Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
nekbke
[info]nekbke пишет в [info]girls_only @ 2009-02-14 15:27:00
В понедельник пойду к врачу, попробую выцарапать у него копию своей карты. Все осложняется тем, что врач меня оперировал, а операция прошла не очень удачно, спустя два дня понадобилась коррекция, но она тоже мало помогла. Если откажется выдавать (а они уже не первый раз пытаются отмазаться, разок всучили протокол операции, мол, это то же самое, но в протоколе нет ни описания наркоза, ни упоминания, разумеется, о коррекции, ну и т.д.), вежливо объясню, что пойду к главврачу, и все равно мне все выдадут.

Однако у меня есть подозрения, что, если главврач в таких случаях тоже склонен залупаться, доктор пропустит мои слова мимо ушей. И что мне в таком случае говорить главврачу и кем грозить? У меня даже распечатка закона есть, но есть и большие сомнения, что это аргумент. Если соберусь звонить и жаловаться, то куда и какими словами? И правильно ли идти к главврачу, или надо сначала к заведующему отделением? И могут ли меня обмануть с копией карты, отксерив не все страницы? Я просто не видела ее ни разу, и не знаю, должны ли быть там страницы пронумерованы, например, а сейчас она в архиве. Имею я право взять ее и сравнить с копией? И какими словами требовать, если что?

И, если, предположим, главврача на месте не будет, что делать - можно ли оставить письменную заявку на копию карты, например, и как ее заверять? У заявления должен быть входящий номер? И опять же: как потом потребовать сверки? Буду признательна за любую инфу, а то совсем не представляю, как это провернуть, и отказы надоели. Да, и что делать с подшитыми бумажками вроде результатов анализов, которые я приносила - с них тоже должны сделать копию? А с рентгеновских снимков?

Тэги будут.
37 комментариев
 
[info]rostovtseva
2009-02-14 15:30:00 (ссылка)
знаю ответ только на один вопрос - рентгеновские снимки не отдадут, сделают только копию заключения (если только снимки не хранились в цифровом режиме, тогда можно теоретически просить копию).
[info]nekbke
2009-02-14 15:41:00 (ссылка)
сами снимки мне не нужны, конечно же, достаточно описания.
[info]wacca
2009-02-15 01:37:00 (ссылка)
Если вы собираетесь получать потом консультацию у другого специалиста, то ему нужны будут именно снимки, а не описания, скорее всего. Но в больнице можно сфотографировать ваши снимки на негатоскопе обычным фотоаппаратом.
[info]nekbke
2009-02-15 12:24:00 (ссылка)

это снимки, сделанные сразу после операции, они мне не нужны. 

[info]f_ox
2009-02-15 23:41:00 (ссылка)
рентгеновские снимки абсолютно спокойно выдают на руки.
По теме: а на руки карты к вам вообще не попадает? Если записаться на прием к этому врачу (ну, или к другому из этого места), там система выдачи карт или их медсестры заносят в кабинет врача самостоятельно? А то можно забрать было бы оригинал..
Если не подходит этот вариант - копию мед.карты вам ОБЯЗАНЫ выдать по следующему заявлению:

В администрацию больницы
(название больницы)
Адрес больницы:
От кого _имярек_
Адрес:

ЗАЯВЛЕНИЕ

ПРОШУ Вас на основании ст.31 "Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан"

в интересах моего здоровья (медицинская карта № ____ от "__"_____200_г.)
в установленный законом срок

предоставить или
1. доступ к медицинской информации, медицинской карте №____, отражающей состояние моего здоровья для непосредственного знакомства или
2. предоставить копии медицинских документов (указать какие) из медицинской карты или полную копию медицинской карты (после выписки из больницы).

Дата
подпись
[info]yilinskaya
2009-02-14 15:33:00 (ссылка)
если вы убеждены в законности ваших требований, грозить можно заявлением в прокуратуру. или, в данном случае, жалобой в минздрав.
[info]nekbke
2009-02-14 15:41:00 (ссылка)
я, разумеется, убеждена - есть соответствующий закон, ст.31, четвертый абзац. это врачам почему-то на него положить с прибором, и прокуратура тут не в кассу, по-моему. ну и мне нужен какой-то телефон, чтобы я в присутствии отказывающегся врача могла позвонить и начать жаловаться.
[info]yilinskaya
2009-02-14 15:45:00 (ссылка)
я что-то слышала про горячую линию минздрава. ну грозить-то им, в любом случае.
[info]nekbke
2009-02-14 15:47:00 (ссылка)
я и спрашиваю о конкретных контактах.
[info]yilinskaya
2009-02-14 15:55:00 (ссылка)
http://www.minzdravsoc.ru/ministry/contacts/address
в смысле там пошлют куда следует

Изменено 2009-02-14 12:56 pm UTC
[info]surf_ru
2009-02-14 16:58:00 (ссылка)
Ээээ.... зачем в Минздрав-то(это несколько другая инстанция)...?! Когда есть ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ....а, на него уже ниже дали ссылку.
Вообще я им как-то через сайт писала - они выыэээто и высушивают еще потом. Вот здесь писала - http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument
Удачи!
[info]nekbke
2009-02-14 17:04:00 (ссылка)

спасибо. только зачем вы меня спрашиваете, зачем минздрав, если это я как раз и спрашиваю, куда звонить? 8) оценки рекомендаций - к рекомендующим. 

[info]surf_ru
2009-02-14 17:07:00 (ссылка)
Не я так - в порядке обсуждения :). Мысль вслух, сорри :)! И да, совсем не очевидно тем, кому не доводилось ранее в обе инстанции обращаться по каким-либо вопросам.
[info]rafida
2009-02-14 15:51:00 (ссылка)
я помню, как то звонила по указанным телефонам
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_n075?OpenDocument
мне там все пояснили
куда какие документы, заявления писать
куда звонить и как требовать

[info]nekbke
2009-02-14 15:52:00 (ссылка)
о, спасибо
[info]rafida
2009-02-14 15:53:00 (ссылка)
не за что
желаю, чтоб все разрешилось хорошо
и не придется подавать в суд
или трепать себе нервы.
[info]nekbke
2009-02-14 16:05:00 (ссылка)
спасибо большое
[info]telenis
2009-02-14 16:23:00 (ссылка)
Немного оффтопик: речь об операции на стопах? Ой-вэй, неужели не помогло? :(
[info]nekbke
2009-02-14 16:27:00 (ссылка)

на одной ноге нормально сделали, а на второй плохо, надо переделывать. я причем сразу, как спицы сняли, и даже отеки еще не сошли, заметила, что что-то не так, но врач заверил, что все ок. так что для начала мне надо у них копию карты выдрать, а то не буду же я следующему врачу, блея, объяснять, что они там делали.

[info]telenis
2009-02-14 16:29:00 (ссылка)
Желаю удачи! Сама с ужасом думаю, что лет через N придется делать то же самое.
[info]nekbke
2009-02-14 16:30:00 (ссылка)

спасибо. надеюсь, у вас все хоршо будет - научитесь на моих ошибках %)

[info]varvarapaal
2009-02-14 16:33:00 (ссылка)
если карта используется в поликлинике, то можно сделать так - записаться к двум врачам подряд. после первого сказать, что вам еще на один прием и забрать для следующего доктора карту, а вместопохода к нему забрать документ.
с другой стороны они обязаны без проблем сделать ксерокс всех страниц карты. Они пронумерованы.
А если поговорить, то я сама возмущена тем, что нельзя забрать карту. Если например, человек стоял на учете в одной поликлинике, а потом поменял ее - то никакую историю болезни тебе не отдадут.
То есть это получается, что твоя медкарта собственность больницы, а не тебя. очень странно.
[info]nekbke
2009-02-14 16:37:00 (ссылка)
медкарта действительно их собственность и их отчетность, но они обязаны по первому требованию выдать копию. если б сразу и выдавали, проблем бы не было. а спереть я ее не могу, потому что это хирургический центр, я там не наблюдаюсь, только оперировалась раз, и она уже в архиве.

Изменено 2009-02-14 01:37 pm UTC
[info]varvarapaal
2009-02-14 16:45:00 (ссылка)
жаль. по обоим пунктам-))
[info]surf_ru
2009-02-14 17:00:00 (ссылка)
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_o0112?OpenDocument - вот выбирайте свою "горячую линию", они подскажут как действовать.
[info]nekbke
2009-02-14 17:05:00 (ссылка)

спасибо!

[info]nekbke
2009-02-14 17:06:00 (ссылка)

а нужно выбирать линию по месту жительства или по месту нахождения клиники? мы с ней в разных округах, а в Мскв я не прописана.

[info]surf_ru
2009-02-14 17:09:00 (ссылка)
Хм, не знаю даже... попробуйте по месту нахождения клиники, Вы вообще можете быть прописаны хоть на Чукотке, но пользоваться услугами московских клиник, так?
[info]ex_musashy199
2009-02-14 17:14:00 (ссылка)
у меня моя карта лежит дома, вот как я это сделала:
пришла к тетеньке в регистратуру, сказала, что мне нужна моя карта
она, вроде, даже не спросила, зачем. но если спросит - к любому врачу
через 5 минут кряхтений я ее получила
в любой момент можно сдать назад, сделав копию самостоятельно
[info]ex_musashy199
2009-02-14 17:14:00 (ссылка)
упс, не поможет, извините :)
[info]konchita_miller
2009-02-14 18:31:00 (ссылка)
снимки я за взятку забирала

карту украла - записалась на прием, карту дали на руки в регистратуре, но я ушла с ней домой

[info]pipiyana
2009-02-14 19:17:00 (ссылка)
Не всегда все хранится в карте, которая заводится в отделении, в моем случае сведения о наркозе были у анестезиолога, результаты узи у узиста, а часть инфы только в компьютере. В самой карте вообще мало ценной информации было (может, это частный случай, конечно). Мне вернули только те результаты анализов (из принесенных мной), которые я попросила. Ну и протокол сразу (но там операция другая, протокол нужен был потом леч.врачу). Что они должны и не должны, не знаю.

Нумерованных страниц у мед.карт не встречала, но смысла специально обманывать ксеря не все я не вижу. Это же будет документ, который вы можете использовать против них, операция стандартная, предусматривает такой-то и такой-то контроль до, во время и после, если чего-то нет, значит не делали. Зав.отделением может запросить вашу карту из архива (насчет врача не знаю), но в руки скорее всего не даст.
Напишите потом, если не трудно, что удалось добыть.
Удачи.
[info]nekbke
2009-02-14 20:27:00 (ссылка)
я не могу оценить значимость инфы в карте, поскольку у меня нет соответствующего образования, но помню, что туда все записывали, включая дневник температуры. мне в будущем понадобится еще одна (надеюсь) операция, чтобы все поправить, так что я бы предпочла выдать карту доктору, пусть сам разбирается, что именно ему корректировать придется. а постоянные отказы выдать мне копию карты и расспросы, зачем это, наводят на самые неприятные мысли %((
[info]pipiyana
2009-02-14 21:05:00 (ссылка)
Они в принципе не любят делать копии карты, даже в поликлиниках. То ли возиться (поднимать, копировать, заверять) не хотят, то ли цеховая вредность. Это к тому, что сам по себе отказ - не показатель.
[info]glagolik
2009-02-15 16:50:00 (ссылка)
из области бреда:
записаться на консультацию к врачу, он возьмет в руки карту, взять ее у него, сделать невменяемое лицо и сказать "не отдам"?
[info]fe1ine
2009-02-15 19:08:00 (ссылка)
и это консультация юриста? ))))
[info]fe1ine
2009-02-15 19:19:00 (ссылка)
Заявление на имя главврача ( в двух экземплярах), о том что нужна карта (история болезни) для консультации у другого специалиста.
В моей практике никто не отказывал , они ж не модераторы ГО ))