Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
Что это? • Последние посты • Интересные посты • Тэги • Поиск
< < < > > >
antoinette_f
[info]antoinette_f пишет в [info]girls_only @ 2006-12-15 13:50:00
амазон
девушки, кто в России и пользуется Амазоном.com , случались ли у вас проблемы с доставкой заказа?

вапроз такой

заказала кучу книг на амазоне (американском). они заказ разбили на две части, вторая часть не добралась.
деньги списаны.
прошло три месяца.
у них написано Shipped on September 30, 2006

кто сталкивался с таким? что предпринимать?

апд. ущучила, всем большое мерси
11 комментариев
 
[info]vze
2006-12-15 14:12:00 (ссылка)
мой дядюшка недавно рассказывал, как заказал путеводители Lonely Planet у них на сайте и они не шли несколько месяцев. он им звонил, скандалил. а потом получил в почтовом ящике извещение с почты. оказалось, что в почтовом отделении они лежали спустя неделю после заказа. а ещё три месяца просто ему не могли извещение принести.
учитывая, что ФГУП "Почта России" вбухало только что приличный бюджет в ребрендинг, заказанный в британском агентстве... )
[info]antoinette_f
2006-12-15 14:28:00 (ссылка)
боюсь, это не наш случай
мы бываем на почте раз в 1-2-3 недели, и каждый раз спрашиваем
[info]parf
2006-12-15 14:30:00 (ссылка)
Я сталкивалась. Надо вступить с ними в переписку. Через некоторое время они выслали мне посылку во второй раз. Но она тоже не дошла. Тогда они вернули деньги.
[info]elinaka
2006-12-15 14:32:00 (ссылка)
пишите им, что не получили заказ номер такой то, но думаю дело галяк :(
они вам напишут, что-то вроде the stuff was tracking to stated address in time ... деньги вам не вернут, это скорее проблемы с местной почтой.
в последний раз где видели пасылку? дата и место?

вообще очень не умно заказывать от туда с даставкой в россию (дорого + проблемно с даставкой) ... я всегда пользуюсь услугами амазона, но тока с доставкой по штатам.
[info]_alita_
2006-12-15 15:14:00 (ссылка)
А Вы писали Амазону в подобной ситуации из России? Дорого - это 10 баксов за expedited shipping?
[info]elinaka
2006-12-15 15:30:00 (ссылка)
я не заказываю из россии, вот и подумалось мне что дороже шипинг должен быть, если по штатам они берут примерно 10
[info]_alita_
2006-12-15 15:33:00 (ссылка)
Зависит от заказа и способа доставки. Доставка четырех коробок с сериалом (16 дисков) by expedited intl shipping обошлась мне примерно в 20 долларов.
Если диски влезают в небольшую коробку - 10. Так что всё совсем не так плохо, как кажется. :)
[info]_alita_
2006-12-15 15:12:00 (ссылка)
Мне так не доставили заказ как-то. Написала им в customer service спустя пару месяцев после обещанной даты доставки.
Пришло сначала новое отправление, а потом, еще через неделю, старое.

Так что просто писать им с подробностями и номером заказа.
[info]_alita_
2006-12-15 15:15:00 (ссылка)
У меня, к слову, был expedited international shipping. Совсем дешевым способом не пользовалась.
[info]komandorsha
2006-12-15 16:27:00 (ссылка)
У меня так однажды было. Я написала у них в feedback. Они ответили, что посылка потерялась. Выслали все во второй раз за свой счет. Причем ускоренной доставкой. А потом через полгода вдруг пришла первая посылка. )))
[info]mamaracha
2006-12-15 16:50:00 (ссылка)
Obychno, esli vam posylka ne doshla, to zvonite, rugaetes'. Oni libo besplatno ezhe odnu vysylajut, libo den'gi vozvraschajut.
< < < > > >