skromni пишет в girls_only @ 2008-07-03 14:55:00
Так получилось, что несколько моих бывших мужчин мало того, что оказались тоже в Москве, так еще и работают в той же сфере, что и я.
И вот мы на грани столкновения по работе с одним из них, ситуация следущая:
Я работаю в агентстве, мне предложили вести нового известного клиента, для меня это во всех смыслах повышение и очень классная строка в резюме, да и вообще клиент очень интересноый, но...
Но основное контактное лицо и человек, принимающий все решения со стороны клиента - мой бывший парень. Мы с ним очень некрасиво расстались, и мне очень не хотелось бы с ним больше никогда не пересекаться, у меня есть подозрение, что при совместной работе, он может вести себя некрасиво, и всячески вставлять палки в колеса и пользоваться своим положением. Поэтому хочу отказаться от предложения работать с этим клиентом, пока бывшему не стало известно, что на стороне агентсва есть я, которой предложили заниматься этим клиентом, пока точно знаю, что про меня там не знают.
Помогите сформулировать свой отказ для начальства, потому что про личную жизнь и тем более своих бывших на работе говорить не хочу, то есть реальную причину озвучивать не хочу, знаю, что начальница такой человек, может даже зная причину, специально настоять нам моей работе с этим клиентом, для нее это не аргумент. Но если попытаюсь сказать что-то о том, что это не совсем мое (неправдоподобно и нереально, тем более я высказа свою радость, пока не узнала про бывшего там) или о том, что я и так загружена по работе (тут сама виновата, говорила, что хочу еще какого-нибудь клиента).
Вобщем очень жду мнений и идей! Только, пожалуйста, не пишите о том, что на самом деле это здорово работать с бывшими и за несколько лет человек меняется, мне совсем не хочется это проверять. Спасибо!
И вот мы на грани столкновения по работе с одним из них, ситуация следущая:
Я работаю в агентстве, мне предложили вести нового известного клиента, для меня это во всех смыслах повышение и очень классная строка в резюме, да и вообще клиент очень интересноый, но...
Но основное контактное лицо и человек, принимающий все решения со стороны клиента - мой бывший парень. Мы с ним очень некрасиво расстались, и мне очень не хотелось бы с ним больше никогда не пересекаться, у меня есть подозрение, что при совместной работе, он может вести себя некрасиво, и всячески вставлять палки в колеса и пользоваться своим положением. Поэтому хочу отказаться от предложения работать с этим клиентом, пока бывшему не стало известно, что на стороне агентсва есть я, которой предложили заниматься этим клиентом, пока точно знаю, что про меня там не знают.
Помогите сформулировать свой отказ для начальства, потому что про личную жизнь и тем более своих бывших на работе говорить не хочу, то есть реальную причину озвучивать не хочу, знаю, что начальница такой человек, может даже зная причину, специально настоять нам моей работе с этим клиентом, для нее это не аргумент. Но если попытаюсь сказать что-то о том, что это не совсем мое (неправдоподобно и нереально, тем более я высказа свою радость, пока не узнала про бывшего там) или о том, что я и так загружена по работе (тут сама виновата, говорила, что хочу еще какого-нибудь клиента).
Вобщем очень жду мнений и идей! Только, пожалуйста, не пишите о том, что на самом деле это здорово работать с бывшими и за несколько лет человек меняется, мне совсем не хочется это проверять. Спасибо!
39 комментариев
urodskiy_krolik
2008-07-03 15:42:00 (ссылка)
кажется, у вас нет выхода. придется работать с бывшим и надеяться на то, что он не будет особо срать.
Изменено 2008-07-03 11:42 am UTC
2008-07-03 15:42:00 (ссылка)
кажется, у вас нет выхода. придется работать с бывшим и надеяться на то, что он не будет особо срать.
Изменено 2008-07-03 11:42 am UTC
deepscratcher
2008-07-03 15:42:00 (ссылка)
даже не знаю, что вам по существу... а в какой сфере трудитесь?
2008-07-03 15:42:00 (ссылка)
даже не знаю, что вам по существу... а в какой сфере трудитесь?
marmi
2008-07-03 15:42:00 (ссылка)
Почему бы не сказать честно, что вы знакомы в "прошлой жизни", и именно негативный опыт предыдущего взаимодействия дает вам основания думать, что работа агенства будет оценена плохо, и вообще ваше участие в проекте может создать ряд проблем, без которых можно было бы обойтись.
То есть, сделать упор не на ваше нежелание перескаться с бывшим на проекте, что будет расценено как каприз, а именно показать перспективу ненужных геморроев и даже материальных убытков.
Есть в агентстве кто-то кроме вас, кому можно клиента поручить?
2008-07-03 15:42:00 (ссылка)
Почему бы не сказать честно, что вы знакомы в "прошлой жизни", и именно негативный опыт предыдущего взаимодействия дает вам основания думать, что работа агенства будет оценена плохо, и вообще ваше участие в проекте может создать ряд проблем, без которых можно было бы обойтись.
То есть, сделать упор не на ваше нежелание перескаться с бывшим на проекте, что будет расценено как каприз, а именно показать перспективу ненужных геморроев и даже материальных убытков.
Есть в агентстве кто-то кроме вас, кому можно клиента поручить?
skromni
2008-07-03 15:50:00 (ссылка)
есть мнение, что начальница может сказать что-нибудь вроде: "Ба, да ты его значит лучше всех знаешь! отлично, приступай к работе!"
2008-07-03 15:50:00 (ссылка)
есть мнение, что начальница может сказать что-нибудь вроде: "Ба, да ты его значит лучше всех знаешь! отлично, приступай к работе!"
marmi
2008-07-03 16:14:00 (ссылка)
вы демонизируете свою начальницу. Если ей в принципе важен результат. она должна внять. Существует реальная угроза проекту. вы не единственный сотрудник агентства. наверняка много кто хочет строчку в резюме.
Вы же не предлагаете передать проект в другое агентство - просто отдать другому менеджеру!
2008-07-03 16:14:00 (ссылка)
вы демонизируете свою начальницу. Если ей в принципе важен результат. она должна внять. Существует реальная угроза проекту. вы не единственный сотрудник агентства. наверняка много кто хочет строчку в резюме.
Вы же не предлагаете передать проект в другое агентство - просто отдать другому менеджеру!
nelis
2008-07-03 15:48:00 (ссылка)
Или правду скажите, или работайте спокойно.
Потому что все остальное — это детский сад какой-то. Если будете небылицы для начальницы сочинять — получится неубедительно и очень подозрительно. Если после озвучивания реальной причины ваша начальница будет настаивать (при возможности вас заменить), то вам вообще лучше бы задуматься о смене начальницы.
Ну и, главное, с какой стати бывший будет вам палки в колеса вставлять? Или ему проблемы по работе нужны? По-моему, вы себя накручиваете просто и, уж извините, слегка переоцениваете свою значимость для бывшего.
Мир тесен, слой тонок, что поделать. Пересечения всякие бывают. Учитесь с этим справляться.
2008-07-03 15:48:00 (ссылка)
Или правду скажите, или работайте спокойно.
Потому что все остальное — это детский сад какой-то. Если будете небылицы для начальницы сочинять — получится неубедительно и очень подозрительно. Если после озвучивания реальной причины ваша начальница будет настаивать (при возможности вас заменить), то вам вообще лучше бы задуматься о смене начальницы.
Ну и, главное, с какой стати бывший будет вам палки в колеса вставлять? Или ему проблемы по работе нужны? По-моему, вы себя накручиваете просто и, уж извините, слегка переоцениваете свою значимость для бывшего.
Мир тесен, слой тонок, что поделать. Пересечения всякие бывают. Учитесь с этим справляться.
skromni
2008-07-03 15:54:00 (ссылка)
--слегка переоцениваете свою значимость для бывшего--
У меня с личной жизнью все в порядке, мне не зачем "фантазировать" на тему бывшего. Мне просто ну совсем не хочется его видеть. Это прошлое, пусть там и остается.
А основания думать о том, что он все еще хочет "поквитаться" у меня есть, он уже вел себя очень некоректно несколько раз после того, как между нами все закончилось. И учитывая тот комплекс неполноцености, что у него был, он не упусит возможности использовать свое положение в работе.
2008-07-03 15:54:00 (ссылка)
--слегка переоцениваете свою значимость для бывшего--
У меня с личной жизнью все в порядке, мне не зачем "фантазировать" на тему бывшего. Мне просто ну совсем не хочется его видеть. Это прошлое, пусть там и остается.
А основания думать о том, что он все еще хочет "поквитаться" у меня есть, он уже вел себя очень некоректно несколько раз после того, как между нами все закончилось. И учитывая тот комплекс неполноцености, что у него был, он не упусит возможности использовать свое положение в работе.
yokohunter
2008-07-03 15:51:00 (ссылка)
я бы предупредила по поводу возможных проблем, не упоминая о характере знакомства
и если бы продолжали настаивать и не дай бог потом проблемы возникли бы - ссылалась бы на разговор перед началом работы.
2008-07-03 15:51:00 (ссылка)
я бы предупредила по поводу возможных проблем, не упоминая о характере знакомства
и если бы продолжали настаивать и не дай бог потом проблемы возникли бы - ссылалась бы на разговор перед началом работы.
berryl
2008-07-03 16:08:00 (ссылка)
+1
начальству, как правило, плевать на личные составляющие. а вот коммерческие обстоятельств в духе "мы были знакомы, человек на меня обижен, могут быть неадекватные действия с его стороны, способные повлиять на качество работы, возможно именно для этого проекта кто-либо другой подойдёт лучше" - это серьёзно. говорится в духе предупреждения и обсуждения. про ваше нежелание с ним сотрудничать лучше не упоминать...
начальник вряд ли захочет рисковать.
2008-07-03 16:08:00 (ссылка)
+1
начальству, как правило, плевать на личные составляющие. а вот коммерческие обстоятельств в духе "мы были знакомы, человек на меня обижен, могут быть неадекватные действия с его стороны, способные повлиять на качество работы, возможно именно для этого проекта кто-либо другой подойдёт лучше" - это серьёзно. говорится в духе предупреждения и обсуждения. про ваше нежелание с ним сотрудничать лучше не упоминать...
начальник вряд ли захочет рисковать.
merla
2008-07-03 15:53:00 (ссылка)
Как вариант сказать: "Я знакома с этим человеком и знаю, что он питает ко мне выраженную антипатию. Я была бы счастлива работать с этим клиентом, но не хочу, чтобы его антипатия повлияла на отношение его компани к нашей в этой сделке." Ну и так далее. Показать, что это не ваш каприз, а вы заботитесь исключительно о благе и процветании вашей компании.
2008-07-03 15:53:00 (ссылка)
Как вариант сказать: "Я знакома с этим человеком и знаю, что он питает ко мне выраженную антипатию. Я была бы счастлива работать с этим клиентом, но не хочу, чтобы его антипатия повлияла на отношение его компани к нашей в этой сделке." Ну и так далее. Показать, что это не ваш каприз, а вы заботитесь исключительно о благе и процветании вашей компании.
3eta
2008-07-03 15:58:00 (ссылка)
Странная у вас начальница. Мой шеф был бы только рад, если бы я его заранее предупредила, а не пыталась сама экспериментировать "а вдруг простил?" и лишила бы в результате компанию контракта.
Но мой шеф вообще лучше кого-либо знал специфику "сложных" клиентов ;) Его любимая стратегия с таких случаях была - изобразить, что руководитель проекта он, а настоящий менеджер - так, девочка на побегушках. И на нее, конечно, можно и нужно жаловаться, если что не так! Поэтому негатив сливался на "девочку", а не на "компанию", поскольку олицетворением компании оставался именно шеф. Но зато и высказывалось большинство гневных речей не девочке - и тем самым схема щадила ее психику.
2008-07-03 15:58:00 (ссылка)
Странная у вас начальница. Мой шеф был бы только рад, если бы я его заранее предупредила, а не пыталась сама экспериментировать "а вдруг простил?" и лишила бы в результате компанию контракта.
Но мой шеф вообще лучше кого-либо знал специфику "сложных" клиентов ;) Его любимая стратегия с таких случаях была - изобразить, что руководитель проекта он, а настоящий менеджер - так, девочка на побегушках. И на нее, конечно, можно и нужно жаловаться, если что не так! Поэтому негатив сливался на "девочку", а не на "компанию", поскольку олицетворением компании оставался именно шеф. Но зато и высказывалось большинство гневных речей не девочке - и тем самым схема щадила ее психику.
hazy_amber
2008-07-03 20:57:00 (ссылка)
то есть на девочку жаловались шефу, гневные речи лились на него, а потом менеджер за сценой разруливал и результат выдавался шефом?
пытаюсь уловить схему ;)
2008-07-03 20:57:00 (ссылка)
то есть на девочку жаловались шефу, гневные речи лились на него, а потом менеджер за сценой разруливал и результат выдавался шефом?
пытаюсь уловить схему ;)
3eta
2008-07-03 22:16:00 (ссылка)
ну да, такая игра в плохого и доброго полицейского))
просто хватало клиентов, которые в силу стервозного характера нике не могли быть довольны. но в силу такой схемы они оставались клиентами компании много лет. только менеджеры периодически менялись - когда нервы заканчивались от "обтеканий" по телефону))
2008-07-03 22:16:00 (ссылка)
ну да, такая игра в плохого и доброго полицейского))
просто хватало клиентов, которые в силу стервозного характера нике не могли быть довольны. но в силу такой схемы они оставались клиентами компании много лет. только менеджеры периодически менялись - когда нервы заканчивались от "обтеканий" по телефону))
pionervojataja
2008-07-05 01:50:00 (ссылка)
молодец какой ) я как-то что-то подобное испытала, в студенчестве в макдональдсе работал. Когда какой-то псих решил на меня нажаловаться умнице-начальнику, тот сказал ему - сейчас я с ней поговорю и тебя обслужу - подошел ко мне и тихонько сказал - сделай грустный вид и помоги пока Васе :))
ахх, это было прекрасно)0
2008-07-05 01:50:00 (ссылка)
молодец какой ) я как-то что-то подобное испытала, в студенчестве в макдональдсе работал. Когда какой-то псих решил на меня нажаловаться умнице-начальнику, тот сказал ему - сейчас я с ней поговорю и тебя обслужу - подошел ко мне и тихонько сказал - сделай грустный вид и помоги пока Васе :))
ахх, это было прекрасно)0
tilda
2008-07-03 16:10:00 (ссылка)
Вы давно расстались?! Уверены, что по прошествии времени человек не изменился/успокоился?!
У меня лично были такие случаи...
2008-07-03 16:10:00 (ссылка)
Вы давно расстались?! Уверены, что по прошествии времени человек не изменился/успокоился?!
У меня лично были такие случаи...
piskaich
2008-07-03 16:27:00 (ссылка)
я бы сказала, что знаю этого человека, в прошлом имела с ним конфликты, которые могут негативно сказаться на работе. то есть не скрывать что вы знакомы, не скрывать, что он к вам негативно относится (а уж по какой причине - это не начальницы дело) и что вы боитесь что он насолит делу, желая испортить жизнь вам. упирайте на то что вы думаете о рабочей выгоде, а не о своей.
2008-07-03 16:27:00 (ссылка)
я бы сказала, что знаю этого человека, в прошлом имела с ним конфликты, которые могут негативно сказаться на работе. то есть не скрывать что вы знакомы, не скрывать, что он к вам негативно относится (а уж по какой причине - это не начальницы дело) и что вы боитесь что он насолит делу, желая испортить жизнь вам. упирайте на то что вы думаете о рабочей выгоде, а не о своей.
lady_dudu
2008-07-03 16:53:00 (ссылка)
В компании, в которой я работаю, правила поведения в подобной ситуации строго прописаны (могут даже уволить за нарушение...). Так вот, если клиент - твой родственник/друг/знакомый, обязательно необходимо заранее предупредить начальника. Обычно этого клиента отдают курировать другому менеджеру
2008-07-03 16:53:00 (ссылка)
В компании, в которой я работаю, правила поведения в подобной ситуации строго прописаны (могут даже уволить за нарушение...). Так вот, если клиент - твой родственник/друг/знакомый, обязательно необходимо заранее предупредить начальника. Обычно этого клиента отдают курировать другому менеджеру
skromni
2008-07-03 17:07:00 (ссылка)
у нас по-моему только рады если ты через какого-то знакомого, работающего на стороне клиента, приведешь в агентсво нового клиента =)
2008-07-03 17:07:00 (ссылка)
у нас по-моему только рады если ты через какого-то знакомого, работающего на стороне клиента, приведешь в агентсво нового клиента =)
lady_dudu
2008-07-03 17:51:00 (ссылка)
У нас тоже рады :) Но начальника надо поставить в известность. Если он решит, что у тебя со знакомым клиентом нормальные с точки зрения деловой этики отношения - в путь! А вообще у нас всё сложно (даже ситуационные тесты регулярно сдаем), не хочется подробно писать
2008-07-03 17:51:00 (ссылка)
У нас тоже рады :) Но начальника надо поставить в известность. Если он решит, что у тебя со знакомым клиентом нормальные с точки зрения деловой этики отношения - в путь! А вообще у нас всё сложно (даже ситуационные тесты регулярно сдаем), не хочется подробно писать