nekbke пишет в girls_only @ 2009-02-14 15:27:00
В понедельник пойду к врачу, попробую выцарапать у него копию своей карты. Все осложняется тем, что врач меня оперировал, а операция прошла не очень удачно, спустя два дня понадобилась коррекция, но она тоже мало помогла. Если откажется выдавать (а они уже не первый раз пытаются отмазаться, разок всучили протокол операции, мол, это то же самое, но в протоколе нет ни описания наркоза, ни упоминания, разумеется, о коррекции, ну и т.д.), вежливо объясню, что пойду к главврачу, и все равно мне все выдадут.
Однако у меня есть подозрения, что, если главврач в таких случаях тоже склонен залупаться, доктор пропустит мои слова мимо ушей. И что мне в таком случае говорить главврачу и кем грозить? У меня даже распечатка закона есть, но есть и большие сомнения, что это аргумент. Если соберусь звонить и жаловаться, то куда и какими словами? И правильно ли идти к главврачу, или надо сначала к заведующему отделением? И могут ли меня обмануть с копией карты, отксерив не все страницы? Я просто не видела ее ни разу, и не знаю, должны ли быть там страницы пронумерованы, например, а сейчас она в архиве. Имею я право взять ее и сравнить с копией? И какими словами требовать, если что?
И, если, предположим, главврача на месте не будет, что делать - можно ли оставить письменную заявку на копию карты, например, и как ее заверять? У заявления должен быть входящий номер? И опять же: как потом потребовать сверки? Буду признательна за любую инфу, а то совсем не представляю, как это провернуть, и отказы надоели. Да, и что делать с подшитыми бумажками вроде результатов анализов, которые я приносила - с них тоже должны сделать копию? А с рентгеновских снимков?
Тэги будут.
Однако у меня есть подозрения, что, если главврач в таких случаях тоже склонен залупаться, доктор пропустит мои слова мимо ушей. И что мне в таком случае говорить главврачу и кем грозить? У меня даже распечатка закона есть, но есть и большие сомнения, что это аргумент. Если соберусь звонить и жаловаться, то куда и какими словами? И правильно ли идти к главврачу, или надо сначала к заведующему отделением? И могут ли меня обмануть с копией карты, отксерив не все страницы? Я просто не видела ее ни разу, и не знаю, должны ли быть там страницы пронумерованы, например, а сейчас она в архиве. Имею я право взять ее и сравнить с копией? И какими словами требовать, если что?
И, если, предположим, главврача на месте не будет, что делать - можно ли оставить письменную заявку на копию карты, например, и как ее заверять? У заявления должен быть входящий номер? И опять же: как потом потребовать сверки? Буду признательна за любую инфу, а то совсем не представляю, как это провернуть, и отказы надоели. Да, и что делать с подшитыми бумажками вроде результатов анализов, которые я приносила - с них тоже должны сделать копию? А с рентгеновских снимков?
Тэги будут.
37 комментариев
rostovtseva
2009-02-14 15:30:00 (ссылка)
знаю ответ только на один вопрос - рентгеновские снимки не отдадут, сделают только копию заключения (если только снимки не хранились в цифровом режиме, тогда можно теоретически просить копию).
2009-02-14 15:30:00 (ссылка)
знаю ответ только на один вопрос - рентгеновские снимки не отдадут, сделают только копию заключения (если только снимки не хранились в цифровом режиме, тогда можно теоретически просить копию).
f_ox
2009-02-15 23:41:00 (ссылка)
рентгеновские снимки абсолютно спокойно выдают на руки.
По теме: а на руки карты к вам вообще не попадает? Если записаться на прием к этому врачу (ну, или к другому из этого места), там система выдачи карт или их медсестры заносят в кабинет врача самостоятельно? А то можно забрать было бы оригинал..
Если не подходит этот вариант - копию мед.карты вам ОБЯЗАНЫ выдать по следующему заявлению:
В администрацию больницы
(название больницы)
Адрес больницы:
От кого _имярек_
Адрес:
ЗАЯВЛЕНИЕ
ПРОШУ Вас на основании ст.31 "Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан"
в интересах моего здоровья (медицинская карта № ____ от "__"_____200_г.)
в установленный законом срок
предоставить или
1. доступ к медицинской информации, медицинской карте №____, отражающей состояние моего здоровья для непосредственного знакомства или
2. предоставить копии медицинских документов (указать какие) из медицинской карты или полную копию медицинской карты (после выписки из больницы).
Дата
подпись
2009-02-15 23:41:00 (ссылка)
рентгеновские снимки абсолютно спокойно выдают на руки.
По теме: а на руки карты к вам вообще не попадает? Если записаться на прием к этому врачу (ну, или к другому из этого места), там система выдачи карт или их медсестры заносят в кабинет врача самостоятельно? А то можно забрать было бы оригинал..
Если не подходит этот вариант - копию мед.карты вам ОБЯЗАНЫ выдать по следующему заявлению:
В администрацию больницы
(название больницы)
Адрес больницы:
От кого _имярек_
Адрес:
ЗАЯВЛЕНИЕ
ПРОШУ Вас на основании ст.31 "Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан"
в интересах моего здоровья (медицинская карта № ____ от "__"_____200_г.)
в установленный законом срок
предоставить или
1. доступ к медицинской информации, медицинской карте №____, отражающей состояние моего здоровья для непосредственного знакомства или
2. предоставить копии медицинских документов (указать какие) из медицинской карты или полную копию медицинской карты (после выписки из больницы).
Дата
подпись
yilinskaya
2009-02-14 15:33:00 (ссылка)
если вы убеждены в законности ваших требований, грозить можно заявлением в прокуратуру. или, в данном случае, жалобой в минздрав.
2009-02-14 15:33:00 (ссылка)
если вы убеждены в законности ваших требований, грозить можно заявлением в прокуратуру. или, в данном случае, жалобой в минздрав.
nekbke
2009-02-14 15:41:00 (ссылка)
я, разумеется, убеждена - есть соответствующий закон, ст.31, четвертый абзац. это врачам почему-то на него положить с прибором, и прокуратура тут не в кассу, по-моему. ну и мне нужен какой-то телефон, чтобы я в присутствии отказывающегся врача могла позвонить и начать жаловаться.
2009-02-14 15:41:00 (ссылка)
я, разумеется, убеждена - есть соответствующий закон, ст.31, четвертый абзац. это врачам почему-то на него положить с прибором, и прокуратура тут не в кассу, по-моему. ну и мне нужен какой-то телефон, чтобы я в присутствии отказывающегся врача могла позвонить и начать жаловаться.
yilinskaya
2009-02-14 15:45:00 (ссылка)
я что-то слышала про горячую линию минздрава. ну грозить-то им, в любом случае.
2009-02-14 15:45:00 (ссылка)
я что-то слышала про горячую линию минздрава. ну грозить-то им, в любом случае.
yilinskaya
2009-02-14 15:55:00 (ссылка)
http://www.minzdravsoc.ru/ministry/cont acts/address
в смысле там пошлют куда следует
Изменено 2009-02-14 12:56 pm UTC
2009-02-14 15:55:00 (ссылка)
http://www.minzdravsoc.ru/ministry/cont
в смысле там пошлют куда следует
Изменено 2009-02-14 12:56 pm UTC
surf_ru
2009-02-14 16:58:00 (ссылка)
Ээээ.... зачем в Минздрав-то(это несколько другая инстанция)...?! Когда есть ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ....а, на него уже ниже дали ссылку.
Вообще я им как-то через сайт писала - они выыэээто и высушивают еще потом. Вот здесь писала - http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravs ite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocum ent
Удачи!
2009-02-14 16:58:00 (ссылка)
Ээээ.... зачем в Минздрав-то(это несколько другая инстанция)...?! Когда есть ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ....а, на него уже ниже дали ссылку.
Вообще я им как-то через сайт писала - они выыэээто и высушивают еще потом. Вот здесь писала - http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravs
Удачи!
rafida
2009-02-14 15:51:00 (ссылка)
я помню, как то звонила по указанным телефонам
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravs ite.nsf/va_WebPages/page_n075?OpenDocume nt
мне там все пояснили
куда какие документы, заявления писать
куда звонить и как требовать
2009-02-14 15:51:00 (ссылка)
я помню, как то звонила по указанным телефонам
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravs
мне там все пояснили
куда какие документы, заявления писать
куда звонить и как требовать
telenis
2009-02-14 16:23:00 (ссылка)
Немного оффтопик: речь об операции на стопах? Ой-вэй, неужели не помогло? :(
2009-02-14 16:23:00 (ссылка)
Немного оффтопик: речь об операции на стопах? Ой-вэй, неужели не помогло? :(
nekbke
2009-02-14 16:27:00 (ссылка)
2009-02-14 16:27:00 (ссылка)
на одной ноге нормально сделали, а на второй плохо, надо переделывать. я причем сразу, как спицы сняли, и даже отеки еще не сошли, заметила, что что-то не так, но врач заверил, что все ок. так что для начала мне надо у них копию карты выдрать, а то не буду же я следующему врачу, блея, объяснять, что они там делали.
varvarapaal
2009-02-14 16:33:00 (ссылка)
если карта используется в поликлинике, то можно сделать так - записаться к двум врачам подряд. после первого сказать, что вам еще на один прием и забрать для следующего доктора карту, а вместопохода к нему забрать документ.
с другой стороны они обязаны без проблем сделать ксерокс всех страниц карты. Они пронумерованы.
А если поговорить, то я сама возмущена тем, что нельзя забрать карту. Если например, человек стоял на учете в одной поликлинике, а потом поменял ее - то никакую историю болезни тебе не отдадут.
То есть это получается, что твоя медкарта собственность больницы, а не тебя. очень странно.
2009-02-14 16:33:00 (ссылка)
если карта используется в поликлинике, то можно сделать так - записаться к двум врачам подряд. после первого сказать, что вам еще на один прием и забрать для следующего доктора карту, а вместопохода к нему забрать документ.
с другой стороны они обязаны без проблем сделать ксерокс всех страниц карты. Они пронумерованы.
А если поговорить, то я сама возмущена тем, что нельзя забрать карту. Если например, человек стоял на учете в одной поликлинике, а потом поменял ее - то никакую историю болезни тебе не отдадут.
То есть это получается, что твоя медкарта собственность больницы, а не тебя. очень странно.
nekbke
2009-02-14 16:37:00 (ссылка)
медкарта действительно их собственность и их отчетность, но они обязаны по первому требованию выдать копию. если б сразу и выдавали, проблем бы не было. а спереть я ее не могу, потому что это хирургический центр, я там не наблюдаюсь, только оперировалась раз, и она уже в архиве.
Изменено 2009-02-14 01:37 pm UTC
2009-02-14 16:37:00 (ссылка)
медкарта действительно их собственность и их отчетность, но они обязаны по первому требованию выдать копию. если б сразу и выдавали, проблем бы не было. а спереть я ее не могу, потому что это хирургический центр, я там не наблюдаюсь, только оперировалась раз, и она уже в архиве.
Изменено 2009-02-14 01:37 pm UTC
surf_ru
2009-02-14 17:00:00 (ссылка)
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravs ite.nsf/va_WebPages/page_o0112?OpenDocum ent - вот выбирайте свою "горячую линию", они подскажут как действовать.
2009-02-14 17:00:00 (ссылка)
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravs
ex_musashy199
2009-02-14 17:14:00 (ссылка)
у меня моя карта лежит дома, вот как я это сделала:
пришла к тетеньке в регистратуру, сказала, что мне нужна моя карта
она, вроде, даже не спросила, зачем. но если спросит - к любому врачу
через 5 минут кряхтений я ее получила
в любой момент можно сдать назад, сделав копию самостоятельно
2009-02-14 17:14:00 (ссылка)
у меня моя карта лежит дома, вот как я это сделала:
пришла к тетеньке в регистратуру, сказала, что мне нужна моя карта
она, вроде, даже не спросила, зачем. но если спросит - к любому врачу
через 5 минут кряхтений я ее получила
в любой момент можно сдать назад, сделав копию самостоятельно
konchita_miller
2009-02-14 18:31:00 (ссылка)
снимки я за взятку забирала
карту украла - записалась на прием, карту дали на руки в регистратуре, но я ушла с ней домой
2009-02-14 18:31:00 (ссылка)
снимки я за взятку забирала
карту украла - записалась на прием, карту дали на руки в регистратуре, но я ушла с ней домой
pipiyana
2009-02-14 19:17:00 (ссылка)
Не всегда все хранится в карте, которая заводится в отделении, в моем случае сведения о наркозе были у анестезиолога, результаты узи у узиста, а часть инфы только в компьютере. В самой карте вообще мало ценной информации было (может, это частный случай, конечно). Мне вернули только те результаты анализов (из принесенных мной), которые я попросила. Ну и протокол сразу (но там операция другая, протокол нужен был потом леч.врачу). Что они должны и не должны, не знаю.
Нумерованных страниц у мед.карт не встречала, но смысла специально обманывать ксеря не все я не вижу. Это же будет документ, который вы можете использовать против них, операция стандартная, предусматривает такой-то и такой-то контроль до, во время и после, если чего-то нет, значит не делали. Зав.отделением может запросить вашу карту из архива (насчет врача не знаю), но в руки скорее всего не даст.
Напишите потом, если не трудно, что удалось добыть.
Удачи.
2009-02-14 19:17:00 (ссылка)
Не всегда все хранится в карте, которая заводится в отделении, в моем случае сведения о наркозе были у анестезиолога, результаты узи у узиста, а часть инфы только в компьютере. В самой карте вообще мало ценной информации было (может, это частный случай, конечно). Мне вернули только те результаты анализов (из принесенных мной), которые я попросила. Ну и протокол сразу (но там операция другая, протокол нужен был потом леч.врачу). Что они должны и не должны, не знаю.
Нумерованных страниц у мед.карт не встречала, но смысла специально обманывать ксеря не все я не вижу. Это же будет документ, который вы можете использовать против них, операция стандартная, предусматривает такой-то и такой-то контроль до, во время и после, если чего-то нет, значит не делали. Зав.отделением может запросить вашу карту из архива (насчет врача не знаю), но в руки скорее всего не даст.
Напишите потом, если не трудно, что удалось добыть.
Удачи.
nekbke
2009-02-14 20:27:00 (ссылка)
я не могу оценить значимость инфы в карте, поскольку у меня нет соответствующего образования, но помню, что туда все записывали, включая дневник температуры. мне в будущем понадобится еще одна (надеюсь) операция, чтобы все поправить, так что я бы предпочла выдать карту доктору, пусть сам разбирается, что именно ему корректировать придется. а постоянные отказы выдать мне копию карты и расспросы, зачем это, наводят на самые неприятные мысли %((
2009-02-14 20:27:00 (ссылка)
я не могу оценить значимость инфы в карте, поскольку у меня нет соответствующего образования, но помню, что туда все записывали, включая дневник температуры. мне в будущем понадобится еще одна (надеюсь) операция, чтобы все поправить, так что я бы предпочла выдать карту доктору, пусть сам разбирается, что именно ему корректировать придется. а постоянные отказы выдать мне копию карты и расспросы, зачем это, наводят на самые неприятные мысли %((