![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
ninelle пишет в ![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
girls_only @ 2005-12-26 19:35:00сестра мужа купила в Сити Обувь зимние замшевые сапоги-унты. одела их позавчера - сухой снег, мороз. сапоги промокли напрочь, как-будто тряпочные! Промокли аж носки. С потом не путать! :-)
Пошла сегодня туда, дабы венуть деньги ли хотя бы сдать на эспертизу. Продавцы и заведущая явно хамили, сказали, что "тут же написано, что в сырую погоду не носить!", "сами виноваты! это реагенты!" Но сапоги зимние все-таки и были одеты один раз на неск часов! Отказались назвать свои имена, короче послали сестру мужа куда надо. Чего дальше делать? я с таким вот не сталкивалась ни разу. полный ламер. куда идти? в защиту прав потребителей?
спасибо!
Пошла сегодня туда, дабы венуть деньги ли хотя бы сдать на эспертизу. Продавцы и заведущая явно хамили, сказали, что "тут же написано, что в сырую погоду не носить!", "сами виноваты! это реагенты!" Но сапоги зимние все-таки и были одеты один раз на неск часов! Отказались назвать свои имена, короче послали сестру мужа куда надо. Чего дальше делать? я с таким вот не сталкивалась ни разу. полный ламер. куда идти? в защиту прав потребителей?
спасибо!
34 комментария
sling2005-12-26 19:37:00 (ссылка)
Необработанная замша втягивает воду. А снег суть замерзшая вода, каким бы сухим он ни был.
ninelle2005-12-26 19:43:00 (ссылка)
сестра сказала - да. но зима не сырое время года? по лужам никто не шлындал
annevermind2005-12-26 19:52:00 (ссылка)
Почему?
если по сухому асфальту - это одно, если по сугробам - то другое.
правда, часть замшевой зимней обуви обрабатывают специальной жидкостью, но об этом обычно особо указывают..
так что если написано - то шансы что-либо доказать падают.. ;((
ninelle2005-12-26 19:54:00 (ссылка)
по сугрробам тоде никто не ходил, от метро и до метро... по асфальту. у меня есть замшевые ботинки, зимние и они не промокают :-( новые почти. я даже ничем пока их обрабатывать не начала
annevermind2005-12-26 19:57:00 (ссылка)
мдя.. (( тогда это малость другое..
а к сапогам прилагалась бумажка, где написано как ухаживать и что их надо обрабатывать? Если да - то вы просто не соблюдали условия эксплуатации или как там их..
Если нет - то можно говорить о том, чт ополной информации представлено не было..
mmmagni2005-12-26 19:43:00 (ссылка)
вообще они и не обязаны возмещать ущерб за обувь, рассчитанную на сухую погоду.
но если хотите попробовать повоевать с ними - пишите на www.ip-online.ru, там специальный раздел для подобных случаев.
ninelle2005-12-26 19:45:00 (ссылка)
ну вот объясните - зима, сухое время года? относительно. это как сделать резиновые промокаемые сапоги получется - осенние, но в мокрую погоду не надевать. напишите тогда, что это fake
( Удаленный комментарий )
mypointofview2005-12-26 21:20:00 (ссылка)
эххх
замшевые сапоги зимой в москве....
проходили....
носить можно только, если калоши сверху одеть....
bse2005-12-26 21:46:00 (ссылка)
у меня не промокают
хотя сапоги вообще почти без каблука и не на толстой подошве
ninelle2005-12-26 21:53:00 (ссылка)
вот и меня тоже :-( я правда, на машине, но на дачу тоже в них езжу... а там сугробы, в сугробы не прыгаю конечно, но снега много. не мокнут, но холодно - не для дачи они
mypointofview2005-12-26 22:36:00 (ссылка)
на даче кстати действительно ноги не мокнут, а в москве - да запросто, там такая слякоть
eternal_way2005-12-26 19:54:00 (ссылка)
в -5 сухо, если нет снега и реагентов
в москве, к сожалению, и того и другого навалом ( без пропитки никак (
наехать за хамство задним числом тоже скорее всего вряд ли получится (
ninelle2005-12-26 19:58:00 (ссылка)
вот сейчас как раз и сухо. как раз ниже -5. за хамство, имхо, всегда можно наехать, имхо... придти к ним еще раз с этими же сапогами :-) нахамят еще раз
eternal_way2005-12-26 20:42:00 (ссылка)
ну где сухо-то? : ) может я не там хожу? : ) возле метро - слякоть, возле работы - слякоть, везде, где ездят машины - слякоть.
сухо в лесу с подметенными дорожками
tanandra2005-12-26 20:38:00 (ссылка)
как было сказано выше тут если не соблюдали правила эксплуатации, то вероятнее всего ничего и неполучится.
А вообще в случае такого хамства нужно обращатся к высшему начальству. Если такая фигня произошла, то требовать или дирректора или главного менеджера. Если это торговый комплекс то идети к заведующему этм комплексом.
Если идти выше то узнавать где находится общество защиты прав потребителей по адресу покупки и обращатся уже туда.
olesya2005-12-26 23:32:00 (ссылка)
как человек, связанный с торговлей одеждой и обувью косвенно, могу сказать следующее:
если товар куплен не по сейлу, то есть за полную стоимость, то ваша сестра имеет право его вернуть в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида.
если товарный вид не сохранен (как в этом случае) - я так понимаю, что надо заявлять, что это брак. существует "сезонность" обуви. необходимо либо потребовать у магазина провести экспертизу, либо самостоятльно провести экспертизу в независимом органе. я думаю, что раз обувь настолько ужасно промокает, экспертиза признает ее некачественной, и деньги будут обязаны вернуть. иначе суд, комитет по защите прав потребителей (не обязательно все это делать, это надо говорить, этого все магазины боятся, так как нарушений у ВСЕХ полно, и связываться никто не хочет с этими проверками и т.п.).
думаю, что даже если она просто еще раз придет и попросит их провести экспертизу, так как она считает товар бракованным, в случае их отказа будет грозить независимой экспертизой - уж высок шанс, что деньги ей вернут.
evighet2005-12-27 10:01:00 (ссылка)
Если реагенты, то не вернут. В том году была статья по этому поводу в АиФ, я помню. Типа производители/продавцы не виноваты, что у нас такое правительство, которое посыпает улицы всякой дрянью.