![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
я понимаю, чаевые- это святое.
но вот объясните мне, пжлст, такую ситуацию.
я купила кровать - во вторник, в отделе доставки сказали, что привезут мне только в пятницу - причем в первую половину дня (магазин находится на соседней улице).
сами понимаете, предпраздничные дни - дел по горло и прочее. я распланировала все так, чтобы без проблем - первую половину дня провести дома, но с 2 часов - у меня назначены дела, встречи и прочая беготня.
угу, только что мне позвонили и сказали, что доставка будет произведена - лишь во второй половине дня. причем - приблизиьтельно во сколько - сказать не могут, типа - с 2-х до 7-ми, как получится.
я злая донельзя.
думаю, что о чаевых грузчикам - и речи быть не может.
хочу просто мелочью отложить - сколько значится в кивтанции - и ни копейки больше.
это правильно?
или я просто сердитая мелочная особа?
но вот объясните мне, пжлст, такую ситуацию.
я купила кровать - во вторник, в отделе доставки сказали, что привезут мне только в пятницу - причем в первую половину дня (магазин находится на соседней улице).
сами понимаете, предпраздничные дни - дел по горло и прочее. я распланировала все так, чтобы без проблем - первую половину дня провести дома, но с 2 часов - у меня назначены дела, встречи и прочая беготня.
угу, только что мне позвонили и сказали, что доставка будет произведена - лишь во второй половине дня. причем - приблизиьтельно во сколько - сказать не могут, типа - с 2-х до 7-ми, как получится.
я злая донельзя.
думаю, что о чаевых грузчикам - и речи быть не может.
хочу просто мелочью отложить - сколько значится в кивтанции - и ни копейки больше.
это правильно?
или я просто сердитая мелочная особа?
57 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
pepel2005-12-23 11:54:00 (ссылка)
Я обычно решаю так же, но получив, наконец, заказ, даю чаевые. Вообще свински отходчивая.
ПыСы. Некстати вспомнился анекдот - "деньги шоферу, грузчикам - сосать"...
pepel2005-12-23 12:20:00 (ссылка)
Заказала парочка шкаф в мебельном магазине.
Ждет жена, когда его привезут.
Звонок в дверь, она открывает, на пороге грузчик стоит с парой дверей от шкафа.
Она ему: Ты кто?
Он: Грузчик.
Она расстегивает ему ширинку и делает минет.
Грузчик обалдевший, но довольный возвращается в машину и рассказывает о случившемся другому грузчику, тот хватает стенки и задник шкафа, поднимается в квартиру.
Она: Ты кто?
Грузчик2: Грузчик!
Она расстегивает ему ширинку и делает минет.
Грузчик2 возвращается в машину и рассказывает все шоферу грузовика, в котором они мебель возят.
Тот говорит: Все теперь я пойду!
Поднимается, звонит в дверь, женщина открывает, говорит: Ты кто?
Он: шофер!
Она отдает ему деньги за доставку и уже хочет закрыть дверь, как он нервно выкрикивает:
Как же так! А минет???
Она отвечает: Ни фига! Муж сказал: Деньги — шоферу, грузчикам – СОСАТЬ!
lili_mopps2005-12-23 11:54:00 (ссылка)
вообще-то я не понимаю, о каких чаевых в такой ситуации может идти речь
innocence_2005-12-23 11:56:00 (ссылка)
Я обычно грузчикам чаевых не даю. У нас лифт, и они явно не сильно надрываются. Приплачивали только когда те же грузчики выносили старую мебель, взамен которой была приобретена новая.
natalie_devlin2005-12-23 11:57:00 (ссылка)
Вовсе не мелочная. Это нормальная ситуация, когда мебель надо ждать с утра до вечера (впрочем, как и доставка экспресс-почты), поэтому на этот день я ничего не планирую.
И никаких чаевых ни тем, ни другим не даю. Доставка обычно оплачивается в магазине - там им пускай грузчикам и платят.
leonardovna2005-12-23 12:31:00 (ссылка)
про первую половину дня - я не настаивала, в отделе доставки сами мне выписали квитанцию - на первую половину дня (причем у них заказы - по всему городу, ко мне им меньше минуты ехать, проще закинуть сначала ко мне - потом возить, они сами и сказали, что им проще с утра - ко мне
к тому же я согласилась ждать со вторника до пятницы, хотя у них обещана изначально была доставка в течение 48 часов, но я понимаю НГ - все делают покупки, заказов много).
я хотела оплатить доставку - сразу, но мне сказали, что оплата будет по факту. в квитанции сумма не круглая, я думала - расплачиваясь - округлить.
теперь - не хочется. злая донельзя
natalie_devlin2005-12-23 14:26:00 (ссылка)
Раз не хочется - и не надо. Надо делать то, что нравится и поступать, как считаешь нужным.
koya2005-12-23 11:59:00 (ссылка)
Ваше право давать чаевые или не давать им. Я чаевые даю. Только я хочу сказать, что грузчики не решают куда и во сколько им везти мебель.
leonardovna2005-12-23 12:43:00 (ссылка)
я договаривалась неспосредственно с бригадиром грузчиком, не рассказывайте - что он лицо не заинтересованное в чаевых, понятно же, что все делится, как и в общепите
koya2005-12-23 12:49:00 (ссылка)
ааа, если с бригадиром грузчиков, перебьются..я думала-это большой магазин, там где есть человек, который составляет маршрут
leonardovna2005-12-23 12:53:00 (ссылка)
ну просто когда я ожидала в отделе доставки - туду пришел ьригадир грузчиков, который и корректировал стоимость и время заказа - зная, какие маршруты и какая нагрузка
seconda_prova2005-12-23 11:59:00 (ссылка)
я чаевые "в обязательном порядке" даю в общепите, салонах красоты, ну и курьерам, но не от стоимости заказа, а просто мелкую сдачу не забираю.
остальным не даю вообще - мне кажется, так разориться можно.
pocket_girl2005-12-23 12:01:00 (ссылка)
грузчики не виноваты.
но зачем давать им чаевые, если вы и так оплачиваете доставку?
leonardovna2005-12-23 12:36:00 (ссылка)
я думала об этом, что конкретные грузчики - не виноваты, виноват отдел доставки, который плохо рассчитывает.
но дело в том, что я договаривалась непосредственно с бригадиром грузчиков, который в чаевых -= казалось бы заинтересован (понтяно, что чаевые конкретному лицу - делятся на всех тех, кто и выше).
суть просто в том, что стоимость доставки - зависит от стоимости покупки.
конечно, моя жалкая кроватка - это не полностью спальный гарнитур, поэтому никто и не торопится - ехать в первую очередь ко мне.
просто мой изначальный порыв - отложить денег за доставку - побольше - от таких выкрутасов - иссяк
lyalya2005-12-23 12:06:00 (ссылка)
Не надо давать чаевые людям, которые больше не пригодятся. ЧЯаевые уместны в случае пользования регулярными услугами, чтобы мотивировать человека.
leonardovna2005-12-23 12:47:00 (ссылка)
я не согласна, что только в случае регулярных услуг.
если меня отлично обслужили в ресторане - пусть даже в другом городе, куда я вряд ли еще попаду, это не повод - не давать чаевых
soloha2005-12-23 12:07:00 (ссылка)
я тоже всегда злюсь и поначалу зверски жадничаю. а потом вваливаются эти самые грузчики, замотанные студенты, подрабатывающие перед праздниками, смотрят виновато, и говорят: извините нас, мы не нарочно, мы сами не знали, что такой дурдом будет. И что, я пожалею этим людям пятак на пиво?
tankar2005-12-23 12:08:00 (ссылка)
ты с ума сошла, какие еще чаевые? да еще в такой ситуации! они тебе сами должны приплатить за опоздание, зарразы. я тоже несколько раз так налетала, когда все дела летели из-за доставки вот такой. козлы. (
leonardovna2005-12-23 12:40:00 (ссылка)
вот на самом деле. ежели по закону - то да, они мне должны - а не я им.
потому что срок - пятница первая половина дня - они назначили сами, а задержка по срокам - уже вычет из оплаты (не три часа, но когда речь идет на сутки - то обязательно).
я их за язык не тянула, они мне сами квитанцию оформили - на первую половину дня.
а магазин каколй-то блядский. я уже матерюсь, что связалась, просто он самый близкий.
но я потратила полтора часа - на покупку кровати (не в очереди в кассу стояла и не выбирала), но на сам факт покупки - полтора часа.
потому что сначала был занят продавец. потом ушел обедать кассир, кассир вернулся - продавец занялся другими людьми, которые пришли позже меня, но у них заказ был побагаче и т.д.
магазин в одном здании - касса почему-то в другом, я бегала туда-сюда - как идиотка.
silvara_v2005-12-23 12:14:00 (ссылка)
я вообще считаю чаевые делом строго добровольным ) если грузчик мил, обаятелен, делает все вовремя и хорошо - почему бы не дать ему денег?
но давать денег опаздавшему, пьяному, хамскому типу, который еще скорее всего ляпнет: если хотите, можете дать мне денег на пиво - я считаю неправильлным )) и не дам )
откладываю тоже обычно копейка в копейку )
earth_blue2005-12-23 12:14:00 (ссылка)
смотрите. Если вы не даете чаевые, вы просто выставляете себя жадиной.
Если вы даете десять рублей (а лучше пятячок) - вы показываете, что на большее они не заработали.
А вообще, с доставкой обычно такая галиматья..
leonardovna2005-12-23 12:49:00 (ссылка)
ну я могу например выставить себя не просто жадиной, но бедной и нервной девушкой
piggy_toy2005-12-23 12:32:00 (ссылка)
с одной стороны, это не та ситуация, в которой чаевые почти-обязательны. с другой - действительно, виноваты не грузчики.
резюме: если вдруг они какой подвиг грузчицкий совершат - к примеру, не дай бог, в лифт не влезет, и они пёхом её попрут, и т.п. - тогда можно и дать. а так - не парьтесь.
leonardovna2005-12-23 12:41:00 (ссылка)
попрут и так пешком. в моем доме нет лифта, это оговаривалось при доставке и оплачено
transmind2005-12-23 12:59:00 (ссылка)
Это в какой стране чаевые - святое? В Москве или в Штатах?
В штатах, я помню, за все приходилось отстегивать сверх цены. меня это бесило, потому что из средства поощрения за сервис просто превратилось в вымогательство.
Обычно я чаевые не оставляю - парикмахерша у меня сама предприниматель, и так все ей идет. А грузчикам я платила только когда доставка до двери не была включена в стоимость и электрику давала побольше, чем просил изначально.
думаю, что в указанном случае очень логично лиобо не платить, либо по минимуму, еслиэта доставка совсем-совсем не входит в стоимость.
leonardovna2005-12-23 13:02:00 (ссылка)
доставка - оговорена по квитанции (город ПЕтербург) - то есть, мне выписана квитанция, согласно которой я должна заплатить грузчикам некий процент от стоимости вещи (дорога+этажность+8%от покупки).
я думала - сумму округлить, теперь - нет
helgaolga2005-12-23 13:29:00 (ссылка)
8 процентов за доставку и еще чего-то? Ничего себе! Скажите в каком это магазине, чтобы туда даже не заходить :)
leonardovna2005-12-23 15:56:00 (ссылка)
мебельный на Шевченко - ВО.. то есть, мне рассчитывали - какую-то сумму по умолчанию (типа по ВО одна, на Петроградку - другая), плюс - этажность, если пешком плюс 8% от покупки
blonde_beast2005-12-23 13:20:00 (ссылка)
денег не давать!
а менеджера (или кто там у них доставку планирует) я бы еще и обматерила
la_marmotte2005-12-23 13:28:00 (ссылка)
нефиг-нефиг!
даже если бы не грузчики время назначали, а продавец.
потомучто бардак и неуважение к чужому времени.
whysherie2005-12-23 13:35:00 (ссылка)
эх, ни разу еще не было, чтобы курьеры, доставка или коммунальные службы приходили вовремя (вызов сантехника в 3 ночи в связи с затоплением не в счет :))
я к тому, что в Москве нужно на это просто закладываться...
но это не значит, что их нужно поощрять.
с другой стороны, не дадите чаевых - не будет все равно в этом воспитательного момента, не дотумкают они что нужно было вести себя иначе - например, звонить _заранее_ с изменениями.
поэтому я бы посмотрела лично на людей - если захочется дать, если увижу что ребята стараются - дала бы...
а с третьей стороны, никогда не забуду как грузчики поднимались до 6 этажа на лифте (я на 7), выносили мебель и несли ее на руках - чтобы подороже содрать за доставку - мол, все 7 этажей на руках, в лифт не входит... мы их поймали на этом деле. противно было ужасно. так что жухалы они те еще :(((
milady_winter2005-12-23 19:33:00 (ссылка)
Совершенно правильно.
Во-первых стоимость доставки, как правило, входит в стоимость.
Во-вторых, чаевые даются за предоставленную Вам услугу, а не дополнительный геморрой.