![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Раз заговорили про чаевые..
Давно мучает вопрос, нужно ли давать на чай курьерам из всевозможных интернет-магазинов, ресторанов и прочих доставок?
Услуги эти сейчас становятся всё популярнее, а вот какой этикет принят в этой области я что-то не слышала.
Сама чаевых не даю, понимая, что люди эти на зарплате, а доставка порой включена в сумму заказа, но каждый раз чувствую себя как-то неудобно. Вдруг все остальные на чай дают, одна я в танке).
Давно мучает вопрос, нужно ли давать на чай курьерам из всевозможных интернет-магазинов, ресторанов и прочих доставок?
Услуги эти сейчас становятся всё популярнее, а вот какой этикет принят в этой области я что-то не слышала.
Сама чаевых не даю, понимая, что люди эти на зарплате, а доставка порой включена в сумму заказа, но каждый раз чувствую себя как-то неудобно. Вдруг все остальные на чай дают, одна я в танке).
47 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
galkao2007-04-13 07:53:00 (ссылка)
Если вы отдельно платите за доставку - не надо никаких чаевых (в общем случае). Если же за доставку не платите - значит, тот, кто доставляет, не на зарплате, а живет именно за счет чаевых. Не дали чаевых - лишили человека маленького, но дохода. Все - применительно к "буржуиндии" (мы в Штатах живем)
vicca_70002007-04-13 11:29:00 (ссылка)
тут не совсем так. доставка бесплатная - не значит, что курьер остался без денег. у курьера есть зарплата. зарплата курьера учтена при формировании цен на товары.
у меня был период в жизни, когда я сама подрабатывала курьером. это было издание, которое стоило сначала 250, а потом 300 рублей (аналитический обзор, периодически выходящий), брали и фирмы (кто как - кто-то платил по безналу, кто-то наличными), и частные лица иногда тоже. НИ РАЗУ никто не дал чаевых. :-) Претензий к доставке не было точно, все было доставлено вовремя.
katechkina2007-04-13 09:00:00 (ссылка)
часто пользуюсь услугами инет-магазинов и чаевые даю всегда
а стоимость доставки она всегда включена, просто иногда ее выносят отельно, а иногда прячут в цене изделия
besena2007-04-13 09:29:00 (ссылка)
чаевых не даю, не в ресторане
они работают и получают зарплату
но вообще, если что, просто сдачу оставляю
ex_musashy1992007-04-13 13:03:00 (ссылка)
в ресторане тоже работают и получают зарплату...
но вообще непонятно, почему официантке чаевые дают, а, например, продавщице в магазине - нет
lis_rikky2007-04-13 13:22:00 (ссылка)
Потому что в кафе или ресторане чаевые оставляют не за то, что у вас приняли заказ и принесли тарелку, а за то КАК это сделали. За невольно происходящее общение. Как вовремя и аккуратно убрали грязную посуду и сменили пепельницу, улыбнулись, что-то посоветовали...
Ни в магазине, ни в доставке этого не происходит.
ex_musashy1992007-04-13 14:50:00 (ссылка)
ну в доставке тоже могут пихнуть вам в руки заказ с непроницаемым лицом и взять бабки, а могут, улыбаясь, помочь распаковать, проверить работоспособность/наличие всех ингридиентов итп
так же и в магазине могут сазать: ну че те ***?!, а могут опять же вежливо
по-моему, правильнее было бы поощрять как раз продавцов - они хамят куда чаще, чем официанты
klyuschka_stara2007-04-13 09:54:00 (ссылка)
На сайте, где я заказываю, висит такое объявление: "Чаевые курьеру — не обязанность, а вознаграждение за самоотверженный труд! (Из кодекса Всемирной курьерской службы)."
Этим даю. 5% от суммы заказа примерно.
liberties2007-04-13 10:05:00 (ссылка)
Чаще всего прошу не искать сдачу и этим ограничивается. Если доставка не прописана отдельно, то включена в стоимость.
Иногда даю отдельно специально. Когда быстро доставили. Когда звонил, а я не успела прискакать с работу и меня пришлось 10 минут ждать. Когда регулярно заказываю и уже знакомый курьер ;) (это необъяснимая логика).
Когда болела этой зимой и заказывала лекарства, единственный раз все три курьера отказались и от чаевых, и от невыдачи сдачи. Удивилась, но решила, что у них, наверное, есть какое-то правило на этот счет.
tigra_irbis2007-04-13 10:06:00 (ссылка)
На дом только пиццу заказываю - чаевые даю всегда почти. Округляю сумму заказа просто.
hlamushka2007-04-13 10:21:00 (ссылка)
Как работавшая в ранней юности курьером:
Не то чтобы принято, но можно. Не знаю, что говорит про это этикет, но многие дают курьером чаевые из серии "сдачи не надо".
Если вы не хотите давать чаевые, но просто боитесь нарушить этикет - не бойтесь. Не хотите давать - и не надо.
А если хотите - можно. Но тут бывают два варианта.
С одной стороны, это нелишнее. Потому что за доставку бедный курьер получает очень мало. Скажем, рублей сто - это за то, что он с тяжёлым рюкзаком смотается в незнакомый район города. Это ОЧЕНЬ МАЛО, работа тяжёлая.
Но я вот, с другой стороны, была маргинальным кадром и чаевых гордо не брала. Потом поняла нелепость ситуации - и довольно быстро сменила поле деятельности. Но думаю, это скорее исключение.
xenia_ok2007-04-13 10:29:00 (ссылка)
Всегда даю, как в ресторане :).
Не дала один раз, когда должны были доставить швейную машину, и водитель, который ее вез, решил мне ее доставить в другой день (ему так было удобнее) и даже не позвонил! Я просидела целый день в ожиданиях, позвонила менеджеру. В результате из заказа вычли стоимость доставки, и о чаевых не могло быть и речи!
maniaka_killa2007-04-13 10:29:00 (ссылка)
я вообще никогда не даю чаевых. нигде. проблем пока не было ни разу.
vicca_70002007-04-13 10:41:00 (ссылка)
у меня был период в жизни, когда я сама подрабатывала курьером. это было издание, которое стоило 300 рублей (аналитический обзор, периодически выходящий), брали и фирмы (кто как - кто-то платил по безналу, кто-то наличными), и частные лица иногда тоже. НИ РАЗУ никто не дал чаевых. :-) Претензий к доставке не было точно, все было доставлено вовремя.
Я заказываю контактные линзы с доставкой, доставка там бесплатная - чаевых не даю, даю сумму по счету без сдачи (готовлю заранее). Сейчас на Озоне кое-что заказала с доставкой - там доставка 150 рублей, тем более не вижу смысла переплачивать.
( Удаленный комментарий )
tavy2007-04-13 12:11:00 (ссылка)
маха, а они обязаны затаскивать? если да, то я тоже, наверное, начну играть в эту игрушку. у меня нет никаких сил отовариваться по выходным в переполненных магазинах, а потом быть носильщиком.
( Удаленный комментарий )
kmaka2007-04-13 12:22:00 (ссылка)
Да. Доставляют до двери. Мне как матери младенца даже до холодильника донесли последний раз и сделали утютю младенцу :)))
tigra_irbis2007-04-13 16:02:00 (ссылка)
Божежмой... какой феерический цветник в нашем столичном вертепе!!!
(*ушла искать ближайший Утконос и готовить младенца для утютю*)
t_e_devochka2007-04-13 13:46:00 (ссылка)
до вашего поста даже ни разу не пришло в голову дать курьеру на чай :)
спасибо, счас все время буду думать мысль "куда класть бороду" %)
la_marmotte2007-04-13 16:56:00 (ссылка)
помню, принёс мне заказанные книжки дедуля-пенсионер.
а у меня высооокий сталинский 5ый этаж без лифта.
запыхался, бедный, жалко его, дала хорошие чаевые.
так этот дедуля повадился каждый мой заказ носить!
на 3ий раз не выдержала, перестала заказвыать, решила, что мне проще и дешевле самой в книжном купить)))
a_wonderchild2007-04-13 17:07:00 (ссылка)
ya v shtatah - dayu. no ne kak obyknovennye chaevye (15-20%), a 2-3 dollara
doosya2007-04-13 22:50:00 (ссылка)
я тоже в штатах. когда не уверена, спрашиваю в лоб "берете ли вы чаевые?". правда, большинство покупок из местных интернет-магазинов доставляется не курьерами, а нормальными видами почты - USPS, UPS, FedEx; им чаевые дают только на Рождество (если есть "постоянные" почтальоны).