![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
А мне вот интересно, когда человек приходит в магазин, ведь продавцы как-то могут понять по его внешнему виду, купит он что-то или нет? А как они это узнают? Ведь иногда человек с авоськой может купить на бешеные тыщи, а солидно одетый уйдёт ни с чем. Может, продавцы какие-то наводящие вопросы задают? Как определить платёжеспособность?
Ну и, соответственно, давайте трындеть на эту тему.
Ну и, соответственно, давайте трындеть на эту тему.
133 комментария
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
lubimaja2010-09-07 10:39:00 (ссылка)
У меня молодой человек работает в магазине по продаже оригинальных японских автоаксессуаров. Зашел к ним однажды мужик в майке, трениках и шлепках на босу ногу, спрашивал по мелочи, в итоге купил холодильник в машину за 50000:))
Так что по внешнему виду покупателя о его платежеспособности судить не стОит:)
be_high2010-09-07 17:11:00 (ссылка)
вооот, продавцы ужасны - не могу призвать перестать судить о людях по внешности..
afalina_tonga2010-09-07 10:45:00 (ссылка)
Какая вообще разница, что они там могут или не могут понять?
irene232010-09-07 10:47:00 (ссылка)
никак. уже не раз сталкивалась с тем, что приходишь в магазин за покупкой, а продавец тебе игнорирует. а бывает заходишь просто так, а выходишь с покупкой. есть просто продавцы от бога, которые могут любого раскрутить на покупку джипа с прицепом, даже если человек защел за тампаксом для жены. а в основом продавцы -- ленивые. поэтому предпочитаю магазины самообслуживания, чтобы не сталкиваться вообще.
elino4ka2010-09-07 10:47:00 (ссылка)
ничего продавцы "на глаз" определить не могут. И делятся в основном на две категории: напыщенных дур с маленькой зарплатой, уверенных, что покупать у них будет только прилично одетый покупатель и на нормальных прдавцов,которые продают всем и всё и вызывают желание приходить в магазин еще.
А основной наводящий вопрос,который надо задавать: у вас деньги есть и готовы ли вы с ними расстаться?:))
alka_zeltser2010-09-07 12:15:00 (ссылка)
ну как Вы себе представляете такой вопрос? если бы меня так в лоб спросили, то я бы подумала, что продавец неадекватен)
elino4ka2010-09-07 13:06:00 (ссылка)
вообще-то это была шутка. Платежеспособность определить очень сложно. У меня может быть много денег, но покупать я ничего не буду,потому что настроения нет. И что толку от моей платежеспособности? или наоборот,сколько случаев,когда девочки на последнее покупают себе новые сапоги или находят деньги на покупку машины.
leonardovna2010-09-07 10:47:00 (ссылка)
если продавец начинает задавать "наводящие вопросы", прежде чем я сама обращусь за помощью - я развернусь и уйду искать другой магазин, вне зависимости от моих покупательских способностей и намерений.
дело продавца - консультировать по мере вопросов и возможностей, а также оформлять товар,
но никак не оценивать "платежеспособность клиента"
kisa19802010-09-07 10:50:00 (ссылка)
вот такие "понятливые" продавцы иногда остаются без продаж, т.к. вполне себе платежоспособного человека "отшивают"
redlis2010-09-07 11:09:00 (ссылка)
Кстати, да. Моя тетка по полгода в США живет, привыкла там ходить одетой очень просто, с распродаж. Притом, что муж ее профессор, там преподает, и живут они ооочень неплохо. По московским меркам так вообще богато. И вот на нее часто в Мск в магазинах смотрят, как на вошь. Но она все равно не станет наводить марафет ради шоппинга.
ezhekodina2010-09-07 13:57:00 (ссылка)
только в москве телочки на шоппинг идут с "я надену все лучшее сразу" и шпильках.
yelya2010-09-07 14:47:00 (ссылка)
что муж ее профессор, там преподает, и живут они ооочень неплохо
багагага! надеюсь, не на профессорскую зарплату хорошо живут? потому что на профессорскую зарплату это было бы невозможно.
(извиняюсь, вырвалось).
А вообще - да, мою сестру как-то выгнали из московского магазина, который торговал дубленками, потому что решили, что она слишком просто одета. При этом, сестра вполне себе могла купить все, что в этом магазине висело.
redlis2010-09-07 10:51:00 (ссылка)
Давайте трындеть. :)
Ко мне тут пришел ээээ... коммивояжер некой фирмы. И грит: вот, у нас рекламная акция, кому-то-там-первым-десяти наши товары, которые стоят 30 тыс. вместе, отдаем бесплатно! чтобы вы нас хвалили, рассказывали друзьям и писали в интернете. Это он ко мне домой пришел. А я такая в джынцах и майке ребенку нос вытираю. Вот, грит, прибор найсер слайсер (или дайсер?) - мечта каждой хозяйки! Наверное, вы смотрите магазин на диване и мечтаете о нем? Я отвечаю, нет, телек не смотрю, а чего это за резалка - типа"аллигатора"? Не, говорит, это же всемирно знаменитый найсер! слайсер! Вы телевизер, спрашивает, не глядите? Я вижу, вы девушка грамотная! наверное, учительница, да? Так вот, в рекламных целях мы продаем вам этот набор (там дофига туфты, уже не помню точный состав - дайсер, набор ножей, игра и еще шушера) всего за 5 тыс.!
Пааазвольте, грю, вы ж сказали - бесплатная реклама. Он отвечает: "Ну так бы оно стоило 28 тысяч! Вы же не смогли бы его купить за такие деньги?"
Тут я прямо ахуэла и отвечаю: "Когда мне что-то будет нужно, я куплю за деньги, которых оно будет стоить. А ваши дайсеры мне не нужны, подите вон!"
Он такой (продолжает тупить): "Ну, может, хоть 1200 наберете на резалку? Или вот 500 - на настольную игру?"
Хорошо, что я нежная хрупкая девушка, и его не пинками отпинала, а просто рявкнула: "Не хочууу!" - и закрыла дверь. Он там еще пиликал что-то про "все ваши соседи взяяяли". Почему я ему вообще дверь открыла? А у меня дома сидела куча родни, мы отмечали несколько ДР и я уже была пьяновата.
Жутко возмутительные провокации, жутко. "Вы же не смогли бы себе позволить нашего слона за мульон, поэтому забирайте этого никому не нужного слона за 100 рублей!" И кто их только учит такому? Наверное, им часто бьют морды.
alka_zeltser2010-09-07 12:18:00 (ссылка)
может, какие-то психологические приёмы, это Вы поняли, а кто-то подумает, что и правда дёшево, возьму-ка я
redlis2010-09-07 12:20:00 (ссылка)
Видимо, приемы, "боевое НЛП", только адски грубое: ну сидел человек дома, не хотел никакие ножи и игрушки, а тут заваливается какое-то непонятно кто и ну объяснять, что за 30 тыщ ты бы эти ненужные игрушки не смог купить, ибо кишка тонка, зато купи за пятак. %) Ещё и грамотной учительницей обзываются))
chepuhashka2010-09-07 16:55:00 (ссылка)
Я на самом деле после такого визита пожалела, что не оставила все подарки в коридоре - акт дарения же был совершен, и не пригласила подняться к участковому на втором этаже - этот акт засвидетельствовать :) Вещи мне были подарены через порог, моя собственность теперь, какие претензии
massaraksh2010-09-07 10:54:00 (ссылка)
Лучше не судить...
Я когда-то (еще во времена первых коммерческих "валютных магазинов") наказывала таких умных продавцов, которые пытались судить. Типа, раз я в рваных джинсах и в тельнике да шлепанцах на босу ногу - то точно что-то стырить приперлась.
nicegosebe2010-09-07 10:56:00 (ссылка)
хе, вспомнился момент из фильма "Красотка", когда героиня Джулии Робертс пошла за покупками =)
transmind2010-09-07 11:09:00 (ссылка)
Да, это почти классика :) в том числе того, чо продавцы тем более ошибаются в своих суждениях.
И тем более того, что профессионализм состоит не в том, чтобы сортировать клиентов на глазок и отказывать в обслуживании "неперспективным", а в том, чтоб вне зависимости от внешнего вида и того, нравится ли тебе лицо и вид посетителя или нет, равно и доброжелательно отнестись ко всем. Сегодня он заскочил по пути с дачи в трениках, а завтра придёт за покупкой с кредиткой.
scimitar2010-09-07 11:14:00 (ссылка)
а там, кстати, все верно продавцы определили :) Одного не предусмотрели - богатого клиента.
ginger_squirrel2010-09-07 11:53:00 (ссылка)
она к ним с деньгами и намерением покупать пришла =))
поэтому ниче не правильно ))
katrenka_jr2010-09-07 11:06:00 (ссылка)
А мне похрен чо там эти "умные и сообразительные" продавцы себе думают. Надо мне в этот магазин, я в него зашла и пялюсь на товар. Что-то понравится - куплю. Или просто попялюсь, удовлетворю свое любопытство и уйду.
Я люблю ненавязчивых продавцов, которые даже не суются к тебе, пока ты на них не посмотришь. Посмотрела - подошли. А если начинаются пляски с бубнами, я начинаю нервничать, мне все не нравится, и я в конце концов ухожу, потому что мне в магазине стало некомфортно.
alka_zeltser2010-09-07 12:21:00 (ссылка)
да, в некоторых магазинов стайка продавцов сразу летит к тебе, только ты переступил порог магазина - раздражает
lotus822010-09-07 13:01:00 (ссылка)
"Я люблю ненавязчивых продавцов, которые даже не суются к тебе, пока ты на них не посмотришь. Посмотрела - подошли. А если начинаются пляски с бубнами, я начинаю нервничать, мне все не нравится, и я в конце концов ухожу, потому что мне в магазине стало некомфортно."
+100
innocence_2010-09-07 11:19:00 (ссылка)
ну однажды владельца и директора одной весьма популярной в мск сети ресторанов, который, замечу, выглядит как чичиваркин, то бишь как бомж натуральный, одна штука, вылезший только что из мусорного контейнера, занесло в один оч пафосный магазин прикупить себе в кабинет аквариум. его попробовали выставить. да, прямо вот так, прямым текстом: у вас нет денег на этот аквариум. он поскандалил, вызвал менеджера, аквариум таки продали. история, так сказать, из первых рук, я когда-то общалась с близким другом сего господина.
ему по-моему по приколу так накалывать людей и одеваться таким образом, что его милионы на лбу не написаны. но я лично считаю, что все же стоит соблюдать правила игры.
hlamushka2010-09-07 12:13:00 (ссылка)
Ну какие правила игры, глупости. Нет никаких правил, в чём ходить в магазин за аквариумом. В пафосный ресторан или на деловую встречу - куда ни шло, но думать, что надеваешь для похода в магазин, странно всё же.
innocence_2010-09-07 12:16:00 (ссылка)
беда вся в том, что он и в ресторан, и на встречу - везде в трениках(
izengard2010-09-07 11:31:00 (ссылка)
Не знаю, что они там могут или не могут оценить. До сих пор вспонимаю как в одном магазине с ценником от 3 до 5 т р за шмотку меня выпроваживали сначала словами "для вас слишком дорого" и далее замечанием, что для юбки-карандаш у меня короткие ноги (115 см) и вообще неподходящая фигура. Продавцы такие продавцы.
devo4kaskerco2010-09-07 18:24:00 (ссылка)
в таком случае советую говорить: " а чем вы отличаетесь от базарной торговки беляшами? а ничем. только локацией!"
profitroller2010-09-07 11:36:00 (ссылка)
Никак, а те, что пытаются, ведут себя, как последние идиоты. Я очень люблю, когда в мои нечастые приезды в Мск меня спрашивают, знакома ли я с уровнем их цен. Я сразу прошу познакомить меня заодно с менеджером, и любопытный продавец огребает по полной.
rijka2010-09-07 12:01:00 (ссылка)
в москве это еще не так, а вот вы попробуйте в провинции в магазин зайти или обед себе заказать :(
fakta2010-09-07 14:56:00 (ссылка)
Во! Плюспитсот! Я как-то на даче сломала каблук (опустим тот факт, что я вааще приехала на дачу на каблуках - так получилось) и пошла я в истринский ТЦ за туфлями. Картина маслом: шорты джинсовые из Uniqlo а-ля обрезанные папины джинсы с ремнем, которому на вид лет 20, а на самом деле состаренная кожа, футболка простихоспади дольчегабана с миккимаусами, а на ногах - мамины а-ля кроксы из ашана безумного салатового цвета.
И вот я заожу в обувной, чтоб купить тухли, потому что вечером ехать обратно в Мск и встречаться с друзьями. А к этому ансамблю стиля "трэш" ну оч надо туфли на каблуке, иначе, как бомж.
Ценник в магазе от 1000 рублей до 3К где-то. Смотрю я туфли цвета беж, прошу принести размер.
Диалог:
Я: 40-й есть?
Продавец: это, вы знаете, натуральная кожа
Я: да-да, 40-й-то есть размер?
П: Они дорогие! 2800 рублей!
Я: Блин. 40-й принесите!
П: А вы брать будете? (Гениальный вопрос, правда, на этапе примерки?)
Я: *теряя терпение* 37-й не буду точно, дайте 40 померить!
П: Они дороги, вы поняли, да?
Я: *взвывая* Да дайте вы уже 40-й, блин!
Продавец с видом бога, который спускается с Олимпа, лезет под полку и брезгливо мне отдает 40-й размер.
Кстати, тухли отличные оказались. Ношу с удовольствием, но этой дуре кадый раз посылаю луч мучительного поноса.
koluchka2010-09-07 15:09:00 (ссылка)
наверно она решила, что вы совсем юная? это слегка объясняет почему, по ее мнению, у вас нет 2800! ))
fakta2010-09-07 15:11:00 (ссылка)
Да не, на мне мой тридцатник написан большими буквами - ни больше, ни меньше. Просто для Истринского рыночного ТЦ это в общем-то, наверное,высокая цена. Хотя мама говорит, что у них цены выше, чем в Москве.
profitroller2010-09-07 12:05:00 (ссылка)
Я сама удивилась, сказать по правде. Но, видимо, у некоторых людей вместо мозгов встроена лента с набором стереотипов.
Я, признаться, зимой и впрямь эклектично выгляжу - я уже сто лет живу в климате, где случайный ночной ноль расценивается как близость конца света, поэтому зимней одёжки у меня нет, и случившись изредка зимой в Мск, я скребу по сусекам.
koluchka2010-09-07 15:11:00 (ссылка)
надо ради эксперимента куда-нибудь зайти в старых дранных джинсах.
profitroller2010-09-07 23:01:00 (ссылка)
я даже была в совсем целых джинсах! когда мне первый раз такое сказали, на мне были совсем приличные джинсы чуть ниже колена и отличная дизайнерская штучка с большими карманами и металлическими пуговицами, я вспомнила, летом дело было.
правда, в другой раз я была похожа на фашиста под Сталинградом с карикатуры Кукрыниксов...но джинсы всё равно были целые! и, кстати, денег было не в пример больше, чем в первый раз, я как раз добралась до Москвы и получила сразу кучу поджидавших меня гонораров.
мне кажется, они не так на одежду реагируют, как на облик в целом. я живу в маленькой тёплой европейской стране, ношу стрижку ёжиком, удобную обувь на плоской подошве и стригу ногти под корень. правда, у меня дорогие дизайнерские украшения, но на это надо иметь очень намётанный глаз. а так, девочки смотрят - тётенька в теле, без косметики, без бросающегося в глаза маникюра - значит, чуждый безденежный элемент.
koluchka2010-09-07 11:40:00 (ссылка)
в обувных магазинах смотрят на обувь и оценивают, какая коллекция и из какого магазина ))
virginia_ateh2010-09-07 12:25:00 (ссылка)
а я люблю в кроссовках адидас ходить за обувью. даже гадать не надо))))))
mary_jo2010-09-07 16:08:00 (ссылка)
и они знакомы со всеми коллекциями всех приличных фирм - или даже всех дорогих?
я что-то не верю ;)
koluchka2010-09-07 18:39:00 (ссылка)
это, если что, был уныния коммент ))) ну вот реально все одно и то же в каждом магазине. офигеешь что-то оригинальное найти. мне вот посчастливилось отхватить туфли чи михара из какой-то махровой коллекции - синие с оранжевой каймой и каблук черно-белый. других сумасшедших не нашлось, видимо )))
solomina2010-09-07 11:49:00 (ссылка)
в принципе, можно определить человека, который зашел просто время скоротать и задает вопросы просто для того, чтобы о чем-то потрещать. не знаю, по каким признакам, но я это чувствую. но все равно отвечаю, потому что это часть моей работы.
что касается покупок, то понять, будут ли делать покупку можно только после того, как человек изъявляет желание что-либо выбрать и купить, или когда прямым текстом говорят: "я хочу купить вот то-то") и то не факт, что в процессе может и передумать
что касается каких-то дорогих услуг и покупок (а то, чем занимается наша компания - дорогая услуга), то покупатели склонны обдумать такие траты, поэтому не всегда покупка может произойти сразу. поэтому что-то там определять сложно. так как сегодня может не срастись, а через месяц - вполне.
alka_zeltser2010-09-07 12:25:00 (ссылка)
да, это тоже нужно учитывать, особенно если касается крупных вещей. Мы вон хлебопечку полгода выбирали - мама в каждом магазине, который попадался под руку, терроризировала продавцов, задавала разные вопросы. Хотя хлебопечку в итоге мы купили в интернет-магазине
ponka2010-09-07 11:55:00 (ссылка)
не могут и не должны, говорю как операционный директор сети магазинов.
а те кто пытаются - молодые неопытные мудилы.
если это древняя бабушка или неухоженная тетка - мы все равно не знаем, кто у нее муж сын или дочь и она вполне может баловать себя или покупать дорогущий подарок.
богатая домозозяйка по дороге с дачи тоже может быть не звездой гломура.
поэтому продавцы обязаны быть приветливыми и внимательными со всеми.
в ходе общения уже ближе к делу становится понятно. но и общение надо начать.
а с виду богатый дядька в ролексах может тебе ебать мозги и купить на 10 коп с видом большого одолжения
alka_zeltser2010-09-07 12:28:00 (ссылка)
у меня была похожая ситуация, когда я работала в аптеке. Пришёл солидного вида мужик и купил несколько упаковок дорогостоящего препарата для похудения - сумма получилась внушительная. И такой спрашивает - а анальгин есть, скока стоит? 3,50, отвечаем. Ой, ну ладно, я тогда в другой аптеке куплю. До сих пор гадаю, что это было, неужели дорого показалось?))
pushistyj_koshk2010-09-07 13:49:00 (ссылка)
Может, не хотел такой лоховский анальгин покупать за 3.50?:)
alka_zeltser2010-09-07 13:52:00 (ссылка)
ну мооожет)) хотя мне показалось, его реакция была именно но то, что дораха))
yokohunter2010-09-07 15:14:00 (ссылка)
У него наверное осталось 2 рубля мелочью, а сотню разменивать не хотел ради анальгина)
alka_zeltser2010-09-07 15:28:00 (ссылка)
ой, честно говоря, я уже подробностей не помню, может, мы и сдачу ему давали, но вот запомнился случай)
alka_zeltser2010-09-07 12:29:00 (ссылка)
ну, например, чтобы предложить более дорогую вещь в своём магазине и таким образом увеличить выручку
rijka2010-09-07 11:59:00 (ссылка)
мне кажется определить практически невозможно и задача хорошего продавца - работать одинаково со всеми вне зависимости от внешнего вида, а эти непонятно откуда взявшиеся девочки, точно знающие что собой представляет покупатель отбивает у меня всякое желание что-то покупать, даже если я в товар влюбилась с первого взгляда
в нормальных магазинх в москве у меня таких проблем нет, но вот стоит выехать за ее пределы - начинаю фигеть, когда на просьбу покзаать мне что-нибудь или принести покушать мне сквозь зубы сообщают, что это очень дорого. с ценниками что ли ходить? либо перед поездками мониторить местные рынки, что бы точно знать где на кофточке прилипить надпись ДГ или сколько стразикоф должно быть на дермантиновой нелепости по ошибки считаемым кем-то обувью
gold04ka2010-09-07 12:13:00 (ссылка)
в большинстве случаев не фига они определить не могут.
Летом я обычно выгляжу как гламурный бомж, в драных джинсах, майке алкоголичке и вьетнамках,с кукулей на голове и больших очках. Да конечно, приглядевшись можно понять , что шлепанцы дорогие и сумка дорогая, но вид все равно заморашки, и пару раз меня пытались так душевно послать в третьяковском, за что были наказаны старшим менеджером.
Я не спорю, что во многих дорогих бутиках сохранилась тенденция не выставлять весь товар, а держать его для своих клиентов, или знающих волшебное слово, и чтобы купить что-то ох и ах и своего размера, тебя должны знать, но им глубоко все равно во что ты одет, когда пришел к ним, просто ты их клиент.
ezhekodina2010-09-07 14:43:00 (ссылка)
а вы правда вещи в третьяковском покупаете?
и не жалко?
не проще ли съездить в европу на неделю - там и отношение лучше, и цены ниже (даже с учетом стоимости билетов), и выбор больше, и места, опять же, хорошие.
ezhekodina2010-09-07 15:16:00 (ссылка)
надо размер знать.
да и некоторые типа меня предпочитают руками потрогать.
ezhekodina2010-09-07 15:20:00 (ссылка)
а как обувь без примерки покупать?
я вот и с примеркой ухитряюсь облажаться (правда, это давно было) - купила три пары (!) на размер меньше моего реального! в разных магазинах.
hot_puff2010-09-07 15:23:00 (ссылка)
ну у меня 39 размер и подходит все, что 39 размера. Плюс, раз уже купил что-то такой-то марки, то лекала то одинаковые. Риска нет. Что кроссовки, что шпильки.
Но я иногда если очень понравится, могу купить и не моего размера...подарю потом кому нибудь (или похудеет нога))))
gold04ka2010-09-07 20:12:00 (ссылка)
да правда , нет не жалко, не так много и покупаю, т.к. гардероб уже почти сложился.
Нет не проще и не дешевле, лететь эконом классом я не люблю, особенно в европу, лететь лучше как минимум бизнесом, трансфер должен быть индивидуальный, отель не ниже 4 звезд. И где тут выгода?
+ здесь меня знают, мне отложат и забронируют и в третьяковском и в столешников, а там я никто и звать меня никак, и не факт, что за неделю я что-то там найду. + настоящая женщина любит получать удовольствие от покупок и растягивать его.
А какой кайф все нагрести , если выйдет за один раз? У меня особо дел нет, чтобы вот так бездарно проводить время сосясь высунув язык неделю по европам.
Да и цены в этом году не особо ниже...
ezhekodina2010-09-07 21:59:00 (ссылка)
так вас все знают или гонят ссаной метлой из третьяковского проезда?
вы уж определитесь.
ezhekodina2010-09-08 11:29:00 (ссылка)
нене, читайте тред еще раз:
>>и пару раз меня пытались так душевно послать в третьяковском,
>>здесь меня знают, мне отложат и забронируют и в третьяковском и в столешников
mypointofview2010-09-07 18:44:00 (ссылка)
я в Монако зашла в Шанель - у них там тоже все сумки попрятаны
видимо там русские продавщицы работают :)
halet2010-09-07 12:26:00 (ссылка)
Блин, до сих пор хочу жалобу накатать на одну сеть. Заходим туда мы с мужем и детьми и подруга с ребёнком.
Так реакция продавцов была такая... как будто цыганский табор пришел, с бубнами и медведями. И ещё продавцы тупили, путаясь с размерностью и ассортиментом.
Жаль, что в нашем небольшом городе конкурентов у них особо нет, а то я бы туда перестала ходить, блин.
_shanty_2010-09-07 12:33:00 (ссылка)
та продавцы ничего не узнают. Не знаю, может, у вас так, а у нас иногда можешь зайти себе в дорогой магазин, весь такой платежеспособный, одет, правда, простенько, но в кармане незаметно лежат ключи от нового Лексуса, как минимум. Рассматриваешь ты одежду, или что там продают, а тут подходит такая молоденькая продавщица, только выбравшаяся из своего спального бедного района и говорит тебе пренебрежительно так "девушка, это дороГГГо". (украинское Г, конечно же.)
alka_zeltser2010-09-07 12:45:00 (ссылка)
а чё ваще так говорить? ценники же есть на вещах, кагбэ для себя уже можно сделать вывод дораха или нет?
ezhekodina2010-09-07 15:03:00 (ссылка)
не скажите.
у меня дружок был, затащил меня в магазин, походил там со мной, увидел платье - мол, ооо, оно тебе бы так пошло, прям твоя модель, все дела. я смотрю ценник - 8 тысяч (2003 год на дворе). он аж в лице поменялся, не смог понять, как платье может столько стоить.
virginia_ateh2010-09-07 12:40:00 (ссылка)
мне кажется девочки-продавщицы кривящие ебло когда ты заходишь к ним в джинсах и убитых кроссовках не понимают что вот прямо сейчас теряют потенциального клиента. мне к примеру очень непросто подобрать обувь и я часто по пути куда-либо захожу в обувные магазины даже если с собой нет денег сейчас на покупку
мне нравится когда продавец действительно продавец а не выдавальщица. даже если мне не подойдет ничего в этот раз - я все равно вернусь в этот магазин потому что мне понравилось обслуживание.
а иногда заходишь и прям чувствуешь спиной - куда ты мол своими ручищами туфли за 20 тыщ берешь. ненавижу таких. я не обязана для выряжаться для похода в магазин.
alka_zeltser2010-09-07 12:50:00 (ссылка)
вот да. Когда обувь идёшь выбирать (если, конечно, это не незапланированная покупка), наоборот, идёшь в удобной обуви, в старенькой какой-нибудь. А вот так некоторые тебя по ней и оценят незаслуженно...
theglamourcat2010-09-07 12:42:00 (ссылка)
у меня мама работала в свое время страховым агентом, говорит, что сразу видно с первых минут, будет человек покупать или нет. Видимо, это с опытом приходит)
ezhekodina2010-09-07 15:05:00 (ссылка)
наверно, это только страховок касается.
я вот иду в магазин с целью купить себе то, это, пятое с десятым.
могу обойти кучу магазинов, пока найду нужное.
я готова купить, но не всегда покупаю, потому что не подходит, например.
fakta2010-09-07 12:47:00 (ссылка)
В одном из магазов в Европейском у меня был забавный случай. Захожу я, кагабычна неприлично одетая в магаз (джинсы болтаются на жопе в районе колен, глаза красные с недосыпу, футболка растянутая на 5 размеров больше), а нужно мне, простихоспади, гламурное вечернее платье.
И вот я уныло брожу по магазину Gizia, кажется (ну, кто знает, поймет :))) мех-стразеги-лУрекс) и так мне тошно... При этом я платья ваааще не ношу.
Смотрит на меня продавец так задумчиво и говорит: "Не обижайтесь, но так вы ничего не купите. Вы же уже заранее все эти вещи ненавидите. Расскажите, куда вам нужно платье?"
Ну, я ей объясняю про мамин ДР и прочее. Она кивает и говорит, что не надо себя мучить платьем, а вот лучше подобрать брюки и блузку. Типа, мне так будет комфортно. Меряю, подходит все. Несет на кассу. Я говорю, мол, погодите, а стоит сколько? Она так спокойно: ну, примерно в 2 раза дороже, чем ваша сумка. И хитро так смотрит.
Вот я офигела, ога, потому что сумка была только привезена из Рима и в Россию эта коллекция еще не поступала :) Вот так они и определяют, наверное, платежеспособность.
fakta2010-09-07 17:21:00 (ссылка)
Ага, уже третий год меня выручает комплект. Брюки правда почти не ношу, там такой плотный атлас, оч вечерний вид, а вот блузка под джинсы - вполне таким вечерним кажуалом оказалась. Правда из-за того, что вся передняя часть полностью расшита стеклярусом, весит она килограмма 2 :)))
only_you2010-09-07 13:28:00 (ссылка)
— Здравствуйте, а у вас есть ряженка?
— Нет.
— (пауза) Ой, а вот же она.
— Она на витрине.
— Ок, но это же ряженка и она в холодильнике? Я могу её купить?
Продавец посмотрела на меня как на падаль и ушла в подсобку.
ezhekodina2010-09-07 15:14:00 (ссылка)
не всегда, увы, на витрине хороший холодильник.
(ну или продавец пошла искать ряженку в подсобке)
dreamcatcherrr2010-09-07 15:57:00 (ссылка)
может, на витрине был муляж?
ее хамства это, разумеется, не извиняет
koshambr_a2010-09-07 14:40:00 (ссылка)
я работала продавцом
определить - никак
может на самом деле прийти с авоськой и сгрести кучу товара не выбираю
а может зайти красотко в золоте, вынести моск и ничего не взять
продавцов - в массе - не люблю
вот именно за это - за то, что они думаю, что самый умные и пытаются по внешнему виду обслуживать клиентов
o_mama_stiflera2010-09-07 15:42:00 (ссылка)
ой меня прямо бесит вот такие продавцы, которые по каким-то своим признакам определят платежеспособность) не помогают с размерами, когда просят, сидят болтают между собой, из-за того, что покупатель в спортивном костюме зашел, а не в золоте бриллиантах - я из принципа уезжаю в другой магазин, всегда.
не умеют улыбаться, пусть ищут другую работу.
shelira2010-09-07 15:48:00 (ссылка)
У меня папа в ювелирный, за подарками маме ходит исключительно в любимой бомжатской куртке и резиновых галошах. После первой покупки, когда в принципе с ними не очень хотели разговаривать - их встечают теперь чуть ли не с чашкой кофе и танцами. Покупатели, правда, косятся, когда продавцы радостно кидаются к нему. Забавно.
А вообще, не знаю, что уж они там оценивают, но когда мне кривят морду чтобы показать помаду или еще что-нибудь, я ухожу. Если говорят "а вы знаете сколько это стоит" - могу и нахамить, в зависимости от настроения.
Давно правда не говорили. Но бесит - бесит жутко.
Иногда подмывает сказать что содержимое моей косметички стоит больше, чем её зарплата, но зачем... Легче повернуться и уйти туда, где не пытаются "оценивать" покупательскую способность.
azol_ogromova2010-09-07 16:57:00 (ссылка)
как-то зашли мы с подружкой на выставку народных ремесел, я вижу кулончик деревянный, резной, спрашиваю: сколько стоит? тетя-продавщица говорит: дорого. Ну, а все-таки, говорю я. 300 рублей, - отвечает она и отворачивается. ну, что делать, ушли мы оттуда в скорби.
azol_ogromova2010-09-07 16:59:00 (ссылка)
а вообще, очень хорошо платежеспособность определяют коробейники, когда туристам барахло впаривают. при мне одна тетя продала туристу петушка на палочке за 100 р. и еще хвалила за выгодную покупку: дескать, в москве такие петушки стоят 150 р.
mmargosha2010-09-07 17:15:00 (ссылка)
буквально вчера в автосалоне ситроеновском видела как с виду бомж выбирал себе машинку ))) по виду явно не должен был просочиться дальше входной двери - седой дядечка в сером страшненьком пуховике, красной шапочке на затылке, коротких брюках и растоптанных ботинках,
но долго беседовал о машинке с консультантом,
причем мы-то в салоне время убивали, о чем всех спешащих проконсультировать консультантов сразу предупредили и они к нам не приставали, а с_виду_бомж общался, да,
не иначе сказал какое-то волшебное слово
annevermind2010-09-07 18:15:00 (ссылка)
Определяют не количество денег, а настроенность на покупку. Тех, кому делать нечего и зашли убить время и попялится - видно издалека. % покупок, совершаемых ими, очень мал.
mypointofview2010-09-07 18:35:00 (ссылка)
никак
люди разные
даже человек с выглядывающей из кармана стопкой денег может ничего не купить потому что жадный или потому что ему в данный момент ничего не надо
ну и потом не факт что у продавца будет в наличии необходимый товар нужного размера
Изменено 2010-09-07 05:44 pm UTC
lubimaja2010-09-07 18:37:00 (ссылка)
Кстати, может быть немного не в тему, но тем не менее.
Был у нас тренинг продаж (я в турагентстве работаю). Задает ведущий группе вопрос: кто как совершает покупки(самостоятельно или советуются с продавцом), 11 человек ответили, что самостоятельно, сами все заранее знают-выбирают-приходят покупают-а продавцы-консультанты им только мешают. А потом разыграли сценку. Было два продавца: активный и пассивный. Активный естественно улыбался, активно общался и т.д., пассивный сидел и тупо принимал деньги:) В итоге покупки все сделали в основном у активного продавца, то есть все действием опровергли свои предыдущие слова про то, что покупают сами и им все равно какой продавец-активный или пассивный.
masha_koroleva2010-09-07 20:11:00 (ссылка)
в первый год работы моего маникюрного салона я часто сидела там вместо администратора. чтобы наладить процесс, итп. и вот через какое-то время у меня выработалось звериное чутье - я в первые 30 секунд общения с новым зашедшим человеком, могла с точностью 99 процентов сказать, перспективен как клиент для моего салона или нет. наверное, у продавцов тоже так)
кстати, дело вовсе не в платежеспособности,а в готовности тратить - это разные вещи.
radvi_sasha2010-09-07 21:33:00 (ссылка)
Я работала в инвестиционном брокере. ПИФы. Клиенты вкладывают от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов. Рассказывали, пришел однажды мужик, одет как натуральный бомж. Грязный, запах даже неприятный. Думали случайно попал или, может, не совсем здоров. Выгонять не стали, "клиент всегда прав". Да и мало ли что. Так этот "бомж" вложился на ТАКУЮ сумму. А когда рискнули спросить, объяснил, чтобы никто не подумал, что с него что-то взять можно.
Продавы бывают разные. Профессионалы и так. Оценивать платежеспособность по внешнему виду - можно ошибиться. Человек может тратить большие деньги на обувь, или на одежду, или на уход за кожей/волосами, или на технику, или еще на что-то, а на то, что продается в этом магазине, предпочитать тратить как можно меньше. И наоборот.
А вот заинтересованность или утрата интереса во взгляде, как человек осматривает/ощупывает товар, реакция на ответы о материале/составе, цене - это да, важные маячки.
pardonnez_moi2010-09-08 04:49:00 (ссылка)
меня опрделить легко по глазам: безумно бегающие глаза или "я тут к вам в музей пришла".
но оне не шарят все равно
yemeliana2010-09-08 15:14:00 (ссылка)
тут все такие истории рассказывают, про даже какие-то тыщи. а мне тут недавно в аптеке не хотели продавать маску, такую в пакетике на 1 раз:
- а вы знаете, сколько она стоит?
- знаю.
- точно? 18 гривен!
чуть больше $2, если что.
вот это повод печалиться у меня =)
alka_zeltser2010-09-08 15:42:00 (ссылка)
ну на самом деле это дорого для маски. Ей красная цена полрубля (русского, на гривны не знаю сколько).
chiifa2010-09-08 20:05:00 (ссылка)
немного не в тему)
после позапрошлогоднего Нашествия когда была жуткая погода и ГРЯЗЬ, поехали в магазин в Твери, куда не хотели нас пускать)) мы были просто ОЧЕНЬ грязные)
ну и хули - за мной все время ходил мужик который контролировал чтобы я (Я!!!!) что нить не спиздила бы, а в это время у нашей подруги украли телефон.
У меня на карте на тот момент было тыщ писят что ли)) так что это они крупно на мой счет ошибались)
alka_zeltser2010-09-08 20:29:00 (ссылка)
да, неприятно) у меня тоже был случай. Мы с мамой пришли в один универмаг, в отдел сумок. Подходим, просим показать сумку (там не в зале сумка стояла, а за прилавком на полке, только продавец могла её достать). А она так на нас сверху вниз презрительно посмотрела и говорит так неприятным тоном: всё равно вы её никогда не купите. Мама сразу возмутилась - почему Вы так решили? Сумка, кстати, была не такая уж дорогая, конечно, не батон хлеба, но если бы очень её захотелось, мы бы эти деньги нашли, не голодая потом полгода. Просто сам факт.
chiifa2010-09-08 20:34:00 (ссылка)
Ох я тут рыдала)) мне мой друг - гей рассказал, как он ходил себе очки покупать в обычную районную Оптику))
где его стращали страшными вещами типа - ну вы навряд ли купите, это очень дорого
долго стращали
одна оправа - 300 другая - 400
рублей
))))))
alka_zeltser2010-09-08 20:36:00 (ссылка)
это катастрофически дорого!))) интересно, что бы они сказали, если бы работали в Интероптике какой-нибудь))