Девушки, впервые столкнулась с такой ситуевиной и теперь чешу репу в попытках понять что же надо делать.
Пару недель назад покупала себе книжку на английском сайте. Сумма была указана, после оформления покупки я проверила, что ее списали с моего счета и вообще все было шоколадно. А сейчас получаю выписку по счету и вижу, что через четыре дня с меня еще раз списали ту же самую сумму непонятно за что - ибо больше я у них ничего не заказывала.
Внимание вопрос - что теперь делать, куда звонить и с кем ругаться ? Сумма то в принципе невелика - около 30 у.е, но как то обидно ее взять и отдать чужим дядям и тетям.
Спасибо.
UPDATE:
Всем спасибо - позвонила в банк, они сверили транзакции, сказали, что напутал магазин и одну из них сразу же отменили.
Пару недель назад покупала себе книжку на английском сайте. Сумма была указана, после оформления покупки я проверила, что ее списали с моего счета и вообще все было шоколадно. А сейчас получаю выписку по счету и вижу, что через четыре дня с меня еще раз списали ту же самую сумму непонятно за что - ибо больше я у них ничего не заказывала.
Внимание вопрос - что теперь делать, куда звонить и с кем ругаться ? Сумма то в принципе невелика - около 30 у.е, но как то обидно ее взять и отдать чужим дядям и тетям.
Спасибо.
UPDATE:
Всем спасибо - позвонила в банк, они сверили транзакции, сказали, что напутал магазин и одну из них сразу же отменили.
10 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2006-07-05 12:05:00 (ссылка)
Re: Reply to your comment...
о как
в любом случае - в банк + письмо в саппорт интернет-магазина с
вопросом "какого черта?"
сумма списывается не сразу, она блокируется на вашем счету на какое-то
время, у вас должны быть данные о том, что заказ оплачен - дата, номер
заказа, номер платежа, сумма и тп...
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif)
2006-07-05 12:59:00 (ссылка)
очень удобная тема для избежания подобных проблем - подписаться на смс о снятии средств со счета
не надо мучиться с распечатками - приходит смс о снятии и ты сразу знаешь, покупал ты в этот момент что-либо или нет)