mypointofview
2011-09-07 00:52:00 (ссылка)
с этими купонами почти всегда так - посмотрите внимательнее
если они умные - то там стоит какая нибудь умненькая приписка избавляющая их от отвественности

bombay_duck
2011-09-07 01:03:00 (ссылка)
на днях читала про биглион, или как его там, который продает за 200 р. купоны в бар, который с ним не сотрудничает вообще :)

ktojto
2011-09-07 01:11:00 (ссылка)
Смотря у кого купили купон. В Группоне обычно надо жаловаться самому группону, что условия акции не выполняются. НО пока не приходилось, потому как всё делали как было написано на купоне. Муж машину помыл, похимчистил салон, отполировал за предложенную сумму вместо 12500 тысяч. Моё мнение, решайте с теми у кого купон купили.

gelna
2011-09-07 01:12:00 (ссылка)
Я купила недавно купон на занятия martial arts. Я еще сходить не успела. Но что-то мне уже не комфортно. Хотя по сути эти купоны не столько просто халява, сколько пиар определенного бизнеса. Они заинтересованы должны быть в том, чтобы с лучшей стороны себя проявить. А еще напишите в yelp негативную рецензию (я не знаю, это в России, да? Может аналогичный какой-нибудь есть сайт). Обычно они очень страшатся таких негативных отзывов - клиентура падает.

arwen_nsk
2011-09-07 01:19:00 (ссылка)
Я пользуюсь Купикупоном, у них есть служба поддержки для таких ситуаций. Однажды был косяк - они зачислили деньги за неоказанную услугу обратно на мой счёт. Как правило, если вот так получается, то а) гавно-салон, в хороших всё прекрасно делают и по купону; б) непорядочный купонооператор и больше с ним сотрудничать не надо.

dreamcatcherrr
2011-09-07 01:25:00 (ссылка)
я два раза пользовалась купоном - сходила в аквапарк фентези (вообще без проблем) и на выставку про самураев (тоже отлично)
но вот, скажем, салон красоты я бы не стала покупать купоном. у меня подруга сделала татуаж бровей - ей не очень понравилось(

greenkamchatka
2011-09-07 01:39:00 (ссылка)
ждите реакции компании, продавшей вам купон
они на такие вещи должны остро реагировать
если прописано четко, что это входит - значит, так обговаривалось с администрацией, либо косяк службы, который они, наверняка, исправят. они вообще репутацией своей дорожат.

calabazza
2011-09-07 01:45:00 (ссылка)
Мне кажется, что вы совсем не лох, а просто администратор дура и хамка. Для салонов цель таких акций - себя распиарить, а тут, ясное дело, клиента они потеряли.

Я бы подождала реакции купонатора, а пока что написала бы пару негативных рецензий на салон в сети :)

klavisha
2011-09-07 03:15:00 (ссылка)
В большинстве случаев с онлайн-купонными компаниями связывается не слишком успешный бизнес. Компании-купонщики покупают услуги по минимуму - по самому-минимуму с мизерной прибылью и распродают их через сеть с надбавкой. Более того, по опыту, если компания заключила на год контракт с таким групоном и иже с ними, они про свой бизнес особо могут и не париться, т.к. им идет стабильный поток клиентов, но доходность бизнеса очень невелика. К тому же, ваши деньги уже получены. Еще до того, как вы пришли. Они уже могут быть и оприходованы, по этому компании до вас особого дела нет.
Говорю вам, т.к. к нам многократно обращался groupon c многочисленными предложениями. И наблюдаю, как качество бизнеса коллег, которые заключили контракт с онлайн-бизнесом, резко пошло вниз, они и сами это видят, да и не особо парятся - бабло на год вперед им уже заплачено и другого не предвидится.
Есть неплохой выход, чем сами многократно пользовались. Смотрите контакт, допустим, среднего по цене отеля на групоне. Если вам предлагают сутки за 90 баксов, а отель на своем сайте то же самое, но за 140, то знайте, что групон выкупил у них эту ночь за 58 (цифра точная). Звоните в тот отель, и говорите: групон предлагает за 58, я хочу напрямую вам заплатить 65, могу ли я рассчитывать на эту скидку? Как правило, вам будут рады и обслужат по факту (а не просто оприходуют мелочь от групона), и номер дадут не самый затюканный, и вообще.
Просто имейте это ввиду. С купон-онлайн-партнером хорошему бизнесу иметь дело невыгодно. С трудом покрываются расходы. С ними сотрудничают либо те, кто не может втиснуться на рынок (нужна раскрутка), либо у кого качество хреновое.

lissandre
2011-09-07 07:06:00 (ссылка)
Вам видимо не повезло. Или администратор салона деньги за покрытие, указанное в купоне, брала себе.
Я несколько раз ходила в салоны (но в основном с волосами) и проблем у меня не возникало...
Так что совсем вы не лох, просто везде могут попасться недобросовестные люди.
Из похожих ситуаций - я в свое время заказывала кофту со скидкой (причем оплата после доставки). Так когда ее не смогли доставить мне на счет кинули 30% ее стоимости с извинениями. Мелочь - но приятно.

real_svik
2011-09-07 09:31:00 (ссылка)
все еще хожу по купону на эпиляцию и очень довольна, так что вы не лох, купоны работают, просто не повезло. Будем надеяться, что сайт купонов с ситуацией разберется

a_kedavra
2011-09-07 09:36:00 (ссылка)
Я тоже купонами пользуюсь, и тоже бывает не везет. С маникюром-педикюром пролетела потому что у них мест не было, я все 4 месяца не могла тупо попасть на прием. С доставкой суши пролетела, потому что у них всегда очень много заказов и привезти могут только через 4 часа минимум.
Я бы написала отзыв на эту акцию и еще админам сайта, по идее они должны извиниться и не работать больше с салоном. Но это как повезет.

dark_flamenko
2011-09-07 09:59:00 (ссылка)
Я пользуюсь разными купонными сайтами уже больше года и попадала всего на два косяка, в остальном либо всё было как оговорено, либо без звука возвращали деньги на баланс, по первому требованию. Вы правильно сделали, что написали в поддержку. Купон использовали в итоге?

aurain
2011-09-07 10:52:00 (ссылка)
а это не салон Ланита? а то я тут тоже... купила.

quickie_sun
2011-09-07 10:55:00 (ссылка)
я вот тут по купону хотела прикупить обучение МБА в Финанасово-юридической академии - в купоне, предложении и вопросах/ответах писали 3 диплома, включая диплом британского университета. Звоню - узнаю, оказывается это "возможность за дополнительные неизвестные деньги". Ни один мой комментарий на эту тему Биглион не опубликовал. Академия обещала "исправить купон" - не исправила. Ответы со словами "да-да, получаете три диплома" - остались. Я, как социально ответственная, написала даже ректору - на что получила ответ - приносим извинения, что ввели _вас_ в заблуждение. И это в общем-то не маникюр, а МБА - я справедливо задала вопрос, чему эти люди могут меня научить?

marmi
2011-09-07 11:18:00 (ссылка)
Купонные сайты дорожат своей репутацией и контролируют исполнение салонами обещаний. Правильно сделали, что написали в поддержку, еще позвоните, если ответа долго не будет.

redfeline
2011-09-07 12:07:00 (ссылка)
Думаю, есть надежда, что деньги за купон вернут.
У меня был отрицательно/положительный опыт с Выгодой. Которая месяц игнорировала мои завывания о недоставленном мне товаре. Сумма там была ощутимая (около 1300 руб.), деньги мои они, значит, оприходывали, а товар везти вроде и не собирались. Я им звонила многократно, в ответ - отмазки какие-то. Писала на почту несколько раз, в ответ просто бред какой-то, как будто робот отвечает. Комментарии мои к этой акции они не публиковали. Также, я звонила самим поставщикам товара, эти кидали трубку, когда я их спрашивала без всякого наезда, если ли у них руководство, к которому можно было бы обратиться за разъяснениями. В итоге, уже не знаю даже, как это случилось, но товар мне таки привезли. Но осадочек, мягко говоря, остался.

zlataira
2011-09-07 12:10:00 (ссылка)
Блин, вот сука!
Вполне возможно, что они нарушили договор с конторой, которой пренадлежит сайт. Фактически, они не только себе, но и им репутацию подмочили. Я бы на вашем месте с ними бы на эту тему поговорила, рассказала бы как салон опорочил их гордое имя и посоветовала бы им грязно отомстить (шучу).
У них все же больше шансов добиться справедливости, чем у вас. Вы, наверное, лично для себя уже ничего не исправите, ну может хоть моральное удовлетворение получите

julife
2011-09-07 12:42:00 (ссылка)
Я уже примерно купонами 20 пользовалась - и эпиляция, и печать картины на холсте, и бескаркасное кресло и проч. Особых нареканий нет пока, ттт. Но я ничего ответственного типа стоматологии или ботокса конторкам с купонных сайтов не доверяю - если в фирме работает крутой специалист, ему такая раскрутка не нужна, а желторотые специалисты пускай на кошках тренируются.
Была накладка с сайтом Sapato - заказала (кнчн, протормозила) в последний день действия купона в 10 вечера. Сайт Sapato купон не засчитал. Я пожаловалась купонатору - деньги вернули на сайт купонатора для покупки прочих услуг.
Я б еще в жж ругательство написала. Яндекс жж нормально индексирует. По крайней мере, мое.

_zhuzha
2011-09-07 13:18:00 (ссылка)
Вот в чем косяк.
Как вы докажете, что салон не выполняет условия акции?
Если бы было доказательство, то можно было бы претензию составить и вперед.

hobotkova
2011-09-07 16:34:00 (ссылка)
у нас такие вопросы решает сайт, где был куплен купон - всё через них

veirdo
2011-09-08 04:29:00 (ссылка)
присоединюсь к вышенаписавшим. надо решать с сайтом купонов. поскольку вы сделали уже маникюр, они наверное вам не вернут деньги (я бы в такой ситуации отказалась бы от маникюра до пока не решу вопрос), но по мотивам таких отзывов они заносят рекламодателя (салон в вашем случае) в черный список и больше не будут с ними работать. потому что по результатам таких жалоб обычно купонный сайт возвращает деньги. если они многим будут возвращать, то нафиг такого рекламодателя (возврат за счет купонного сайта).

если купонный сайт в такой ситуации денег не вернет (не в вашей - вы уже услугу получили - тут не знаю чего бы ждать от купонного сайта, а если бы вы не использовали купон обнаружив, что они соврали) - то вам не надо работать с этим купонным сайтом больше.

я была и в ситуации, где групон мне деньги вернул (продолжаю покупать на групоне), и где не вернул (не покупаю у них больше ничего)

но все это при условии, что все условия купона действительно соблюдены. мелкий шрифт надо читать.

julife
2011-09-09 18:26:00 (ссылка)
чем все кончилось-то напишете?