Девочки, помогите пожалуйста разобраться. Я понимаю, что вопрос скорее для ру_право, но решить его нужно очень срочно и я очень верю в наш женский коллективный разум.
Дело в том, что моей подуге сделали оперцию на позвоночник. Изначально предполагалось, что ей удалят две грыжи и она заплатила за операцию Х рублей. Но операция оказалась сложнее, чем изначально предпологали врачи, длилась не 2 часа, а шесть, и удалили только одну грыжу. Непосредственно хирург сказал, что часть денег ей вернут, т.к. оперция по удалению одной грыжи стоит Y. Деньги (X-Y) вернули, но через несколько часов, потребовали отдать обратно, мотивируя тем, что операция оказалась непредвиденно сложной. Муж подруги (это отдельная песня) несколько растерялся и деньги тут же вернул. Подруга в ужасном расстройстве, т.к. эта сумма для нее является критичной.
Я не знаю, действительно ли практикуется такая вот доплата, если операция оказалась внезапно сложнее.
Понимаю, что читать нужно договор внимательно, но у меня его сейчас нет, а завтра утром надо уже ехать забирать подругу из больницы и соответственно понимать стоит ли разбираться, качать права и прочее.
Девочки, кто-нибудь имеет представление как обычно поступают в таких случаях? Каким образом практикуется оплата, ведь, как мне кажется, должна же быть какая-то более-менее общая схема?
И вообще с кем мне лучше завтра разговаривать? В каком тоне? К чему апеллировать?
Я завтра там окажусь самым вменяемым человеком, т.к. самой подруге явно не до этого, а ее муж несколько неадекватен и на него в этом деле лучше не расчитывать, т.к. он излишне эмоционален и вообще не готов трезво мыслить.