![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Не знаю чего мне делать.
Рыдать или злиться. Или рыдать от злости.
Наступили морозы. Надела свою шубу. Надеваю раз пятый, наверно.
Длинная, красивая, ласка, а выглядит как норка, дорогая.
Вчера треснул и порвался мех внизу у разрезов для хотьбы. Сегодня как по волшебной злой палочке вырвались с мясом 3 крючка.
Если еще учесть, что я сама переставляла 2 нижних крючка...
Чек от 11-09-04. Вроде как гарантия действует 3 месяца с начала сезона.
Покупалось в торговом центре "Академический".
Мыслей немного: или вернуть шубу с возвратом денег (сомневаюсь, что такой номер пройдет), или обменять на другую в этом же магазине (а где гарантия, что и она не треснет?), или (в худшем случае) пусть ремонтируют ее за свой счет...
Помогите, юридически подковаться в своих правах.
Что делать-то?
в какие коммьюнити еще можно сделать кросс=пост на эту тему?
upd Все уладила, шубу забрали, деньги вернули.
Рыдать или злиться. Или рыдать от злости.
Наступили морозы. Надела свою шубу. Надеваю раз пятый, наверно.
Длинная, красивая, ласка, а выглядит как норка, дорогая.
Вчера треснул и порвался мех внизу у разрезов для хотьбы. Сегодня как по волшебной злой палочке вырвались с мясом 3 крючка.
Если еще учесть, что я сама переставляла 2 нижних крючка...
Чек от 11-09-04. Вроде как гарантия действует 3 месяца с начала сезона.
Покупалось в торговом центре "Академический".
Мыслей немного: или вернуть шубу с возвратом денег (сомневаюсь, что такой номер пройдет), или обменять на другую в этом же магазине (а где гарантия, что и она не треснет?), или (в худшем случае) пусть ремонтируют ее за свой счет...
Помогите, юридически подковаться в своих правах.
Что делать-то?
в какие коммьюнити еще можно сделать кросс=пост на эту тему?
upd Все уладила, шубу забрали, деньги вернули.
27 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
sling2005-01-27 19:30:00 (ссылка)
http://www.livejournal.com/community/ms
Экспертиза понадобится, наверное.
Это у меня в архивах валяется, авторство не помню и ничего не проверяла.
-----------
По статье 19, пункт 5, Вы имеете право сдать товар обратно в течение двух лет, если в товаре обнаружен существенный недостаток.
Пишете претензию в двух экземплярах - в свободной форме. Указываете дату покупки, как носили, что произошло. Дальше пишете, что просите вернуть деньги за вещь, и потом - просите рассмотреть претензию в течение двух недель, по истечение этого срока будете обращаться в Торгинспекцию и в суд.
Если деньги за вещь Вам откажутся возвращать, достаете претензию, продавец должен поставить дату приема, подписаться. Один экземпляр оставляете себе, другой оставляете магазину. Не забудьте контактный телефон написать на претензии.
Елси магазин возвращаетс Вам деньги - все ок.
Еще магазин может провести экспертизу. Если Вас не удовлетворят результаты, обращайтесь в бюро независимых экспертиз. Дальше - что скажет экспертиза.
Если виноват производитель, а деньги так и не возвращают, тогда в суд.
no_angels2005-01-27 19:42:00 (ссылка)
У меня лучшая подруга работает в обществе защиты прав потребителей, если хотите, я ей ссылочку на Вас кину. (Питер)
misteria2005-01-27 20:48:00 (ссылка)
Все гораздо проще
вы берете чек и идете в магазин. Подходите к администратору и объясняете ситуацию. Сообщаете, что хотите забрать деньги (это _Ваше_ право. _Вы_ выбираете то, что хотите делать с этой самой шубой).
Далее у вас ее могут взять на экспертизу. Если они ее берут на экспертизу, Вы должны потребовать составления акта осмотра. В котором должно быть прописано все: какие крючки, как и где вырваны, где именно разрывы, какой длины разрывы и т.п. В принципе, можете над ними поизголяться и потребовать сфотографировать шубу.
Далее они имеют право отправить ее на экспертизу. Экспертиза не может превышать, кажется, месяца. Точно уже не помню. При этом, Вам должны сообщить куда именно на экспертизу ее отправляют и Вы можете вообще присутствовать на экспертизе.
После решения экспертизы Вам должны выплатить деньги. Если результаты экспертизы будут не в Вашу пользу, Вы можете ее обжаловать. Но это уже другая песня.
almazova2005-01-27 23:24:00 (ссылка)
ну вот спасибо за совет!
все думала, кто же первый такое напишет!
mypointofview2005-01-27 23:25:00 (ссылка)
я всего год ношу трусы и тут на них появилась ДЫРКА, думаете вернуть в магазин? или в суд подать?
almazova2005-01-27 23:27:00 (ссылка)
так трусы-то небось не один раз носили-то? и стирали дай боже раз, да?
а я от силы 10 раз надела...
mypointofview2005-01-27 23:34:00 (ссылка)
тогда мех не должен сильно рваться,
несите в экспертизу,
правда то что вы сами крючки переставляли снижает ваши шансы
evilka2005-01-27 23:37:00 (ссылка)
и в суд, и в верни в магазин, :) а то чтож ты без трусов то будешь :Р
mypointofview2005-01-28 00:01:00 (ссылка)
а перед тем как в магазин возвращать стирать надо? а то я боюсь если постираю, они денег не вернут
mypointofview2005-01-28 00:00:00 (ссылка)
во!
рыдаю
думаю может в суд подать на моральный ущерб!
а то в магазине ведь (гады) не сказали что они могут порваться!
( Удаленный комментарий )