Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
nekbke
[info]nekbke пишет в [info]girls_only @ 2008-01-21 19:48:00
Я сегодня ходила стричься и докрашивать корни в блондинку в Жак Дессанж. С виду действительно все круто, все волосы дотонировали в красивый холодный оттенок, как я и хотела. Сейчас пошла в рабочий тубзик, глянула в зеркало, и вижу - что-то не так. Приглядевшись и покопавшись в волосах (мне их уложили без пробора, поэтому и не обнаружила раньше), выяснила, что корни (ок. 1 см) у меня прекрасного золотого цвета, который особенно хорошо смотрится, учитывая, что все остальное скорее бледно-серебристого. Волосы в самых длинных местах не больше 3 см. Собственно вопрос: стоит ли идти в салон и предъявлять претензии? Если да, то в какой форме? К чему стоит быть готовой, и что они вообще могут мне дать, кроме извинений? Стоит ли сначала позвонить и попробовать разрулить все по тлф, чтобы они назначили мне время, если готовы переделывать? Или лучше сразу являться, чтобы они опомниться не успели? Сразу говорю, что попытки перевести стрелки на гадский характер моего собственного пигмента не поканают, поскольку до того все прекрасно вытравлялось до белого цвета с первого же раза, и пришла я к ним как раз с такими нормально обесцвеченными волосами. За все про все отдала больше 300 баков, и теперь очень хочется сатисфакции. При этом настроена я миролюбиво и скандалить без надобности не хочу. Спасибо!

Тэги будут.
16 комментариев
 
[info]ms_zizi
2008-01-21 20:25:00 (ссылка)
я бы по телефону анонимно узнала как принимает тот мастер,который красил волосы и пришла бы, позвала администратора и втроем бы решили ,что делать, ну то есть либо вернуть часть суммы либо переделать

*упала в обморок от цен*
[info]itenerant
2008-01-21 20:29:00 (ссылка)
я бы по телефону узнала, как работает этот самый мастер, по возможности бы записалась (на всякий случай)
а потом бы пошла к нему. Разбираться.
[info]messalina_sore
2008-01-21 20:44:00 (ссылка)
устроила бы скандал, с указанием на собственное полодение: "вы же понимаете, у меня специфика работы - МНЕ ТАК НЕЛЬЗЯ". не думаю, что такой анти-рекламы салону надо :) но прийти при наличии мастеа и администратора. В качестве компенсации требовать карточку постоянного клиента (там скидки аж до 25%), какие-нибудь подарки из средств по уходу и рекоменлации как поправить не поправимое.
[info]mypointofview
2008-01-21 20:50:00 (ссылка)
>К чему стоит быть готовой, и что они вообще могут мне дать, кроме извинений?

возможно они тебе могут подкрасить корни забесплатно
но может и скидку на следующее посещение
[info]l_mariam
2008-01-21 21:26:00 (ссылка)
а это было первое посещение?
у меня было такое - молча бесплатно перекрасили. никаких доп. плюшек не было.
впечатление - нуихвсад.
[info]nekbke
2008-01-21 23:11:00 (ссылка)

не, не первый. раньше все было нормально вроде, правда, блондировали уже в других местах. мне б хотя бы доделать как надо, я на плюшки и не рассчитаваю.

[info]tildi
2008-01-21 22:19:00 (ссылка)
Cтоит ли идти в салон и предъявлять претензии?
Да, стоит.

Если да, то в какой форме?
Мне не нравится как меня покрасили, видна разница. Хочу, что бы это исправили. И желательно другой мастер.

Я бы не стала предварительно звонить, а поставила их перед фактом. Ну и естественно пой
[info]tildi
2008-01-21 22:22:00 (ссылка)
недописала
пойти как можно раньше, что бы у них не было возможности отмазаться, мол это не мы :)
[info]nekbke
2008-01-21 23:12:00 (ссылка)

прихвачу с собой чек %)

[info]internekto
2008-01-21 23:36:00 (ссылка)
Эх, не последовали вы моим рекомендациям в своё время, а ведь мастер, которого я рекомендовала, именно красит хорошо... Ну, как говориться, хозяин-барин
[info]nekbke
2008-01-21 23:42:00 (ссылка)

(разглядывает в лорнет) может, мне еще и извиниться? 

[info]internekto
2008-01-22 14:34:00 (ссылка)
так и быть, можете не извиняться :)
[info]marmi
2008-01-21 23:59:00 (ссылка)
По идее, должны бесплатно перекрасить.
[info]aweasel
2008-01-22 00:19:00 (ссылка)
У меня так было, с точностью до цены и оттенка, но с той разницей, что я это выяснила не отходя от кассы. Парикмахер был и владельцем салона, именно попытался свалить это на то, что я "испортила волосы," на что я ответила так же как и вы. В результате мне надоело слушать его отбрёхивание, я молча заплатила деньги и ушла, но он знал, что я недовольна и никогда в жизни больше не приду, и другим не посоветую.
[info]sukla_lu
2008-01-22 14:24:00 (ссылка)
а обесцвецивали волосы они же?

очень дорого для такой длины и такого качества, на мой взгляд

я бы пошла сразу же, как только увидела результат в зеркале

[info]nekbke
2008-01-22 14:28:00 (ссылка)

до того обесвечивали не они. сразу же пойти возможности нет - я работаю.