![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
У нас на работе есть женщина. Функциональные обязанности сейчас у нас разные, но ее как бы взяли в помощи нам с коллегой. Получается человек на подхвате. Но в ходе работе обязанности изменились, и на нее переложили часть нашей работы (например, прием входящей корреспонденции + прием почты). Вот тут произошел и затык. Мотивируя тем, что она помогает еще одному сотруднику, она отказывается выполнять остальное. При этом она ходит гулять, пьет чай, болтает по телефону в рабочее время. А мы вешаемся от текучки. Начальнице жаловаться бесполезно, она либо не хочет слышать, либо переводит стрелки на нас же.
Нервы уже напределе, ор стоит каждый день.
Мы крайние с коллегой, на нас повесили все и все косяки тоже на нас, а она в белом.
Нервы уже напределе, ор стоит каждый день.
Мы крайние с коллегой, на нас повесили все и все косяки тоже на нас, а она в белом.
23 комментария
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
saplady2010-08-21 14:56:00 (ссылка)
По-моему, неправы Вы и коллега.
Когда человек устраивается на работу - ему описывают круг обязанностей, и, в соответствии с этим кругом, человек соглашается на определённую зарплату. Если в ходе работы вешают что-то ещё - у него возникает резонный вопрос: "Какого?" Сказали бы сразу - может, он бы и не устроился, а здесь получается - обязанностей прибавили, а мотивацию выполнять - нет. Если у одного человека есть свободное время в течение дня, а другой зашивается - это не значит, что первый бездельник. Возможно, как раз второй слишком медленно работает и не умеет сосредоточиться.
Так что нужно подойти вчетвером (Вы и коллега, которые зашиваются, человек на подхвате, сотрудник, которому она помогает) к начальнику и попросить о чётких должностных инструкциях для каждого. Если "девушка на подхвате" потребует увеличить зарплату - не удивлюсь.
ritta2010-08-21 15:15:00 (ссылка)
+100!
согласна
странно звучит - "в ходе работе обязанности изменились"
madmash2010-08-21 16:37:00 (ссылка)
человек числится в подведомственной организации, его должностные обязанности не знаю, а у нас с коллегой они какие-то размазанные получаются. тем более сейчас лето, и когда кто-нибудь в отпуске или болеет, на всех остальных вешаются его дела, без разбора.
начальница пробовала выяснить что за фигня, на что ей просто мило улыбаются и говорят, что "типа помогали" нам. врать эта мадам умеет. наше мнение почему-то не слушается.
marazma2010-08-21 17:53:00 (ссылка)
у нас на работе для неродивого фин.саппорта, который тоже может фантазировать на тему выполненных обязанностей и прочих решений открытых вопросов, заведена папка Troubleshooting на общем сетевом диске и есть в нем спецовый файл, куда заносятся все открыте вопросы (что не выполненно, какая-то проблема) с указанием даты открытия, ответственного лица за решение вопроса, комментариями, с колонкой что было сделано и датой закрытия вопроса. Файл обновляется на еженедельной основе и на еженедельной основе обсуждается с коллегами из саппорта в режиме конф.кола - тут кагбе не отвертишься уже. Попоробуйте нечто такое завести, где указывайте конкретно какую обязанность не выполнила коллега и какой срок задержки выполнения. может тогда вас станут слушать. хз.
earth_blue2010-08-21 17:40:00 (ссылка)
Да. Поэтому и советовать невозможно - объективно один человек никогда не опишет ситуацию целиком.
Обычно на таких "помощников" скидывают всякое рутинное барахло. Вполне возможно, что так и произошло. В этом случае, человек понимает, что он занимается никому не нужным делом, которое просто давно кем-то было заброшено, а ему теперь эти авгиевы конюшни расчищать. Так себе мотивация, поэтому и заниматься этим "архиважным делом" она не хочет.
Хотя, может быть, все и не так :)
marazma2010-08-21 17:43:00 (ссылка)
все логично, как по мне. на какую должность взяли - "как бы в помощь нам с коллегой", такой функционал она и выполняет - "как бы" помогает. расплывчато и нечетко, потому что сами поставили в такие условия ее.
кто заказывал помощь? о каких функциях для передачи новому сотруднику шла речь? с кем обсуждался объем работ и оплата? кто вообще конкретно брал ее на работу? кто за это (выбор) несет ответственность? восстанавите все это в памяти и поймете кто Буратина, а кто Папа Карло, и куда бечь и с кого требовать.
И кстати, а Вы не ходите гулять, пить чай и по телефону не трындыте? :)
vicca_70002010-08-21 18:03:00 (ссылка)
Ну вы же не знаете, на какую зарплату и какие условия ее брали. Может, она получает в 2 раза меньше вас - с какой стати должна наравне с вами работать? Начальнице, наверное, виднее, кому и за что она платит, и с кого чего спрашивает?
Насчет "ходит гулять" - при работе за компьютером полагаются оплачиваемые перерывы (в среднем - 15 минут каждые 2 часа).
В соответствии со ст.135 ТК на отдельных видах работ наряду с перерывом для отдыха и питания предоставляются дополнительные специальные перерывы в течение рабочего дня, включаемые в рабочее время, в т.ч. регламентированные перерывы при работе за компьютером. Эти перерывы оплачиваются.
Согласно санитарным правилам и нормам «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы», утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача РБ от 10.11.2000 № 53 (СанПиН 9-131 РБ 2000), работникам, занятым за компьютерами, предусматривается определенный режим труда и отдыха при работе с электронно-вычислительными машинами (ЭВМ), персональными электронно-вычислительными машинами (ПЭВМ) и видеотерминалами (ВДТ). Режимы труда и отдыха при работе с ЭВМ, ПЭВМ и ВДТ определяются видом и категорией трудовой деятельности.
mypointofview2010-08-21 19:39:00 (ссылка)
Начальнице не жаловаться надо, а прийти и спросить и попросить определить чем занимается эта сотрудница. Если сотрудницу не брали под ваше начальство - то разбирается с ней должно ее начальство.
yachristine2010-08-21 20:59:00 (ссылка)
Мне тут девочку с понедельника дали парт-тайм. Так она мне всю неделю говорила типа "извини, тут на втором проекте столько работы, столько работы, я там лучше помогу, если я тебе не очень нужна". А она мне и правда не очень нужна, она новенькая, толку никакого, самой быстрее сделать. Хорошо, говорю, помогай там. А вчера вечером разговорилась что-то с тим-лидом ее второго проекта, оказалось, что ему она вешала, что я ее терроризирую буквально, завалила работой и на его проект у нее времени вообще нету :)))
Хорошо, что сразу всплыло, уж со следующей-то недели мы ее отследим :)
А тут по-моему надо просто с начальством четко распределить обязанности и не лезть в чужие. Раз почта на ней и корреспонеднция на ней - вообще забыть о почте и корреспонденции. Когда из-за этого встанет работа - виноватый есть, потому что обязанности были четко распределены и вина явно будет не Ваша :)
tilda2010-08-22 02:13:00 (ссылка)
1. Перевести всю постановку задач в письменный вариант, т.е. почтой: Марьиванна, будьте добры, сделайте это;
2. Подшить все отказы и косяки в работе, по итогу такой постановки и к начальству, наглядно, так сказать, демонстрировать.
Ну или требуйте еще одного человека взять.