lovetan пишет в girls_only @ 2008-01-09 16:26:00
девы, неприятная ситуация с багажом:
29.12 летели из Домодедово (в Дюссельдорф S7, от туда в Милан). Багаж зарегистрировали сразу до Милана, транзитом через Дюссельдорф( багажа было 16 единиц, обычного и 7 негабаритного, тк конечная точка путешествия - Альпы) . По прилету в Милан выяснилось, что наш багаж в Милан не прилетал! Написали там заявление и уехали в горы. Последующие дни активно звонили в Домодедово, Дюссельдорфсикй аэропорт и Миланский, но новостей никаких не было. 2 января каким-то чудом выясняется, что багаж не вылетел из Москвы, нам предлагают его переслать к 4 числу, но естественно мы отказываемся, тк 5 мы уже улетаем обратно! Тк в багаже лежат сноуборды, лыжи и у 2х человек еще все вещи, то вопрос следующий: возможно ли стрясти затраты на приобретение вещей (трусов, зубных щеток, одежды для катания и тд) с аэропорта или авиакомпании? (естественно, чеки на покупки сохранены + в багаже лежит бОльшее количество вещей и багаж еще не забирали, тк не все катальщики еще вернулись в Москву)
Кто-нибудь вообще бывал в такой ситуации? Что лучше предпринять? На данный момент взяли образец претензии, проверили, что вещи лежат в Домодедово и ждем возвращения оставшихся. В общем, как-то сильно подпортили отдых:(
Кто-нибудь вообще бывал в такой ситуации? Что лучше предпринять? На данный момент взяли образец претензии, проверили, что вещи лежат в Домодедово и ждем возвращения оставшихся. В общем, как-то сильно подпортили отдых:(
13 комментариев
nedorazumenie
2008-01-09 17:43:00 (ссылка)
смотря какая авиалиния. от Люфтганзы за подобную фигню я не получила ни копейки.
2008-01-09 17:43:00 (ссылка)
смотря какая авиалиния. от Люфтганзы за подобную фигню я не получила ни копейки.
oruka
2008-01-09 17:51:00 (ссылка)
расходы на зубную пасту и трусы, наверное, стрясти можно... :)
а текстом претензии не поделитесь?
[email protected]
2008-01-09 17:51:00 (ссылка)
расходы на зубную пасту и трусы, наверное, стрясти можно... :)
а текстом претензии не поделитесь?
[email protected]
merzavka
2008-01-09 18:50:00 (ссылка)
Я помню, что в такой ситуации авиакомпания платила какие-то деньги за каждый день задержки до момента доставки. Но там было типа долларов 50, а может и меньше. Мне багаж привезли на следующий день, поэтому я не поехала ничего получать.
Какая компания-не помню. Скорее всего Делта.
2008-01-09 18:50:00 (ссылка)
Я помню, что в такой ситуации авиакомпания платила какие-то деньги за каждый день задержки до момента доставки. Но там было типа долларов 50, а может и меньше. Мне багаж привезли на следующий день, поэтому я не поехала ничего получать.
Какая компания-не помню. Скорее всего Делта.
gaya
2008-01-09 20:42:00 (ссылка)
Аэорофлот выдает по 1 у.е. за кило багажа :)
Мой второй чемодан только вот сегодня приехал, первый вернули на следующий день.
Казалось Дельта хорошая компания - была не права, каюсь. Одно хорошо, позволили изменить адрес доставки и мне не пришлось весь рабочий день провести дома в ожидании багажа.
2008-01-09 20:42:00 (ссылка)
Аэорофлот выдает по 1 у.е. за кило багажа :)
Мой второй чемодан только вот сегодня приехал, первый вернули на следующий день.
Казалось Дельта хорошая компания - была не права, каюсь. Одно хорошо, позволили изменить адрес доставки и мне не пришлось весь рабочий день провести дома в ожидании багажа.
white_wine
2008-01-09 21:18:00 (ссылка)
Если есть время-силы и вопрос принципиальный - можно попробовать через суд. Статью и что лучше врать, подскажет юрист. Но вряд ли судебные издержки будут меньше. А если вопрос принципа "чтоб неповадно было" - можно попробовать.
2008-01-09 21:18:00 (ссылка)
Если есть время-силы и вопрос принципиальный - можно попробовать через суд. Статью и что лучше врать, подскажет юрист. Но вряд ли судебные издержки будут меньше. А если вопрос принципа "чтоб неповадно было" - можно попробовать.
la_belle_mere
2008-01-10 00:36:00 (ссылка)
на данный момент Вы правильно сделали, что претензию УЖЕ написали и отдали :)
тут вопрос двоякий.. С "Сибирью" вообще трудно жить и работать.. но что-то вернуть может..
я так понимаю, что расходы были и за прокат досок-снаряжения, и покупка просто одежды-товаров первой необходимости? чеки подготовили?
отвечает всегда авиакомпания.. у самой случаев с багажом не было, но практика туристов подсказывает, что лучше начать с консультации профильного юриста.. просто, чтобы правильно скоррелировать Ваши требования с нашим законодательством и правилами авиакомпании (а там должно всё быть прописано про возврат денег за утерю, задержку и прочее, включая отягчающие обстоятельства)
2008-01-10 00:36:00 (ссылка)
на данный момент Вы правильно сделали, что претензию УЖЕ написали и отдали :)
тут вопрос двоякий.. С "Сибирью" вообще трудно жить и работать.. но что-то вернуть может..
я так понимаю, что расходы были и за прокат досок-снаряжения, и покупка просто одежды-товаров первой необходимости? чеки подготовили?
отвечает всегда авиакомпания.. у самой случаев с багажом не было, но практика туристов подсказывает, что лучше начать с консультации профильного юриста.. просто, чтобы правильно скоррелировать Ваши требования с нашим законодательством и правилами авиакомпании (а там должно всё быть прописано про возврат денег за утерю, задержку и прочее, включая отягчающие обстоятельства)
( Удаленный комментарий )