![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Девочки, навеяло предыдущим постом, как вы реагируете на фразу продавца/кассира, что у него нет сдачи. Я просто не понимаю, что я должна в этой ситуации сделать. В Германии такого нет, и каждый раз, когда я приезжаю в Москву к родителям, эта фраза еще больше режет слух, а когда по несколько раз день, то я зверею или просто оставляю вещь на кассе и ухожу. А вы что делаете?
112 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
annyt2006-12-07 18:06:00 (ссылка)
Бесит до невозможности.
Стараюсь не спускать, а хотя бы высказать
http://annyt.livejournal.com/208742.htm
Как раз об этом.
almost_cat2006-12-07 18:11:00 (ссылка)
+1
Стою, говорю "ищите". Остальное сделает собирающаяся очередь.
givemeakiss2006-12-07 18:08:00 (ссылка)
Если это необходимая мне вещь (ну тампоны например), говорю, что не мои проблемы. Как правило, находится всё.
В других случаях поступаю так же как вы.
ll_112006-12-07 18:15:00 (ссылка)
не покупаю ничего.
редко так получается, что там, где нет сдачи нечто эксклюзивное.
julenka2006-12-07 18:17:00 (ссылка)
может и не эксклюзивное, но если отстоять очередь за продуктами, например, на улице дождь, а до следующего магазина пилить два квартала, то не хочется оставлять на кассе
ll_112006-12-07 18:20:00 (ссылка)
Согласна, что развернусь не в 100% случаев. но если есть возможность не бегать и не искать размен (потому что вариант единственный, я так понимаю) то я просто разворачиваюсь.
В моих продуктовых - продавцы сами бегают по магазину по потделам - все меняют. В ларечках с овощами женщина вообще меня выучила вплоть до того, что овощи я могу сегодня взять, а деньги завтра занести. Повезло видимо;) И Вам таких же магазинов;)
julenka2006-12-07 18:34:00 (ссылка)
спасибо :))
я сама с этой проблемой не сталкиваюсь, ибо еще несколько лет назад выработала привычку всегда иметь как как минимум мелочи рублей 10, десяток/50-десяток с сотню и пару сотен.
такой набор есть с собой в 90 % случаев :)
я никогда не отдам в магазине последнюю сотню, если можно разменять пятисотку.
это все маршрутки и их водители :)
ll_112006-12-07 18:22:00 (ссылка)
тоже верно.
Если мне сказали: сдачи нет и отвернулисчь - типа ищите сами...
Или: упс, а кассу только что сдали, и мы совсем без мелочи.. И если сама не пойдет менять, то меня не убъет то, что мне это надо будет сделать. Но такое редко бывает. Потому что либо "сдачи нет", либо сами бегут разменивать безо всяких оправданий.
tilda2006-12-07 18:27:00 (ссылка)
У меня впечатление по предыдущем посту. что девушка-то клиенту изначально не хамила, а пояснила, чо сдачи нет и видимо была готова искать ее, а вот климент повел себя некорректно.
Я сама работаю в клиентском бизнесе, т.е. мы для клинета, а не он для нас и мне столько раз приходилось выслушивать от хамоватых недалеких заказчиков всяческие гадости....
nathalis2006-12-07 18:34:00 (ссылка)
В большинстве случаев, если клиенту не начать хамить ответно и внешне не показывать недовольства, а разговаривать дружелюбно, он хоть немного оттаивает и разговор переходит на нейтральные тона.
julenka2006-12-07 18:16:00 (ссылка)
бесит страшно, но во избежание стараюсь иметь мелкие деньги всегда.
Я еще на маршрутках езжу на работу, там вообще атас.
торопясь утром на работу не до выяснения отношений с водителей, хочется уехать очень, а могут и высадить при отсутствии сдачи, сама наблюдала такую ситуацию не раз.
pejot2006-12-07 18:32:00 (ссылка)
просто не покупаю, если нет сдачи, это не повод хамить человеку, пусть даже он продавец, мы ему деньги даем, а он...
так бывает, что поделать.
нервничаю обычно по другим поводам)
katty_kat2006-12-07 18:37:00 (ссылка)
впадаю в ступор обычно.. ну и потом по обстоятельствам... в магазине, где много касс - они сами разберутся, а в другом месте - оставляю покупку и иду покупаю по близости, если надо именно там - ищу возможность разменять..
а вот позавчера я была в шоке от тетки в метро, которая отказалась продать мне один жетон, из-за того, что у меня было только 500 рублей
katty_kat2006-12-08 12:29:00 (ссылка)
я торопилась, так что просто махнула на нее рукой и пошла к соседнему окошку, где мне продали жетон....
будь там очередь, стала бы ругаться, конечно: я сейчас так редко езжу на метро, что мне лишние жетоны не нужны совершенно, тем более, что обычно если еду, то с коляской - а с ней надо проходить не по жетону, а по багажной карточке...
кстати, у тетки была сдача, я сама видела...
minotaurus2006-12-07 18:38:00 (ссылка)
Сегодня в аптеке 36,6 так было, ну и что?
Стольник разменяла кассиру стоявшая позади меня армянка.
Почитав комментарии к этому посту и тому, что послужил причиной данного поста, я прихожу к выводу, что я, наверное, самый добрый, самый человечный человек во всей Москве :)
Это замечательно!
Спасибо Вам, что подняли мою самооценку!
_______________________________
Могу объяснить свою позицию: если Вы хотите в 60 лет выглядеть на 35, как одна моя солнечная знакомая, следует исключить из своего лексикона выражения "не мои проблемы - дайте жалобную книгу", "бесит страшно", "вас уволить надо" и т.п. Иначе чем мы отличаемся от драчливых агрессивных самцов? Неа, я раньше времени в каргу превращаться не желаю :)
Из-за того, что я в каждом человеке вижу его душу, я ни разу не попадала в описанные выше ситуации. Напротив - при отсутствии сдачи меня просто бесплатно везли в маршрутке, отдавали товар дешевле на ту сумму, которой не было в кассе и почти всегда извинялись :)
kryakva_marga2006-12-07 18:42:00 (ссылка)
зависит от того КАК вам это говорят
поскольку я всегда оооочень дружелюбна к продавцам, то их хамство - в чистом виде их инициатива
и такая инициатива просто ДОЛЖНА быть наказуема
yan_gor2006-12-07 18:45:00 (ссылка)
+1:))))) согласна:)))))
правда, действительно, бывают случаи, когда просто несправедливо хамят. тогда по-человечески объясняю, что прекрасно понимаю, какая у этого человека работа, насколько он устал и как его все достали, стараюсь ему улыбнуться и обычно находим выход.
nathalis2006-12-07 18:51:00 (ссылка)
Увы, если бы все так было замечательно.
Меня тоже возили бесплатно в маршрутке, ходили сами менять крупные деньги, но иногда попадаются такие продавцы, которые по жизни обижены на окружающих :( И они заранее смотрят на мои крупные деньги так, как будто я их оскорбить пытаюсь.
А уж сколько раз я пыталась у метро купить сигарет с единственной 500-кой в кошельке, когда во всех палатках говорят, что у них нет сдачи, а курить хочется, и купить больше негде, кроме как там, потому что рядом с домом уже нет магазинов с сигаретами, поневоле озвереешь.
upryamka2006-12-07 19:54:00 (ссылка)
я зверею, когда это говорится таким тоном как-будто я в этом виновата. если мне вежливо объясняют, извиняются, то это совсем другая ситуация.
minotaurus2006-12-08 11:50:00 (ссылка)
Я это прекрасно понимаю, но "наорать когда очень хочется" - слишком легкий, примитивный путь. Я всегда помню заветы психологов: мое поле и поле другого человека резонируют только в том случае, если у обоих внутри сидят одинаковые программы.
Иначе говоря, что у меня в душе - так ко мне внешний мир и отнесется. Если я вышла из дома злая - ноги отдавят, наорут, сдачи не будет и вообще все плохо...
thermm2006-12-07 23:10:00 (ссылка)
я с вами согласна.
мне кажется, практически любую ситуацию можно правильно разрулить, если сразу подходить к ней без готовности к агрессии.
я в магазинах здороваюсь, прежде чем обратиться с просьбой. и вообще всем, с кем сталкиваюсь, где угодно в сфере услуг, улыбаюсь, когда что-то спрашиваю.
поэтому со мной не происходят подобные случаи. попросить разменять сдачу можно вполне вежливо. даже если тебе начали хамить сразу. на хамство тоже можно ответить совершенно обезоруживающе. хаму просто будет нечем крыть.
reveland2006-12-07 18:39:00 (ссылка)
Я только в инет магазинах с этим сталкивалась. И там сразу предупреждаю, что нужна сдача.
А так - ни разу не было. На рынке бывало, но там продавец сам и бежал разменивать.
А в магазине конечно оставила б на кассе. И пошла бы в другой, благо сейчас есть выбор.
galkao2006-12-07 18:40:00 (ссылка)
Когда жила в Москве - регулярно с подобным сталкивалась. Обычно кассир либо брал деньги у других кассиров, либо доставал из собсвенного кошелька, либо спрашивал у очереди: "Не разменяет ли кто?" или "есть кто-нибудь без сдачи?" (сама не раз разменивала кассиру деньги, заодно избавлялась от мелочи в кошельке). В крайнем случае, просили меня постоять подождать, когда обслужат других покупателей - тогда наберется мне на сдачу.
А в Штатах в случае недостатка денег в кассе кассир вызывает менеджера, и тот приносит необходимую сумму (несколько раз наблюдала подобное, но чаще не сдачи не хватало, а когда покупатель с дебетной карты хотел Cash-back - например, он хочет 50$, а у кассира в кассе - только двадцатки).
_slightest_idea2006-12-08 00:04:00 (ссылка)
Вот кстати по-моему так в МакДональдсе и поступают, вызывают менеджера, который всегда при деньгах:)
kryakva_marga2006-12-07 18:41:00 (ссылка)
если все дружелюбно - то стараюсь сама найти в кошельке мелочь
если совсем дружелюбно - могу 10-20 рэ и простить
если нет - разворациваюсь и ухожу, сказав пару ласковых
а как бывший продавец скажу - отсутствие сдачи простительно только утром, когда касса пустая, в остальных случаях это в первую очередь признак непрофессионализма продавца
number_1lost2006-12-07 23:02:00 (ссылка)
В каком смысле непрфессионализма продавца? А если все клиенты дают либо 500 либо 1000 рублевые бумажки? Это непрофессионализм? нет, это Москва:)
kryakva_marga2006-12-07 23:28:00 (ссылка)
а я знаете ли про москву
практически никогда не бывает, чтобы ВСЕ клиенты давали по 500-1000
на самом деле таких клиентов не так много, бОльшая часть покупателей платит почти без сдачи, и как именно разруливать кассу, какими купюрами в каких случах давать сдачу, так, чтобы внезапная пятисотка не стала чп - это навык, который приходит не сразу
кроме того, хорошему продавцу люди сами стараются дать без сдачи или оставить на чай
gayka_next2006-12-07 23:12:00 (ссылка)
Вот не скажите ))))
Стоишь значит на кассе - у тебя очередь - человек 10. Все орут и психуют. Торопятся жутко просто, ага.
И каждый держит в руке свечку за 3 рубля и купюру в 1000 р.
Вот знаете, просто вздёрнешься бегать искать сдачу и потом ещё выслушивать от каждого почему это так долго.
Ну деньги народ менять просто приходит и всё.
Вот вам и непрофессионализм....
ых ((((
kryakva_marga2006-12-07 23:32:00 (ссылка)
не знаю, в моей двухлетней практике - таких случаев как-то не было
пятисотка в среденм попадается раз в 10-15 покупок
если я не собрала "удобную кассу" за это время - это мои проблемы
gayka_next2006-12-07 23:45:00 (ссылка)
"если я не собрала "удобную кассу" за это время - это мои проблемы"
ага. согласна.
но это если на 10-15 покупок...
Но вообще-то люди разные бывают...
НО таки за хамство - в глаз.
При любом раскладе.
Продавцам за это деньги платят - пусть и делают свою работу...
..Если покупатели не хамят )))
kryakva_marga2006-12-07 23:48:00 (ссылка)
ну у покупателя есть хоть какое-то право хамить
то есть если покупатель хамит - то он мудак
а у продавца нет такого права по определению
если продавец хамит - он уволен и все
gayka_next2006-12-08 00:03:00 (ссылка)
однозначно.
под всем подпишусь.
И вообще, имхо, пост был больше не про "есть\нет" сдача, а про хамство в магазинах...
Поэтому сама как продавец улыбаюсь ВСЕГДА и вежливо разговариваю ВСЕГДА, вне зависимости от того, как со мной разговаривает покупатель. Обычно они видя такое дело сами растаивают и ищут мелочь в неограниченном количестве..
А вот как покупателя меня лично ХАМСТВО коробит. И да, бесит что какая нить дамочка в магазине мне цедит сквозь зубы "сдачи нету". Просто я знаю КАК работаю я и вижу - КАК она.
Я только хотелЪ сказать что все вопросы решаются на мурлыкающих нотонациях - и все остаются довольны.
Если нет - это в 99% случаев вина продавца и его непрофессионализм да нежелание избегать конфликта.
А 1% остаётся на клинические случаи среди покупателей. Но тут уже ничего не попишешь...
kappa_smile2006-12-07 18:47:00 (ссылка)
По закону о правах потребителя они не имеют права открываться, не имею размена.
Так что я именно это оглашаю и говорю - менеджер далеко? Может, он сгоняет?
julife2006-12-07 18:49:00 (ссылка)
Работала в маленькой кафешке. Мы там в таких ситуациях бегали менять в соседний дружественный ларек.
Поэтому отношуть снисходительно: если не критично, могу подождать, пропуская покупателей. Бывало, (покупая в ларьке) что сама ходила в соседний ларек разменять. Если поведение хамское - оставляю вещь.
booms2006-12-07 19:04:00 (ссылка)
Не принимайте каждая лично на свой счет
Но глядя на поведение окружающих, создается впечатление, что одни неврастеники кругом.
Это какую же тонкую душевную организацию нужно иметь, чтобы возмущаться и чувствовать себя оскорбленным заявлением кассира об отсутствии мелочи...
Как вообще можно на такие мелочи настолько разрушительно для себя же самого реагировать???
Можно ответить спокойно и с улыбкой "попросите коллег разменять купюры" и всё...
Конфликт задушен в еще зародыше.
Но большинству приятнее устроить шоу "ах! я клиент, который всегда прав, а мои права ущемили!!! теперь я буду психовать, огрызаться и требовать менеджера с жалобной книгой, а выулыбайтесь мне и целуйте в ..цу "
upryamka2006-12-07 20:04:00 (ссылка)
Re: Не принимайте каждая лично на свой счет
Про неврастеников - это только кажется, просто тема такая :-) Когда мне вежливо говорят, что сдачи нет и извиняются, то я попробую поискать сам и кричать даже не подумаю, но когда стоит такая хамоватая тетка и сквозь зубы про "нет сдачи" бормочет, то это нечто.
4go2006-12-07 22:48:00 (ссылка)
(задумчиво)
Развитие диалога
- попросите коллег разменять купюры
- сама иди меняй
Как далее действовать чтобы задавить конфликт?
booms2006-12-07 23:20:00 (ссылка)
Re: (задумчиво)
Наверное, после такого ответа лучше не пререкаться с кассиром, указывая ей на пункты Правил торговли, которые она уже успела нарушить и своим отказом давать сдачи, и требованием к покупателю самостоятельно разменивать купюры и т.д.
Попросить пригласить менеджера и решить проблему на уровне ее руководства. Либо сказать "ок" и уйти из магазина, оставив товар на кассе.
Честно скажу, грустно читать такие рассказы про обслуживающий персонал. В Минске тоже продавцы мухлюют - на рынке могут обвесить, в гипермаркетах ценники переколбасить так, что истинная цена товара выясняется либо на кассе, либо в лучшем случае у сканера считывающего код товара, перебить на упаковке дату выпуска. Но вот от откровенного хамства у нас как-то быстро и очень давно отучились даже "ларечники". У нас торговых точек на душу населения - переизбыток, видимо. Будешь хамить и внаглую "нагреваться" - потеряешь покупателей...
kryakva_marga2006-12-07 23:30:00 (ссылка)
Re: (задумчиво)
а у ас почему-то попрежнему, продавец - царь прилавка, и изволь ему в ноженьки кланяться
когда вежливо говорят что сдачи нет - вроде никто и не обижается
речь именно об этом "не мои проблемы! иди и сама меняй!"
rovena2006-12-08 10:36:00 (ссылка)
Re: Не принимайте каждая лично на свой счет
ситуация. Остановка троллейбуса около Карачаровского Механического завода в Москве, обеденное время, воскресенье. Я, с 1000 рублями, без талончиков, забыла у мужа взять денег помельче. 2 ларька, киоск с билетиками на автобус/троллейбус, и ни одного магазина в округе. Естественно, ни билетиков, ни шоколадку мне не продали (вы что? откуда в Москве сдача с 1000 рублей???) Пришлось идти пешком 4 остановки. Я, конечно, прогулялась... но, знаете, осадок остался...
fishulya2006-12-07 19:13:00 (ссылка)
со мной тут недавно приключилось.
выхожу с работы. иду к остановке троллейбусов-маршруток.
талончиков с собой не оказалось, зато было аж целых 500 рэ одной купюрой и больше ни копейки. захожу, протягиваю, мол, талончик мне. в ответ слышу:
- выходите и идите менять
мои глаза округляются
- простите, грю
а она мне обратно:
- вышли и поменяли деньги
тут я просто-таки ох..ла от такой постановки вопроса да еще в таком тоне
со словами агащазразбежалась я как последний лох подлезаю под этими палками-турникетами
водительша открывает все двери и продолжает вещать:
- вышли и поменяли деньги! щаз всех высажу.
прохожу в салон, сажусь.
в общем, со мной она связываться не стала дальше. закрыла двери и поехала.
о как.
что самое интересное, меня запросто могли ошрафовать за неоплаченный проезд. уже по факту нахождения меня в салоне без билета.
дубовая страна, что скажешь.
alinchen2006-12-07 19:15:00 (ссылка)
глобальное решение проблемы
Я не езжу в эту страну
Очень приятный во всех отношениях выход
milady_winter2006-12-07 19:21:00 (ссылка)
*хихинув*
Последний раз я это слышала в русском ресторане в Брюквине (который Бруклин) несколько лет назад.
Довольно колоритная деваха сначала выпялилась "шо-а? мы кредитки не бяре-ом!", а, получив две двадцатки выпялилась снова "шо-а? у меня сда-аачи нет!"
тут уж не выдержал мой спутник и рявкнул - "Ну, сбегай разменяй".
Как нас не послали на хер - не пойму. Потому как подрыгала лапками, но через три минуты сдача была.
А чаевых - не было. :)
sandy_kil2006-12-07 19:46:00 (ссылка)
вежливо говорю, мельче нет, улыбаюсь, тупо смотрю и жду
обычно сдача находится - в соседней кассе
в киоски и маршрутки заранее готовлю мелочь
green_frog_2006-12-07 20:51:00 (ссылка)
Закон Российской Федерации «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 N 54-ФЗ «требования к контрольно-кассовой технике, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями, порядок и условия ее регистрации и применения определяются Правительством Российской Федерации».
3.8. Перед началом работы на кассовой машине кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) кассира все необходимое для работы (ключи от кассовой кабины, ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, принадлежности для работы и обслуживания машины под роспись).
3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;
Относительно порядка непосредственных расчетов и выдачи сдачи п 4.1. Правил установлено: «Кассир-операционист или другое материально ответственное лицо обязаны получить от покупателей деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем, обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню, или ценников в следующем порядке: а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя; б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно - кассовой машины; в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).»
Кроме того, в п. 38. Примерных правил работы предприятий розничной торговли от 17 марта 1994 г. № N 1-314/32-9 установлено: «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги».
meluzinka2006-12-07 21:49:00 (ссылка)
Больная тема, я стою на кассе, целый день бегаю по отделам/людям/магазинам/ларькам/туалетам
gayka_next2006-12-07 23:25:00 (ссылка)
Больная-больная тема...
Весь день бегаешь как белка деньги менять, а к тебе всё идут и идут человеки со свечками по 3р и купюрами по 1000.
Кассиры тоже люди!! )
Я обычно либо мило-мило улыбаясь говорю что "извините, я вам наверное не смогу сдачи дать... помельче не поищите?" (многие спокойно находят помельче)если нету - топаю менять либо прошу подождать минутку, пока появится сдача.
А вот за хамство, причём не важно со стороны покупателя или продовца - очень хоочется дать в глаз.
В общем, давайте будем добрее друг к другу! )))
transmind2006-12-08 01:40:00 (ссылка)
когда меня так спрашивают, всегда стараюсь поискать, кроме тех случаев, когда заведомо иду с однй крупной купюрой (и свечкой за 3 рубля, ага). так что то я продавцов выручаю, то они меня. Если продавец говорит - сдачи нет, но вот в отделе напротив сейчас вам разменяют - реагирую спокойно. Лишь бы время было подождать размена.
irochka2006-12-08 01:19:00 (ссылка)
Достаю шотган и пулю в лоб.
А на самом деле, у нас такого не бывает, а если бывает, продавец очень извиняется и бежит в соседнюю лавку разменять. Либо отдает продукты бесплатно и предлагает потом занести деньги.
katty_kat2006-12-08 12:46:00 (ссылка)
=-O
отдает продукты бесплатно и предлагает потом занести деньги - это где такие чудеса бывают???
zvizda2006-12-08 14:41:00 (ссылка)
у меня во многих небольших магазинах около дома, где постоянно отовариваюсь и продавцы меня уже запомнили, такое зачастую бывает.
в мск.
azure_iris2006-12-08 16:07:00 (ссылка)
бывает...
до сих пор совесть мучает, что возле прошлой квартиры вначале забыла рубль занести, а теперь эта местность совсем не по дороге... :(
n0t_the_thing2006-12-08 09:56:00 (ссылка)
А это зависит от того, как продавец оную фразу сказал. Если видно, что человек и рад бы помочь, да сделать ничего не может, стараюсь найти сдачу или добрать товара до относительно ровной суммы. А вот когда вот так, тогда "на войне, как на войне":))
cherity2006-12-08 10:04:00 (ссылка)
Нет, ну а что в такой ситуации делать, если ее действительно нет?
У меня просто магазин семейный, я там сама периодически подрабатываю продавцом, так что в курсе, что такое реально бывает. особенно если к тебе идут целый день с тысячными. Иногда специально говорила, что нет сдачи, когда приходят с очень крупной купброй, а просят какую-нибудь фигню, видно - чтобы разменять просто. Потому что сейчас этому разменяешь, а потом придет нормальный покупатель, а сдать нечем.
Иногда, елси возможно было, сама ходила менять деньги.
zvizda2006-12-08 14:43:00 (ссылка)
"Нет, ну а что в такой ситуации делать, если ее действительно нет?"
пойти поменять.
"Иногда специально говорила, что нет сдачи, когда приходят с очень крупной купброй, а просят какую-нибудь фигню, видно - чтобы разменять просто. Потому что сейчас этому разменяешь, а потом придет нормальный покупатель, а сдать нечем."
ну, тем самым вы нарушали правила торговли. вот и все.
cherity2006-12-08 14:54:00 (ссылка)
Пойти поменять - хороший совет...
Если вы думаете, что это так просто, то чего ж сами не меняете?
Потому что например утром сдачи рядом нет ни у кого. А в магазине я одна, и оставлять его без присмотра или закрывать - не вариант.
Насчет нарушения правил - фигня. Речь идет о тех случаях, когда, например, в кассе сдачи нет, но я могла бы сдать из своего кошелька, а потом в конце дня просто положить туда деньги из кассы. чаще всего я это делаю. Но не в тех случаях, когда человек хочет разменять пятисотенную купюру и покупает бамбуковую палочку за пять рублей. Никакого нарушения правил торговли тут нет. Я не обязана сдавать сдачу из собственного кармана.
zvizda2006-12-09 23:31:00 (ссылка)
"Если вы думаете, что это так просто, то чего ж сами не меняете?"
потому что это ВАШЕ, а не мое дело и проблема.
учите мат.часть.
http://community.livejournal.com/girls_
silence_of_wind2006-12-08 13:43:00 (ссылка)
чаще находим выход с продавцом, либо у нее, либо у меня обязательно что-то находится из купюр, чтобы разойтись
но один раз было совсем по-другому. Работала на выставке, сами понимаете, нужно все время присутствовать на стенде, наконец вырвалась поесть в ближейшую, находящуюся непосредственно на выставке, столовку. Ну не столовка, там вкусная еда, цивильная обстановка, но построеная по принципу самообслуживания. Там подносики, блюда тебе накладывают по выбору по мере того, как продвигаешься вперед. Цены, скажу я вам, очень ммм немаленькие (выставка все-таки). Так как народу много, то и в очереди пришлось стоять немало времени. Взяла я себе супчику ну и там второе пожевать. Наконец, подходит моя очередь к кассе. Кассир, увидев мои деньги, лениво-небрежно сообщает: "У меня нет десяток". Это чтоб мне сдачу дать. И сидит на меня смотрит, типа "иди меняй, я и с места не сдвинусь". Ну что мне оставалось делать? Я оставила поднос возле кассы и пошла прочь. Пусть сама разбирается куда девать его содержимое, потому что точно знаю что в таких "столовках" есть менеджер, который периодически приносит в кассу разменные деньги (выставка все-таки). Вот если бы он сказала бы другим тоном, думаю мы нашли бы выход...
snow10582006-12-08 15:16:00 (ссылка)
Я, как существующая в роли и кассира тоже (ну, не розница, конечно), прекрасно понимаю. И постуаю в зависимости от ситуации. Или места нахождения этого кассира, у которого нет сдачи. Если мне такое говорят в "Патерсоне", я зову администратора. Если в ларьке на рынке - или меняю сама, или иду в другой ларек.
mashaaaa2006-12-11 15:19:00 (ссылка)
что я делаю
1.Если очень хочется купить именно это и именно здесь, говорю равнодушно-вежливо: меняйте, я жду.
2.Если не больно-то и хотелось, то бросаю сквозь зубы: всего доброго, до свидания. Бросаю вещь на прилавок, разворачиваюсь, ухожу.
В случае неудачи с п.1 он перетекает в п.2.