Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
yulkhen
[info]yulkhen пишет в [info]girls_only @ 2010-02-24 12:46:00
Девы, у меня просто крик отчаянья и истерика.
Мою маму развели на покупку одежды для похудения. Шорты и пояс она купила за 38 000 рублей. Самое ужасное, что все это она купила мне в подарок. Блин, у меня нет слов, мне так обидно за нее. В общество защиты прав потребителей на горячую линию я звонила, ничего путного они мне не сказали и намекнули, что тухляк полный и деньги вернуть не удастся.

Пока что, я только додумалась до того, что бы взять с работы двух амбалов охранников и поехать с ними забирать деньги, но очень сомневаюсь в успехе.

Может быть все же есть какой-нибудь выход? ((((((((((((

UPD: Девушки, большое вам спасибо, трясти меня правда пока не перестало, но план действий уже вырисовывается, если у вас есть юрист, который бы взялся за это дело буду очень признательна (журналистам я тоже с с удовольствием расскажу, если кого заинтересует).
г. Москва.
166 комментариев
 
[info]nekbke
2010-02-24 12:50:00 (ссылка)
поплачьте, забейте, отправьте маме к неврологу, пусть ей пропишут ноотропы курсами. такое говно ведь недаром всучивают людям в возрасте - у них голова уже объективно хуже работает. я вот, насмотревшись на родственников, собираюсь ходить к неврологу каждый полгода на плановый прием, начиная с 40 лет. вижу, как люди тупеют и лишаются критического мышления прямо на глазах. но это их беда, а не вина.
[info]yulkhen
2010-02-24 12:53:00 (ссылка)
(((, ага
[info]nekbke
2010-02-24 13:04:00 (ссылка)
но это ужасно обидно, я согласна, и очень вас понимаю и сочувствую.
особенно когда речь идет о родителях - чувствуешь себя беззащитной. у
меня была история год назад, когда один мой старший родственник снял
бабло в банке и поехал на поезде с пересадкой покупать квартиру в
другом городе, в то время как там нашего другого родственника убили за
гораздо, гораздо меньшие деньги (а заодно его дочь и ее мужа). я
случайно узнала, успела сесть на самолет и встретить его на вокзале,
взять за руку, отвезти в банк, заставить положить бабло на счет,
проконтролировать процесс покупки и оформления документов. взрослый,
самостоятельный человек, вырастивший детей, имевший до пенсии неплохую
работу и уважение близких. я потом неделю лежала под одеялом и не
выходила на улицу - отходила.
[info]yulkhen
2010-02-24 13:07:00 (ссылка)
блин((((, блин, блин ((
[info]mata_xapi
2010-02-24 18:31:00 (ссылка)
Кошмар какой. Сочувствую.
( Удаленный комментарий )
[info]yulkhen
2010-02-24 12:53:00 (ссылка)
ну да, а они ментов вызовут и привет ((
[info]atlana
2010-02-24 13:21:00 (ссылка)
если повезет - не вызовут. а если и вызовут - ну, расскажите о ситуации ментам, время потратите, они вам посочувствуют и все.
[info]barrrakuda
2010-02-24 14:27:00 (ссылка)
nu esli i menty bandity....
potomu navernoe i menty, a ne milizija
[info]barrrakuda
2010-02-24 13:08:00 (ссылка)
koshmar kakoj. eto deistviteljno v rossi praktikuetsja?
[info]atlana
2010-02-24 13:20:00 (ссылка)
практикуется.
[info]barrrakuda
2010-02-24 14:26:00 (ссылка)
a vy ne boitesj, chto k vam ili vashim blizkim kto nibudj takuju zhe tehniku primenit, esli vypolnennaja rabota komu to tozhe razvodom pokazetsja?
[info]atlana
2010-02-25 10:30:00 (ссылка)
боюсь, конечно, я всего боюсь и ни с чем не связываюсь =)
[info]jfht
2010-02-24 12:51:00 (ссылка)
а с какой стати?
ее ведь не заставляли покупать, могла бы и не покупать
[info]yulkhen
2010-02-24 12:53:00 (ссылка)
заткнитесь, позалуйста
[info]sattory
2010-02-24 12:58:00 (ссылка)
вы расстроены, но это не повод грубить.
если ваша мама отдала деньги добровольно, а не под пытками, то сделка была добровольной. с ценой ваша мама согласилась, деньги отдала сама.
чек есть? какие-то документы? что с возвратом товара? где и как она вообще купила такое чудо?
но с учетом цены как-то слабо верится, что это магазин, осуществляющий возрат по первому писку.
[info]yulkhen
2010-02-24 13:03:00 (ссылка)
девушка, ну что вы мне сыпите соль на рану, да, блин добровольно и не под пытками, но вы же понимаете, что разводка

естественно никакого возврата они делать не будут
[info]nekbke
2010-02-24 13:08:00 (ссылка)
это, кстати, незаконно. посмотрите на товар и почитайте закон о правах потребителя. если это не белье, косметика и что-то еще, имеете право вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. в случае отказа требуйте расписку или еще как-то фиксируйте и идите разбираться. для этого наверняка есть стандартные процедуры. попробуйте выяснить и узнать, есть ли такая возможность.
[info]yulkhen
2010-02-24 13:36:00 (ссылка)
думаю, чт уж под одну из категорий эта продукция точно попадет, так что не вернут ((((

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55)


1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

2. Предметы личной гигиены.

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
[info]sattory
2010-02-24 13:22:00 (ссылка)
понимаю. как понимаю (догадываюсь), что истерящих и расстроеных покупателей у них больше, чем в среднестатистическом магазине.
вам уже советовали обратиться на форум озпп. только факты изложите, а не эмоции.
с указанием всех документов, которые есть на руках. или об отсутствии оных.
иногда, если повезет, то предпочтут вернуть деньги человеку, разговаривающему спокойно с изложением фактов про нарушение правил торговли и законодательства. если таковые имеются.
Как примеры. 1) обязательства выполнили, но только при изложении по пунктам того, что они нарушили, в соответствии с законодательством. до этого на вопли "как же так?!" реагировали соответственно 2) деньги вернули только после того, как пришлось напомнить опять же про законодательство, и что чек-то кассовый пробит не был, на руки не выдан.
Вот и попробуйте найти подобную "лазейку". Возможно, что указанный продавец допустил где-то ошибку, не уверена, что они платят налоги в полном объеме с таких продаж, возможно, нарушают.
[info]a_u
2010-02-24 13:30:00 (ссылка)

а если чек не пробит - как доказать что бельё именно там куплено?
[info]sattory
2010-02-24 13:49:00 (ссылка)
т.к. мне вернули деньги на стадии угрозы, что я в курсе, что это нарушение, и не успокоюсь пока не вернут деньги, то прекратила свои исследования на тему. я не юрист.
как мне думается, наверняка есть организация, которая должна реагировать на подобные жалобы. ведь если нет чека, то нет и проводки товара, нет налога, а государство вроде как заинтересовано в уплате налогов.
[info]grizzkina
2010-02-24 14:47:00 (ссылка)
если не пробит чек, то можно в магазине сказать, что напишете заявление о том, что у них чеки не выбивают (кажется в налоговую эти заявления пишутся, т.к. кассы регистрируют в налоговой) и если деньги не вернут, то идти в налоговую и писать. Думаю они не захотят связываться.
[info]chudushko
2010-02-24 16:32:00 (ссылка)
обязательное использование кассовых аппаратов в розничной торговле по вмененке отменено 21 июля 2009 года, так что не факт.
[info]grizzkina
2010-02-24 16:33:00 (ссылка)
не знала ( тогда совсем мало шансов (
[info]chudushko
2010-02-24 17:18:00 (ссылка)
да нет, я думаю, не мало. По закону прав потребителей покупатель вообще не обязан иметь кассовый чек на руках, может, есть свидетельские показания?
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек (...). Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа НЕ ЛИШАЕТ его возможности ссылаться на свидетельские показания."
Но это ОБМЕН, а не возврат денег. А возврат денег производится только в случае если этого товара уже нет в продаже.
[info]grizzkina
2010-02-24 17:21:00 (ссылка)
Тут хорошо бы с юристами проконсультироваться, хотя бы онлайн. т.к. есть ряд товаров, подлежащих возврату без объяснения причин в течении 14 дней.
[info]yulkhen
2010-02-24 20:28:00 (ссылка)
чек есть кассовый и к нему писулька с перечислением купленного, а в кассовом только общая сумма
[info]sobaka_bobaka
2010-02-24 18:56:00 (ссылка)
а квитанция как же?
[info]chudushko
2010-02-24 20:19:00 (ссылка)
квитанция или иной документ, подтверждающий оплату, выдается теперь по требованию покупателя. То есть не потребовал - не получил.
[info]sobaka_bobaka
2010-02-24 20:25:00 (ссылка)
хм.. Насколько я помню, от обязанности выдавать квитанции мелких продавцов никто не освобождал. Исключение составляют какие-то ларьки, да и то не все. Продажа штанов за 40 тыщ рублей к такому виду бизнеса не относится.
[info]chudushko
2010-02-24 20:46:00 (ссылка)
во-первых, это зависит только от типа налогообложения (вмененка), может, вы удивитесь, но на вмененке "сидят" далеко не только "какие-то ларьки", но и нормальные магазины. Во-вторых, от цены на штаны это вообще никоим образом не зависит. Вот выписка из закона:

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 17.07.2009 N 162-ФЗ
"О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 2 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА "О ПРИМЕНЕНИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ" И ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (принят ГД ФС РФ 26.06.2009)

Отменено обязательное использование кассовых аппаратов организациями и индивидуальными предпринимателями, являющимися налогоплательщиками единого налога на вмененный доход.

В частности, изменениями, внесенными в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", предусмотрено, что названные категории организаций и индивидуальных предпринимателей, не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 статьи 2 ("Сфера применения контрольно-кассовой техники"), при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса РФ, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя документа, подтверждающего прием денежных средств за товар (работу, услугу). Установлены обязательные сведения, которые должны содержаться в таком документе.
[info]lorbit
2010-02-24 23:41:00 (ссылка)
нет, ничего из вашего поста про разводку не понятно. что значит "разводка"? вы сначала мысли внятно излагайте, а потом людям хамите.
[info]hotlips2005
2010-02-25 21:03:00 (ссылка)
сами в названии темы маму лохом называете, а на разумный спокойный коммент так реагируете
[info]madam_polasuher
2010-02-24 12:55:00 (ссылка)
Я бы точно с охранниками поехала :(
А почему, собственно, вам сказали, что тухляк?! Возврат товара у нас вроде возможен! Это же не бельё?
[info]yulkhen
2010-02-24 12:57:00 (ссылка)
боюсь у них это проходит как корректирующие белье, а белье возврату и обмену не подлежит
[info]madam_polasuher
2010-02-24 12:58:00 (ссылка)
Суууууки. А если сначала попросить маму позвонить им, прикинуться новой клиенткой и спросить? Ну например "а если размер не подойдет, как я смогу поменять?"
[info]yulkhen
2010-02-24 13:01:00 (ссылка)
прикидывалась уже, спрашивала, оно тянется, поменять никак
[info]madam_polasuher
2010-02-24 13:03:00 (ссылка)
Блин. Надеюсь, вам удастся что-то сделать.
Но в крайнем случае - рассматривайте это как то, что удалось откупиться деньгами от каких-то других неприятностей.
Слабое утешение, понимаю, но мне помогает в таких случаях.
[info]marmisha
2010-02-24 13:04:00 (ссылка)
Насколько это тянется? А зачем тогда у них на сайте инструкция, как снять мерки?
[info]la_piccola
2010-02-24 13:07:00 (ссылка)
а может сказать, что аллергия появилась на белье?
[info]yulkhen
2010-02-24 13:08:00 (ссылка)
оно у них гипоалергенное, типа
[info]tinapishimne
2010-02-24 15:20:00 (ссылка)
тоже вариант-как аллергия. мало ли что написано. Вполне можете развить эту тему.

я поставщик, на основной своей работе продаю белье и колготки, поставляю в супермаркет, а они продают.
(не по таким,конечно, ценам) и несмотря на то, что в законе указано про "обмену и возврату не подлежит", в договорах с моими клиентами-супермаркетами написано что "принимать все возвраты".
Это, в конечном счете, мне дешевле - выбросить отданные клиентом $4-е колготки или трусы чем таскаться в суд, у меня времени нет и свое спокойствие мне дороже, притом что я умею отстаивать свое мнение и далеко не добрая дура.
Как мне объяснили юристы на заре карьеры, может найтись тетенька, у которой будет вагон времени и она из тех же четырехдолларовых колгот сколотит себе немаленькую премию в виде морального ущерба. Потом, мои конкуренты могут нанять такого человека.

Как показал анализ, люди редко возвращают - так что я совсем не страдаю, эти затраты несущественны. Если же многие люди недовольны продукцией до такой степени что это отражается на бизнесе - пусть закроют им фирму, это обман населения.

Я Вам очень сочувствую, потому что если бы Вы в здравом уме это купили, это был бы Ваш выбор, а так получается нечестно.

Вас сейчас все бесит и у Вас истерика. Надо успокоиться и взять себя в руки.
Надо писать заявление в суд, сейчас же.Если возможно, найдите таких же людей, на коллективный иск лучше реагирует судья. Или через юристов попробуйте найти судебные решения по этой фирме (не факт что их нет, Вы просто не знаете). На обиженных пенсионеров также хорошо реагирует суд. Если Вы будете писать сами и напишете что-то неправильно, Вам вернут на доработку, дав время на исправление и еще укажут статью, где про это почитать.

Продавцы этого белья уверены что Вам будет лень, или Вы забоитесь, и на таких как Вы делают деньги.

В суд подавать очень просто. Нужно написать исковое заявление (скачайте из интернета если нет денег на юриста), распишите все подробно с учетом того что маму, немолодого человека, ввели в заблуждение, и везите в канцелярию, там тетенька поставит входящий номер и потом Вам нужно будет позвонить и узнать фамилию судьи и на какой день назначено заседание (пишу как дилетант потому что я не юрист).

Просто Вам нужно понять, что это судебная машина, это много винтиков, которые крутятся сами по себе, и надо сделать определенные действия, а потом ждать результата.

Лучше всего если Вы найдете хорошего юриста, который специализируется на правах потребителей. Не слушайте тех, кто говорит что "ничего не вышло", это ж интернет.
Еще есть вариант того, что вопрос решится в досудебном порядке, сами приедут и денежки вернут. А потом Вы еще, когда выиграете, посмотрите как у Вас самооценка поднимется.
[info]yulkhen
2010-02-24 15:28:00 (ссылка)
Спасибо вы очень хорошо все по полочкам разложили. То, что надо искать юриста я уже поняла. Мне еще ко всему прочему очень обидно за маму, она же хотела как лучше, и если бы я сама лоханулась, возможно я бы и забила, но обидели мою маму и я постараюсь и сделаю все возможное.

ps/ дело происходит в Москве.
[info]tinapishimne
2010-02-25 00:59:00 (ссылка)
Да, маленьких и старых обижать - это грех. Подайте на них в суд, чтоб у них морды повытягивались когда повестка придет.

Еще есть "доброе" наше украинское пожелание "нехай в них у горлі пір′я поросте" (пусть у них в горле перья выростут), хотя я это больше злостным должникам))))

А я знаю юриста из Москвы. По жж только, правда, но она мне очень нравится, хорошая. Может, подскажет Вам что и как, и к кому обратиться. Я пару вопросов задавала, мне ответила.
http://aniada.livejournal.com/



И это, не пропадайте, расскажете потом чем дело кончилось)
[info]gabler
2010-02-25 14:45:00 (ссылка)
а сколько лет вашей маме, если не секрет?
[info]tinapishimne
2010-02-24 15:23:00 (ссылка)
если что

да, у меня страна - Украина,
про которую пишут что тут все чуть ли не бесправные
(я поняла что у Вас Израиль),

и, если возникнет вопрос, я не супербогата, и влиятельных друзей в администрации города у меня нет. Все решаемо обычными путями.

[info]solomina
2010-02-24 12:56:00 (ссылка)
блин, тоже за маму вашу расстроилась(
к сожалению, родители чем старше - тем беззащитнее становятся
[info]yulkhen
2010-02-24 12:59:00 (ссылка)
ага, бля я прям плачу от обиды и злости(((
[info]oksi
2010-02-24 13:55:00 (ссылка)
Тоже расстроилась :( Почти до слез...
[info]blond_physicist
2010-02-24 12:56:00 (ссылка)
когда купила??? шорты и пояс это вроде не нижнее белье? так что товар возврату подлежит!
[info]yulkhen
2010-02-24 12:58:00 (ссылка)
на днях, думаю, что перед праздниками

боюсь у них это проходит как корректирующие белье, а белье возврату и обмену не подлежит
[info]blond_physicist
2010-02-24 13:03:00 (ссылка)
ну сайт у них называется "ОДЕЖДА для коррекции фигуры", так что шорты это шорты, а не трусы! Если они будут говорить что это трусы, то это будет лжереклама (наверное это как-то так называется!
[info]numi
2010-02-24 13:29:00 (ссылка)
точно вы говорите) Шорты и пояс-это не белье.
Автор: придите и спокойно (сначала) скажите, что ОДЕЖДА не подошла. Если заикнутся, что это белье, то скажите, что это реально незаконная лжереклама. Вы только ДО того как пойти, почитайте закон, чтобы дурой не выглядеть. И почитайте, как в рф определяют белье. Думаю, есть списки)
Не расстраивайтесь, а идите до победного))
[info]no_lisa
2010-02-24 12:57:00 (ссылка)
а что за компания? может, в интернет объявления дать на них соответствующие? в газеты?
[info]inu_k
2010-02-24 12:57:00 (ссылка)
у меня так бабушка купила чудо-аппарат от всех болезней за 20 тыс.
жалобы в защиту прав потребителей не помогли, попытки вернуть через компанию тоже(((
эти, сцуки потом еще звонили предлагали чудо-насадку за 10 тыс, а то так говорят плохо работает и не 100% помогает(((

Можно попробовать привлечь людей из маркетинга или пиара попугать еще черной рекламой и т.п. + к мужчинам с широкими плечами.
[info]yulkhen
2010-02-24 13:06:00 (ссылка)
если деньги не верну, естественно напишу везде, где смогу, про этих тварей
[info]inu_k
2010-02-24 13:11:00 (ссылка)
ну я бы туда вместе с ними шла, с диктофоном и камерой и доступно пыталась бы объяснить что мне надо вернуть деньги.
[info]a_u
2010-02-24 13:18:00 (ссылка)

кстати вариант - привлечь журналистов каких-нибудь
[info]kein_schwein
2010-02-24 12:59:00 (ссылка)
а офоциальным путем никак не вернуть деньги? должен же быть срок, в течении кот. можно вернуть товар и т.д.
потому что охранники и т.д. выглядит настолько нелепо и безпомощно:(

а маму успокоить и поговорить о походе к неврологу
сочувствую Вам и маме
[info]yulkhen
2010-02-24 13:05:00 (ссылка)
белье, а думаю, что по документам оно у них идет именно так обмену и возврату не подлежит
[info]kein_schwein
2010-02-24 13:14:00 (ссылка)
сорри, но вместо того, чтобы думать и впадать в истерику, нужно шевелиться и узнавать, как оно на самом деле - время работает против Вас.

в конце-концов, это всего лишь деньги, а эта ситуация позволила Вам выявить проблему с мамой - дорогой и неприятный урок, но теперь Вы знаете, чего ожидать в дальнейшем и где нужно подстраховаться
[info]marmisha
2010-02-24 13:24:00 (ссылка)
А я думаю, не надо всё валить на маму. Этих продавцов "тренируют" (и очень профессионально) втюхивать всякую дурь. Они очень хорошо знают, к кому, как и с какими словами обращаться. Вы и не заметите, как поверите в то, что Вам эта фигня жизненно необходима, выгодна и полезна. Наверняка, при больших суммах Вас тяжелее будет убедить, но на мелочах развести будет намного проще.
Я говорю не конкретно о Вас, а в принципе, о любом человеке.
Мой подход к этому - я сразу посылаю на х*. Но не потому, что я такая гениальная, а потому, что приходилось уже попадаться.
[info]kein_schwein
2010-02-24 13:34:00 (ссылка)
решение о покупке приняла мама автора,неважно, чем она руководствовалась и под каким давлением, поэтому и имеет смысл работать со слабыми местами мамы, а не отмахиваться от проблемы и говорить:" да эти специально обученные суки кому-угодно черта лысого продадут"
[info]vedmouse
2010-02-24 13:01:00 (ссылка)
можно посоветоваться с юристом из организации защиты прав потребителей
мне там дали грамотный совет
еще там есть форум, возможно, кто-то уже посотрадал от этих же мошенников, попробуйте поискать по темам.
ozpp.ru
[info]yulkhen
2010-02-24 13:04:00 (ссылка)
уже советовалась, ни 25, ни 18 статья не подходят, можно попробовать судится, но они скорее закроются, чем деньги отдадаут
[info]vedmouse
2010-02-24 13:17:00 (ссылка)
ну да, шансов конечно мало (
[info]sister_tabl
2010-02-24 13:03:00 (ссылка)
Сочувствую.
Моя свекровь на днях купила какую-то целебную глину по цене марсианской. Или венерианской. :((( Несмотря на подробные объяснения мужа, почему этого делать _не надо_. :(((
[info]pushistyj_koshk
2010-02-24 16:57:00 (ссылка)
Не "Солярис" ли?
[info]sister_tabl
2010-02-24 17:00:00 (ссылка)
Хрен знает. :((( Вечером спрошу. И ведь просили её не торопиться и дать пару дней на аптечный маркетинг, я убеждена, что там такой грязи - что грязи. Пять рублей ведро. Так ведь нет. И это умная здравомыслящая тётка, микробиолог, кандидат наук. :(
[info]pushistyj_koshk
2010-02-24 17:03:00 (ссылка)
Да ну, толку с этих пары дней. Я ни от чего, повторюсь НИ ОТ ЧЕГО, ни от какой хуеты не сумела родителей отговорить. Это бесполезно.

Ах да, если хуета очень дорогая, то они покупают ее в рассрочку.

Изменено 2010-02-24 02:08 pm UTC
[info]sister_tabl
2010-02-24 17:18:00 (ссылка)
Пожалуй, впервые на моей памяти свекровь так нашалила.
[info]carcass_bride
2010-02-24 13:05:00 (ссылка)
>Пока что, я только додумалась до того, что бы взять с работы двух амбалов охранников и поехать с ними забирать деньги, но очень сомневаюсь в успехе.

Лучше возьмите с собой двух знакомых журналистов или чувака с камерой, а также диктофон.
И кого-нить из общества потребителей.
И вежливо предложите обменять белье обратно на деньги.
[info]ida_bogorad
2010-02-24 13:13:00 (ссылка)
Вот это очень хорошая мысль.
[info]madam_pik
2010-02-24 13:19:00 (ссылка)
+1
Съездите обсудить вопрос о способах рекламы (типа, передача о способах мошенничества и "впаривания" пенсионерам ненужных товаров и вот как раз им сообщили об этой компании), подпадают ли данные товары под категорию не подлежащих обмену и пр.

Особенно, если они сами звонили (бывает такая реклама), то можно еще про доступ к личным данным поинтересоваться и этот вопрос обсудить на камеру.

Заодно и материал для размещения в интернете соберете, если что.
[info]marmisha
2010-02-24 13:27:00 (ссылка)
Вот это подход!
[info]madam_pik
2010-02-24 13:35:00 (ссылка)
Думаю, что при определенной настойчивости и наглости "журналистов" с камерой (особенно, если подучить соответствующую статью из закона "О СМИ" про права журналистов и цитировать положения о праве доступа к информации и пр., а также наличии пострадавшего лица, который также на камеру всё рассказывает, сотрудникам будет проще отдать деньги за товар.

Ну, или в самом худшем случае и правда материал будет.
[info]atlana
2010-02-24 13:26:00 (ссылка)
кстати, да, я тоже за камеру, диктофон и журналистов.
[info]june_jn
2010-02-24 13:44:00 (ссылка)
Оч. дельный совет. Еще можно попробовать обратиться на горячую линию передачи "Контрольная закупка": http://www.1tv.ru/sp/si=5716&im=2
[info]yulkhen
2010-02-24 13:45:00 (ссылка)
звонила уже у них там автоответчик, а я была на взводе, может позже сформулирую и еще раз позвоню
[info]june_jn
2010-02-24 14:02:00 (ссылка)
Можно еще и на мыло им написать попробовать. Совета попросить...
[info]marmisha
2010-02-24 13:06:00 (ссылка)
"Обращаем Ваше внимание, что в соответствие с российским законодательством данная категория изделий обмену и возврату не подлежит. Поэтому будьте внимательны при подборе размеров изделий" - это у них написано на сайте. Интересно, а где же сама ссылка на закон?
[info]liu_liu
2010-02-24 13:12:00 (ссылка)
как-то наехать все равно можно... есть хоть что-нибудь, подтверждающее покупку? к примеру, чек... судя по тому, что на сайте нет цен, я чувствую, что цена просто от балды взята, а так не должно быть, это наверняка нарушение. надо как-то искать их слабые места. тут и юристы нужны и злые мужчины для наезда - чтобы грамотно наехать, знать, чем припугнуть.
очень сочувствую.
[info]liu_liu
2010-02-24 13:20:00 (ссылка)
тока вы простите, конечно, но тут и порадоваться за маму можно - взяла и выложила 38 штук дочке на подарок. идиотский, конечно. но это говорит о том, что мама не голодает и как минимум себя обеспечивает... если она, конечно, не разорила этой покупкой какой-нибудь НЗ
[info]rivalta
2010-02-24 13:12:00 (ссылка)
а в чем разводка-то? шорты и пояс не действуют, как в рекламе заявлено?
[info]pepel
2010-02-24 13:29:00 (ссылка)
В цене разводка. В аптеках они продаются за 1000-1500.
[info]never_grey
2010-02-24 13:48:00 (ссылка)
Ну они ж там тупо могут быть другого произволителя, и тогда за руку не поймаешь уже.
[info]pepel
2010-02-24 13:54:00 (ссылка)
Это для суда и возврата за руку не поймаешь. А так разводка-разводкой.
[info]chudushko
2010-02-24 16:57:00 (ссылка)
мож это совсем не такие продаются в аптеках по 1000-1500.
мож у них действительно патентованная технология и японское производство?
[info]ognevka
2010-02-24 21:03:00 (ссылка)
А законы рынка отменили? По-моему, у нас каждый заламывает такую цену, какую хочет, а покупатель платит эту цену - или идет искать подешевле.
Это даже не разводка получается...
[info]pepel
2010-02-24 21:14:00 (ссылка)
Вы совершенно правы. Все замечательно, прекрасно и законно - когда шустрые молодые девочки и мальчики ходят по квартирам, убеждают стариков купить в лучшем случае бесполезные "лекарства", пылесосы, утягивающее белье и прочие глупости, если не себе, так хоть детям ("вы же хотите им сделать подарок").
И прикол в том, что старикам эти товары не нужны - они и задорого не искали, и подешевле искать не будут.
Мошенники всегда отбрехиваются законами рынка.
До тех пор, пока так же не вздрючат их собственных стариков.
[info]ognevka
2010-02-24 21:16:00 (ссылка)
Не надо кипятиться, я никого не оправдываю.
Просто что-то доказать нереально. Старики добровольно покупают. По той цене, по которой им предлагают.
У меня вон соседка банку меда за 70 тысяч рублей купила. Ничего не доказали, естественно.
[info]yulkhen
2010-02-24 21:18:00 (ссылка)
а причем здесь законы рынка, если налицо мошенничество?
[info]ognevka
2010-02-24 21:19:00 (ссылка)
При том, что это мошенничество недоказуемо. Типа кто угодно может продавать что угодно по какой угодно цене.
[info]yulkhen
2010-02-24 21:20:00 (ссылка)
ну надейтесь, надейтесь, что не доказуемо
[info]ognevka
2010-02-24 21:22:00 (ссылка)
Надеюсь, конечно. Каждый день продаю трусы по 40 тысяч. Оптом.
Хуйню какую-то несете, чесслово.
К слову, тег "Конец истории" вам, надеюсь, пригодится, интересно же, победит ли Дон Кихот ветряную мельницу...
[info]yulkhen
2010-02-24 21:23:00 (ссылка)
вы с какой целью пришли в пост? позлорадствовать и порадоваться, что кинули ни вас?
[info]ognevka
2010-02-24 21:25:00 (ссылка)
Я пришла сообщить, что с юридической точки зрения никакого мошенничества не было.
Но вы так мило беситесь, что не могу не полакомиться.
[info]yulkhen
2010-02-24 21:26:00 (ссылка)
вы дипломированный юрист?
[info]ognevka
2010-02-24 21:28:00 (ссылка)
Да нет, просто немножко головой думаю.
[info]yulkhen
2010-02-24 21:29:00 (ссылка)
если не юрист, так и не пиздите
[info]ognevka
2010-02-24 21:31:00 (ссылка)
О, а вот и настоящее лицо. А такой порядочной прикидывались...
Вы сами в комментах ниже признаете, что ни одна статья не подходит. В этой ветке у вас другое мнение?
[info]yulkhen
2010-02-24 21:34:00 (ссылка)
идите на хуй
[info]ognevka
2010-02-24 21:34:00 (ссылка)
Регулярно хожу, спасибо.
[info]lorbit
2010-02-24 23:52:00 (ссылка)
при том, что нет на лицо мошенничества
[info]pepel
2010-02-24 21:34:00 (ссылка)
Деньги и драгоценности цыганкам тоже добровольно отдают.
[info]ognevka
2010-02-24 21:35:00 (ссылка)
Кстати, интересная тема. Кто-нибудь когда-нибудь смог что-то отсудить в делах с цыганами?
[info]pepel
2010-02-24 21:39:00 (ссылка)
Ага. Государство. По тюрьмам.
[info]ognevka
2010-02-24 21:41:00 (ссылка)
Просто, блин, у продавцов ненужных вещей за бешеные деньги скорее всего есть какая-то лицензия, и типа все по закону - товар предоставлен, цена названа, кто не хочет - тот не покупает. А цыгане-то не законом прикрываются, а своими каким-то связями... и тоже хрен что докажешь...
[info]pepel
2010-02-24 21:42:00 (ссылка)
И тех, и других, сложно, но можно засудить. В первом случае недостоверная реклама, во втором - прямое мошенничество.
Просто людям стыдно, что они влипли, хоронят деньги и живут дальше.
[info]ognevka
2010-02-24 21:49:00 (ссылка)
Реклама-то, конечно, недостоверная, но доказать, что эта чуда-одежда нисколько не помогает, крайне трудно. Как медицинское средство, ее никто не патентовал, исследования не проводились. И проводиться не будут.
А хитрожопые торгаши принесут какую-нибудь бумажку на японском, типа патент. И против этой бумажки хрен попрешь.
Даже в странах с нормальной правовой базой такие дела очень трудны. Что уж про Россию говорить, где любой закон как медалька, какой стороной повернешь - то и увидишь...
[info]gabler
2010-02-25 14:54:00 (ссылка)
в случае с цыганами вроде включают гипноз
а вот как можно купить, например, пылесос за 120 тысяч в здравом уме и твердой памяти - я не понимаю, просто не понимаю
[info]pepel
2010-02-25 15:42:00 (ссылка)
Легко. "А вы знаете, что бельевые микроклещи вызывают рак легких у детей? Вы хотите потерять своих детей?"
[info]yulkhen
2010-02-24 21:17:00 (ссылка)
я вообще в шоке от коментаторши выше, такие люди наверное считают, что они заговоренные и их такое никогда не коснется или , что хуже сами в этой системе((
[info]pepel
2010-02-24 21:38:00 (ссылка)
Не коснулось просто, а возраста и интеллекта на сопереживание не хватает. Это нормально. Может, и сами в этой системе - так тоже бывает. Но и у них есть родители-бабушки, и они сами не гарантированы. А жизнь за такое сильнее бьет, так что их тоже жалко.
[info]yulkhen
2010-02-24 21:44:00 (ссылка)
а по-моему это просто моральные уроды, не факт, что им и своих родных будет жалко, только может в старости прочувствуют, когда сами станут уязвимыми
[info]pepel
2010-02-24 21:45:00 (ссылка)
Да нет, обычные люди. Злых людей нет на свете, игемон:)
[info]yulkhen
2010-02-24 21:51:00 (ссылка)
но всегда будут те кто продает осетрину второй свежести
[info]pepel
2010-02-24 21:58:00 (ссылка)
Они плохо кончают.
Умирают от рака печени:) В четвертой палате.
[info]_vesta_
2010-02-24 13:13:00 (ссылка)
Надо искать знакомых в милиции и идти с ними, это наверное единственное, что может помочь ( по крайней мере вернуть деньги, заплаченные в " информационное жилищное агентство" только это помогает)
[info]mickey_rat
2010-02-24 13:14:00 (ссылка)
а мне нравится ваш план с охранниками. в худшем случае вы просто не получите деньги обратно. с милицией там никто заморачиваться не будет, думаю.
[info]evilka
2010-02-24 13:17:00 (ссылка)
правда как раз магазин может вызвать милицию на двух охраников.
[info]mypointofview
2010-02-24 20:23:00 (ссылка)
а что охранники сделают? ну приедут в магазин, ну постоят для виду
[info]kiska_lesta
2010-02-24 13:19:00 (ссылка)
Скорее всего, законно вернуть не удастся.
У нас в лифте на рекламном щите даже висит колонка, где городская администрация предупреждает и прызывает подумать, нужны ли на самом деле всякие мед. приборы, которые стоят больших денег. Типа эффективность от них не доказана. И может оказать даже пагубное влияние.
Т.е. исходя из этого, можно сделать вывод, что вернуть деньги не получится.
[info]pepel
2010-02-24 13:32:00 (ссылка)
С ними ничего не сделаешь:( Я бесилась, когда мою 80-летнюю бабушку раскрутили на дорогущую систему очистки воды в ее новую квартиру в доме престарелых (в Израиле, правда). Типа чтобы было не так дорого, распишем чеки на десять лет - в ее-то возрасте.
После каждого такого случая просто хочется, чтобы все эти продавцы стали беспомощными и чтобы над ними измывались так же, как они измываются над стариками:(
[info]marmisha
2010-02-24 13:40:00 (ссылка)
А-а-а, в Израиле эта тема с агрессивными продажами поставлена на широкую ногу.
[info]pepel
2010-02-24 13:55:00 (ссылка)
Она везде на широкую ногу поставлена:(
[info]yulkhen
2010-02-24 13:41:00 (ссылка)
мне вообще придушить их хочется, что б до старости не дожили ((
[info]vovse_ne
2010-02-24 13:36:00 (ссылка)
Ну, "силовой" метод возможен только один: ежели вы приведёте какого-нибудь дядю-крышу, который надавит авторитетом и поставит магазин перед выбором: или вернуть деньги, или попасть на ещё большие бабки. У вас есть такой знакомый? (Можно, конечно, натравить налоговиков, особенно, если документы-чеки не выдаются, но тут удовольствие от победы будет только моральным.)

Остальные методы не помогут. Прийти с двумя амбалами? Прекрасный способ угодить в милицию самим, это вы и без меня отлично понимаете. И никто вам ничего не вернёт.

Привести журналистов? Ничего не знаем, никого не заставляли, назвали цену - покупатель согласился. В других местах дешевле? Не наши проблемы, у нас так (и бла-бла-бла уникальный товар).

Так что...
[info]never_grey
2010-02-24 13:52:00 (ссылка)
А что мама думант по этому поводу? Может Вы ей нервы поэкономите и скажите просто "спасибо, мама, не делай так больше никогда" ? Мама то была в полной уверенности чо сделала хороший подарок то.
[info]yulkhen
2010-02-24 14:02:00 (ссылка)
да, да с мамой будет дальше "улыбаемся и машем", правда я уже немного ляпнула, но больше с ней эту тему обсуждать не буду, мне ее покой дороже
[info]freedom_ua
2010-02-24 14:04:00 (ссылка)
ого, какая сумма 1250 баксов
сочувствую адски, но думаю не вернут, белье ведь((
[info]alisa_igorevna
2010-02-24 14:13:00 (ссылка)
мне всегда было интересно, откуда у пенсионеров тыща баксов на "ультразвуковой аппарат от всех болезней", БАДы по пять тыщ рублей за три таблетки, тыща, чтоб положить на незнакомый номер телефона и все такое?
Видимо, или денег слишком много, или деньги чужие и их не жалко.
[info]predominate
2010-02-24 14:24:00 (ссылка)
и что, если много, то они должны их сразу кому-то отдать?
многие работают и получают пенсию, многие просто откладывают-экономят.
вопрос в том, что люди в возрасте болеют и их поэтому и разводят. когда мне было 16 лет и у меня были прыщи, я смотрела телемагазин и верила в то, что чудо средство от прыщей правда помогает, просто у меня не было денег купить.
так и они хотят верить.
[info]kolsanova
2010-02-24 15:07:00 (ссылка)
не к этой теме, но - многие на похороны откладывают
[info]alisa_igorevna
2010-02-24 15:20:00 (ссылка)
откладывают, отказывая себе во вкусной еде и донашивая старые вещи, при этом не жалеют деньги на всякие "чудо-новшевства". Странно это.
[info]kisyanya
2010-02-24 16:45:00 (ссылка)
это не странно, это горько.
у моего деда очень хорошая пенсия (пенсия+ветеранские+надбавка за героя труда). и время от времени мы всей семьей чуть ли не с дракой выдираем у него очередной каталог с ретоной какой-нибудь, которая раньше была вроде стиральной машинкой, а щас лечит чуть ли не все на свете.
потому что здоровья нет, а хочется быть здоровее и пожить подольше. старики - они ж как дети наивные, а всякие уроды пользуются этим. вдобавок, там же не так просто впаривают, эти люди умеют убеждать так - мама не горюй.
[info]alisa_igorevna
2010-02-24 16:48:00 (ссылка)
так если его деньги - пусть покупает. Лишь бы радость приносило. Мы ж, молодые, тоже всякие глупости бесполезные покупаем
[info]astrofaes
2010-02-24 17:42:00 (ссылка)
Покупка чудо-средства это первый шаг, за ним следует второй - отказ от медицинского лечения.
[info]mi_paredro
2010-02-25 00:16:00 (ссылка)
ага, радость. множество случаев, когда после какой-то очередной таблетки-от-всех-болезней-сразу стариков еле откачали.
[info]alisa_igorevna
2010-02-25 08:54:00 (ссылка)
в теме поста речь идет о поясе для похудания. От него вреда немного.
И БАДы, как правило, это подкрашенный мел
[info]mi_paredro
2010-02-25 12:15:00 (ссылка)
не, ну если вам принципиально так думать и плевать на факты, то думайте, конечно. надеюсь, ваши старики окажутся везучее моих.
вообще, у разводил, наверно, такая я же как у вас точка зрения. что всё равно, кого ты обманываешь, даже если это слабый человек и даже если ты его обманываешь в его лучших чувствах. главное - что это его деньги и он добровольно покупает.
[info]predominate
2010-02-24 14:21:00 (ссылка)
вот мудаки!
[info]umamuma
2010-02-24 15:17:00 (ссылка)
сочувствую.

попробуйте придти с журналистом и юристом поговорить. возможно вы найдете незаконную торговлю или у них нет сертификата соответствия или санэпидем заключения.
[info]urrsula
2010-02-24 15:24:00 (ссылка)
да-да, а у меня тут свекровь (вроде вполне адекватная деловая 60-летняя бизнес-дама) прикупила пылесосик Кирби.
сочувствую, что уж там.
[info]glow_worm
2010-02-24 15:43:00 (ссылка)
У нас тоже самое - свекровь, 60+ лет, вроде бы адекватная дама с пылесосом Кирби. Любят у нас людям в возрасте лапшу на уши вешать.
[info]gabler
2010-02-25 15:01:00 (ссылка)
у меня приятельница тридцатилетняя купила
может, дело все-таки не в возрасте, а в голове?
[info]glow_worm
2010-02-25 15:04:00 (ссылка)
Не иначе. Железная логика - раз впаривают, да ещё и со скидками, значит надо брать. Эх ((
[info]gabler
2010-02-25 15:12:00 (ссылка)
мне вот такая логика непонятна и не убеждает. я хоть люблю скидки, но не представляю себе ситуацию, при которой разведусь на пылесос за 120 тыщ, даже если это будет цена с 80%-скидкой. и маму с бабушкой своих разводящимися на такое не представляю
значит, дело все-таки в голове
то есть это либо голова больная - без обид, в буквальном, медицинском смысле (то, о чем лилу в начале писала) - и тогда надо держать человека под надзором, не давать ему денег, как не дают людям в спецбольницах острых предметов, либо - это сознательный выбор, и тогда чо уж..
[info]marmi
2010-02-24 16:19:00 (ссылка)
офф-топик
а что, плохой пылесос?
[info]grizzkina
2010-02-24 16:36:00 (ссылка)
Re: офф-топик
ну как вам сказать, он не так хорош, как его малюют и стоит неоправданно дорого. А турбощетка "царапает" и сдирает ворс ковра, как если ковер на мелкой терке тереть потихоньку.
[info]glow_worm
2010-02-24 15:40:00 (ссылка)
По теме сказать нечего, простите. Хочется просто по-человечески посочувствовать.
[info]grizzkina
2010-02-24 16:38:00 (ссылка)
попробуйте написать в ру_право, возможно что-то можно сделать законными способами. Т.к. шорты и пояс это все же не белье.
[info]suka_v_pryjke
2010-02-24 17:00:00 (ссылка)
ОООО как я Вам сочувствую. у меня мама один раз ЧУТЬ не купила лекарств каких-то на 30 штук. я успела доехать до мамы быстрее курьера. его спустила с лестницы, маме сделала втык. с тех пор она со мной советуются по поводу крупных покупок.
[info]yulkhen
2010-02-24 21:48:00 (ссылка)

в том году спустила с лестницы продавца кирби, который уже начал охмурять 80-летнюю соседку, а тут не успела((
[info]alhimia
2010-02-24 17:42:00 (ссылка)
Спросите маму, как она это вообще купила. Если была реклама, можете смело жаловаться в ФАС на недобросовестную и недостоверную рекламу. Вернее сначала можете им пригрозить, что устроите такой процесс. И если не поверят, то смело устраивайте им сладкую жизнь. Свои штрафы они получат.
[info]yulkhen
2010-02-24 20:24:00 (ссылка)
по телевизору увидела рекламу, вот один




бред же ну бред чистой воды (((((
[info]glow_worm
2010-02-25 15:09:00 (ссылка)
Мдеееееее......
[info]liz_zavetka
2010-02-24 21:28:00 (ссылка)
ничего не подскажу, очень сочувствую
у нас тоже бабушку перед новым годом развели на подарки внукам =/
[info]yulkhen
2010-02-24 21:45:00 (ссылка)
(((
( Удаленный комментарий )
[info]yulkhen
2010-02-24 21:53:00 (ссылка)
я пожалуй скрою ваш комент, на крайний случай
[info]arttulip
2010-02-25 03:29:00 (ссылка)
Посочувствовать трате большой суммы на ненужный товар могу.
Разводкой назвать не могу. Человек знал и что покупает и за какую цену.

А идея с двумя амбалами вообще поражает.

[info]mypointofview
2010-02-25 09:12:00 (ссылка)
проще и дешевле всего забыть про эти деньги
и попросить маму ходить вместе с вами за подарками

журналисты/юристы и охранники обойдутся сильно дороже и с точки зрения времени и с точки зрения нервов и с точки зрения денег

разводки тут вобщем тоже нету - ну да в других местах есть дешевле, туфли тоже бывают за 30 долларов и за 2 тысячи

Изменено 2010-02-25 06:12 am UTC
[info]rijik
2010-02-27 13:48:00 (ссылка)
газета комсомольская правда
рубрика клуб потребителей
вам нужна Анна Добрюха - она лучшая!
в газете найдете контакты