Девушки, доброе утро!
Проблема такая. В магазине "Оптический мир" приобрела линзы. Так как опыта в этом деле совершенно не было, не сразу поняла, что мед. обследование было поверхностным, в результате, подобранные мне линзы при длительном, более 5 минут, ношении вызывают дискомфорт - глаза красные, болят, а самое главное, проблемы с фокусировкой. Подозреваю, что дело в том, что неправильно подобран радиус кривизны, вернее, не подобран вообще. В рецепте (распечатки с аппарата) понять ничего не могу, но точно нет такой цифры, как радиус линз - 8,5.
Подскажите, если кто сталкивался, могу ли я расчитывать на замену линз или на возврат денег. И вообще, как начать разговор с ними и чего требовать?
Куплены были 2 коробки однодневных линз, т.к. разные диоптрии. Сумма получается приличная. Есть все чеки, рецепт, из коробок использовано по 5 линз.
Спасибо.
УПД дело не в том, что линзы неправильно установлены, они не мешают, глаза к ним привыкли, просто предметы немного расплываются, но видны четко, т.к. диоптрии тоже подобраны правильно. Трудно сфокусировать зрение.
Кросс в право ру.
Проблема такая. В магазине "Оптический мир" приобрела линзы. Так как опыта в этом деле совершенно не было, не сразу поняла, что мед. обследование было поверхностным, в результате, подобранные мне линзы при длительном, более 5 минут, ношении вызывают дискомфорт - глаза красные, болят, а самое главное, проблемы с фокусировкой. Подозреваю, что дело в том, что неправильно подобран радиус кривизны, вернее, не подобран вообще. В рецепте (распечатки с аппарата) понять ничего не могу, но точно нет такой цифры, как радиус линз - 8,5.
Подскажите, если кто сталкивался, могу ли я расчитывать на замену линз или на возврат денег. И вообще, как начать разговор с ними и чего требовать?
Куплены были 2 коробки однодневных линз, т.к. разные диоптрии. Сумма получается приличная. Есть все чеки, рецепт, из коробок использовано по 5 линз.
Спасибо.
УПД дело не в том, что линзы неправильно установлены, они не мешают, глаза к ним привыкли, просто предметы немного расплываются, но видны четко, т.к. диоптрии тоже подобраны правильно. Трудно сфокусировать зрение.
Кросс в право ру.
78 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
syrchik2007-04-19 10:25:00 (ссылка)
Уверена что поменять не получиться, коробки вскрыты и потом это ж как лекарство. По хорошему вы должны были мерить линзы с врачем, если вы это не сделали это уже ваши проблемы. Хотя я и с врачем медотом проб и ошибок подбирала. Латерея в общем. Но я бы поитересовалась у магазина, как вам с этим жить дельше.
juljaska2007-04-19 10:31:00 (ссылка)
У меня, мама, например, очки меняла, я думала, что может, тоже прокатит...
Меряла, я, конечно, с врачом. Она мне показала, как одевать, как снимать, спрашивает - видно? Видно. проблемы именно после 10-15 минут. И врач не смотрела на аппарате прилегание линзы к глазу. :(
katarina_m2007-04-19 11:47:00 (ссылка)
плохой врач: ( обязан смотреть посадку. а нет ли в той же лавочке другого врача?
syrchik2007-04-19 11:51:00 (ссылка)
ну очки не линзы, согласитесь. И потом как мне кажется именно прилегание линзы к глазу ещё зависит от уважнености глаз. попробуйте покапать увлажняющие капельки. Глазам тоже надо привыкнуть к линзам. У меня бывают пристувы расфокусировки и усталось но после ношения 12 часов подрят -капли спасают.Мне кажется вам стоит побороться с ними. мне по первости тоже казалось что то то не так, линза как бы велика глазу и плавает в нем как хочет - привыкла :-)
may_be_me2007-04-19 10:28:00 (ссылка)
может и линзы подобраны неправильно, но к ним еще надо привыкать постепенно, допустим вначале 15 мин, потом полчаса, потом час и т.д. правда не помню по сколько надо их начинать носить
juljaska2007-04-19 10:35:00 (ссылка)
У меня как раз ощущение, что подобраны неправильно, потому как ощущение, как в очках с неправильной форусировкой и центровкой. А текст вблизи вообще смотреть невозможно :(
Да, я пять дней привыкала именно так, как Вы говорите. Линзы не мешают, дело в коррекции зрения.
baryshnia2007-04-19 10:45:00 (ссылка)
странно, я с первого же раза стала носить по целому дню и дискомфорта не было. ношу линзы лет семь, несколько раз меняла марку.
juljaska2007-04-19 11:01:00 (ссылка)
я теперь почитала, поговорила с людьми и поняла, что мне врач про радиус кривизны вообще ничего не сказала, а дала одни единственные линзы, с одним единственным радиусом. А в других марках, например, есть линзы 8.3, 8.4, 8,6, 8,9.
ksena2007-04-19 11:23:00 (ссылка)
врач, по-хорошему, должна была вам подобрать линзы по диаметру, базовой кривизне (не радиус, а базовая кривизна), и по воздухопроницаемости. Линзы ежедневные?
Я подбирала линзы лет 10 назад и врач мне выдала рецепт с тремя параметрами (помимо диоптрий):
диаметр: 14.2
базовая кривизна: 8.6
воздухопроницаемость: не менее 55% (у меня глаза проблемные, послеоперационные)
Эти цифры нужно записать в надежное место и при покупке следующих линз предъявлять в аптеке.
Вы можете придти к тому врачу, что подбирал вам линзы, рассказать о симптомах и попросить переподобрать. Бесплатно, ибо накосячил. А оставшиеся в коробке и неподошедшие вам линзы только продать где-нибудь в
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
ru_market, так как аптека линзы назад не примет.wbear2007-04-19 13:59:00 (ссылка)
вы все правильно говорите, а я вот проходила очень подробное исследование глаза и т.д. в клинике вроде бы как престижной глазной (все рекомендовали, доктор визус, по-моему, в переулке от тверской), все обследлование заняло часа 2-3, в итоге я получила рецепт на линзы, где кроме диоптрий тоже ничего не было указано, и когда в аптеке при покупке линз у меня спросили про кривизну и прочее, я вошла в ступор
ехать в клинику снова и платить приличные деньги не хотелось
а где вам все это измеряли?
ksena2007-04-19 14:02:00 (ссылка)
Re: Reply to your comment...
я линзы подбирала первый раз 10 лет назад, у частного офтальмолога,
вот она мне все данные по линзам в рецепт выписала. С тех пор я раз в
год к ней на осмотр езжу (глаза проблемные) и все. Линзы покупаю там,
где мне удобно.
baryshnia2007-04-19 11:28:00 (ссылка)
видимо вам придется проконсультироваться у другого врача. компетентность этого не внушает доверия. уж выбор марок с объяснениями вам должны были предложить. кстати, когда я только начинала носить линзы, мне не рекомендовали ежедневные как самые первые, не помню почему.
ninzy2007-04-19 11:12:00 (ссылка)
Насколько я знаю, стандартный радиус кривизны 8.7. Не знаю, какие симптомы дает неправильно подобранный радиус кривизны, но из общих соображений (вам дали нестандартный радиус без соответствующих показаний) можно предположить, что в этом может быть дело.
ksena2007-04-19 11:19:00 (ссылка)
базовая кривизна не бывает "стандартной". У кого-то она 8.7, у кого-то 8.5, 8.6, 8.4. Производители выпускают линзы с разными параметрами кривизны, а подбирает их врач.
Я один раз ошиблась с кривизной (8.7 вместо 8.6), но дискомфорта и покраснения глаз не было, линза просто ездила по глазу при моргании и неимоверно бесила :о) Но с фокусировкой все было ок.
ikapika2007-04-19 11:24:00 (ссылка)
не знаю. спокойно брала линзы и 8.6 и 8.7 - это просто у разных производителей по разному.
кстати, это действиетльно "стандартный" радиус, т.е. радиус который подходит основной массе народа.
ksena2007-04-19 11:26:00 (ссылка)
Re: Reply to your comment...
нет понятия "радиус", относящегося к контактным линзам :о)
ikapika2007-04-19 11:32:00 (ссылка)
Re: Reply to your comment...
то что все это стандартоне, сужу по тому, что когда прошу линзы, у меня ничего не спрашивают, кроме диоптрий. беру в одной фирме, но в разных точках.
т.е. по умолчанию все берут стандартные, если чего то не стандартное - говорят об этом отдельно.
juljaska2007-04-19 11:27:00 (ссылка)
у меня даже очки нестандартные, маленькое расстояние между глазами :)) тут наверное, тоже что-то из ряда вон выходящее :))
juljaska2007-04-19 11:26:00 (ссылка)
у меня не ездит, но ощущение именно как у неправильной форусировки, а глаза краснею, т.к. весь день напряжение в глазах
ksena2007-04-19 11:32:00 (ссылка)
Re: Reply to your comment...
это может быть период привыкания
обычно линзы надо начинать носить с часа в день
у вас диоптрии большие?
Обычно при подборе линз врачи пользуются стандартным правилом: если
диоптрии до -6, то линза должна быть на диоптрию меньше, если диоптрии
выше -6, то линза должна быть на полдиоптрии меньше.
Я для простоты собственный пример приведу:
исходные диоптрии у меня -5.5 (п)/ -7 (л) -> я ношу линзы -4.5 (п)/-6.5 (л).
Линзы подходят идеально (если я не забываю их, гмм,
чистить), если взять диоптрии сильнее - болит голова, проблемы с
наведением (фокусировкой)и дискомфорт, если слабее - тупо ничего не вижу.
baryshnia2007-04-19 11:30:00 (ссылка)
кривизна у каждого глаза своя, как она может быть "базовой"? может быть наиболее распространенная у определенной марки, не более того.
ikapika2007-04-19 11:22:00 (ссылка)
ну радиус вообще то в основном у всех стандартный, редко другой берут.
вам скорее всего просто не подходит эта марка.
у меня так было с хорошими, дорогими линзами последнего поколения - а глаза дико болели.
я думаю, что не вскрытые упаковки должны поменять,
и еще вы не пьете ок? они сильно влияют на линзы.
ksena2007-04-19 11:25:00 (ссылка)
о каком радиусе идет речь?
есть диаметр (от 14 до 14.2), есть базовая кривизна (от 8.3 до 8.7), и у всех стандартными они по определению быть не могут - линзы нужно подбирать.
ОК тоже действуют на линзы довольно.. индивидуально.
wbear2007-04-19 14:20:00 (ссылка)
вы не правы, есть базовая кривизна -
то 8.6-8.7, по-моему
есть производители, которые выпускают линцы только с диоптриями, без разбивки на кривизну, там у всех линз кривизна одна - стандартная (8.6 по-моему)
остальные - отклонения от срежней/стандартной кривизны
я этот вопрос подробно выяснила, когда получила рецепт без кривизны, стала покупать эти линцы и все ок
juljaska2007-04-19 14:58:00 (ссылка)
я Вас не понимаю.
Вот, например, магазин - укзан радиус кривизны 8,6 http://www.ochkov.net/cgi-bin/catalog.c
а вот в параметрах линз Джоннсон и Джонсов уже 2 радиуса - http://www.ochkov.net/cgi-bin/catalog.c
alien_stone2007-04-19 11:23:00 (ссылка)
у меня были проблемы с фокусировкой первый месяц
но никакого другого дискомфорта
как обьяснил мне врач - это период привыкания
juljaska2007-04-19 12:00:00 (ссылка)
а врач не говорил, сколько этот период может длиться? :)) месяц? так и помереть можно :)
alien_stone2007-04-19 12:05:00 (ссылка)
но у меня глаза не были красные и не болели
только расфокусировка
katarina_m2007-04-19 11:34:00 (ссылка)
придти, сказать врачу, что Вам категорически не удоно и не подходит то, что Вам подобрали. Потребовать коррекции либо возврата денег.
katarina_m2007-04-19 11:46:00 (ссылка)
хочу добавить: не нужно сразу покупать комплект линз. пусть они подберут Вам самые удобные - фирма-изготовитель, диоптрии и пр. и пр. для этого обычно предлагается несколько БЕСПЛАТНЫХ вариантов для ношения на день-два-неделю, по очереди, с собеседованиями, что комфортно, а что нет. по результатам врач принимает решение и дает Вам рекомендации. если магазин отказывается предоставлять такую услугу - лучше поискать другой. в любом случае вернуть нераспечатанные линзы Вы можете.
juljaska2007-04-19 12:05:00 (ссылка)
мне бесплатных не дали, а сказали. что все они по 30 штук продаются, а у меня глаза разные, получилось - 60 :(
Распечатана только коробка, а линзы в блистерах, целые, конечно, по 25 штук
juljaska2007-04-19 12:36:00 (ссылка)
Да уж... я еще подумала. что они у нас уже много лет в районе обитают... одна дисконтная карта с аптекой, думала, нормально все будет :(
katarina_m2007-04-19 12:41:00 (ссылка)
не огорчайтесь
возможно, Вам просто надо разрулить с ними отношения
объяснить им, на рассчитываетет
если уж они не смогут, откажутся, то тогда искать другую
wbear2007-04-19 14:24:00 (ссылка)
если линзы не вскрыты (в блистерах)- то возвращайте спокойно, имеете поное право! если будут кочевряжиться - скажите, что в этом случае вам придется обратиться в службу защиты прав потребителей (могу дать телефон), чтобы они разрешили эту проблему
судя по всему вас практически одурачили и насильно впихнули целую упаковку непроверенных линз!
pepsikolka2007-04-19 12:17:00 (ссылка)
вы сходите всё-таки, может, дело не в неправильной диагностике, а личной непереносимоти или мало чего
koiranleuka2007-04-19 12:23:00 (ссылка)
это бывает при привыкании, у меня прошло через несколько недель. Вроде бы секреция слез нормализуется и линза перестает "плавать", оттого и трудность с фокусировкой.
sojuz2007-04-19 12:45:00 (ссылка)
В распечатке, которую вам отдали есть радиус кривизны ваших роговиц, напишите, что там написано и какие линзы вам продали?
Какая рефракция по показаниям авторефрактометра? Какие очки вы носили?
juljaska2007-04-19 13:51:00 (ссылка)
распечатка огромная.Вот такая:
[REF]
SPH CYL AX
- 1.50 - 0.50 171
- 1.25 - 0.50 166
AUE - 1.25 - 0.50 169
SPH CYL AX
- 1.75 - 0.25 6
- 1.75 - 0.50 8
AUE - 1.75 - 0.50 7
[KER]
R1 R2 AX
7.87 7.74 9
7-85 7.74 3
mm D AX
R1 7.86 43.00 6
R2 7.74 43.50 96
AUE 7.80 43.25
CYL -0.50 6
R1 R2 AX
7.82 7.70 1
7.85 7.71 4
mm D AX
R1 7.84 43.00 3
R2 7.71 43.75 93
AUE 7.77 43.50
CYL -0.75 3
Линзы дали Джонсон и джонсон, левый - минус 1,25, правый - минус 0,75, ВС - 8,5, Dia - 14.2
Очки носила минус 1,5 на 1.
ingenieurin2007-04-19 14:48:00 (ссылка)
По-моему, вы вполне можете требовать замены. Когда я впервые покупала линзы, врач специально давал час-другой в них погулять, правило такое - если не комфортно, меняли линзы.