Я уж не знаю, пятничное это или нет, но суть проблемы такова. Мной были куплены симпатичные зеленые мокасинчики, но так случилось, что к истечению срока гарантии на подошве протерлась дырка - подошва там оказалась довольно странная - частично синтетическая, но имелись открытые части из кожи - вот там и протерлось. Я ранше с такой подошвой не сталкивалась, поэтому не подозревала, что она так поведет себя в полевых условиях. В инструкции к ним не было написано, что обувь требует какого-то особого обращения. Я здала их в магазин по гарантии, где мне сказали, что туфли отправляются на эксрпертизу, после чего мне недели через 2-3 (точно не помню) позвонят. Естественно, никто не позвонил, я пошла туда сама, мне сказали, что люди, занимающиеся экспертизой, в отпуске, и что они сами мне позвонят. Потом я пришла ровно через месяц, как сдала туфли, мне сказали, что месяц еще не прошел (кажется один день оставался) и опять, что мне позвонят. Когда я туда выбралась еще раз, мне сказали, что они поедут за ними в этот понедельник и сразу мне позвонят - я даже мобильник оставила. Ну и опять никто не позвонил. Я так понимаю, что они просто испытывают мое терпение и ждут, когда мне надоест к ним ходить (ну вообще-то я там живу, с чего бы мне это надоело). Вообщем пора с ними ругаться. Мне тут еще подсказали, что они мне должны денег за то, что решают мой вопрос дольше отведенного на это по закону времени. Сдала я туфли 25 августа. Все, что у меня есть на руках - это мое заявление под копирку. Бывали ли вы в такой ситуации? Что мне делать, куда обращаться?

Модераторы,надеюсь, что это не очень офф-топ, просто здесь столько активных участниц, наверняка кто-нибудь сталкивался с похожей проблемой.