Девушки, очень нужен ваш совет.

Я человек в целом не конфликтный.  Срываюсь и начинаю высказывать явное недовольство только тогда, когда  иные методы воздействия типа убеждений и указаний на ошибки не  действуют. но тут что-то, с чем я не знаю, как бороться.

Работа у  меня крайне напряженная и нервная -телевидение. Кто не знает, как оно,  могу сказать, что 90% времени расписано по минутам, порой не то что чаю  выпить, могу и не присесть за весь день ни разу. Все работаем слаженно, в  команде и очень быстро.

И есть у нас  курьер, неплохой,  наверное, человек. Но какой-то заторможенный, забывчивый. не один раз  он отвозил документы или важные вещи не туда, а потом не мог вспомнить,  куда и когда он это отвез. Продюсеры, администраторы, директор тратили  свое время "на поиски утраченного". В условиях практически перманентного  цейтнота и стресса -это видимые затраты ресурсов. однажды он с пакетом  документов уехал и пропал, телефон не работал. спустя два дня  выяснилось, что он заболел. Но не потрудился предупредить тех, у кого он  эти документы взял. Люди как идиоты объясняли контрагентам, что курьер  сегодня выехал, скоро будет у вас. Дозвониться не могли, думали, что  он в метро (у него скайлинк, в метро не всегда берет). А курьер выключил  телефон и болел себе спокойно.

Месяц назад из-за него у меня  сорвалась съемка: надо было купить реквизит, он в магазине оказался за  15 минут до закрытия с севшим телефоном. После предыдущего втыка зарядку  он носил с собой, но подключив телефон звонить сразу мне не стал  -батарейка портится (его слова). В итоге он 20 минут заряжал телефон  (охранник ждал), потом позвонил мне и сказал, что нужной вещи в магазине  нет. Есть в соседнем, но поскольку он 20 минут телефон заряжал, он туда  теперь не успеет. (!"№%"Ц:;%?%:УГ;%"!!!!!!!!)

В прошлую пятницу  попросила его отвезти важные документы, попросил перенести на  понедельник. Ок, перенесли. сегодня звоню ему -он в отпуске. Знал об  этом в пятницу! Но мне не сказал -забыл. А потом забыл, что вообще мне  что-то обещал!!!! тут-то нервы мои сдали и я высказала все, что думаю о  его отношении к работе. И выяснилось, что я на него "специально пру,  это, наверное, что-то личное, я что, должен всем рассказывать, что иду в  отпуск?! Это не безответственность, я просто забыл, и что?  безответственность -это когда человек специально не делает" и прочая  ересь.

Несколько лет назад он попал в аварию, после этого стал  притормаживать. К тому же у него жена и недавно родился ребенок -лишать  его работы как-то..... С другой стороны, почему дело должно страдать, а  сотрудники затрачивать свои ресурсы за чужие недоделки? Да и ругаться с курьером?

В связи с чем у  меня 2 вопроса:

1. как вести себя с ним дальше? Усилить контроль?  А смысл?
2. как работодатель, стали бы вы держать неэффективного  сотрудника только потому, что знаете, что он и его семья рискуют просто  пропасть с такими исходными данными? уволили бы?