xlopushka
2006-11-22 01:43:00 (ссылка)
Мда.. люди конечно поражают своей наглостью...
Вообще, с таким и в суд можно..

tavia_
2006-11-22 01:45:00 (ссылка)
Вообще, насколько я понимаю наши законы, никакой охранник на подобное права не имеет, только милиция. Так что он может разве что попытаться задержать тебя до появления этой самой милиции. На практике, как утверждают, охрана милицию почти никогда не вызывает, а предпочитает действовать нахрапом. То есть попросить тебя вывернуть карманы он может, а вот если ты откажешься - ничего сделать не имеет права.
Но это в теории. Что бы я сама делала - не знаю. Скорее всего, тоже растерялась бы.

belaya_mishka
2006-11-22 01:46:00 (ссылка)
я бы как минимум жалобную книгу потребовала, или администратора.

ex_bunnykill638
2006-11-22 01:48:00 (ссылка)
поразительное хамство
предлагаю накатать жалобу и позвонить в управление аптеки.
я б чисто из вредности устроила скандал на месте и на след.день бы продолжила уже с начальством

pepel
2006-11-22 01:51:00 (ссылка)
Имело смысл поругаться с администратором. Охранник в случае подозрений не имеет права обыскивать - он обязан вызвать милицию и с милицией подходить. Он просто нарушил закон.

skydown
2006-11-22 01:53:00 (ссылка)
А летом как раз недавно что-то подобное было. Но дело было в Крыму при выходе из супермаркета. У меня в сумке была какая-то старая бутылка, привизенная еще из Москвы, в ней была залита чуть ли не водопроводная вода, но суть в том, что к тому моменту, а это был вечер, бутылка была уже пустая. Я все время с этой бутылкой ходила , и как-то мне в голову не приходило ее куда-то выкладывать, тем более особо и некуда там было, если только на пол у магазина ставить. И вот при выходе останавливает меня охранник и требует показать сумку. Открываю, а там эта бутылка. "Ага!",-торжествующе восклицает он._" Ну тогда идите платите!". Начался спор. Охранник утверждал, что, мол, я еще специально отказывалась сумку открывать(хотя не было такого), что, мол, это признак того, что бутылку я, конечно же, украла(ага, выпила и не оставила в магазине на полке стоять). Самое интересное, что и в кассе по этой бутылке провели этим, не знаю чем, ну чем обычно маркировку проверяют. И там тоже оказалось, будто бы подобные бутлки у них есть в магазине. Ага, из Москвы специально привезенные. Но, понятное дело, платить я отказывалась, сказала, что у меня времени вообще-то полно , и раз у них написано, что магазин оборудован видеонаблюдением, буду рада пройти к этим самым мониторчикам и внимательно вместе с охранником и администратором просмотреть пленку, чтобы увидеть, где я эту бутылку воровала. Охранник почему-то упирался и настаивал на оплате. Тогда администратор пошел по магазину, спустился на склад и выяснил, что у них этих бутылок уже два года как не было,да и когда были, то они раздавались бесплатно в качестве какой-то там акции. В общем, тогда меня отпустили, но даже не извинились. Но очень неприятная ситуация. Я, конечно, написала обо всем в книге жалоб и предложений, но это, скорее, для собственного успокоения.
Главное, такое происходит сплошь и рядом. И знакомых моих постоянно так в магазинах хватают и заставляют выворачивать карманы на предмет какой-то мелочи( колготки там или что-то подобное_, и родителей моих обыскивали.
Что с этим делать- не знаю. Но понимаю. как это все неприятно:(

ms_zizi
2006-11-22 01:55:00 (ссылка)
как юрист вам скажу
в следующий раз,не дай бог,конечно,ни в коем случае не выворачивайте карманы и т.д.,елси у охранника есть какие-то подозрения - он может вас задержать до приезда милиции,но не более, милиция имеет право провести личный досмотр.Личный досмотр проводится сотрудником милиции того же пола с участием понятых того же пола.ВОТ ТАК.
Все,что незаконно - обжаловать в суд.Есть прецеденты по взысканию морального вреда именно по таким случаям,когда охранники обыскивали.
удачи

maiwen
2006-11-22 01:58:00 (ссылка)
Я бы собралась с духом и послала бы охранника куда-нибудь подальше. Ибо все действия с досмотром меня и моих карманов имеет право совершать только милиция.

vik_us
2006-11-22 01:58:00 (ссылка)
ооо, я как-то запищала на выходе из Рамстора.
Начили проверять сумку. Мне в принципе не жалко было, не хотелось особо спорить, я покорно показала всё что там есть. вобщем, оказалось, что пищали презервативы. Вернее в коробочке был всего один презерватив из трех. Он почему-то был не размагничен...

но у меня хорошее настроение было тогда, я ругаться не стала

islam4ik
2006-11-22 02:00:00 (ссылка)
если честно,я девушка чувствительная, мне бы просто до слез обидно стало...особенно при виде такого хамства, на которое я и ответить бы ничем не могла...

international1
2006-11-22 02:04:00 (ссылка)
принимали%) мы с чуваком зашли в супермаркет, купили среди прочего сникерс, вышли, я его съела, потом мы чета забыли и вернулись, а обертка из-под сникерса у меня из кармана торчала, охрана и задержала. но поскольку к тому времени я успела выпить пива и растерянной выглядела, после короткого диалога они из-за полбакса решили не связываться%))
а на вашем месте я потребовала бы менеджера и нажаловалась, если его в час ночи нету - спросила бы имя охранника и на следующий день устроила гранд шкандаль в прайм-тайм работы аптеки из принципа, чтоб охранника бы уволили - ибо нефиг

tavy
2006-11-22 02:04:00 (ссылка)
обиды обидами, но кое-какую сумму на таком деле в суде можно запросто поиметь. ежели возиться не лень, конечно. к тому же у них наверняка есть камера наблюдения, и там прекрасно записано, как вы себя вели. икак себя вел он. а насчет звукового сопровождения действий охранника можно было привлечь свидетелей.
я б тышш на 500 заявила б, наверное.

itha
2006-11-22 02:05:00 (ссылка)
я перестала ходить в аптеку ригла. совсем. хотя она рядом с моим домом. мало того, что там охранники хамы - меня тоже два раза обыскивали. Так там еще и персонал жутко хамливый. И вообще отвратительная аптека. Ходите в приличные места

joy_l
2006-11-22 02:05:00 (ссылка)
В суд с иском о защите чести и достоинства! У него не было оснований вас досматривать (и вообще, кажется, он не имеет на это право. Он мог вас задержать до прихода милиции. Но опять же, где доказательства? у нас вообще-то презумпцию невиновности никто еще не отменял.

leonardovna
2006-11-22 02:05:00 (ссылка)
в продуктовом магазине на выходе уже ко мне подошла администратор зала и попросила пройти в подсобку с ней.
я отказалась. на вопрос - в чем дело, она заявила, что я украла колбасу.
я была с 5-летним ребенком.
палку копченой колбасы мы посмотрели - взвесили и положили обратно, я сказала, что дороговато.
пиздец. вот особенно, меня взбесило на тот момент - что это в присутствие ребенка.
дело кончилось грандиозным скандалом, жалобной книгой, статьей в местной газете с комментарием заведующей отделом защиты прав потребителей - и увольнением того администратора зала.

mia_g
2006-11-22 02:30:00 (ссылка)
Меня один раз какая-то тётка в метро за карманницу приняла, ей показалось, что я прижимаюсь к ней сзади, подбираясь к её карману. Лет семь назад было, до сих пор противно вспомнить.

Моего знакомого один раз попросили показать карманы на выходе из супермаркета из-за того, что карманы были оттопырены — там лежали большие зимние перчатки. К тому же он ничего не покупал, он с нами был за компанию:)

Объяснять что-то в такой ситуации, мне кажется, только усугублять впечатление. Спокойно надо себя вести.
Я так думаю.

thermm
2006-11-22 02:57:00 (ссылка)
меня так два раза обыскивали в Пятерочке. но это место такое жлобское, что я даже не подумала заморачиваться, что со мной что-то не так. видимо, ваша аптека из таких же.
от вашего внешнего вида тут ничего не зависит.

kustik
2006-11-22 03:12:00 (ссылка)
Я морально готова к таким ситуациям, поэтому знаю, что надо сразу вызывать милицию. Причем, как только я им говорю "ну вы же знаете, что меня обыскать может только милиция", они сразу как-то успокаиваются. Хотят вызывать и ждать - бога ради, у меня времени много. Нельзя этому хамью спускать такое поведение.

mashaaaa
2006-11-22 04:37:00 (ссылка)
Было этой весной, я от охуения даже статью написала.

nelis
2006-11-22 05:46:00 (ссылка)
В подобной ситуации вежливо послала найух и пошла к выходу.
Сцуко вцепилось мне в рукав. Рукав затрещал. Я позвала администратора и попросила вызвать милицию, которая зафиксирует порчу моего имущества и превышение полномочий этим охранником.
В итоге мне выдали полторы тысячи рублей за полуоторванный рукав футболки, дисконтную карту и много извинений.
Все — не выходя за рамки цензурной лексики и не повышая голоса. Но я вообще почти никогда голос не повышаю, да.

orang_m
2006-11-22 08:40:00 (ссылка)
просто на будущее.
ничего не выворачивать и не показывать,просить вызвать полицию и спокойно сидеть на лавочке до ее прибытия.
самое главное -вот это спокойствие,совесть ведь чиста.

скорее всего охранник никого и не вызовет,ночью полицейские на такие вызовы стараются не ездить.

pepsikolka
2006-11-22 09:04:00 (ссылка)
Однажды в магазине тупая продавщица сказала мне с мамой, когда мы отошли, что пропала помада. Я покраснела, задохнулась, в общем, чуть сознание от стыда не потеряла. Она настаивала, я открыла сумочку и даже показала ей содержимое.
А потом она помаду нашла и извинилась. Я грубо ей ответила, но осадоу до сих пор остался. Всем своим знакомым наказала в этот магазин не ходить.

whitey_3000
2006-11-22 09:41:00 (ссылка)
меня в "Ж" однажды за воровку приняли, хотя я сама, конечно, ступила. Там на стендах перчатки висят копеечные. Я по привычке схватила понравившуюся пару и пошла, не торопясь к кассе, по пути все подряд рассматривая. А там с витрины брать не принято - надо позвать продавца, чтобы он со склада принес такую же. Дык кто ж знал? Да и поди сыщи там продавца свободного.:) Гуляю по магазу с перчатками наперевес и замечаю, что за мной по пятам ходит охранница. Только я где-то приостановилась, она тут же подлетела, мол, будете брать вещь или нет, позвала продавца, принесли новую пару, проследили, чтобы оплатила. И смотрели вслед подозрительно-подозрительно.
Не то, чтобы задело, но все равно - ну их нафиг этот "Ж"...

pionervojataja
2006-11-22 10:05:00 (ссылка)
меня один раз попросили сумку предьявить. Но вежливо, правда, рассыпаясь в извинениях. Все равно было жутко противно, и с тех пор я того магазина избегала. Все равно он дорогой :))

zlobnaya_koshka
2006-11-22 10:23:00 (ссылка)
Вы имели право по закону отказаться от подобной процедуры.

reveland
2006-11-22 10:34:00 (ссылка)
Мужа однажды приняли. Он заехал в магазин по дороге с дачи, и вид у него был достаточно непрезентабельный, да - только это не повод, чтобы его в чем-то обвинять. Скандал, который он закатил, просто не поддается описанию.-)) С вызовом милиции, администрации и т.п.

medvind
2006-11-22 10:37:00 (ссылка)
Не надо было ничего показывать и расстегивать, ИМХО. Предложить вызвать милицию, потому что охранники на досмотр права не имеют, а заодно предъявить вам свидетельства, на основании которых охранник подозревает вас в воровстве. Нет свидетельств - смело сообщать в охранную компанию о недопустимом поведении сотрудников. А то у нас везде главные люди - уборщицы и вахтеры\охранники, которые считают себя особенно непогрешимыми и творят все, что хотят.

jupsel
2006-11-22 10:52:00 (ссылка)
один раз в каком-то косметическом магазине - охраннику показалось, что я тырю пробники. офигеть, если честно. я тогда растерялась, показала сумку, к сожалению.
потом подруга-юрист сказала, что он не имел права - ну вот все как выше пишут. ну и администратора я бы позвала, и жалобную книгу потребовала, если бы не растерялась так - довольно необычно для меня подозреваться в воровстве)
а вот теперь, когда я полностью готова отстаивать свои права на эту тему и давать отпор наглым охранникам, сделать этого не могу, т.к. тот случай был единственным. но очень унизительным, это я хорошо запомнила.

3eta
2006-11-22 11:10:00 (ссылка)
Я бы на вашем месте тоже растерялась, а потом переживала еще несколько дней.
Спасибо за пост - буду знать, что отвечать в следующий раз))

lliri
2006-11-22 11:12:00 (ссылка)
охранники - это имхо не профессия, а диагноз.
в нашем, довольно-таки крупном, магазине они мало того, что постоянно нарушают все мыслимые и немыслимые правила, оскорбляют продавцов, так ещё и считают нужным в некоторых случаях влезть в разговор консультанта с покупателем.

П.С. знаю, что можно ( и нужно) поменять охранное агенство, но начальство пока не считает это нужным.

sertoun
2006-11-22 11:12:00 (ссылка)
я бы сразу после этого пошла маршевым шагом к старшему по смене или кто там у них. у меня от текста-то вашего волосы на голове зашевелились (у меня это признак высшего раздражения - мурашки по коже головы), а уж если бы со мной - ух как бы я им там устроила.

может, даже судом бы угрожала.
бля, какое то чмо будет ТАК хамить? на собственной работе?

барышня, честное слово, пишите жалобу.

ne_nastye
2006-11-22 11:13:00 (ссылка)
да неправильно, конечно.
послать его нужно было. никто кроме милиции не может Вас проверять

shatkin
2006-11-22 11:31:00 (ссылка)
Обыскивать Вас имеют правл только правоохранительные органы. Если охранник магазина подходит с подобным требованием, уверенно посылаете и предлагаете вызвать милицию. И предупредите сразу, что если милиция ничего не обнаружит, Вы напишете грандиозную жалобу администрации магазина с требованием возмещения морального ущерба.

tekna
2006-11-22 11:38:00 (ссылка)
один раз в Pull & Bear.
Когда заходила, запищала эта охранная фигня, но тк в этот момент заходило/выходило несколько человек, я как-то не обратила внимания. Естественно, на выходе я опять запищала=) сумка отдельно от меня не пищит, пищу я=) Охранник позвал продавца, которая отвела меня в примерочную, чтобы посмареть что я спиздила=) По дороге я вспомнила, что я в майке из этого магазина, только купленной в другом месте. И на которой осталась магнитная полосочка, которую я все время забывала отрезать=)
Конечно, чувствовала себя мерзко после этого. Но так я человек в принципе не скандальный и, вероятно, с своковыми стереотипами, мне оставалось только бросить презрительный взгляд на охранника =) и не заходить больше в этот магазин.
По-моему в такой ситуации в любом случае будешь себя мерзко чувствовать, что скандаля и требуя вызова милиции, что молча показывая вещи...

nedzume
2006-11-22 11:39:00 (ссылка)
А если Вы свой пост от замка избавите, то охраннику этому будет очень-очень плохо в самое ближайшее время.

mysya_111
2006-11-22 11:41:00 (ссылка)
В прошлом году в "патерсоне" ко мне подошел охранник, уже после кассы и порпосил предьявить чек и открыть сумку, так как сумка у меня не маленьких размеров, и во время прогулки по залу я могла дескать что-то умыкнуть, я озверела от такой наглости и ответила что ничего ему открывать не стану и ваще, пригласите администратора, накатала на них жалобу. Ваши личные вещи могут досматривать только сотрудники милиции и никак не противоположного пола!

amorperra
2006-11-22 11:57:00 (ссылка)
Я бы отказалась и потребовала вызвать милицию. Спокойствие, только спокойствие! Потом бы сообщила, что работаю в юридической компании и непременно подам иск на аптеку за незаконные действия сотрудника (вряд ли, конечно, но пусть, сука, поволнуется) и требованием возместить моральный и физический ущерб - я же больна и пришла в аптеку за лекарством, а меня задерживают, заставляют нервничать и усугубляют моё нездоровое состояние.
Да. Я злобная, вот! Но только когда мне наступают на хвост...

sobaka_bobaka
2006-11-22 11:59:00 (ссылка)
эммм....

Может, я ошибаюсь... но потребовать вывернуть карманы охранник не имеет права. Для этого он должен вызвать милицию. Так что нах таких сразу слать надо.

naika
2006-11-22 12:04:00 (ссылка)
у меня несколько раз пищала сумка на выходе из лэтуаля :)
первый раз я тоже растерялась, ко мне подскочил охранник (но подскочил не агрессивно) - я ему от страха сумку свою протянула, он ее взял (как я понимаю тоже от страха) и застыли оба, он с моей сумкой в руках я рядом. Подошла девушка консультант, извинилась, сказала что наверное она плохо размагнитила мои покупки. Достала из пакета все что я купила - один крем пищал.

drnekto
2006-11-22 12:37:00 (ссылка)
да. вы повели себя не правильно. но "правильно" можно себя вести только в том случае, если вы точно уверены, что у вас в карманах нет ничего из этой аптеки, увы.

когда со мной был подобный эпизод, я тоже повела себя неправильно. меня попросили сдать сумку в камеру хранения - я НИКОГДА этого не делаю, т.к. они "не несут ответственности за вещи", а у меня там всегда мобильные телефоны и всякое такое. а в тот день еще и аванс был. на выходе меня попросили сумку показать, где лежала минералка, которую я уже три дня (!) с собой носила, доливая из большой бутылки дома. я была спокойна как слон, т.к. этой миниралки в этом магазине не продают. и надож, черт! ее проверили на кассе и типо в списках она у них была с ценой в 15 рублей (сцуки, шоб они ее там продавали - я б ножки целовала, очень мало где в москве есть). поскольку на входе висела объявка, что сдавайте продукты в камеру хранения иначе вам их придется оплачивать отдельно, то возразить мне стало нечего и отдав пятнашку я оттуда гордо удалилась. с тех пор всегда сдаю все миниральные воды в камеру хранения (я и раньше, но щас более ответственна). вот.

также был эпизод, что я не знала, что в новоарбатском продается журнал, редактором которого я являюсь. и как назло в тот день я забрала десяточек домой для поездок на встречи из дома. с нас потребовали сдать сумки, мы не стали, на выходе велели показать, скандалить было влом, показали а там журналы эти. благо охранник был нормальный и платить за них не велел, когда я зло сказала что я редактор этого журнала а они не несут ответственность за мои ценные вещи. а то мне встало б это в копеечку.

НО. как же выглядит правильное поведение, которое я всегда держу в уме и буду стоять на нем до последнего.
1. с вас не могут требовать сдавать вещи в камеру хранения. это противозакнно. так и говорите - вы не несете ответственность за ценные вещи, о чем они предупреждают сами, а светить тут ценными вещами перекладывая их в карманы вы не будете. не их ваще дело что у вас в сумке ценного (уж мобильный там точно лежит).
2. охранник не имеет права вас обыскивать. это противозаконно. требуйте администратора. иногда на этом все и заканчивается, если он не лох. если лох и продолжает катить баллон действуйте дальше.
3. говорите, что они не имеют права по законцу (блин, сама никак номер статьи не заучу) и пусть вызывают милицию. ИМ вы ничего показывать не будете. только в присутствии милиции и понятых. все. милиции они боятся как огня, т.к. получают по шее за "ложные вызывы" (а вы-то знаете, что у вас ничего нет). одновременно с этим требуйте жалобную книгу. жалобной книги боятся тоже как огня, т.к. ее кто-то там из вышестоящих читает и это не "книга отзывов" а юридический документ со всеми жалобами. если вы им напишите как все было (вас принуждали сдавать вещи, пытались вас шмонать) им это тоже не понравится. и ждите милиции - это, правда, займет время. скорее всего ее просто никто не вызовет %) после того как милиция приедет и ничего у вас не найдет чуваки получат проблемы а вы пойдете домой. если время вам дорого а в магазине ведется видеонаблюдение - требуйте просмотра видеозаписи после этого требуйте жалобную книгу. пусть этого м...ка уволят нахрен, который вам мозг взорвал.

вот такая вот фигня.
пока правда все заканчивалось тем, в случаях когда мы не сдавали сумок, что милиции никто не вызывал и поругавшись как на базаре расходились ни с чем :-(( но каждый новый такой опыт это опыт и рано или поздно торжество будет на стороне потребителя (меня), который не желает сдавать два мобильных телефона, наладонник и цифровой фотоаппарат в камеру хранения, чтобы их оттуда поперли в легкую (такие случаи науке известны).

вот.

советы почерпнуты из этой моей дискуссии отсюда:
http://community.livejournal.com/msk_consumer/3738015.html
тут же есть номер статьи.

и, да, не забудьте при требовании жалобной книги запечатлеть фамилие охранника.

arinav
2006-11-22 12:45:00 (ссылка)
У меня нередко бывает, что охранник или продавщицы вдруг начинают внимательно за мной следить.
Объясняю себе этот факт тем, что я очень медлительный и нерешительный человек, могу очень долго ходить вдоль стеллажей и вдумчиво рассматривать товар.
А однажды кто-то из сотрудников магазина, в котором мы с сыном выбирали игрушки вызвали наряд полиции и те меня обыскали. Было ужасно обидно и унизительно.

red_panda
2006-11-22 12:48:00 (ссылка)
В вашем случае я бы устроила скандал с вызовом милиции.

А вообще, часто бывает, что неразмагниченные покупки пищат, тогда я просто отдаю пакет охраннику, чтоб сбегал на кассу, размагнитил. Но на хамство я в этих случаях еще не натыкалась, видимо, они сами соображают, что эта система дырявая. Если вдруг мен в этом случае начнут хамить, тоже будет скандал с милицией.

cherity
2006-11-22 13:35:00 (ссылка)
Меня периодически пытаются заставить открыть сумку. дело в том, что я хожу с такими объемынми дамскими сумками, которые в камеру хранения естественно не сдаю - там деньги, телефон, документы, ключи. что мне все это потом в руках по магазину таскать (карманов у меня нет). Иногда еще бывает так, что на входе рамок нет, только на выходе. а рамки одного магазина могут вполне звенеть на товары, купленные и размагниченные в другом магазине. и вот ты выходишь, а она звенит. Подскакивает охранник, требует открыть сумку.
Лично я никогда не открываю. потому что по закону они не имеют права досматривать мои личные вещи. Я ничего не ворую, а если у них звенит, или просто есть подозрения, что я что-то в сумке спрятала, то это их проблемы.

obnovlenie_vnov
2006-11-22 15:13:00 (ссылка)
Хих...
Пять лет назад я бы вела себя точно так же, как Вы. Сейчас послала бы его в пешее эротическое или пусть вызывает ментов... А вот после того, как ничего бы не обнаружилось, потрепала бы этому мудаку нервишки судами :-)

sylva_apple
2006-11-22 15:51:00 (ссылка)
Почитала комменты...
Девушки! А вы в курсе, что существует "Книга жалоб и предложений"?! И если вы не пожалеете 5 минут, чтобы написать туда жалобу, то администрация магазина будет _обязана_ "принять меры" и зафиксировать "принятие этих мер" в ту же "Книгу", иначе у них будут проблемы. Не ленитесь писать!
Кстати, если очень понравилось обслуживание - тоже можно написать туда же: продавца обязаны премировать. ;)

__valkyrie_
2006-11-22 16:05:00 (ссылка)
Было один раз, у меня просто дурацкая привычка держать руки в карманах. Выглядело примерно так:
"- А ну-ка девушка, карманчики-то покажите!
- А Вы, простите, кто такой?
- Охрана
- А как я могу это понять? покажите документы или позовите администрацию, чтобы они подтвердили
- Ну...
- Вообще-то право на мой обыск имеют только сотрудники правоохранительных органов и при наличии решения суда, а Ваше требование незаконно. Позовите администрацию
- Извините..."

veroniq
2006-11-22 17:08:00 (ссылка)
на будущее - действительно отказываться и говорить охраннику, что пусть милицию вызывает.

у меня мама как-то раз так и сделала. она не спешила, а поставить на место их хотела. вызвали. приехал милиционер, она показала ему сумку, милиционер обругал разнообразными словами персонал. потом они бегали вокруг мамы и извинялись.

piskaich
2006-11-22 18:29:00 (ссылка)
меня охранник в 36 и 6 достал - стоял за спиной пока я банки косметические перебирала - ну я долго оч выбираю что купить - и комментарии отпускал из серии - неужели купишь? а вот щас попрошу карманы вывернуть!

я повернулась. достала ручку и блокнот. спросила у него имя, фамилию, должность, сколько работает. попросила позвать немедленно администратора. говорила спокойно, но очень громко, чтобы слышали все в аптеке. администратору так же спокойно но громко обхъяснила, что на охранника подам в суд, что они потеряют всех покупателей с такой охраной, и что на их месте я бы увольняла людей. которые отпугивают от аптеки клиентов. что я работаю в сми, которые будут счастливы раскрутить эту историю и подставить 36 и 6. и что я бы была счастлива, если бы они наказали этого мудака в моем присутствии. в общем, явно была не вор и жаждала крови.
испугались, извинились, надавали каких-то пробников - я их там же и оставила. наградой мне была перекошенная рожа охранника. это советский комплекс вахтера, когда ты глиста с минимальной властью, и от этой минимальной власти у тебя крыша движется в небеса.

спокойствие. правы всегда вы как клиент. вы можете подать в суд и нагнать шумиху.

azizochka
2006-11-22 18:30:00 (ссылка)
Какой ужас!!! У нас (в Англии), ни один охранник ни в каком магазине, не имеет права так себя вести! За такие дейсвия(а в данном случае, его подозения не оправдались и в добавок он вас словесно оскорбил, сказав, что " по вам видно"), вы могли бы подать в суд и выиграть дело с компенсацией до 30 тыс. фунтов.

soboleva_t
2006-11-22 19:07:00 (ссылка)
Мою подругу обыскали чуть ли не до трусов. Оказалось, что она неделю назад купила в этом магазине колготки и не оторвала от них "звенящую" наклейку. Наклейка, что характерно, была налеплена на внутреннюю часть колготок, так что подруга ее просто не заметила.

cacao_caramel
2006-11-22 22:13:00 (ссылка)
Вообще-то охранники в магазине не имеют право обыскивать. Вы могли бы настоять на вызове милиции для этого. Пусть бы чувак попотел.
Менты с охраной, вроде, обычно не дружат.

carfagen
2006-11-22 22:16:00 (ссылка)
Плюньте и разотрите, он хамло, и все этим кончается.
А еще лучше - когда успокоитесь, еще и обратитесь к управлению аптекой с жалобой на охранника.
Можно даже в письменном виде, например, с указанием того факта, что весь диалог был заснят автоматической камерой безопасности (а вдруг она там действител
но есть? ;-)).

Очень сожалею, что с вами случилась такая гадость...

kimanya
2006-11-23 03:03:00 (ссылка)
слабость наделенная властью...
администратора или менеджера. жалобная книга не поможет. если это сеть аптек, то у них обязательно должна быть налажена обратная связь. и это не пустые слова. потом спокойно рассказать о чем была речь и как это все происходило. уроды. таких надо учить.

eastern_wind
2006-11-23 14:43:00 (ссылка)
Принимали. На выходе требовали открыть сумку. Сказала "не хочу" и пошла дальше. Заставить меня они не имеют право, так что раздеваться или нет - это дело ваше добровольное. Если очень хочется, то можно и раздеться :)

lilith_wolfy
2006-11-23 23:02:00 (ссылка)
вспоминала-вспоминала. да! недавно совсем было дело, но не в магазине, а у лотка (напротив выхода из м.Проспект мира). мама недавно нам с ней купила симпатичные перчаточки, себе черные, мне коричневые. и тут мы с ней выходим прямо к лотку и видим похожего типа перчатки, только фактурка похуже. я СНИМАЮ свои перчатки на глазах у продавщицы, сую их в карманы и начинаю мерить то, что на меня, так сказать, глядит. потом все-таки понимаю, что приличных перчаток тут не найти, а руки уже замерзли. я надеваю СВОИ перчатки и отхожу от прилавка. тут подлетает какой-то таджик, что ли - видимо, за старшего на этом лотке, а тетка русская - рта не разинула, смотрит, зараза, виновато так... короче, таджик этот пытался и за руки хватать, и "ты все врешь" орать. ну, мы пошли в метро, зашли в ментуру, выяснили, что лоточники тоже в их ведении... вызвали этого парня, тот долго пытался доказывать, что вот точно такие перчатки как раз у него там лежат (хотя ничего подобного, конечно). смешно - его "босс" как раз там у милиционеров в каптерке сидел. он принес нам извинения за того парня. нас это вполне удовлетворило.

zuevna
2006-11-24 06:40:00 (ссылка)
ахереть. Сочувствую(
Кстати, сегодня тоже была в аптеке, только Докторе Столетове. Быстро вышла, потому как охранник ходил за мной по пятам на расстоянии МЕТРА! :( Невозможно сосредоточиться( Особенно когда не хочешь ничего конкретного, в общем)

sallaga
2006-11-24 16:16:00 (ссылка)
однажды мы с другом поехали в универсам закупаться к праздникам и он решил подурачиться стал кидать в корзину колготки, тамоны, прокладки, туалетную бумагу... и пр., вместо нужных продуктов, потом конечно все разложили, но не по местам... На выходе пристал хранник - обыскивать стал, обвинил друга, чтото колготки украл и еще тампоны наверно тоже...

atmospherica
2006-11-25 23:55:00 (ссылка)
офф, но просто вспомнилась история
предполагаю, вам было в тот момент не смешно, но мне вспомнился случай, который рассказали 2 приятельницы во время небольшой женской пьянки.

Это просто наша большая женская компашка, так вот, 3 девушки как раз шли с ДР, естессно выпимши :)
и поспорили на то, что смогут в каком-нить магазине че-нить "прикарманить",
зашли, вроде как незаметно понабрали в сумочки, и пошли,
выйдя на улицу, их шаг ускорился, дабы было волнительно, а потом когда увидели, что выбежала охрана, то просто побежали, помчались, перебирая ногами быстрее, чем на уроках физкультуры :)
но... охрана нагнала их,
стали разбираться, девчонки говорят, что в тот момент было таааак смешно, что они стали выдавать по 1 передмету :) из каждой сумочки,

как сказали, что им бояться нечего было, т.к. у 1 девчонки - папа полковник ФСБ в каком-то суперотделе, или что-то вроде этого :)

в общем вот, просто это так рассказывали смешно, и самое главное, ЭТО сделали ну оооочень обеспеченные девчонки :)

tcutca
2006-11-27 11:51:00 (ссылка)
Я бы стопудово заставила вызвать милицию. Чтобы они приехали и охраннику вломили б за идиотский вызов. Чтобы эта мразь в следующий раз вела себя умнее.

dzeta
2006-12-04 11:36:00 (ссылка)
Было, правда, без выворачивания карманов.
Тут жаловалась. Кстати, в посте есть ссылка на сайт общества защиты прав потребителей, советую его телефоны иметь в мобильнике (я звонила на 241-61-03).

acting_god
2006-12-20 00:46:00 (ссылка)
Будьтее смелее. Учите законы, свой страны - умейте за себя постоять.

nika_rio
2006-12-22 00:13:00 (ссылка)
Как можно присоединиться? Я никого лично не знаю из коммюнити, я вообще не в России живу.

calesh_ka
2007-01-05 21:19:00 (ссылка)
Как-то, много лет назад, я была в командировке на трикотажной фабрике. И когда все работающие там выходили с работы, то проверяли сумки и обыскивали всех, без разбору. Я, конечно же, гордый столичный гость, обыскиваться не захотела и сказала охранникам, чтобы звали начальство, милицию, составляли протокол обыска, и если ничего не найдут, я сразу же подаю на них в суд...
Испугались, удивились, извинились и отстали. Думаю, что эта схема действует и до сих пор.

Должна сказать, что когда сейчас, в Израиле, проверяют сумки при входе, открываю и показываю с огромной благодарностью, что они это делают...Согласна, что это разные вещи.

enikibeniki
2007-01-13 12:00:00 (ссылка)
да
за мной всё время ходят охранники. говорят, у меня очень цепкий взгляд, многим не нравится ))

mizu_no
2007-01-22 01:17:00 (ссылка)
У нас на входе в один клуб всегда заставляют показывать сумку. Однажды я взбесилась и сказала, что согласно Уголовно-процессуальному кодексу, обыск имеют право проводить лишь уполномоченные органы (в смысле - в первую очередь, милиция) и лишь тогда, когда имеют подозрение в том, что человек совершил преступление. Они таки сумку посмотирели, но бегло, и мне удалось пронести внутрь шоколадку, что вообще-то запрещается :))))

Вам стоило бы сказать охраннику, если бы вы, конечно, решили поступать ПРИНЦИПИАЛЬНО, что он, согласно УПК, не имеет права производить обыск. Если он подозревает вас в совершении преступления (а воровство лечебных средств на сумму меньше, чем определённый процент от прожиточного минимума, не считается вообще уголовно наказуемым преступлением), пусть вызывает милицию и пускай они проводят обыск. Оформляют всё это протоколом, дают вам поставить подпись.

Тогда бы он заткнулся. Хамло!

jlu3
2007-01-28 00:25:00 (ссылка)
сочувствую. Очень неприятная ситуация.

Мы однажды с мамой накупили кучу детских вещей в магазине. Кассирша забыла отлепить одну пищалку, и зазвонила сигнализация. Охранник выпотрошил все вещи, стал считать количество вещей, пробитых в чеке и сравнивать с количесвом вещей, находящихся в пакетах.
Ошибся, по его подсчетам мы своровали. Я стала возмущаться, он обвинил меня в расизме (охранник был темнокожий).
Мне вообще на пищалки и технику везет. В библиотеках аппараты гудят, автоматические двери не открываются (а я и не пушинка вовсе;)

Остался неприятный осадок. Так ни за что я не краснела наверное никогда.

mountaintsar
2007-03-06 00:15:00 (ссылка)
Однажды мужа при выходе из супермаркета (где он ничего не купил по причине большой очереди в единственную работающую ночью кассу) попросили показать карманы.
ЧТО??? - сказал муж. - Карманы покажи - говорит ему охранник.
ХОРОШО, сказал муж, только пройдемте к администратору и оформим протокол (или акт - в общем, то, что положено оформлять в таких случаях), просмотрим камеру видеонаблюдения, и в случае моей невиновности вы будете отвечать перед законом за оскорбление чести и достоинства.
Охранник испугался и извинился.
Больше эксцессов не было.
Короче, я про то, что свои права нужно знать :) Карманы показывать только в порядке оформления официальных документов.

cleofide
2007-03-14 12:54:00 (ссылка)
Обычно, чем более задрипанная лавочка (всякие "пятерочки" и стокцентры), тем мерзостнее порядки и наглее охрана и обслуга. В приличные магазины спокойно пускают со своими сумками и никогда не просят их открывать - тем более, не обыскивают.

svetlanka_ff
2007-04-14 14:02:00 (ссылка)
У меня такого не было, но так раздражают пылкие взгляды администраторов зала и пр.
Ну, если не доверяют люядм, то абсолютно законный вопрос - зачем делать магазины с самообслуживанием? А?
А меня еще раздражает, когда приходишь, например, как в вашем случае, в аптеку и продавец аж кидается - что вам нужно? А хочу может приценится, ассортимент посмотреть, да вообще, скучно мне, поглазеть пришла :)

tete_de_choux
2007-08-10 01:55:00 (ссылка)
когда меня просят показать пищащую сумку, показываю, конечно. Зачем делать из этого проблему? во Франции, вызовут полицию, если вы действительно что-то украли, ну и если отказываетесь показывать сумку. а вот в супермаркет напротив дома (хотя было бы удобно) не хожу никогда, потому что управляющая - расистка, и просит показать сумку не всех, а только нефранцузов. и книги жалоб и предложений тоже нет...

mrbutch
2007-09-13 12:19:00 (ссылка)
Никто кстати не акцентировал внимание на том, что это создание поперлось в час ночи в аптеку за морской солью, лучше в библиотеку в три утра.

pulya_proletela
2008-06-28 12:57:00 (ссылка)
самое ужасное в это ситуации не то, что он попросил карманы показать, а что нахамил "по вам видно" это чтож такое???
вот за это нужно банить жестко,
в смысле увольнять, писать в жалобную книгу и все такое
а вообще мне иногда этих охранников даж жалко
работа у них не сахар...вот и наглеют