![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Всем привет!
Девушки, если есть кто из преподавателей, дающих частные уроки, дайте совет, как вы поступаете с учениками, которые часто пропускают. Я беру плату поурочно. Есть у меня один ученик, который за последние два месяца появился 2 раза вместо 8-ми. И это в порядке вещей. Причины всегда уважительные - то болеет, то мероприятие в школе и т.п. А я заработок теряю. Был бы кто другой желающий на его место - взяла бы, но пока нет.
Буду благодарна за совет. Кроме повышения оплаты - я и так "зарядила" ему больше, чем остальным.
Девушки, если есть кто из преподавателей, дающих частные уроки, дайте совет, как вы поступаете с учениками, которые часто пропускают. Я беру плату поурочно. Есть у меня один ученик, который за последние два месяца появился 2 раза вместо 8-ми. И это в порядке вещей. Причины всегда уважительные - то болеет, то мероприятие в школе и т.п. А я заработок теряю. Был бы кто другой желающий на его место - взяла бы, но пока нет.
Буду благодарна за совет. Кроме повышения оплаты - я и так "зарядила" ему больше, чем остальным.
45 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
gayanka_a2007-12-28 16:52:00 (ссылка)
проблема всех тех, кто так работает...у меня, вот, клиентка опаздывает и бац, сдвигается вся очередь, хотя очередь и не виновата, что она опаздывает. я , обычно, строго предупреждаю, что без предупреждения можно опаздывать только на 15 мин. если есть кто-то следом - адьёс. обычно помогает)
по существу - берите деньги сразу за 5 уроков, или за 10...
naturemort2007-12-28 16:52:00 (ссылка)
я сама хожу к преподавателю.
бывает, что пропускаю по 2-4 урока подряд - работа у меня такая, ничего сделать не могу
иногда фарс-мажор - договариваемся на другой день. всегда предупреждаю заранее
мне каждый раз очень стыдно, но поделать ничего не могу - не от меня зависит
если настя скажет мне, что она больше не хочет мне преподавать, то я её прекрасно пойму и буду искать другого преподавателя - для которого уроки не основной заработок.
но у вас, насколько я поняла, выбора нет - другого ученика нет на его место, так что я предлагаю два варианта:
либо пусть он оплачивает вам уроки помесячно - независимо от того, на сколько уроков сходил.
либо гордо отказывайтесь, чтобы обидно не было,ч то вы на нем теряете заработок, хотя могли бы взять на его место другого человека, которого у вас все равно на примете нет (ну глупо же)
dingir2007-12-28 16:56:00 (ссылка)
одному знакомому преподавателю один хороший ученик предоплачивал уроки и не требовал возврата за пропуски. увы, это скорее исключение. но, может быть, об этом стоит поговорить?.. например брать за пропущенный урок 30% оплаты, потому что, с одной стороны, вы, конечно, не работали, но, с другой стороны, у вас под это было зарезервировано время, которое пропало.
сама я так не делаю, но для меня уроки - скорее развлечение, совсем не основной заработок.
ЗЫ.: когда я сама занималась с репетитором, она мне сразу сказала: 3 пропуска или несделанных д/з подряд и она от меня отказывается. не пропускала и задания делала.
Изменено 2007-12-28 02:04 pm UTC
pat_holman2007-12-28 16:57:00 (ссылка)
Я хожу на работе на английский, правда, у нас не частные уроки, а групповые. И на группу есть единая сумма, которую оплачивают все, независимо от того, посетил он все уроки или пропустил весь месяц. Дисциплинирует. Действует по принципу абонемента в фитнесс - можешь купить на год и вообще не ходить :)
Может, Вам продавать ему по 5-10 уроков? Глядишь, и сам отвалится :) А Вы в любом случае в накладе не останетесь :)
mblshka_masha2007-12-28 17:15:00 (ссылка)
За пропущенный без предупреждения урок я брала деньги. Если предупредили позже оговоренного срока - половину суммы.
flaum2007-12-28 18:00:00 (ссылка)
с моей мамой чаще всего договариваются родители, и она выясняет подобные вопросы с ними
если человек достаточно взрослый - выгоняет со спокойной совестью под предлогом "я всё равно не справлюсь и не смогу подготовить вас в таком режиме, вам нет смысла со мной заниматься по такому графику"
если вы не нашли ему замену, то, по большому счету, вы пока не теряете
он хоть заранее вас предупреждает, или просто не приходит?
flaum2007-12-28 18:03:00 (ссылка)
да, и кстати, меня поразила система оплаты уроков вождения: я платила инструктору за последнее занятие сразу, и если пропускала - эти деньги шли на оплату пропущенного урока, без вопросов
попробуйте? вам-то терять уже нечего с этим товарищем, судя по всему... (-:
maria_enigma2007-12-28 19:40:00 (ссылка)
предупреждает всегда его отец, но как правило в этот же день за пару часов до занятий, когда я даже перенести других на это время не могу.
celtmaid2007-12-28 20:36:00 (ссылка)
Мне помогает только четкое и внятное проговаривание всех условий еще на стадии обсуждения возможности обучения у меня (извините за конструкцию). Когда уже начинаешь заниматься, то так или иначе приходится входить в положение со всеми этими "заболел", "контрольная в школе", "стоял в пробке", "срочно пришлось уехать". Я говорю, что таки да, в жизни бывает всяческий форс-мажор, но он вряд ли будет случаться регулярно, поэтому давайте договоримся, что за семестр вы можете пропустить два-три урока, не больше, во всех остальных случаях если вы предупреждаете меня меньше, чем за сутки (ну или на худой конец накануне вечером), то вы оплачиваете 50% занятия.
Обычно если люди соглашаются с такими условиями и начинают заниматься, потом можно не заморачиваться этим вопросом. Если их не устраивают условия, они сразу отказываются.
И не ставьте себя в позицию всепонимающей и входящей во все положения-ситуации. Мне вот, например, очень помогает то, что я преподаю восточный язык (китайский), а преподавателей китайского достойного уровня в Москве пока немного (я не беру в расчет студентов, которые готовы заниматься за копейки, но и качество работы у них соответствующее). А то, что папа звонит - так это даже хорошо. Можно так и сказать ему - дескать, вы же взрослый человек, должны понимать, что я теряю время, да и сидеть дома как на приколе и ждать очередной отмены занятия как-то несерьезно.
celtmaid2007-12-28 20:40:00 (ссылка)
У меня тоже был один студент - звонил где-то минут через пятнадцать после начала занятия и говорил "я не успеваю, простите, сегодня я не приеду". А то, что еще час назад было понятно, что он не успеет (ехать с Полежаевки до Бутово где-то около часа), до него как-то не доходило.
В результате я в два раза подняла цену на урок у конкретно этого ученика. Пропускать меньше он не стал, но по крайней мере в перерасчете на мою обычную плату все его пропуски покрывались.
galkao2007-12-28 18:47:00 (ссылка)
А договаривались об уроках вы с ним или с его родителями? Если с родителями - поговорите с ними. Не исключено, что они пребывают в полной уверенности, что он ходит на занятия. А он деньги не вам несет, а на пиво, например, тратит:-)
Если это не поможет - берите деньги за пропущенные занятия тоже.
vita_corvus2007-12-28 18:52:00 (ссылка)
brat oplatu za propushenye uroki eto zhestoko. ja kogda v shkole uchilas hodila dopolnitlelno k 4-5 repititoram i s menja nikogda ne brali dengi za propushenie uroki, no ja vsegda preduprezhdala zaranee chto ne smogu. i esli by mne takoe skasali , nashla by prosto drugogo repetitora, eto proshe prostogo (osobenno dlja shkolnikov).
krista_ru2007-12-28 18:55:00 (ссылка)
почитаю советы. сама не знаю, как бороться. девушка ходит через раз, находя каждый раз веские причины и отговорки.
пробовала пригрозить, что от таких занятий толку не будет и что если так пойдёт дальше, то заниматься с ней не буду.обещала исправиться, но после этого опять один раз пропустила.
yelya2007-12-28 19:07:00 (ссылка)
Заставляйте платить за несколько уроков вперед, вне зависимости от того, придёт человек или нет. И, конечно же, обьясните ему, что Вы теряете заработок, если человек периодически пропускает уроки, по любым причинам. Я сейчас таким образом занимаюсь, всё равно пропускаю иногда уроки, но никто заработков не теряет. По-моему, это нормальная практика.
inbell2007-12-28 19:15:00 (ссылка)
Я не преподавательно, а психолог, но может Вам моя система поможет. Я заранее оговариваю, что, если клиент не предупредил за 24-48 часов, что не прийдет, то встреча все равно оплачивается. Сразу желание пропускать пропадает :-)
Можно еще спросить хочет-ли он приходить на уроки (проверить мотивацию), поговорить с родителями и тп.
sigitova_kate2007-12-28 19:38:00 (ссылка)
на будущее - с каждого нового ученика брать возвращаемый залог, скажем, в размере стоимости 1 урока (отдельно от платы за уроки)
при неприходе без предупреждения залог списывается. а при пропуске более 2 занятий за месяц (например) - тоже, идет на оплату вашего простоя.
а если все нормально, залог возвращаете в конце
maria_enigma2007-12-28 19:44:00 (ссылка)
Спасибо!!!!!
Всем огромное спасибо за советы.
С наступающим Новым годом всех и будьте счастливы!!! :))
bibigosha2007-12-28 19:55:00 (ссылка)
Если не опоздала- отвечу.
Таких учеников я снимаю с постоянного времени и перевожу в случайные То есть: я ему нужна- он звонит. Если есть время- приму, нет- так нет. Помогает.
Брать штрафы за пропуски не пробовала: разбегутся. Тут в Израиле такая практика не принята среди частных учителей.
mypointofview2007-12-28 20:02:00 (ссылка)
я хожу к частному преподавателю
ну иногда я не могу дойти
вобщем мне максимально комфортно и ей тоже - я ей даю денег исходя из количества классов в месяц раз в месяц - для меня опять ж стимул ходить :)
gefiltefishka2007-12-28 20:14:00 (ссылка)
устраивать показательные выступления учеников, раз в пол-года. не допускать до них много пропустивших. в такои ситуации либо самолюбие ребетенка взыграет, либо родительское. можно деньги брать, правда это приведет к безвозвратнои потере ученика. если потеря невелика, то "бить рублем".
kudryavaia2007-12-28 20:40:00 (ссылка)
я сама не преподаю. я смотрю со строны ученика. и могу сказать только одно, что я выбрала вариант репетитора, а не курсов по одной простой причине - платишь за урок и если что, то деньги не пропадут. а то всякое бывает. я вас понимаю, но единственный выход вижу только в смене ученика. я не знаю точной ситуации, но может так получится, что если введете систему оплаты помесячно, то он от вас уйдет. этот вариант тоже надо учитывать. а вместо отмены перенести на другой день не получается?
celtmaid2007-12-28 20:43:00 (ссылка)
Что касается потери заработка, то недаром во все времена частные уроки назывались не иначе, как "халтурой". Есть ученик - есть заработок, завтра он говорит до свиданья, и вы ничего поделать не можете.
Если у вас нет своей частной языковой школы, то ожидать от частных уроков стабильного заработка как-то несерьезно, имхо.
maria_enigma2007-12-29 00:00:00 (ссылка)
Да я и не жду. Болезни, каникулы у школьников, сессии у студентов, работа у взрослых - все это неизбежные потери.
Но вышеназванный мальчик из ряда вон выходящий.
kushka2007-12-29 00:03:00 (ссылка)
ya ne prepodavatel', no u menya troe detok, kotorye xodyat k kuche prepodavateley. Sistema prostaya: Esli ne pozvonil za ennoe zaranee obgovarimoe chislo dney i ne otmenil urok - platish' za porpuschenoe zanyatie. Esli propuskov budet bol'she opredelyonnoy, opyat' zhe zaranee obgovarivaemoy cifry (naprimer dva uroka v mesyac), to perexodite na pomesyachnuyu oplatu. Pri etom platu sdelayte, kak vsem, bez vsyakix "zaryadila".
xoma_xxl2007-12-29 00:12:00 (ссылка)
Я сама сейчас - мама ученика, берущего частные уроки у репетитора. И да, нам тоже случается пропускать уроки по различным причинам. И я по-человечески понимаю, что педагог теряет деньги. И естественно, мы ВСЕГДА заранее предупреждаем его, что урока не будет и по возможности занятия переносим. Но делать мы будем так, как нужно в данный момент НАМ. Если педагог найдет нам более стабильную замену - его полное право, безо всяких обид. Так же, как и наше право - поменять учителя в случае каких-либо проблем морального или финансового плана(типа требования оплаты вперед и т.п.). ИМХО.
maria_enigma2007-12-29 00:33:00 (ссылка)
И Вы правы. :) Большинство родителей в этом смысле нормальные понимающие люди. Я описала вопиющий случай.
nick_cathy2007-12-29 00:40:00 (ссылка)
Хорошая практика в фитнес центрах. Если не предупредил инструктора за сутки, значит занятие оплачиваешь назависимо от того, пришел или нет. Берите плату сразу за 5-10 уроков вперед и вводите такое правило. И вы время не будете зря терять, и ученики дисциплинируются. Другое дело, если человек заболел "не заранее", то я бы не брала тогда денег за пропуск.
sali_revised2007-12-29 02:41:00 (ссылка)
а представляете, когда "забивает" группа? :)
и такое пару раз случалось - лето, жара и т.п.
занятие переносится, не оплачивается. часть рисков профессии.
я сейчас стараюсь не брать частных учеников, а когда занималась с индивидуалами, редко с этим сталкивалась.
если это входит в систему, попробовала бы поговорить с родителями. попросила бы отменять занятия заранее: не за пару часов, а, скажем, утром. или брала бы деньги вперед, действительно.
kinoida2007-12-29 19:29:00 (ссылка)
У меня заранее оговоренное условие: если мне не сообщают минимум за сутки до занятия об отмене, я требую плату за занятие. Либо прекращаю работать с учеником.
Разумеется, форс-мажоры не в счёт - всякое бывает.
maria_enigma2007-12-29 21:35:00 (ссылка)
У ученика, которого я описала, форс-мажор всегда. :) То заболевает в последний момент, то дополнительные уроки в школе назначают. Внезапно, разумеется. И не проверить ведь.
В общем, похоже, либо избавляться от него надо, либо рублем наказывать.