![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Я себя ужасно неловко чувствую, когда люди выполняют для меня некую работу, а деньги взять отказываются.
Так, например, автосервис, в который я езжу довольно регулярно, берет с меня только за очень дорогие работы, а за всякие копеечные поломки отказывается категорически.
И ведь наверняка будь я, скажем, мужчиной, они бы каждые сто рублей брали (хотя, наверное, если б я была мужчиной, я б себе всякие сальники сама могла заменить...)
Как вы себя в таких ситуациях ведете? Какую линию поведения считаете правильной? Где для вас граница между тем, что вы можете позволить сделать для вас бесплатно, а что - нет?
Так, например, автосервис, в который я езжу довольно регулярно, берет с меня только за очень дорогие работы, а за всякие копеечные поломки отказывается категорически.
И ведь наверняка будь я, скажем, мужчиной, они бы каждые сто рублей брали (хотя, наверное, если б я была мужчиной, я б себе всякие сальники сама могла заменить...)
Как вы себя в таких ситуациях ведете? Какую линию поведения считаете правильной? Где для вас граница между тем, что вы можете позволить сделать для вас бесплатно, а что - нет?
50 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
la_chevrefeuill2007-06-26 15:02:00 (ссылка)
не помню, где вычитала фразу, с которой полностью согласна - "всегда плати за то, за что сам бы взял плату"
если Вы в этом автосервисе время от времени оставляете крупные суммы - то можно считать все эти бесплатные процедуры чем-то вроде бонуса для постоянных клиентов, все нормально, как мне кажется:)
я вообще не люблю услуги, которые оказываются постоянно и всегда безвозмездно. например, я не стала бы ездить с не-близким коллегой по работе домой в его машине каждый вечер, заранее зная, что не смогу отплатить ему ни тем же самым, ни чем-то еще. даже если было бы по пути.
а бесплатную помощь я бы приняла только в какой-нибудь критической ситуации, наверное
homecat2007-06-26 15:04:00 (ссылка)
В том-то и дело, что чувствую я себя крайне некомфортно. Но не менять же из-за этого сервис? Идиотизм какой-то получается - я им деньги всучиваю, они отбрыкиваются, и мне дискомфортно в результате. Как себя вести-то?
la_chevrefeuill2007-06-26 15:08:00 (ссылка)
ну либо давать на чай, когда расплачиваетесь за крупный ремонт; либо брать с собой какой-нибудь коньяк или что-то подобное в подарок, когда едете с заведомой "мелочью"...иначе, наверное, никак:)
ojcusa2007-06-26 15:03:00 (ссылка)
где этот чудесный автосервис?:)
или все дело в регулярности?:)
не стала бы заморачиваться именно на автосервисе. они себе в убыток работать не будут:)
pepel2007-06-26 15:03:00 (ссылка)
Если настойчиво просят не платить - не плачу. Но в автосервис, например, в таком случае заеду с пакетом горячих пончиков или парой бутылок холодной колы. Владельцу кафе, который меня постоянно угощал когда кофе, когда мороженым, перед отъездом подарила подходящие к интерьеру часы. Ну и так далее.
В принципе, их поведение - нормальное отношение к постоянному клиенту, за такое можно благодарить, отсылая друзей именно в этот сервис.
homecat2007-06-26 15:06:00 (ссылка)
Друзьям и френдам я его рекламирую уже давно - с тех пор, как поняла, что они чинят хорошо.
И с пирогом как-то к ним заезжала.
И все равно чувствую себя неловко.
pepel2007-06-26 15:24:00 (ссылка)
Это и есть то, что называется сервисом. Женщины обращаются к механикам чаще, чем мужчины, и часто в тех случаях, когда мужик (в том числе сосед, приятель и т.п.) справился бы за пару минут. Механик, соответственно, тоже. Им (если они нормальные) ведь тоже стыдно за такую мелочь деньги брать:)
rejneke2007-06-26 15:12:00 (ссылка)
я всегда смотрю по себе, если мне некомфортно от неуплаченных денег, то я либо все же плачу, либо ищу способы компенсировать. пивом, чупа-чупсами - кому что нравится.
homecat2007-06-26 15:15:00 (ссылка)
я представила себе, как расплачиваюсь в автосервисе чупачупсами..
не могу теперь остановиться, ржу:)
pepel2007-06-26 15:42:00 (ссылка)
*подумав* Хм. Может, чупачупсами давать чаевые наглым официантам? Очень правильный посыл будет.
tc_gothika2007-06-27 14:03:00 (ссылка)
офф
я наглому официанту как-то на бумажке написала "чаевые" и вложила в счёт, забрав оттуда даже мелочь железками :)
ne_nastye2007-06-26 15:18:00 (ссылка)
вот конкретно с автосервисом - я улыбалась и махала.
мне таджики за москвич в общей сложности взяли 500 рублей в армянском сервисе. все остальное - всегда! - забесплатно и очень обижались на деньги.
в результате в один из последних разов катания на этом драндулете, я им принесла пирожков, бутербродов и еще чего-то там, попутно попытавшись всучить деньги на выпить.
они пирожки взяли с радостью, от денег отказались "нам нельзя пить".
вот так.
nadia_yacik2007-06-26 15:36:00 (ссылка)
эк у тебя затейливо..
таджики - в армянском сервисе..
класс.
:))
givemeakiss2007-06-26 15:24:00 (ссылка)
Я всегда плачу, если люди выполнили свою работу. Буквально на днях приходил электрик (фазу выбило); всё поправил, дело пяти минут, но сама бы я не справилась, а мужа дома не было. Не хотел брать деньги, всё равно сунула ему полтинник. Так же с таксистами: например, если я знаю, что путь из пункта А в пункт Б стоит 100 рублей, а дедуля-частник берёт с меня всего полтинник, я отдам ему все 100 (и наоборот, если с меня пытаются содрать в два раза больше, сделаю морду кирпичом и отдам столько, сколько считаю нужным).
То же и с работой, выполненной "по дружбе", когда заведомо знаешь, что денег с тебя не возьмут — всегда "плачу" бутылкой вина, или двд с фильмом, который человеку нравится, или ещё какой-то мелочью.
nadia_yacik2007-06-26 15:37:00 (ссылка)
если я подбрасываю человека на машине, и говорю, что платить не надо, а он упорно сует мне деньги - я обижаюсь.
givemeakiss2007-06-26 15:41:00 (ссылка)
Ну это немножко другое
Когда говорят, что платить совсем не надо, я говорю "большое спасибо" и выхожу. Но когда дедуля везёт меня за деньги, но при этом слишком малые, я ему даю больше — во-первых, он может не знать, во сколько реально оценивается этот проезд, или просто поскромничать; а во-вторых, мне кажется, такому дедушке всегда деньги пригодятся.
nadia_yacik2007-06-26 15:38:00 (ссылка)
у меня тоже за мелочь денег не берут, это совершенно нормально и хорошо, потому что ты поэтому к ним в другой раз придешь и т.д.
не парься :)
invalidimja2007-06-26 15:52:00 (ссылка)
я всегда стараюсь заплатить, но если человек отказывается брать с меня деньги, то я слишком сильно не настаиваю (ибо мне такая настойчивость была бы неприятна, да и печатного станка дома не имеется).
Я как-то сантехника нашего вызывала (у меня сливная труба подтекать стала), он мне быстро герметиком обработал и ушел денег не взяв (до этого он мне много чего еще менял и переделывал, но это конкретное место делал не он), а соседи при этом жаловались, что он нахал и вообще типа задирает ценник. не знаю. мне он его явно не задирал, а наоборот занижал даже на что-то. Они в накладе не остаются, а женщине сделать такую ерунду бесплатно им просто приятно. (тем более вы все равно к ним регулярно приезжаете)
zlobnaya_koshka2007-06-26 15:56:00 (ссылка)
я краснею как рак, два часа убеждаю взять деньги, потом страдаю на тему "это не есть хорошо!",а потом прусь от удовольствия.
Наверное, цель такого поступка этих людей была именно доставить мне немножко удовольствия, но из-за витиеватости моих мозгов - до цели добираемся не сразу.:-))
klavisha2007-06-26 16:13:00 (ссылка)
У мене был персональный автомеханик Людвиг - средних лет армянин с печальными глазами. Он сам постоянно звонил и выспрашивал, не починить ли мне чего-нибдь еще. Я исправно доставала кошелек, но он исправно не брал денег. Потом само рассосалось. Через 2 года. Перестал звонить, а я уже привыкла.
tekna2007-06-26 17:27:00 (ссылка)
че-то не просто так Людвиг звонил=)) не свосем по теме, но не могу не потрепаться=) когда училась в школе, мне один мальчик все время приносил то кассеты, то картриджи... и тока потом я узнала, что он делился с моей подругой: "Ну а чего я ей все ношу-ношу, а она не реагирует"=))))
sigitova_kate2007-06-26 16:19:00 (ссылка)
если необходимо сохранить формальные отношения - плачу, как бы ни отбрыкивались
автосервис - для меня - жестко формальные отношения, так же как и любые контакты из серии клиент-исполнитель
потому что переход на более близкий уровень отношений - дружеский - это повод скорее для всяких послаблений, а не для более высокого качества - к сожалению.
то есть, например, сделают они "мелочь" как-нибудь не очень хорошо, она сломается или подведет тебя. ты приедешь к ним с претензиями, а они тебя по плечу хлопнут - да ладно! забей, это ж мелочь! а ты не сможешь толком предъявить претензии, потому что денег с тебя не взяли - дареному коню в зубы, считается, что не смотрят
ну или типа того
я, если отказываются, оставляю деньги на какой-нибудь поверхности, сую в карман, в сумку человеку и др. то есть - если я намерена заплатить - деньги будут оставлены
tschapperl2007-06-26 19:02:00 (ссылка)
Ну в принципе все могу позволить, если человек не хочет брать денег, я не настаиваю, грани нет
alinchen2007-06-26 20:47:00 (ссылка)
Во-первых, примите поздравления по поводу нахождения "своего" сервиса. Это исключительно важно, поважнее парикмахеров-маникюрш будет, имхо. Мне в этом плане тоже повезло, моим реликтом занимаются быстро, качественно и со студенческой скидкой :) А самое главное - я им доверяю.
Во-вторых, дайте людям возможность сделать вам приятное. Не хотят денег - не давайте, привезите в следующий раз пирог или алкоголь, как там выше советовали, все равно ведь что-то глобальное к ним делать поедете.
mblshka_masha2007-06-27 14:23:00 (ссылка)
Могу позволить сделать для меня бесплатно все и даже больше! :)
Если человек не хочет брать денег - это его право. Он делает это сознательно.