katrenka_jr пишет в girls_only @ 2008-07-11 14:59:00
Я зла, сама трезво мыслить пока не могу, поэтому прошу ваших мнений и советов.
Есть достаточно известный в узких кругах интернет-магазин, беззастенчиво торгующий подделками под известные бренды. Особенно магазин славен сумками. Опущу тот факт, что нужно все же сначала подумать, а потом покупать, я таки купила у них сумку. Сумка является подделкой, но с виду достаточно качественной. Хорошая кожа, подклад, аккуратные строчки швов, застежки - все на месте и хорошего качества.
Спустя 2 недели после покупки почти оторвалась ручка, но наладить можно. Я в это время находилась в отпуске, связаться с магазином не могла. Вернувшись из отпуска я позвонила в магазин и рассказала о проблеме. Вежливо разговаривала, просила найти какой-то выход. Конечно же от меня отмазывались, конечно тянули время. В результате прошел уже месяц, гарантия кончилась и сегодня мне сказали, что поскольку гарантия кончилась, то и говорить больше не о чем.
Я горю желанием отомстить -что в этой ситуации можно сделать? Какие меры предпринять, куда написать, настучать и позвонить можно? Я понимаю, что денег я не верну, с сумкой придется породниться и т.д. Но ославить этих товарищей хочется.
Есть достаточно известный в узких кругах интернет-магазин, беззастенчиво торгующий подделками под известные бренды. Особенно магазин славен сумками. Опущу тот факт, что нужно все же сначала подумать, а потом покупать, я таки купила у них сумку. Сумка является подделкой, но с виду достаточно качественной. Хорошая кожа, подклад, аккуратные строчки швов, застежки - все на месте и хорошего качества.
Спустя 2 недели после покупки почти оторвалась ручка, но наладить можно. Я в это время находилась в отпуске, связаться с магазином не могла. Вернувшись из отпуска я позвонила в магазин и рассказала о проблеме. Вежливо разговаривала, просила найти какой-то выход. Конечно же от меня отмазывались, конечно тянули время. В результате прошел уже месяц, гарантия кончилась и сегодня мне сказали, что поскольку гарантия кончилась, то и говорить больше не о чем.
Я горю желанием отомстить -что в этой ситуации можно сделать? Какие меры предпринять, куда написать, настучать и позвонить можно? Я понимаю, что денег я не верну, с сумкой придется породниться и т.д. Но ославить этих товарищей хочется.
57 комментариев
tyryer
2008-07-11 17:07:00 (ссылка)
www.ozpp.ru
Туда можно обратиться и за косультацией. На большинство вопросов уже есть ответы. Удачи!
2008-07-11 17:07:00 (ссылка)
www.ozpp.ru
Туда можно обратиться и за косультацией. На большинство вопросов уже есть ответы. Удачи!
_ksa
2008-07-11 17:11:00 (ссылка)
Поискать сообщества "про шоппинг" и выложить там свою "антирекламу"?
2008-07-11 17:11:00 (ссылка)
Поискать сообщества "про шоппинг" и выложить там свою "антирекламу"?
katrenka_jr
2008-07-11 17:15:00 (ссылка)
да уш, девкам_в_шопе я про этот магазинчик уже пела, но не в таком ключе )
2008-07-11 17:15:00 (ссылка)
да уш, девкам_в_шопе я про этот магазинчик уже пела, но не в таком ключе )
nedzume
2008-07-11 17:12:00 (ссылка)
Вроде, и не реклама, а пошла смотреть, какие там сумочки. Фу, какие миленькие.
2008-07-11 17:12:00 (ссылка)
Вроде, и не реклама, а пошла смотреть, какие там сумочки. Фу, какие миленькие.
kowe4ka
2008-07-11 17:19:00 (ссылка)
Набираете в поисковике: report ... counterfeiting
Подставляете название фирмы, которую подделали.
Некоторые дизайнерские марки (не все) дают специальный е-мэйл, куда можно написать о том, где торгуют подделками.
2008-07-11 17:19:00 (ссылка)
Набираете в поисковике: report ... counterfeiting
Подставляете название фирмы, которую подделали.
Некоторые дизайнерские марки (не все) дают специальный е-мэйл, куда можно написать о том, где торгуют подделками.
magdalina
2008-07-11 17:28:00 (ссылка)
Не получится отомстить - закон на их стороне (ну, за исключением того, что они подделывают бренды). На вашем месте, я б просто отдала сумку в обычную мастерскую - чтоб ручку пришили. Это недорого :)
2008-07-11 17:28:00 (ссылка)
Не получится отомстить - закон на их стороне (ну, за исключением того, что они подделывают бренды). На вашем месте, я б просто отдала сумку в обычную мастерскую - чтоб ручку пришили. Это недорого :)
katrenka_jr
2008-07-11 17:34:00 (ссылка)
да я так и сделаю конечно - сумка совсем даже неплохая :)
Но подход к клиентам ... Неужели заменить явно бракованную вещь - это ужасно убыточно для достаточно крупного инет-магазина? Не исключаю факта, что купила бы еще одну сумку у них ... блин, расстроили :(
2008-07-11 17:34:00 (ссылка)
да я так и сделаю конечно - сумка совсем даже неплохая :)
Но подход к клиентам ... Неужели заменить явно бракованную вещь - это ужасно убыточно для достаточно крупного инет-магазина? Не исключаю факта, что купила бы еще одну сумку у них ... блин, расстроили :(
magdalina
2008-07-11 18:11:00 (ссылка)
срок гарантийный закончился. Если б ручка с самого начала была бракованной - другое дело.
2008-07-11 18:11:00 (ссылка)
срок гарантийный закончился. Если б ручка с самого начала была бракованной - другое дело.
lavinya
2008-07-11 18:39:00 (ссылка)
как это на их стороне? а что говорит закон? неужели по закону нормальное время ношения новой сумки ровно месяц и не днем больше? тогда и закон пора менять...
2008-07-11 18:39:00 (ссылка)
как это на их стороне? а что говорит закон? неужели по закону нормальное время ношения новой сумки ровно месяц и не днем больше? тогда и закон пора менять...
ov_20
2008-07-11 18:53:00 (ссылка)
Закон не говорит о гарантийных сроках на ворованные вещи.
Это ж тоже самое, что у скупщика краденого купить.
2008-07-11 18:53:00 (ссылка)
Закон не говорит о гарантийных сроках на ворованные вещи.
Это ж тоже самое, что у скупщика краденого купить.
gayanka_a
2008-07-11 20:54:00 (ссылка)
да ладно вам. можно подумать во всех магазинах продается только оригинал и вы никогда не покупали куртки "аБидас". тем не менее, за купленную в магазине вещь магазин ответственность несет, а на интернет - магазины это не распространяется. лично я сама покупала оригинальную продукцию в интернет -магазине (запчасть к авто), а когда она не подошла и пришлось ее менять - они отказались. найти я их не смогла, потому что по указанному адресу "прописан" детский сад
2008-07-11 20:54:00 (ссылка)
да ладно вам. можно подумать во всех магазинах продается только оригинал и вы никогда не покупали куртки "аБидас". тем не менее, за купленную в магазине вещь магазин ответственность несет, а на интернет - магазины это не распространяется. лично я сама покупала оригинальную продукцию в интернет -магазине (запчасть к авто), а когда она не подошла и пришлось ее менять - они отказались. найти я их не смогла, потому что по указанному адресу "прописан" детский сад
mypointofview
2008-07-11 17:45:00 (ссылка)
мстить?
вы заранее знали что покупаете некачественный товар? знали
так что ж вы от подделки ожидаете качество настоящей вещи?
Изменено 2008-07-11 01:47 pm UTC
2008-07-11 17:45:00 (ссылка)
мстить?
вы заранее знали что покупаете некачественный товар? знали
так что ж вы от подделки ожидаете качество настоящей вещи?
Изменено 2008-07-11 01:47 pm UTC
katrenka_jr
2008-07-11 17:48:00 (ссылка)
Некачественный?
Я же написала, что сумка вполне качественно сделана. Оторванная ручка - это брак. Такое бывает и с настоящими вещами.
2008-07-11 17:48:00 (ссылка)
Некачественный?
Я же написала, что сумка вполне качественно сделана. Оторванная ручка - это брак. Такое бывает и с настоящими вещами.
mypointofview
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
понимаете в чем дело: есть дизайн, фурнитура, кожа, нитки, пошив - это все стоит денег
когда делают подделку то экономят на качестве чтобы добиться внешнего сходства, поэтому ни особого качества ни тем более ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА от подделок ждать не стоит
ну дорогие сумки ж не просто так дорого стоят то
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
понимаете в чем дело: есть дизайн, фурнитура, кожа, нитки, пошив - это все стоит денег
когда делают подделку то экономят на качестве чтобы добиться внешнего сходства, поэтому ни особого качества ни тем более ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА от подделок ждать не стоит
ну дорогие сумки ж не просто так дорого стоят то
katrenka_jr
2008-07-11 17:59:00 (ссылка)
я и не жду гарантийного ремонта!
Я ожидала замены сумки в течение ГАРНТИЙНОГО СРОКА. 1 месяц. Который меня благополучно и промурыжили.
2008-07-11 17:59:00 (ссылка)
я и не жду гарантийного ремонта!
Я ожидала замены сумки в течение ГАРНТИЙНОГО СРОКА. 1 месяц. Который меня благополучно и промурыжили.
allwaysbeauty
2008-07-11 21:14:00 (ссылка)
на самом деле, от брака вы не убережетесь нигде. Я купила в Милане в фирменном магазине куртку Роберто Кавалли за 1200 евро. Через месяц у меня на молнии оторвалась красивая висюлька и по закону подлости, конечно же, потерялась.
Но правда, результат совсем другой - мы позвонили из Москвы в магазин, сказали, что оторвалась, а через 1,5мес. у нас друзья поехали в Милан и зашли в магазин забрали запасную.
2008-07-11 21:14:00 (ссылка)
на самом деле, от брака вы не убережетесь нигде. Я купила в Милане в фирменном магазине куртку Роберто Кавалли за 1200 евро. Через месяц у меня на молнии оторвалась красивая висюлька и по закону подлости, конечно же, потерялась.
Но правда, результат совсем другой - мы позвонили из Москвы в магазин, сказали, что оторвалась, а через 1,5мес. у нас друзья поехали в Милан и зашли в магазин забрали запасную.
mypointofview
2008-07-11 21:17:00 (ссылка)
от брака не убережетесь, но к брендам прилагается гарантия и сервис - от подделок такого ожидать глупо
2008-07-11 21:17:00 (ссылка)
от брака не убережетесь, но к брендам прилагается гарантия и сервис - от подделок такого ожидать глупо
alemar
2008-07-12 09:32:00 (ссылка)
если ручка отрывается через две недели, то сумке цена 300 рублей, а не 300 баксов. так что наебательство со стороны производитлей налицо.
я покупала сумку за 1000 рублей и носила два года, для сравнения.
2008-07-12 09:32:00 (ссылка)
если ручка отрывается через две недели, то сумке цена 300 рублей, а не 300 баксов. так что наебательство со стороны производитлей налицо.
я покупала сумку за 1000 рублей и носила два года, для сравнения.
alemar
2008-07-12 20:41:00 (ссылка)
> когда делают подделку то экономят на качестве чтобы добиться внешнего сходства
если они экономят на качестве настолько, что через две недели отрывается ручка, то стоимость этой сумки никак не может быть 300 баксов. какой бы там ни был опупенный дизайн и внешнее сходство.
2008-07-12 20:41:00 (ссылка)
> когда делают подделку то экономят на качестве чтобы добиться внешнего сходства
если они экономят на качестве настолько, что через две недели отрывается ручка, то стоимость этой сумки никак не может быть 300 баксов. какой бы там ни был опупенный дизайн и внешнее сходство.
mypointofview
2008-07-12 20:46:00 (ссылка)
вы не учитываете еще того момента что это все ж подделка - и это незаконно, следовательно это большие риски и никакой стабильности
и материалы выбираются не те которые друг с другом будут хорошо работать, а те что подешевле и попохожее
2008-07-12 20:46:00 (ссылка)
вы не учитываете еще того момента что это все ж подделка - и это незаконно, следовательно это большие риски и никакой стабильности
и материалы выбираются не те которые друг с другом будут хорошо работать, а те что подешевле и попохожее
madam_polasuher
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
Как-то интересно у вас получается.
То, что этот сайт ворует прибыль у производителей - ничего, я им еще и помогу, куплю сумочку.
То, что они украли время и деньги у вас - ах они нехорошие, нажалуюсь-ка я на них производителю!
Блин, ну отремонтируйте вы свою ворованную сумку в обычном ремонте и радуйтесь...
2008-07-11 17:51:00 (ссылка)
Как-то интересно у вас получается.
То, что этот сайт ворует прибыль у производителей - ничего, я им еще и помогу, куплю сумочку.
То, что они украли время и деньги у вас - ах они нехорошие, нажалуюсь-ка я на них производителю!
Блин, ну отремонтируйте вы свою ворованную сумку в обычном ремонте и радуйтесь...
katrenka_jr
2008-07-11 17:58:00 (ссылка)
Что они там воруют - это их проблема.
Моя проблема - это то, что мне протянули время и не заменили сумку в течение гарантийного срока.
2008-07-11 17:58:00 (ссылка)
Что они там воруют - это их проблема.
Моя проблема - это то, что мне протянули время и не заменили сумку в течение гарантийного срока.
madam_polasuher
2008-07-11 18:57:00 (ссылка)
Мне кажется, крайне неразумно ждать от компании, которая занимается непорядочным бизнесом, порядочного отношения к клиенту.
2008-07-11 18:57:00 (ссылка)
Мне кажется, крайне неразумно ждать от компании, которая занимается непорядочным бизнесом, порядочного отношения к клиенту.
perfect_a
2008-07-11 18:51:00 (ссылка)
Вы знаете, я охренела.
Во-первых, потому что так откровенно, неприкрыто, продают подделку именитых брендов, во-вторых, что еще и гарантию дают, в-третьих, от цен, ну и в-четвертых, что кто-то это покупает!!!
В жизни не стану носить фэйк. Лучше куплю за те же 300 баксов сумку неизвестного производителя, чем подделку люксовой марки.
2008-07-11 18:51:00 (ссылка)
Вы знаете, я охренела.
Во-первых, потому что так откровенно, неприкрыто, продают подделку именитых брендов, во-вторых, что еще и гарантию дают, в-третьих, от цен, ну и в-четвертых, что кто-то это покупает!!!
В жизни не стану носить фэйк. Лучше куплю за те же 300 баксов сумку неизвестного производителя, чем подделку люксовой марки.
allwaysbeauty
2008-07-11 21:15:00 (ссылка)
вот-вот, прикинь, опозориться перед людьми, которые в теме и в этом разбираются.
2008-07-11 21:15:00 (ссылка)
вот-вот, прикинь, опозориться перед людьми, которые в теме и в этом разбираются.
magdel
2008-07-12 00:11:00 (ссылка)
ыыы. не знаю как насчет аутентичности сумок, которые там есть... но вот по этим балеткам можно сказать, что это фейк. это я вам как обладатель родных говорю.
а вообще, всё просто: идете на сайты подделаных марок и отправляете им по мылу о продаже подделок. дальше уже их работа
2008-07-12 00:11:00 (ссылка)
ыыы. не знаю как насчет аутентичности сумок, которые там есть... но вот по этим балеткам можно сказать, что это фейк. это я вам как обладатель родных говорю.
а вообще, всё просто: идете на сайты подделаных марок и отправляете им по мылу о продаже подделок. дальше уже их работа
magdel
2008-07-12 00:37:00 (ссылка)
парсер лох!
http://www.luxurybags.ru/products_pictu res/sch18w.jpg
балетки, конечно же, эти
2008-07-12 00:37:00 (ссылка)
парсер лох!
http://www.luxurybags.ru/products_pictu
балетки, конечно же, эти
myholland
2008-07-12 01:49:00 (ссылка)
если это интернет магазин, то может тоже поступить нечестно, раз они не гнушаются подобных методов?
например, заказать такую же точно сумку, а когда ее курьер принесет (если курьер), то незаметно поменять на ту, у которой ручка оторвалась и от "покупки" отказаться?
2008-07-12 01:49:00 (ссылка)
если это интернет магазин, то может тоже поступить нечестно, раз они не гнушаются подобных методов?
например, заказать такую же точно сумку, а когда ее курьер принесет (если курьер), то незаметно поменять на ту, у которой ручка оторвалась и от "покупки" отказаться?