Пытаюсь маму уговорить, но она стесняется.
Короче, вы бы испытывали чувство неудобства, меняя маникюрш таким образом, или вам бы было по фигу, или вы бы даже тоже не меняли вообще из чувства привязанности?
PS Я бы, конечно, перебралась туда, где лучше, сразу же. Но мама - она не такая же, ей неудобно, какие аргументы ей привести, я не знаю!
мы с мамой делаем маникюр в одном салоне у двух разных мастериц, которые в одну смену работают. Мы давно постоянные клиенты, и все такое.
И тут, то ли у маминой маникюрши был отпуск, то ли болезнь, короче, ей надо было срочно, и она записалась к моей. И после - ах! ах! две недели восхищения! То есть мама однозначно заключила, что моя девушка умелее и лучше по всем параметрам. Я, имев возможность сравнить, с ней очень согласна.
На мое предложение ходить теперь к моей отвечает однозначно - "Ты что, что же моя Маша подумает, она же будет видеть, что я к твоей прихожу, это ж неудобно" и т.д. и т.п. Я вроде как понимаю, мы года три-четыре уже к ним ходим, все друг друга знаем и внезапно сменить мастера на соседнего как-то некрасиво, что ли. С другой стороны, естественно, качество маникюра - главное
Короче, вы бы испытывали чувство неудобства, меняя маникюрш таким образом, или вам бы было по фигу, или вы бы даже тоже не меняли вообще из чувства привязанности?
PS Я бы, конечно, перебралась туда, где лучше, сразу же. Но мама - она не такая же, ей неудобно, какие аргументы ей привести, я не знаю!
53 комментария
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:42:00 (ссылка)
у меня что-то похожее было с моей парикмахершей...т.е. один раз попала случайно к другой, в тот же салон, ее напарнице...и подстригли и покрасили меня лучше. хотела дальше ходить к новой, но совесть почему-то заела. проблему решила просто:попросила Таню (мою) сделать так же, как Лена сделала, и всё.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:47:00 (ссылка)
если я попола к маникюрщице и ушла с порезанными пальцами и в плохом настроении, она меня в своем кресле больше не увидит... совесть меня бы не мучила ни разу, скорее злилась бы на себя и бесцельно потраченные годы)))
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:49:00 (ссылка)
Порезанные пальцы - это на самом деле не ее грех, у меня очень близко сосуды, и постоянная об этом знает, а эта - нет, так что я ее не виню особо. Но в остальном, как форму придает, и даже по скорости зарастания потом - моя просто супер, видимо :(
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:52:00 (ссылка)
неудобно спать на потолке.
а если найден мастер лучше, то зачем мучаться? за свои деньги вы вправе выбирать то, что лучше. ну и на самый крайний случай можно попробовать договориться с вашим прекрасным мастером об оказании услуг на дому.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:55:00 (ссылка)
Нет, на дому она не делает. И кроме того, это я такая беспардонная, а вопрос скорее в том, как маму в этом убедить.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 23:33:00 (ссылка)
понимаю. давно пытаюсь перетащить свою маму к своему парикмахеру. в другой салон, правда (даже в другом городе, а то мотаться ради стрижки за 100 км как-то некомильфо).
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:53:00 (ссылка)
я ходила к одному парикмахеру, потом случайно попала к другой и стала записываться исключительно к ней (второй). и ниче, нормально
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 14:53:00 (ссылка)
выходит так, что кого-то обидеть все-равно придется - либо мастера, либо себя (если продолжать делать заведомо некачественный маникюр). вот и выбирайте, кто вам дороже...
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:03:00 (ссылка)
а она не может сказать той, к которой не пойдет, что, мол, она так хотела попасть к давно и горячо любимому мастеру, но вот записи на удобное ей время не было свободной, а у другой была.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:06:00 (ссылка)
Ну это ж надо прямо комбинацию разработать, узнать, когда у той точно запись, а у другой точно нет, да? Это, имхо, еще более трусливо и нечестно, чем все остальное :)
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:04:00 (ссылка)
Показательная смена маникюрши неудобна, прежде всего, самой маникюрше. В салонах всякие бывают виды взаимоотношений. Та, у которой "переманили" клиента, будет недобро коситься, думать плохое. А это, когда сосуществуешь на одной территории, не такая уж большая приятность. Я Вашу маму понимаю - мне не всё равно, какие энергетические потоки вокруг меня закручиваются:)
Прежде всего должно быть удобно клиенту, а если маме Вашей будет неловко, неприятно и некомфортно в этой ситуации, то и смысл акции как-то теряется, согласитесь.
Если я радикально меняю мастера, то меняю и салон. Вот именно по этим причинам, потому что мне нужен релакс во время процедуры, а не чей-то мрачный взгляд в затылок.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:08:00 (ссылка)
> Та, у которой "переманили" клиента, будет недобро коситься, думать плохое.
да ерунда. я тоже работаю в сервисе, правда, другого рода :)
так вот, если мой студент расхваливает мне мою коллегу или просится учиться обратно к ней/к нему, никак на отношения с коллегой это не повлияет. ну, может, порыдаю разик, если ПМС, спрошу, что он/а со студентами такого делает, схожу посмотреть ее урок, или сделаю вывод, что темпераментами не сошлись. что страшного? это же рабочий момент.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:10:00 (ссылка)
Вот вы разумная женщина и профессионал. Читая вас, я сомневаюсь, что здешняя очень простая маникюрша будет реагировать так же.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:16:00 (ссылка)
спасибо на добром слове :)))
совершенно не факт, кстати, что простая маникюрша должна оказаться озлобленной или недалекой.
я к тому, что клиент может уйти по массе причин, а что там подумает специалист - его, специалиста, траблы. надо же дать маникюрше шанс отточить технику!:))
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:04:00 (ссылка)
улыбаться, здороваться, спрашивать, как дела, отмечать новое платье, садиться в кресло к конкурентке. ничего личного, просто конкурентка лучше работает.
при чем тут предательство?
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:07:00 (ссылка)
мне было бы неудобно, да. Мне, собственно, ЕСТЬ неудобно: хочу сменить парикмахера и, видимо, буду вынуждена менять салон. В прошлый раз просто челку зашла подстричь, была смена моей парикмахерши, а свободна была другая. Так та, свободная, извертелась вся - "может, вы Аню подождете, она уже заканчивает, вы ведь обычно к ней ходите"... то есть у них явно не комильфо "чужого" клиента обслуживать. А мне неловко сказать "Нет, я больше у Ани не стригусь, хочу стричься у Оли" - если об этом гарантированно узнает Аня...
Возможно, я не права, но мне будет спокойнее уйти в другой салон :(
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:09:00 (ссылка)
К сожалению, очень понимаю вашу маму. Тут не отговоришься ни более удобным временем, ни какими-то еще отмазками, раз они в одну смену(( И маме реально будет неудобно сидеть на маникюре и думать, что она в напарнице подогревает негативные чувства, или зависти к коллеге, или своей неполноценности, или злости на вашу маму, в зависимости от личности этой менее профессиональной.
Так что желаю вашей маме набраться духа и сделать выбор в свою пользу, но, повторюсь, очень понимаю ее колебания. Сама такая, издержки это воспитания или просто недостаточный здравый смысмл, но вот те же проблемы частенько имею.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:29:00 (ссылка)
она предпочитает получить качество похуже, но чтоб маша была довольна? или всё ж лучше доставить маше неудобство и получить качество? а вдруг это машу сподвигнет на повышение качества работы?))
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:34:00 (ссылка)
Мне тоже кажется, что это некрасиво.
Ваша мама, вроде, довольна была, раз много лет ходила.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 15:48:00 (ссылка)
Я первый раз в аналогичной ситуации долго думала, как бы это попристойнее обставить (меняла парикмахершу). Сейчас мне пофиг. Кто лучше делает, к тому и хожу, они же мне не друзья, я им не обязана соблюдать верность, если нашла мастера получше.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 16:42:00 (ссылка)
аргумент "при равной плате мне больше понравилось, как работает N" разве не подходит?
странные какие бывают проблемы...
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 16:44:00 (ссылка)
Ну вот выше в комментариях много кто согласен - аргумент-то подходит, но реакция маникюрши, которая тоже человек, может быть не слишком радостной, а сидеть рядом на маникюре и чувствовать, грубо говоря, как тебе затылок сверлят, не слишком приятно.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 16:48:00 (ссылка)
тогда есть вариант еще пойти сразу в лоб: "пока Вас, Маша, не было, я совершенно случайно попала к N, и мне почему-то больше понравилось, как она делает - наверное, мы с ней родственные души, буду теперь к ней ходить" - и улыбаться :-) пусть подарит шоколадку старой маникюрше или что-то там еще в качестве "утешительного приза"
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 16:46:00 (ссылка)
и то, если маму в упор спросит бывшая маникюрша, почему та теперь ходит к N. а так - ничего не говорить, поздороваться, если встретились и идти себе дальше, к своей новой маникюрше.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 18:32:00 (ссылка)
посоветуйтесь с вашей маникюршей.
мол, моя мама хотела бы ходить к вам, но не знает, как сделать, чтобы Маша не обиделась.
Может, у Маши есть выходной день, и мама может начать ходить на маникюр по этим выходным дням к вашей маникюрше.
Или, мама поменяет время маникюра, когда Маша занята, и тогда у нее не будет выбора, как ходить к вашей маникюрше.
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 19:35:00 (ссылка)
У моих коллег было такое с парикмахершей.
У прошлой работы был обычный салон красоты, куда бегала практически вся женская половина конторы. И вот вроде бы все хвалили очень одну, к которой я в итоге стала ходить, но часть ходила к другой, потому что так повелось, потому что они работают в одну смену и вроде как неудобно.
Честно говоря, наверное при условии многолетнего общения с одним мастером мне бы тоже было не по себе явно его менять "на соседку"
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 21:51:00 (ссылка)
как я понимаю Вашу маму....я бы тоже парилась....
я в аналогичной ситуации сменила салон....глупо конечно, но это оказалось выше моих сил...
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2009-04-07 23:04:00 (ссылка)
я - владелица маникюрного бара. и я точно вам скажу: не надо испытывать стеснения. мастер может, конечно, внушать чувство вины, но вы должны ходить к тому мастеру, который вам нравится. как правило, у мастеров, работающих в одной смене, хорошие отношения, и никаких серьезных обид никто на вас таить не будет.