![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Осматривала на днях спортзалы, заглянула в один неподалеку от дома. Вполне милый, с гидромассажами и сауной (она то меня и интересовала ввиду неизбежной и неотвратимой зимы). Поговорила с девушкой за стойкой о расписаниях и стоимости. Девушка на прощанье попросила зачем-то мой номер мобильного телефона, и я, ничтоже сумнящеся, его оставила (хотя мелькнула, мелькнула подозрительная мысль "а нафига?").
Через день, во второй половине дня раздался звонок. Милая девушка Сара спросила, помню ли я ее (и спортзал), а потом ... нет, не призналась в любви, а стала меня расспрашивать, что же я решила и приду ли я к ним записываться, ну и денежки в клювике принесу ли. Я слегка удивилась такому вниманию, и сказала что еще думаю и что сейчас я на работе, а работа у меня сложная и нервная, потому вопрос спортзала волнует меня в данный момент меньше всего. Девушка Сара с каким-то недовольством попрощалась и... перезвонила на следующий день с тем же вопросом.
День на четвертый или пятый я не выдержала и настойчиво порекомендовала девушке Саре никогда больше не беспокоить меня в рабочее время, а еще лучше -- просто никогда больше.
И вот теперь я в горьких раздумьях - спортзал действительно близко от дома, и все меня в нем устраивало, но ведь - секта, секта! Это хваткое, цепкое поведение, присущее больше свидетелям Иеговы или торговцам пылесосами. А вдруг они будут звонить каждый раз - и по поводу забытого в душе полотенца или пропущенной лекции? Вдруг, пока ты качаешь пресс, кто нибудь будет дышать тебе на ухо и ты не заметишь, как отпишешь им дарственную на все имущество, обреешь голову и уйдешь жить под портик стадиона?
И сакраментальный вопрос -- что бы вы сделали? Идти к ним теперь как то не очень хочется, а альтернативы нет -- все остальные или дальше, или хуже.То есть подобная настойчивость-- достаточный повод для того, чтобы -- не связываться?
Через день, во второй половине дня раздался звонок. Милая девушка Сара спросила, помню ли я ее (и спортзал), а потом ... нет, не призналась в любви, а стала меня расспрашивать, что же я решила и приду ли я к ним записываться, ну и денежки в клювике принесу ли. Я слегка удивилась такому вниманию, и сказала что еще думаю и что сейчас я на работе, а работа у меня сложная и нервная, потому вопрос спортзала волнует меня в данный момент меньше всего. Девушка Сара с каким-то недовольством попрощалась и... перезвонила на следующий день с тем же вопросом.
День на четвертый или пятый я не выдержала и настойчиво порекомендовала девушке Саре никогда больше не беспокоить меня в рабочее время, а еще лучше -- просто никогда больше.
И вот теперь я в горьких раздумьях - спортзал действительно близко от дома, и все меня в нем устраивало, но ведь - секта, секта! Это хваткое, цепкое поведение, присущее больше свидетелям Иеговы или торговцам пылесосами. А вдруг они будут звонить каждый раз - и по поводу забытого в душе полотенца или пропущенной лекции? Вдруг, пока ты качаешь пресс, кто нибудь будет дышать тебе на ухо и ты не заметишь, как отпишешь им дарственную на все имущество, обреешь голову и уйдешь жить под портик стадиона?
И сакраментальный вопрос -- что бы вы сделали? Идти к ним теперь как то не очень хочется, а альтернативы нет -- все остальные или дальше, или хуже.То есть подобная настойчивость-- достаточный повод для того, чтобы -- не связываться?
87 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
a_borealis2008-09-02 15:53:00 (ссылка)
Я бы пришла.
У нас тоже фанатички работают, но я в такой сектантский спортзал иду с этой осени, зато они специалисты дай боже)
santagloria2008-09-02 15:56:00 (ссылка)
то есть человек не в состоянии с 4х раз услышать и осознать просьбу не беспокоить в рабочее время и с упорством маньяка продолжает названивать?
хм...
не знаю.
при такой выборочной слышимости я их просто боюсь.
вдруг у меня будет инфаркт и я не смогу повторить четырежды?)
a_borealis2008-09-02 16:00:00 (ссылка)
бывают и такие, они потом успокаиваются.
представь, как же тяжко рвать стереотип - тебя учили-учили дозваниваться, точить камень...
я их даже уважаю - потому что сама телефонофоб.
santagloria2008-09-02 16:04:00 (ссылка)
а зачем, зачем их учат дозваниваться?
вот от чего моя ярость -- от скрытого намека "клиент идиот и не в состоянии принять решение, вы должны ему помочь"
a_borealis2008-09-02 16:09:00 (ссылка)
один продажник рассказывал:
совершить продажу, когда ты не на кассе супермаркета - это как добиться мороженого.
папа, купи. нет. папа, купи. нет. папа, купи. истерика, и прочее.
папа купил.
продажа состоялась.
все средства хороши:)))) но я вообще из другого теста. не продавец, и не покупатель.
tankar2008-09-02 15:54:00 (ссылка)
да ну, они все такие. это не повод отказываться от удобного спортзала. мне Планета Фитнесс телефон обрывала, пока я их не послала в жесткой форме. но сам-то зал не стал от этого хуже.
santagloria2008-09-02 16:00:00 (ссылка)
зал удобен тем что там есть все что мне надо и он просто через улицу.
других таких поблизости нет.
blackbird__2008-09-02 23:35:00 (ссылка)
через улицу у тебя
а вообще, думаю, что можно попробовать, несмотря на звонки.
и Сара в любви признается может:)
anna_7472008-09-02 15:54:00 (ссылка)
Скорее всего, после того Ю как вы отнесете им денюжку, интерес к вам сильно ослабеет))
santagloria2008-09-02 15:58:00 (ссылка)
что тоже как бы не есть хорошо.
я вот сравниваю с предыдущим -- там он наоборот, как только становилась членом клуба, возрастал в геометрической прогрессии.
santagloria2008-09-02 15:59:00 (ссылка)
ну вот насколько сильно..
оставят просто в покое или будут через труп переступать?)
la_marmotte2008-09-02 15:55:00 (ссылка)
а что если всё гораздо проще, и девочку премируют за новозаписавшихся?
и ей как раз не хавтает на новые кроссовки?
santagloria2008-09-02 15:57:00 (ссылка)
у меня была мысль спросить ее ли это инициатива и если не ее -- позвать владельца или управляющего и наорать на него (потому что девочка тогда не при чем совсем)
ten_takedo2008-09-02 16:42:00 (ссылка)
да девочка, как ваш менеджер, просто процент с вас иметь будет. вот и беспокоилась
(меня бы тоже такая настойчивость взбесила)
pale_fire2008-09-02 18:35:00 (ссылка)
У меня было намного смешнее, я пришла в зал и сразу в него записалась, потому что я там была год назад членом и в принципе уже шла с намерением записаться, без колебаний. При входе новым посетителям нужно заполнить регистрационную карту, имя, телефон. Я заполнила и записалась. Через день звонок - милая, дорогая, а вы к нам приходили вчера, смотрели на клуб, не хотите еще раз придти записаться, тренер вас проведет познакомит, если хотите. Я говорю - я уже записалась, спасибо, но о тренере подумаю, может правда пусть покажет мне что у вас нового. На телефоне обалдели, попрощались. Через день еще такой же звонок. И кажется в третий раз тоже был, а потом отстали. У меня такое впечатление было, что у них эта бумажка с телефонами лежит и они прозванивают их все по списку и не особо разбираются с кем уже говорили или нет.
Но клуб действительно хуже от этого не стал и сейчас там ровным счетом никто не пристает.
bysinka_tyt2008-09-02 15:57:00 (ссылка)
Так вас же насильно туда никто не заставит ходить.
Сходите пару раз, посмотрите что там и как. А там уж решите.
santagloria2008-09-02 16:05:00 (ссылка)
один раз можно.
а толку то.
все равно будут в шею дышать.
и в кошелек.)
morecheeba2008-09-02 16:07:00 (ссылка)
Не, ну просто мало ль, клуб приличный, а просто дура какая-то попалась... Хотя да, это звонок. Но я бы пошла, тк близость к дому/работе для меня один из основных факторов выбора.
Я вот и вовсе ходила в Известный Клуб за бешеные тыщи рядом с домом. Мне казалось, что за такие деньги, меня должны минимум целовать прицельно в анус - как бы не так. Увы и ах.
santagloria2008-09-02 16:13:00 (ссылка)
у нас такой есть.
там стены в трещинах а в некоторые душевые хочется зайти в сапогах рыболова, предварительно натянув их до паха.
но зато там весь цвет города.
тусовка-с.
morecheeba2008-09-02 16:15:00 (ссылка)
В принципе, если месторасположение удобное, можете просто ходить туда и время от времени пиздить персонал - заодно разрядка после тяжелого трудового дня (ласково))
transmind2008-09-02 16:04:00 (ссылка)
то есть совсем никакого тест-драйва?? а вдруг там окажется антисанитария или какие-то еще факторы. мешающие дальнейшему посещению?
Хорошо, в наших провинциях пока дают хоть разово ходить:)
santagloria2008-09-02 16:06:00 (ссылка)
ну меня провели и все показали, я говорила с инструкторами.
можно придти один раз, пробно -- только я и так там уже все осмотрела, что меня интересует.
так что тут уже или идти -- или не идти.
x_xclusive2008-09-02 16:13:00 (ссылка)
я бы все равно сходила, посмотрела как и что работает, тренажеры, сауна, как бассейн и тыпы
и желательно в час пик, чтобы посмотреть, не будет ли этот час пик таким, что в душевой очередь в кабнки помыться и в сауне погреться (как в одном Известном Клубе), или в бассейне 8 человек на дорожке, или на тренажёры очередь
x_xclusive2008-09-02 16:19:00 (ссылка)
ну тогда не парьтесь, идите, просто в договоре пропишите некоторые вещи - то, что девочки насоветовали (в том числе и СМС, а не только звонки), и заниматесь спокойно.
mama_4oly2008-09-02 15:58:00 (ссылка)
Ну это обычная практика. Я когда искала спортзал, у меня еще на стадии телефонных переговоров мой телефон выведывали и потом названивали. Им главное ж бабло, как только купила абонемент, они и отстали. Даже потом с вопросом о продлении не звонили. Я-то уже приготовилась, что им сказать, и такой облом.
santagloria2008-09-02 16:02:00 (ссылка)
ну вот я как то видимо первый раз на таких напоролась.
другие как то перезванивали но не больше раза.
а тут попалась настойчивая девушка Сара и...
:)
marka_pola2008-09-02 15:58:00 (ссылка)
Пришла бы, но попросила бы уведомлять меня письменно о всем том, что они мне хотят сказать телефонно.
И твердо-твердо бы так вот сказала бы все это. Проверила бы - записали ли они все это на мой договор, сверху, большими буковками. Ну и тп.)
santagloria2008-09-02 16:01:00 (ссылка)
это идея)
а то если что меня и способно довести до холодной ярости -- это когда меня отдирают от работы, которую надо срочно работать.
marka_pola2008-09-02 16:06:00 (ссылка)
обращяйся, ежли че..))
хехе...17 лет леванта - это тебе не в спортзал записаться)))
И обязательно-обязательно проверь, записали ли они все это в договор. Потом, если достанут, можно перед носом потрясти...а то и скидку выбить;)) ферштейн?;))
santagloria2008-09-02 16:10:00 (ссылка)
да.
наверное просто надо поговорить, но как то уже неохота вообще с ними разговаривать.
может просто подождать пока остыну.
itenerant2008-09-02 16:03:00 (ссылка)
(у меня больной вопрос)
возможно, так действовать от них требует начальство.
так что я бы пошла, но в договоре указала бы, что звонки на мой личный телефон возможны только в экстренных случаях.
lublue2008-09-02 16:04:00 (ссылка)
Пришла бы к ним. Внимательный персонал. Мне из спортзала тоже звонят по разным орг.вопросам, напоминают продлить абонемент, принести справку от врача, предупреждают о внештатных ситуациях, и даже в ДР не забывают поздравить. Однажды позвонили узнать, почему меня уже 2 недели нет, не случилось ли чего.
В общем, не ищите "сект" там, где есть всего лишь внимание к клиенту. Пусть и неуклюжее. Все лучше, чем когда наххх посылают.
santagloria2008-09-02 16:08:00 (ссылка)
вот.
то есть я тут вижу мной несанкционированное, навязчивое вторжение -- а никакую не заботу, потому что я еще не клиент и им нужны от меня деньги.
и будут ли они так заботливы дальше -- неизвестно.
разве что постоять у входа да людей поспрашивать.
lublue2008-09-02 16:17:00 (ссылка)
А, ну, я на Ближнем Востоке пожила - еще и не к такой навязчивости привыкла. :) Причем даже перестаешь обращать внимание: само собой, что не отстанут, пока деньги не получат. Или НЕ получат. А уж поработав сама "телефонной девочкой", немного сочувствую вашей собеседнице. Прям вот охота ей звонить по чужим людям и предлагать им чужие услуги, хавая их раздражение в свой личный адрес.
В общем, для "холодной ярости", по-моему, у вас мало поводов, смотрите на хорошую сторону.
:)
santagloria2008-09-02 16:20:00 (ссылка)
ага, спасибо.
потому и спросила что могу иногда по малому поводу яриться.
что не есть -объективно воспринимать.)
x_xclusive2008-09-02 16:08:00 (ссылка)
она просто за свои % от ваших денег печётся, а забытые полотенца им пофигу
расслабьтесь, и если место хорошее, идите. если хотите сделай Саре "приятное", то заключайте контракт не с девушкой Сарой. наверняка есть куча менеджеров других)))
а вообще, эти ситуации я называю "самдурак", уж простите - телефон же сами дали))
santagloria2008-09-02 16:15:00 (ссылка)
ну так как у нас тут приняли несколько лет закон о "чувствительных данных" -- то есть о персональной информации, то как то все под это дело расслабились и стали свободно оставлять телефоны адреса и тд -- потому что если что, то засудят так, что мало не покажется.
первый раз попала на такое "злоупотребление")
x_xclusive2008-09-02 16:18:00 (ссылка)
никто не судится, чота, как я погляжу
времени жаль на это
даже не смотря на спам - как вспомню атаку гоблинов из Сити Банка... причем, сами же операторы сливают данные
santagloria2008-09-02 16:22:00 (ссылка)
ну в Италии (я в Риме) до судов редко доходит -- обычно все решается мировой (и деньгами) задолго до.
urodskiy_krolik2008-09-02 16:11:00 (ссылка)
они просто хотят, чтоб вы принесли деньги. как только вы их принесете, звонки по поводу и без прекратятся, мне кажется.
ka_p_riz2008-09-02 16:12:00 (ссылка)
В клуб бы я пошла (послу того как заплатите интерес действительно поутихнет), но вот абонемент приобрела бы у другого "продажника" принципиально.
santagloria2008-09-02 16:24:00 (ссылка)
ну если я решу пойти, то мне, наверное, все равно -у кого.
в конце концов -- даже у девушки Сары.
она же мне не хамила в открытую.
ka_p_riz2008-09-02 16:36:00 (ссылка)
излишняя настойчивость персонала = непрофесионализму. За это нужно наказывать рублем, в противном случае Сара будет думать, что ее стиль работы является нормой и приносит свою прибыль.
santagloria2008-09-02 16:37:00 (ссылка)
ну кто я такая чтоб кого то наказывать.
возможно, достаточно просто поговорить
а на администратора при случае наору)
mashetta2008-09-02 16:12:00 (ссылка)
да это обычная практика
она же деньги зарабатывает такими "холодными звонками"
звонить после того, как станете членом клуба, перестанут ровно до того момента, пока карточка не закончится
santagloria2008-09-02 16:16:00 (ссылка)
тут же дело не в звонках а в том, чтобы понять -- это исключение или верхушка айсберга?
arwen_nsk2008-09-02 16:23:00 (ссылка)
Это пунктик начальства: заставлять звонить. И девушке Саре это надобно для отчетности, ибо для неё лучше затрахать Вас, чем её затрахает начальство. Когда у меня мама искала работу и устроилась администратором в подобное место - столкнулась именно с таким "индивидуальным подходом к клиентам". Популярно объяснила начальству, что трахать людям мозг ей не любо и ушла :)
Так что забейте на "сервис". Если всё удобно - как метко заметили, спортзал от этого хуже не становится. И как только станете клиентом - постоянно звонить перестанут :) Будут напоминать "а не продлить ли Вам абонемент", да, может, поздравлять с днем рождения.
santagloria2008-09-02 16:26:00 (ссылка)
ну вот я хотела бы очень понять -- это ее инициатива или политика зала.
потому что если политика -- она всего лишь делала то что ей сказали делать и выпускать пар стоит только в разговоре с администратором.
arwen_nsk2008-09-02 16:32:00 (ссылка)
Либо политика зала (скорее всего), либо её зарплата ну пипец как сильно зависит от того, сколько человек придет, что тоже в общем и целом есть политика. В любом случае говорить об ограничении звонков надо непосредственно с администратором, ибо девушек Сар пучок на пятачок и от смены к смене они могут меняться. Обговорите, что никаких "дней рождений" и прочих "добрые 7 часов утра, с Международным Женским Днем Вас!" В конце концов, можно написать смс, мой любимый интернет магазин, например, пишет очень вежливые деловые смс, я каждый раз восхищаюсь :)
ladycriminelle2008-09-02 16:25:00 (ссылка)
Я бы пошла. ;-) Манагер с приведенных клиентов деньги имеет, вот и старается.
Меня тоже однажды доставали из спортзала, но туда не пошла потому что деньги хотели за клубную карту неадекватные.
merzavka2008-09-02 16:30:00 (ссылка)
В следующий раз попросите у нее скидку. Может дадут, на худой конец отстанут.
piskaich2008-09-02 17:01:00 (ссылка)
вово, вот это отлично. причем с каждым днем все больше. и если вам еще эта Соня будет звонить - атакуйте ее, чем неадекватнее тем лучше. спрашивайте у них документы от Санэпидемстанции на гигиеничность тренажеров, требуйте скидок за то что вы тратите на нее свое рабочее время. ну хоть развлечетесь)
pitomec2008-09-02 16:30:00 (ссылка)
Распространенная практика. На качество обслуживания не влияет, ибо как только вы купите абонемент, они успокоятся до следующего сезона ).
berryl2008-09-02 16:49:00 (ссылка)
а меня в этом месяце достали страховщики. страховка на машину у меня заканчиватся в середине сентября. эти странные люди продолжали звонить после того, как я сказала, что подумаю об этом в сентябре и прошу меня не беспокоить, после того, как я сказала, что я за границей и телефон мне обходится слишком дорого для их рекламы, после того, как я это повторила, после того как просила не звонить мне больше никогда. внесла в номер в память. не подхожу к телефону.)))
berryl2008-09-02 16:53:00 (ссылка)
извините, за криком души забыла про суть вопроса)) я бы пошла, если зал удобный. чтобы не звонили - поговорить с администратором и потребовать прописать в контракте крупными буквами. Тел. номер зала внести в память телефона и просто не подходить, если нет желания. если вы ОЧЕНЬ злы и хочется выпустить пар - подписать договор с другим менеджером. Как-то так))
santagloria2008-09-02 16:54:00 (ссылка)
ну вот да.
может, роботы уже давно среди нас?)
слишком уж механичная настойчивость.
berryl2008-09-02 17:05:00 (ссылка)
ага)) понятно, что люди деньги зарабатывают всеми доступными способами, но лично меня такой неправильный подход к работе с клиентами приводит в лёгкое бешенство, и хочется сразу отказаться.
в моём случае, у меня есть уже проверенный страховой агент, который проявится ближе к делу. а в вашем я бы всё равно пошла в этот спортзал. ну не наказывать же себя любимую за некомпетентность персонала и идиотскую систему продаж? :-)
ladyforever2008-09-02 16:55:00 (ссылка)
Причем здесь секта? В спортзале просто неграмотно выстроена система продаж.
piskaich2008-09-02 16:59:00 (ссылка)
я бы пошла в клуб, потому что продажники и тренера - совершенно разные люди, мб последние там хорошие. но параллельно - если сильно достали - я бы высказала милейшей девушке Соне что только моя выдержка позволила мне пойти в этот клуб после тех сеансов телефонного хулиганства, которые она мне устроила. и написала бы на нее жалобу администрации. и налила бы в уши их директору, что если они будут такими методами добиваться увеличения продаж, я на них милицию натравлю за телефонное хулиганство. понятно, что это скорее всего ничего не даст - но меня они доставать перестанут, будут обходиться предупредительно и издалека как с буйной.
ну и еще куда-нибудь бы пожаловалась... можно припугнуть что вы про них в блогах пустите слух что они сраные сектанты. блогов сейчас боятся, это модно - иметь хорошую репутацию в блогах, все приличные компании себя в поиске яндекса по жж ищут
o_umi_enso2008-09-02 17:02:00 (ссылка)
Я бы сходила на пробные занятия и посмотрела, чо да как.
Но я всегда на пробные занятия хожу, а то мало ли чо.
А номер мобильника я никому не даю. Он у меня личный.
sharla_tanka2008-09-02 17:37:00 (ссылка)
противно, Слава, понимаю. меня даже немного коробит, когда меня в магазинах постоянно спрашивают - все ли в порядке?
угар нэпа. что поделаешь. так они нынче промоутируют. наверно надо не обращать внимание а просто идти тренировать тело. а они пусть лопочут что угодно
podarok2008-09-02 23:20:00 (ссылка)
мне такое внимание нравится
они, как правило, и на тренировках внимание уделяют
что лучше, чем наоборот
а если я занята на работе, то трубку не снимаю, вот и все
santagloria2008-09-03 00:08:00 (ссылка)
знаете, мне быстрее и проще поговорить 20 секунд так, чтоб они сами больше никогда не звонили.
cherity2008-09-03 10:47:00 (ссылка)
А меня вот бесит в моем фитнес-клубе - к ним придешь, на тебя вообще никакого внимания не обращают. Чтобы купить абонемент и задать вопросы, надо ждать минут пятнадцать, потому что девушки типа заняты. Блин, если они всегда заняты, то можно и побольше людей на работу взять. И отвечают с такой неохотой, как будто я им по гроб жизни должна.
Но самый финиш был, когда я попала под машину, пыталась дозвониться до клуба, чтобы отменить тренировку, у них было все время занято, а на следующий день, когда я все же дозвонилась (а если не отменить бронь, то деньги за тренировку пропадают), мне заявили - надо было раньше предупреждать. утром, к примеру - вечером-то, конечно, сложно дозвониться, самый пик. Мое объяснение, что я не ясновидящая, и не могу утром знать, что днем попаду под машину, их не удовлетворило. Ну, правда, я устроила в итоге по этому поводу большой скандал, потому что девушка меня довела, и деньги мне вернули.