![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Девушки, вот у меня вопрос назрел. на работе у меня не самая высокая должность. оно и понятно. работаю я сейчас исключительно ради того, чтобы иметь немного своих денег. учеба в университете пока еще на первом месте. так вот. по характеру я человек отзывчивый и могу помочь, если попросят. таким образом на работе многие просто сели мне на шею. меня просят делать все то, что другие не хотят или не успевают делать! вообще должность у меня - ассистент президента компании. и выполнять я должна непосредственно его поручения. но теоретически те, кто просит меня что-то там сделать, могут пойти к нему, сказать, что, мол, так и так, попросите вы ее. это если я откажусь делать то, что меня попросили. и он попросит (это точно). и все равно придется делать. замкнутый круг, в общем. я понимаю, что, видимо, изначально повела себя как-то не так, раз люди решили, что они вправе просить меня делать их работу. плюс человек, который раньше работал на этом месте, делал то же самое. но мне-то теперь что делать? у меня действительно не так, чтобы гора работы от непосредственного начальника. плюс я ухожу ровно в 6 на учебу, а многие засиживаются допоздна. но, блин. во-первых, все это оговаривалось при приеме на работу, во-вторых, у меня соответствующая з/п. в общем, девушки, как все это можно прекратить-то? и можно ли? или всё, только смена работы меня и спасет?)
З.Ы. извините за сумбур. но, думаю, вы поймете)
З.Ы. извините за сумбур. но, думаю, вы поймете)
80 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
o_umi_enso2009-04-07 12:50:00 (ссылка)
Ваши обязанности как-нибудь описаны-расписаны? Или смутно?
Вообще, это должность такая, да. А как уходили в 6 - так и уходите.
ulka_krohotulka2009-04-07 12:53:00 (ссылка)
смутно. есть такое - поручения руководителя. поэтому и написала, что при желании все могут идти к нему, просить через него. вот и будет мне - поручение руководителя. я понимаю, что должность такая, да...просто, наверное, от человека тоже зависит, будет он свою работу на кого-то переваливать или нет. у каждого своя должность, свои обязанности и своя з/п опять же.
да я ухожу, конечно...но знаю, что косо смотрят. стараюсь не обращать внимания, но, понимаете, все равно задевает)
o_umi_enso2009-04-07 12:56:00 (ссылка)
А поговорить с руководителем?
Когда я секретарем работала, на меня свалился ахтунг в виде того, что все сотрудники поголовно считали, что секретарь не только руководителя, но и их - и звони, и сканируй, и копируй. После разговора с руководителем все встало на свои места, правда, я оттуда ушла через неделю.
ulka_krohotulka2009-04-07 13:02:00 (ссылка)
я думаю, что сейчас не совсем подходящее время говорить с ним. работы у тех людей объективно больше, чем у меня. это да, я это признаю. просто мне кажется, что это не дает им права переваливать часть на меня. а он, я думаю, почти уверена, их сторону примет.
вот у меня примерно та же история)
t_e_devochka2009-04-07 15:24:00 (ссылка)
а платят вам за вашу работу или их?
вы сразу уже находите им оправдания, почему вы неправы, а они правы. но видимо, они не вполне правы, раз вас эта ситуация беспокоит.
если вы поговорите с руководителем и он примет их сторону, для вас просто ничего не изменится. но есть шанс, что будет лучше. опять же, многое зависит от вашей позиции при разговоре с начальником. если вы сразу будете мямлить, что у вас много работы и вы всё-всё понимаете, вас нагрузят чужой работой с большой долей вероятности.
naturemort2009-04-07 12:56:00 (ссылка)
я кем только не работала и всегда в таких случаях говорила, что у меня зп не подразумевает такой нагрузки.
мне либо зп повышали, либо больше не лезли.
ulka_krohotulka2009-04-07 13:03:00 (ссылка)
кстати, отличный аргумент. только у меня духу не хватит говорить это всем. некоторым - да, пожалуй. спасибо!
tchuda2009-04-07 12:58:00 (ссылка)
по человекам смотрите - когда реально весь в пене и хлопьях работает, и совсем невмоготу - почему бы и не помочь. Но если реально чел перекладывает на вас СВОЮ работу - через начальника. Аргументируйте так - типа у меняь есть срочные поручения и за ваше я взяться не успею, пусть мне шеф скажет, что ваше поручение срочнее, а те что у меня есть можно из-за него отложить.
Плюсы:
1) кто-то вместе того, чтобы идти к начальству почешт репу и сделает сам.
2) начальник будет знать ваш объем работы (а не думать, что вы пилочкой ногти пилите на рабочем месте)
ulka_krohotulka2009-04-07 13:07:00 (ссылка)
вот поначалу я так и помогала - когда люди реально не успевали. таким образом посадила многих себе на шею. они не хотят делать работу скучную, монотонную. но ИХ работу. видимо, считают себя выше этого. а я типа все равно в 6 сваливаю, видать, у меня не так уж и много работы.
ksun4a2009-04-07 13:10:00 (ссылка)
зафиксировать объем выполненных работ и их срочность за месяц (отчеты сдаете?), пойти и посоветоваться с начальством, что мол объем работ очень большой, не могли бы вы мне подсказать, за какие работы мне не стоит браться, и просить сотрудников обращаться только через Вас (чтобы Вы решали какое поручение срочнее).
Это как предварительная мера перед тем, что советует tchuda.
Иначе мне кажется начальник может и не оценить, что Вы через раз посылаете к нему, и возмутиться.
tchuda2009-04-07 13:17:00 (ссылка)
ну что-то типа. в таком случае лучше к начальнику идти с готовым приоритетом: например - в првую очередь я выполняю ВАШИ поручения, во-вторых товарища Пупкина, если остается время - товарища Забегайло, и всех остальных по даты поступления, а вот от товарища Задолбайко беру работу только с вашего согласия.
kania2009-04-07 12:59:00 (ссылка)
трус не играет в хоккей и трус не идет в РА. (с) журнал Секретарское дело.
Это объективная реальность работы любого personal assistant. особенно, почему-то в компаниях, где есть российские граждане... Садиться на шею - милое дело..
ulka_krohotulka2009-04-07 13:09:00 (ссылка)
блин. вот так наблюдаю - не любого все-таки. некоторые ассистенты сумели так себя поставить, что к ним подойти боятся. не говоря уже о том, что они сами постоянно просят кого-то что-то сделать.
cant_take2009-04-07 13:41:00 (ссылка)
более того, я сижу на ресепшене официально являясь ассистентом
естественно изначально это было "временно", а теперь кризис
тем не менее я наглядно олицетворяю то, чего боятся.
но тут фишка в том, что у меня правда бывает серьёзная работа
и тогда я смело шлю всех на
так что реально делаю почти всегда то, что могу сделать только я (только у меня сканер стоит)
однако не брезгую когда работы нет сделать что-то секретарское, п.ч. коллективные отношения тоже важны.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:04:00 (ссылка)
да, коллективные отношения важны - я полностью согласны. но, получается, они ограничиваются только вот помощью с моей стороны.
kania2009-04-07 15:04:00 (ссылка)
ну меня тоже боятся. За 6 лет я усвоила такое выражение лица, которое один из моих юристов зовет "Не влезай- убьет! Правда убьет, вы что думаете, я шучу?". Но я стараюсь свою работу на других не сваливать (только если я в отпуске и моя работа естественным образом переходит на соседку. Но и ее работа во время ее отпуска выполняется мной) )))).
bl_p_k_a2009-04-07 13:08:00 (ссылка)
была похожая ситуация, начла говорить, что занята своими прямыми обязанностями и поэтому не имею времени сейчас вам помочь.
раз на третий начинали искать другую жертву или делали сами
ulka_krohotulka2009-04-07 13:10:00 (ссылка)
только раз на третий?) возможно, стоит попробовать, спасибо.
little_ann2009-04-07 13:08:00 (ссылка)
Я говорила: -"А как спрочно? Реально могу к концу следющей недели/месяца/года - аврал."
И пот надо так вытереть со лба, мол, замудохалась, ужас как.
если совесть есть и уйдет, отлично
совести нет и попросит, положите в долгий ящик, пусть ходит, наопминает, через пару месяцев передумает к вам ходить
ulka_krohotulka2009-04-07 13:26:00 (ссылка)
вооот! вот так я делала пару раз - начинали уговаривать, мол, как освободишься, так и займись, все дела. и на меня обижались, если я все-таки не делала!!!
yogiki2009-04-07 17:32:00 (ссылка)
А ежедневник у вас есть? Открыть при просящем ежедневник, полистать туда-обратно, задумчиво нахмурить брови, почесать за ухом, вздохнуть (три раза), пожать плечами, еще раз вздохнуть. Сказать: "Хорошо. Сделаю. Только вот пока что выходит, что сделаю не раньше, чем через две недели. Тебя записывать?.."
ulka_krohotulka2009-04-07 18:05:00 (ссылка)
если честно, ежедневника нет) но готова завести ради такого. но опять же - не со всеми подействует. некоторые полагают, что их дело - самое срочное, просто кровь из носа.
grenada2009-04-07 13:16:00 (ссылка)
То, что Вы в 6 уходите, а остальные сидят - это исключительно ИХ проблемы. И не надо чувствовать себя виноватой, за то, что вы уходите, а они остаются и типаработают.
ulka_krohotulka2009-04-07 13:28:00 (ссылка)
я верю, что они работают)) хотя, наверное, не всегда) но у нас и зп различаются примерно как небо и земля. но всем же не объяснишь, что я учусь, и мой уход согласован с руководством. даже если я не успела что-то доделать. хотя, если честно, если так случается, то я не ухожу в 6. но иной раз забить учебу тоже невозможно.
grenada2009-04-07 13:54:00 (ссылка)
Я к тому, что если у Вас с начальство оговорено, что в 6 Вы свободны, остальных это вообще не должно колебать! Ровно в 6 закрыли все и ушли без угрызений. Потому что Вы не обязаны выполнять то, что другие не хотят - не успевают и потому что Вам не доплачивают за это.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:13:00 (ссылка)
да, начальство в курсе. более того. при приеме на работу оговаривалось, что я ухожу в 17.30. за это я не выхожу на обед. ну и зп, естественно...теперь появилась возможность уходить в 6, я ухожу в 6.
krisdenisova2009-04-07 18:40:00 (ссылка)
ну единственное как я уже ниже там писала, если что-то не доделайте - сообщите человеку который попросил и перешлите результаты которые уже есть. если для него это срочно, это может быть более чем важно.
vedma_mashka2009-04-07 13:17:00 (ссылка)
у меня другая специфика работы, но характер такой, что все на шею садятся
я в свое время начала просить все просьбы отправлять мне по электронной почте с копией моему начальнику. Под насквозь фальшивым предлогом "чтоб не забыть".
Часть просильщиков отсеялась сразу, остальных стал фильтровать мой начальник.
ulka_krohotulka2009-04-07 13:28:00 (ссылка)
просто потрясающая идея! спасибо большое! это, пожалуй, отличный способ!
diashka2009-04-07 14:33:00 (ссылка)
да это общепринятая практика. обязательно попробуйте! Никто лишний раз не будет писать. Еще желательно между прочим сказать начальнику, чтобы он не удивлялся ,что какие-то левые письма ему приходят. (ну типа на всякий случай я попросила включить вас в копию, а вдруг это будет вам полезно. Начальник -не дурак, сам поймет)
nezhnost2009-04-07 13:27:00 (ссылка)
вообще надо б с начальником поговорить... без скандала, а мирно попросить войти в ситуацию
ulka_krohotulka2009-04-07 13:29:00 (ссылка)
я наверняка знаю, что все так и останется, потому что у людей этих действительно больше работы. а т.к. успевать надо всё, надо на кого-то что-то перекладывать(
screenshifango2009-04-07 13:31:00 (ссылка)
Аналогичная должность была, пока не уволилась. Могли попросить о чем угодно, вплоть до "ой, надо коридоры картинами декорировать" Но такие просьбы выполняла только если они от моего руководства шли. Но минимизировала поток просьб следующим образом - да, делала то, что просили, но через недельку-другую жирно озадачивала каким-нибудь узкопрофильным вопросом "срочно и на вчера". И народу приходилось напрягаться некисло. Они ж мне тоже отказать не могли уже.
jfht2009-04-07 13:50:00 (ссылка)
правильно сказали, подойдите к руководителю и скажите, что если вы офис-менеджер для всего офиса - это одна зарплата, если вы его личный помощник - другая зарплата.
в конце концов такую работу найти не так уж сложно, если в итоге выяснится, что начальнику не нужен личный ассистент, а нужен офис-менеджер за ту же зарплату.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:06:00 (ссылка)
вот и я уже думаю, что такую работу найти можно. просто есть некоторые очень большие плюсы, которые пока перевешивают.
famous_dude2009-04-07 13:55:00 (ссылка)
Видимо, я из тех, к кому боятся подойти. Морду посуровее сделайте и работайте свою работу. У Вас ее много? Т.е. объективно есть время на пасьянс? У меня вот даже притом, что иногда есть, все равно нет людей на шее. Я еще чуть что мне не нравится - к начальству бегу вопросы все решать. Не бойтесь. Вы же сами прекрасно видите, что это не Ваша работа. Напишите себе список обязанностей, подпишите у Вашего начальника и проблеме конец. Естественно это надо делать не просто так, а предварительно уведомив шефа в том, что на Вас перекладывают чужую работу и Вы желаете избавиться от этого не на словах.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:07:00 (ссылка)
объективно? да, у меня есть время. в которое не столько пасьянс, сколько учеба)) писать всякие курсовые тоже когда-то надо :) я просто не понимаю, почему люди считают себя вправе сваливать на меня то, что сами делать не хотят. меня это больше всего коробит, а не то, что объем работы у меня из-за этого сильно повышается.
pipiyana2009-04-07 18:41:00 (ссылка)
У вас фиксированный рабочий день и остается свободное время? Тогда вас вполне могут нагружать дополнительно работой (при условии что остальные ассистенты ее выполняли)- это нормально. Другое дело, что эту нагрузку имеет смысл организовать через вашего начальника и в письменном виде, чтобы он представлял себе объем выполняемой вами работы. Т.е. поговорить с ним, сколько времени в день вы будете уделять чужим поручениям и пусть действительно шлют ему копии поручений.
Если вы считаете, что ваша зарплата не соответствует объему работы, говорите о ее повышении.
ulka_krohotulka2009-04-08 10:00:00 (ссылка)
я точно знаю, что моя з/п не соответствует объему работы. но говорить сейчас о ее повышении просто бессмысленно, когда ее и так урезали в связи с кризисом.
krisdenisova2009-04-07 14:10:00 (ссылка)
поручения непосредственно руководителя - первым приоритетом, все остальное если это требует не более 10-15 минут - можно делать, если больше (ну м.б. получаса.. сами определите для себя) то невинные глаза и "мариванна, а это согласованно с петромпетровичем?"
если согласованно - пущай он вам это и скажет, это НОРМАЛЬНО, зато он будет знать ваш реальный объем работы. это не стукачество и не вбивание палок в колеса по мелочам.
это раз.
поручения руководителя делать надо до 6ти. если осталось время можно делть что-то из других поручений, но ровно в беспятнадцати 6 ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ тех чьи поручения не были сделаны, с чистой совестью уходить.
krisdenisova2009-04-07 14:17:00 (ссылка)
а, да, если все же для вас сцыкотно поднимать вопрос на уровень руководства.
у вашего прямого начальника могут быть СВОИ планы на ваше рабочее время, о которых вы можете и не знать еще пока ни разу.
и если уже после того как вы подвязались выполнять для мариванны задачу на 4-5 часов начальник придет и скажет, а теперь, дорогая моя, я хочу чтобы ты сделала вот это вот.
оп.
и все =)
поручения должны проходить через начальника не потому что вы такая вредная а потому что вы его ресурс. и он должен полностью представлять себе свободное и не свободное время этого ресурса.
я была в ситуации наоброт. ну мне какбэ не влом взять немного еще доп. поручений, особенно интересных, а мой непосредственный начальник ОЧЕНЬ настаивал чтобы это происходило только с его согласования.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:08:00 (ссылка)
да, наверное, вы правы. я просто воспринимаю это именно как стукачество :(
krisdenisova2009-04-07 18:32:00 (ссылка)
поймите, пока он ваш начальник - он планирует ваш рабочий день а не вы свой.
я вот из отщепенцев ощущающих себя мегоэкспертами и посему "я сама должна иметь возможность планировать свой день" и то - я щас реально понимаю его.
у меня была такая вот логика что если меня просит руководство моего руководителя то это более приоритетно чем руководителя. хрена два, после нескольких обсуждений этой темы мне таки втолковали, что я ресурс своего руководителя. ВСЕ остальные запросы должны поступать через него.
это же не значит что вы ленива и отказываетесь от работы. просто реально вы ресурс своего начальника и он должен принимать решения как расходовать этот ценный ресурс =) может быть вы себя недооцениваете как ресурс а у него есть еще более важная работа для вас =) вот как-то так.
krisdenisova2009-04-07 18:38:00 (ссылка)
а, ну и раз остапа уже понесло =)))
ну вы ведь хотите учиться и развиваться как специалист.
даже если вам задают делать вот такой отчетег эту колоночку сюда а эту вот сюда, спросите несколько вопросов чтобы понять что за отчет, в какой ситуации необходим, какая у него логика построения..
и мотайте себе на ус =)
сместите фокус с того что это "для них тупая работа" блин, а для вас то - новая и познавательная, если правильно к ней подойти =) м?
ulka_krohotulka2009-04-08 10:02:00 (ссылка)
да, я правда так и стараюсь делать. и довольно много всего узнала, многому научилась. но дело в том, что я дальнейшем я никак не связываю свою жизнь с этой сферой. просто сейчас совершенно нет возможности работать по специальности, увы.
hemulek2009-04-07 14:13:00 (ссылка)
Дорогой Иван Петрович! Так получается, что менеджер отдела А просит меня подготовить бумажку Б, это не входит в круг моих обязанностей, но я с удовольствием ему помогла бы, если бы не основная загрузка. Сами понимаете, Иван Петрович, я же не могу бросить ваши дела в угоду отделу А.
Кактотаг
vicca_70002009-04-07 14:52:00 (ссылка)
ни в коем случае не задерживайтесь. делайте в первую очередь то, что непосредственно поручено президентом (не с чьей-то подачи, а то, что ему надо), и делайте это тщательно и не торопясь. растягивайте. на все остальные просьбы реагируйте так же отзывчиво, как и ранее, но с оговоркой - "когда закончу то-то, если успею".
ulka_krohotulka2009-04-07 18:09:00 (ссылка)
вот пока так и делаю. но начинают звонить, спрашивать, настаивать...наверное, твердости не хватает))
un_petit_diable2009-04-07 15:04:00 (ссылка)
ну да, пусть идут к нему и он дает вам поручение.
может быть, он устроит фильтрацию и кому-то скажет "деточка, а это разве не твои обязанности"?
если не устроит, то можно было бы ему как-нибудь намекнуть, что за такую ЗП вы делаете и А, и Б, и В.
а так он даже не знает, КАК много вы делаете.
ten_takedo2009-04-07 15:20:00 (ссылка)
ну, все комменты не читала, но если вы все равно в 1800 сваливаете, а свободное время есть - почему бы не помочь людям? тем более, если все идет через начальника, и он о вашей нагрузке знает.
может, зп прибавят или еще как зачтется.
все лучше, чем пасьянся раскладывать, простите за резкость :)
к тому же, время сейчас такое, что вы уйдете, а на ваше место 20 таких набежит
intelsexinne2009-04-07 17:52:00 (ссылка)
"если вы все равно в 1800 сваливаете"
Если что, девушка учится еще.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:11:00 (ссылка)
почему не помочь...потому что я не всегда хочу делать чужую работу. а не потому что времени нет. помощь получается односторонняя. это очень напрягает. и ощущение именно того, что из-за безотказности садятся на шею. какие просьбы бывают...ну до смешного доходит.
mypointofview2009-04-07 20:30:00 (ссылка)
это не одностороняя и вам на шею не садятся, это ВАША РАБОТА
тем более что у вас время есть
к тому же у вас есть шанс научиться тому что делают эти люди
f_ox2009-04-07 15:25:00 (ссылка)
1. потребуйте от отдела кадров свою должностню инструкцию. Если в компании есть Президент, то это должна быть крупная компания и отдел кадров у вас, наверняка, есть.
2. внимательно прочитайте ее.
3. там максимально четко будет очерчен круг ваших обязанностей, которые вам необходимо выполнять (а в некоторых еще и пишут, с какой периодичностью надо выполнять их все) и прорисована горизонталь/вертикаль подчинения.
4. если вы не обнаружите там никакого начальства, кроме собственно Президента, то смело можете, глядя всем "просителям" в глаза, сообщать им об этом. В конце концов пойти к высшему руководству и напрямую попросить "а пусть ваша девочка нам сделает 100 копий поэтажного плана здания" можно 1 раз. Ну, 2. А каждый раз не набегаешься и будет наглядно видно, что большую часть рабочего времени у вас отнимают другие сотрудники и их поручения.
5. В офисе, наверняка, есть секретарь. На ресепшн или отдела. Множество поручений, адресованных вам можно смедо переадресовать им, уведомил "просителя" о том, что штатное расписание предусматривает зарплату и этих сотрудников, а нагрузка вас порученями, которые вполне по силам им означает непродуктивное использование человеческих ресурсов офиса.
6. И наконец. Поговорите с Вашим руководителем. Спросите его, доволен ли он тем, как вы справлетесь, есть ли у него замечания. Выразите свою готовность работать лучше и эффективнее, на 100 % отдавая себя выполнению его поручений, если вам при этом не придется выполнять и много других, не имеющих к нему отношения.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:12:00 (ссылка)
спасибо. всё очень четко и по делу. инструкцию в самом деле надо потребовать. потому что многие, видимо, считают, что я ассистент всей фирмы.
ulka_krohotulka2009-04-07 18:14:00 (ссылка)
спасибо! очень четко и по делу. действительно нужно попросить инструкцию.
greenheel2009-04-07 15:47:00 (ссылка)
вот меня тоже все время терзает совесть, когда я ухожу раньше всех или прихожу на пару часов на работу
успокаиваю себя тем, что зарплата моя в разы меньше, чем у остальных сотрудников, хотя все равно неудобно как-то
ulka_krohotulka2009-04-07 18:14:00 (ссылка)
я тоже этим же успокаиваюсь) ну просто неприятно, вот и всё.
lamparilla2009-04-07 17:57:00 (ссылка)
не факт, что он примет их сторону
ну и не все пойдут к начальству
так что отправляйте, на шее меньше сидеть будут
ну начальству полезно знать реальный объем работы
_myaka_2009-04-07 18:01:00 (ссылка)
ох...
ну и комментарии)) о таких секретаршая в кругу более квалифицированных сотрудников обычно байки ходят. смешные, но нелицеприятные))
ulka_krohotulka2009-04-07 18:29:00 (ссылка)
я комментарии читала, спасибо. но из них не сделала вывод о том, какая же я "такая секретарша".
mypointofview2009-04-07 20:34:00 (ссылка)
нда уж
девушка хочет уходить в 6, да еще успевать писать курсовую на рабочем месте
ну чтож успехов