Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
katrenka_jr
[info]katrenka_jr пишет в [info]girls_only @ 2008-07-11 14:59:00
Я зла, сама трезво мыслить пока не могу, поэтому прошу ваших мнений и советов.

Есть достаточно известный в узких кругах интернет-магазин, беззастенчиво торгующий подделками под известные бренды. Особенно магазин славен сумками. Опущу тот факт, что нужно все же сначала подумать, а потом покупать, я таки купила у них сумку. Сумка является подделкой, но с виду достаточно качественной. Хорошая кожа, подклад, аккуратные строчки швов, застежки - все на месте и хорошего качества.
Спустя 2 недели после покупки почти оторвалась ручка, но наладить можно. Я в это время находилась в отпуске, связаться с магазином не могла. Вернувшись из отпуска я позвонила в магазин и рассказала о проблеме. Вежливо разговаривала, просила найти какой-то выход. Конечно же от меня отмазывались, конечно тянули время. В результате прошел уже месяц, гарантия кончилась и сегодня мне сказали, что поскольку гарантия кончилась, то и говорить больше не о чем.
Я горю желанием отомстить -что в этой ситуации можно сделать? Какие меры предпринять, куда написать, настучать и позвонить можно? Я понимаю, что денег я не верну, с сумкой придется породниться и т.д. Но ославить этих товарищей хочется.
57 комментариев
 
[info]laralarsen
2008-07-11 16:59:00 (ссылка)
жажду имя!
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:02:00 (ссылка)
за рекламу меня побьют камнями :)
http://www.luxurybags.ru
[info]besenka
2008-07-11 17:11:00 (ссылка)
А с этим магазом не имели дело http://www.boutique.ru/?
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:14:00 (ссылка)
ничего там не заказывала )
[info]sling
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
(швыряет камни)
вы сдурели что ли покупать за 300 баксов фейк?
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:56:00 (ссылка)
угу, больше не буду :)
Урок получила
[info]evilka
2008-07-11 19:06:00 (ссылка)
+1
мои мысли
"мир сошел с ума"
[info]tavistok
2008-07-12 00:42:00 (ссылка)
ааа, я так и знала, что эта прекрасная фотография мне еще встретится%))
[info]sling
2008-07-12 00:43:00 (ссылка)
дакыть=)
я думаю, встретится не раз%)))
[info]tavistok
2008-07-12 00:45:00 (ссылка)
и пускай, и хорошо, лишний раз полюбуюсь)
[info]tyryer
2008-07-11 17:07:00 (ссылка)
www.ozpp.ru
Туда можно обратиться и за косультацией. На большинство вопросов уже есть ответы. Удачи!
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:14:00 (ссылка)
спасибо!
[info]_ksa
2008-07-11 17:11:00 (ссылка)
Поискать сообщества "про шоппинг" и выложить там свою "антирекламу"?
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:15:00 (ссылка)
да уш, девкам_в_шопе я про этот магазинчик уже пела, но не в таком ключе )
[info]prervana
2008-07-11 17:11:00 (ссылка)
какой ад
[info]nedzume
2008-07-11 17:12:00 (ссылка)
Вроде, и не реклама, а пошла смотреть, какие там сумочки. Фу, какие миленькие.
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:16:00 (ссылка)
теперь-то точно
[info]kowe4ka
2008-07-11 17:19:00 (ссылка)
Набираете в поисковике: report ... counterfeiting
Подставляете название фирмы, которую подделали.
Некоторые дизайнерские марки (не все) дают специальный е-мэйл, куда можно написать о том, где торгуют подделками.
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:35:00 (ссылка)
спасибо, что-то подобное и хотелось сделать )
[info]magdalina
2008-07-11 17:28:00 (ссылка)
Не получится отомстить - закон на их стороне (ну, за исключением того, что они подделывают бренды). На вашем месте, я б просто отдала сумку в обычную мастерскую - чтоб ручку пришили. Это недорого :)
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:34:00 (ссылка)
да я так и сделаю конечно - сумка совсем даже неплохая :)
Но подход к клиентам ... Неужели заменить явно бракованную вещь - это ужасно убыточно для достаточно крупного инет-магазина? Не исключаю факта, что купила бы еще одну сумку у них ... блин, расстроили :(
[info]magdalina
2008-07-11 18:11:00 (ссылка)
срок гарантийный закончился. Если б ручка с самого начала была бракованной - другое дело.
[info]varjag
2008-07-11 18:45:00 (ссылка)
ну когда ручка оторвалась гарантийный срок еще не прошел и человек им сообщил о дефекте, но они ничего не предприняли в связи с этим, кроме отмаз и оттяжки времени. это же ненормально?
[info]magdalina
2008-07-12 01:35:00 (ссылка)
она сама могла оторвать ручку. Так это или нет - покажет экспертиза, которую они могут предложить провести. В случае их вины за экспертизу платит магазин.
[info]lavinya
2008-07-11 18:39:00 (ссылка)
как это на их стороне? а что говорит закон? неужели по закону нормальное время ношения новой сумки ровно месяц и не днем больше? тогда и закон пора менять...
[info]ov_20
2008-07-11 18:53:00 (ссылка)
Закон не говорит о гарантийных сроках на ворованные вещи.
Это ж тоже самое, что у скупщика краденого купить.
[info]gayanka_a
2008-07-11 20:54:00 (ссылка)
да ладно вам. можно подумать во всех магазинах продается только оригинал и вы никогда не покупали куртки "аБидас". тем не менее, за купленную в магазине вещь магазин ответственность несет, а на интернет - магазины это не распространяется. лично я сама покупала оригинальную продукцию в интернет -магазине (запчасть к авто), а когда она не подошла и пришлось ее менять - они отказались. найти я их не смогла, потому что по указанному адресу "прописан" детский сад
[info]ov_20
2008-07-11 20:55:00 (ссылка)
Не покупала. Я брезглива.
[info]gayanka_a
2008-07-11 20:56:00 (ссылка)
значит, вы не в России. тут все только подделки.
[info]belka
2008-07-12 23:43:00 (ссылка)
это вам кто сказал, что в РФ толкьо подделки?:)
[info]olivanova
2008-07-11 23:28:00 (ссылка)
Подделанные, для закона, не одно и тоже с ворованными.
[info]magdalina
2008-07-12 01:33:00 (ссылка)
По браку 2 недели, потом по гарантийному талону - не знаю, сколько времени гарантия на сумки
[info]milandra
2008-07-11 17:39:00 (ссылка)
1) имя магазина в пост
2) жалобу в тот бренд, который они подделали
[info]mypointofview
2008-07-11 17:45:00 (ссылка)
мстить?
вы заранее знали что покупаете некачественный товар? знали
так что ж вы от подделки ожидаете качество настоящей вещи?

Изменено 2008-07-11 01:47 pm UTC
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:48:00 (ссылка)
Некачественный?
Я же написала, что сумка вполне качественно сделана. Оторванная ручка - это брак. Такое бывает и с настоящими вещами.
[info]mypointofview
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
понимаете в чем дело: есть дизайн, фурнитура, кожа, нитки, пошив - это все стоит денег
когда делают подделку то экономят на качестве чтобы добиться внешнего сходства, поэтому ни особого качества ни тем более ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА от подделок ждать не стоит
ну дорогие сумки ж не просто так дорого стоят то
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:59:00 (ссылка)
я и не жду гарантийного ремонта!
Я ожидала замены сумки в течение ГАРНТИЙНОГО СРОКА. 1 месяц. Который меня благополучно и промурыжили.
[info]allwaysbeauty
2008-07-11 21:14:00 (ссылка)
на самом деле, от брака вы не убережетесь нигде. Я купила в Милане в фирменном магазине куртку Роберто Кавалли за 1200 евро. Через месяц у меня на молнии оторвалась красивая висюлька и по закону подлости, конечно же, потерялась.
Но правда, результат совсем другой - мы позвонили из Москвы в магазин, сказали, что оторвалась, а через 1,5мес. у нас друзья поехали в Милан и зашли в магазин забрали запасную.
[info]mypointofview
2008-07-11 21:17:00 (ссылка)
от брака не убережетесь, но к брендам прилагается гарантия и сервис - от подделок такого ожидать глупо
[info]allwaysbeauty
2008-07-11 21:21:00 (ссылка)
в общем и я о том же, сервис в Кавалли был на высоте.
[info]alemar
2008-07-12 09:32:00 (ссылка)
если ручка отрывается через две недели, то сумке цена 300 рублей, а не 300 баксов. так что наебательство со стороны производитлей налицо.
я покупала сумку за 1000 рублей и носила два года, для сравнения.
[info]mypointofview
2008-07-12 17:38:00 (ссылка)
я совсем о другом написала - прочитайте еще раз
[info]alemar
2008-07-12 20:41:00 (ссылка)
> когда делают подделку то экономят на качестве чтобы добиться внешнего сходства

если они экономят на качестве настолько, что через две недели отрывается ручка, то стоимость этой сумки никак не может быть 300 баксов. какой бы там ни был опупенный дизайн и внешнее сходство.
[info]mypointofview
2008-07-12 20:46:00 (ссылка)
вы не учитываете еще того момента что это все ж подделка - и это незаконно, следовательно это большие риски и никакой стабильности
и материалы выбираются не те которые друг с другом будут хорошо работать, а те что подешевле и попохожее
[info]madam_polasuher
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
Как-то интересно у вас получается.
То, что этот сайт ворует прибыль у производителей - ничего, я им еще и помогу, куплю сумочку.
То, что они украли время и деньги у вас - ах они нехорошие, нажалуюсь-ка я на них производителю!
Блин, ну отремонтируйте вы свою ворованную сумку в обычном ремонте и радуйтесь...
[info]katrenka_jr
2008-07-11 17:58:00 (ссылка)
Что они там воруют - это их проблема.
Моя проблема - это то, что мне протянули время и не заменили сумку в течение гарантийного срока.
[info]madam_polasuher
2008-07-11 18:57:00 (ссылка)
Мне кажется, крайне неразумно ждать от компании, которая занимается непорядочным бизнесом, порядочного отношения к клиенту.
[info]alemar
2008-07-11 23:42:00 (ссылка)
+100
[info]ov_20
2008-07-11 18:36:00 (ссылка)
От воров ждать справедливости - это как-то крайне... немудро.
[info]perfect_a
2008-07-11 18:51:00 (ссылка)
Вы знаете, я охренела.

Во-первых, потому что так откровенно, неприкрыто, продают подделку именитых брендов, во-вторых, что еще и гарантию дают, в-третьих, от цен, ну и в-четвертых, что кто-то это покупает!!!

В жизни не стану носить фэйк. Лучше куплю за те же 300 баксов сумку неизвестного производителя, чем подделку люксовой марки.
[info]allwaysbeauty
2008-07-11 21:15:00 (ссылка)
вот-вот, прикинь, опозориться перед людьми, которые в теме и в этом разбираются.
[info]perfect_a
2008-07-11 21:34:00 (ссылка)
а вот ты знаешь, я видела подобные фэйки. Если прямо впритык не смотреть, то и не отличишь с разгону.
Ты же не впиваешься взглядом в каждую дизайнерскую сумку у кого-то в руках, понимаешь?:))) На то и рассчитывают, видать.
[info]gayanka_a
2008-07-11 20:46:00 (ссылка)
никак вы на них, к сожалению, не подействуете. их работа никакими законами не регулируется. я уже 3 мес не могу получить чеков за уже уплаченную продукцию((
[info]gayanka_a
2008-07-11 20:47:00 (ссылка)
только если рублем....да и что ваш рубль в их объемах...
[info]magdel
2008-07-12 00:11:00 (ссылка)
ыыы. не знаю как насчет аутентичности сумок, которые там есть... но вот по этим балеткам можно сказать, что это фейк. это я вам как обладатель родных говорю.

а вообще, всё просто: идете на сайты подделаных марок и отправляете им по мылу о продаже подделок. дальше уже их работа
[info]magdel
2008-07-12 00:37:00 (ссылка)
парсер лох!
http://www.luxurybags.ru/products_pictures/sch18w.jpg
балетки, конечно же, эти
[info]myholland
2008-07-12 01:49:00 (ссылка)
если это интернет магазин, то может тоже поступить нечестно, раз они не гнушаются подобных методов?

например, заказать такую же точно сумку, а когда ее курьер принесет (если курьер), то незаметно поменять на ту, у которой ручка оторвалась и от "покупки" отказаться?