![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Барышни, вопрос из серии "потрындеть".
Скажите, а вот вам на работе за хорошо сделанную работу (сорри за тавтологию) всегда ли говорят "спасибо"?
Я работаю в РА, копирайтером. Пишу много, часто, полезно и местами очень даже неплохо. И вот, скажем, ситуация: собираю презентацию в ночи, пыхчу, тексты строчу, картинки ищу. Наутро ее забирает начальство и едет к клиенту. Спустя некоторое время из сторонних источников узнаю, что идеи мои клиента вштырили дико, а начальство (к слову, мы с ним на "ты" и вообще) при встрече со мной болтало о чем угодно, но спасибо так и не сказало. Хотя проект значимый, прибыльный и муторный в исполнении, и он это прекрасно знает.
Или вот еще пример. Вызывает гендир (опять-таки отношения с ним дружеские, на "ты"), говорит, сядь-ка за мой комп, я щас буду бредовать, а ты записывай, поскольку надо быстро идеи клиенту предоставить, я все придумал, но рука за мыслью не успевает, да и грамотность хромает. Я сажусь, честно фигачу как карла, заканчиваем и все: окей, дуй на место, пакеда.
И так не первый раз и не только со мной. Я могу, конечно, к начальству подлезть, спросить, мол, как там и чо, он мне скажет типа, да все окей. Но опять-таки - "спасибо" я не услышу.
Если честно, немного задевает. Я, конечно, забиваю, как и остальные вокруг, но хочется знать: нормальная ли это практика? :)
Скажите, а вот вам на работе за хорошо сделанную работу (сорри за тавтологию) всегда ли говорят "спасибо"?
Я работаю в РА, копирайтером. Пишу много, часто, полезно и местами очень даже неплохо. И вот, скажем, ситуация: собираю презентацию в ночи, пыхчу, тексты строчу, картинки ищу. Наутро ее забирает начальство и едет к клиенту. Спустя некоторое время из сторонних источников узнаю, что идеи мои клиента вштырили дико, а начальство (к слову, мы с ним на "ты" и вообще) при встрече со мной болтало о чем угодно, но спасибо так и не сказало. Хотя проект значимый, прибыльный и муторный в исполнении, и он это прекрасно знает.
Или вот еще пример. Вызывает гендир (опять-таки отношения с ним дружеские, на "ты"), говорит, сядь-ка за мой комп, я щас буду бредовать, а ты записывай, поскольку надо быстро идеи клиенту предоставить, я все придумал, но рука за мыслью не успевает, да и грамотность хромает. Я сажусь, честно фигачу как карла, заканчиваем и все: окей, дуй на место, пакеда.
И так не первый раз и не только со мной. Я могу, конечно, к начальству подлезть, спросить, мол, как там и чо, он мне скажет типа, да все окей. Но опять-таки - "спасибо" я не услышу.
Если честно, немного задевает. Я, конечно, забиваю, как и остальные вокруг, но хочется знать: нормальная ли это практика? :)
75 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
carcass_bride2008-09-19 13:57:00 (ссылка)
Вы об устном "спасибо" или о том, что "в карман положишь"?
У меня на работе на устное не скупятся, и "материальное" тоже бывает )
grenada2008-09-19 13:59:00 (ссылка)
Ненормальная практика. Но встречается и такое.
на бывшей работе, где я аккаунтом работала и приходилось иметь дело с издательствами (а это долго, нудно и муторно) - начальство тоже ни слова благодарности не говорило, хотя я продавала неплохие контракты. А уж про то, как я мозг выносила себе с подсчетом роялти - а это кропотливая бумажная работа, требующая огромных сил и сосредоточенности - вообще не передать. Я подтянула там все хвосты и залатала все дыры. И тоже ни слова благодарности не услышала.
Но это только единственный раз с таким сталкивалась. В остальных местах где работала - в любой должности - всегда благодарили, и если не материально, то устно точно.
tanyche2008-09-19 14:05:00 (ссылка)
"спасибо" вам говорят деньгами
это у вас просто чувство собственной важности страдает
leah_tln2008-09-19 14:51:00 (ссылка)
-1.
Моральное признание и поощерение - грубо говоря, хотя бы простая похвала - нормальная часть мотивации работников в приличных организациях.
Ну, почитайте хотя бы теорию управления персоналом и организационную психологию, узнаете много интересного.
tanyche2008-09-19 15:03:00 (ссылка)
ой, ну блестнули :)
спасибо, конечно, за добрый совет, но, вообще-то, и читали, и изучали, и работы по теме писали.
leah_tln2008-09-19 15:18:00 (ссылка)
Ну, тогда, увы, для Вас так это и осталось голой теорией, даже после работы по теме.
На практике не прочувствовали, опыта по теме не нажили. Бывает.
Многие вещи, изученные в институте, какой-то практический смысл начинают приобретать иногда через несколько лет, уже в процессе работы. Видимо, Вам это было не нужно.
leggie2008-09-19 19:03:00 (ссылка)
в целом - да, спасибо организация говорит деньгами
но вежливость никто не отмечал
ну и неправильно это не давать фидбэк по рабочим проектам
tanyche2008-09-20 10:24:00 (ссылка)
девушка не просто хорошо делает свою работу и получает за это зарплату, но она еще очень ждет благодарность, ее не получает, расстраивается, пишет об этом пост в го. это чувство собственной важности остается неудовлетворенным. вот я о чем.
leggie2008-09-21 22:41:00 (ссылка)
просто надо разделять
"ждет благодарности за все" и "расстраивается от того, что на работе не принято человеческого общения" - это разные вещи немного
иногда грань очень и очень тонка и мы не можем по постингу понять, что на самом деле
но в нек. сл. явно есть вариант отсутствия положительного фидбэка для исполнителя работ, что является вообще иногда условием эффпективной работы
chudesnoe2008-09-20 00:27:00 (ссылка)
это замечание уместно и в высшей степени справедливо, когда речь идет о работе как средстве зарабатывания денег.
но наш автор относится к этому по-другому (дружеские отношения и проч).
но вообще, когда на автомате у человека вылетают слова вежливость - это хорошо.
так он менее заметен, евпочя)))
toivonens2008-09-19 14:08:00 (ссылка)
Да вроде вообще не говорят.
В бытовых ситуациях: подал соль за обедом, принёс чаю занятому коллеге - говорят. А в рабочих - нет. И я не пойму, зачем бы им понадобилось говорить.
Я коллегам иногда говорю. Но не за то, что что-то сделали, а, скажем, за то, что сделали раньше, чем могли бы.
a_borealis2008-09-19 14:26:00 (ссылка)
Эээ, согласна. Я тоже не понимаю, почему мне должны говорить спасибо за то, что входит в мои обязанности.
Это как муж бы благодарил за побритые ноги.
param0nova2008-09-19 14:12:00 (ссылка)
Вы просто делаете свою работу. Вас не должны каждый раз за это гладить по головке.
maugletta2008-09-19 14:21:00 (ссылка)
* почесав затылок*
я сегодня пришла на работу. Должно ли начальство мне сказать спасибо?
я сегодня уже 4 часа выполняла свои обязанности. Должно ли начальство меня похвалить?
А вот на прошлой неделе на меня случайно перевели звонок "лакомого,но капризного" клиента, который собирался расплеваться с нами.
Я этих обстоятельств не знала- просто переговорила с человеком.
Ответила на вопросы. Клиент в результате- остался, что не может не радовать нас всех.
И по рассылке " всем-всем-всем" на фирме было высказано, какая я молодец;)
Приятно.
А в прошлом месяце я разгребла завалы на своем участке работы- полуторогодичной давности, созданные моим предшественником. И мне сказали спасибо - а через неделю - при получении зарплаты - я обнаружила сумму, выражающую это спасибо в дензнаках.
Тоже приятно.
То есть за добросовестное выполнение человеком той работы, на которую его нанимали- говорить спасибо - как-то ни к чему.
А вот за что-то СВЕРХ ( больше, оперативнее. инновационнее и т.д.)- надо.
lilith_samael2008-09-19 14:34:00 (ссылка)
Я бы не потерпела, честно говоря. "Спасиба" я не очень жду, но проявлений какой-то благодарности -- всегда ожидаю. Не спасибом, так деньгами.
qinqin2008-09-19 14:44:00 (ссылка)
я фрилансер, но заметила, что чем меньше клиент согласен платить денег, тем меньше шансов дождаться от него вежливости и благодарности. а щедрые клиенты и на спасибо не скупятся. так что сквозящее в комментариях предположение, что одно с другим коррелирует не прямо, а обратно, кажется мне неверным.
таки да, спасибо говорить надо. таки да, за оплачиваемую работу тоже. это норма вежливости.
leah_tln2008-09-19 14:48:00 (ссылка)
Вообще-то, в описанных Вами ситуациях это стоит называть не "спасибом", а положительной обратной связью со стороны начальства.
А толковое начальство, смыслящее в управлении людьми, просто обязано выдавать обратную связь о проделанной подчиненными работе. И положительную, и отрицательную тоже.
Только, увы, частенько считается, что надо выдавать только отрицательную оценку.
Считать, что если человек хорошо делает ту работу, на которую его наняли, то ему достаточно просто платить зарплату - мягко говоря, очень неумно. Хотя бы с точки зрения теории управления и организационной психологии. В таких организациях и у таких начальников большая текучка кадров. Что сама не единожны наблюдала в нескольких местах.
urodskiy_krolik2008-09-19 14:51:00 (ссылка)
меня только за мелкие мелочи шпыняют зачем-то, причем жестче, чем за какой-нибудь крупный фэйл.
а спасибо никогда не слышу. зато иногда получаю неплохие премии.
millle2008-09-19 15:05:00 (ссылка)
привыкайте :).
Начальники бывают разные, равно как и клиенты.
Я, например, работая в агентстве, ввела практику писать письма на all staff с благодарностями своей команде поименно, перечисляя кому и за что, потому что считала необходимым, чтобы компания гордилась своими сотрудниками и знала, кто и что делает.
Другие считают это само собой разумеющимся - ты делаешь свою работу и получаешь за нее деньги...
pepel2008-09-19 15:24:00 (ссылка)
Говорят, если речь идет о чем-то из ряда вон. В отношении обычной работы - перед тем, например, как сделать замечание, шеф говорит "Ты умница, вот только" - далее следует указание ошибки. Совсем чудовищные ошибки комментируются удивленным "что с тобой случилось?" (Это я больная на работе политиков перекрестила).
А по тому, что описываете вы, у меня сложилось впечатление, что человек и в обычной жизни такой. "Передай соль" - взял, посолил, поставил. Одна из тех мелочей, которые раздражают. Это не адамсовское "а волшебное слово?" - "быстро!", а именно неумение выразить благодарность.
obormotkina2008-09-19 15:48:00 (ссылка)
При всех минусах моего начальства, "спасибо" за то, что сверх обычных обязанностей, оно говорит
firrior2008-09-19 15:55:00 (ссылка)
Я работаю с клиентами на внедрении (инженер тех. поддержки), одни люди говорят "спасибо", другие - нет, третьи просто рассыпаются в благодарностях, четвертые исключительно ругаются, а пятые не говорят "спасибо" мне, зато пишут "какой у вас замечательный инженер работает, мы очень довольны качеством" начальству.
Короче, никакой закономерности, каждый человек по-разному, наверное, это очень сильно от воспитания зависит.
lenkao2008-09-19 15:58:00 (ссылка)
Спасибо говорят почти всегда, кроме совсем уж запарок или разносов.
Хотя вот тут на днях я помогала начальству прекращать скандал в соседнем, даже как-то прекратила чуть-чуть. Спасибо не сказали. Но поскольку пресечь это безобразие было в моих интересах, я не очень обиделась :)
julife2008-09-19 16:03:00 (ссылка)
У меня начальник может и похвалить, кнчн, но зато может позвонить после работы вечером и испртить настроение рассказом "вы вот Х дней проект делали, а клиент нас подло кинул". Пыталась выяснить, к чему он МНЕ, дизайнеру, это сообщает - ответил из серии "не одному же мне грустить".
marijatana2008-09-19 16:18:00 (ссылка)
У меня на работе спасибо говорят всегда - даже после "будь здорова". но я считаю что это вопрос галантности и хороших манер - не более. мне комфортно работать с такими людьми. на вашем месте, если устраивает зарплата, премии я бы не парилась. ну и главное - уточнить чтобы у вас не было разной картины происходящего - а то, может быть, это только вам кажется, что вы делаете нечто исключительное, а для них это в порядке вещей.
sharla_tanka2008-09-19 16:24:00 (ссылка)
вот выдержка из моего поста
"Сегодня на работе иду отдавать переведенный документ одному из директоров. Встречает улыбкой, протягивает руку, чтобы взять бумаги, а я непроизвольно вдруг ее пожимаю. Наверно подсознательно я считаю, что все меня должны ценить и поощрять за проделанный труд, хотя бы пожатием руки. (в школе не дохвалили и не дожали)
После друг спросил, почему я на пожатии остановилась, можно было пойти дальше и лизнуть адамово яблоко. "Английские традиции умирают"- пожаловался он"
я как-то уже привыкла, что благодарят за работу, но это в британии формальность.
nenadolala2008-09-19 16:38:00 (ссылка)
лично я считаю, что спасибо вам говорят зарплатой.
(когда я работала в маленьком рекламном агентстве, там вообще нормальным считалось обращение друг к другу по матери. надолго я там не задержалась)
piglet_sun2008-09-19 16:40:00 (ссылка)
вот у меня сегодня выходной - накануне в страшной спешке сдали три буклета и внезапно стало нечего делать, до следующего проекта есть немного времени
когда отпрашивалась, директор сказала "да, конечно, отдыхай, ты очень хорошо поработала в эти дни"
если б еще заказчики спасибо говорили... эх
crazyprotein2008-09-19 16:52:00 (ссылка)
это ненормальная но распространенная практика
называется Плохое воспитание
и неумение говорить спасибо
chudesnoe2008-09-20 00:22:00 (ссылка)
план действий
1. после окончания работы спрашиваешь милым голоском: "а спасибо?" -- 10 раз подряд.
2. в конце говоришь громко: "ну спасибо тебе, лелик, родная, чтоб я без тебя делал, - и оборачиваясь к начальнику вопросительно милым голоском, но с большим достоинством, - да?" -- 10 раз подряд
3. периодически в разговоре с начальником произносишь пассаж: "ну скажите мне, дорогие, любимые, что вы меня любите и цените" (в курилках, на обеде, и проч) - 50 раз
4. если после всех мер не заработает, есть способ такой: сама себе бурчи спасибо, если остальные отношения устраивают. хотя, это, конечно, не совсем нормально -- способ проверенный, старый и очень действенный
и спасибо за пост -- он наталкивает на размышления))))
skysi2008-09-20 01:09:00 (ссылка)
От конечных пользователей моего труда достаточно часто слышала "спасибо", а вот начальству однажды пришлось сказать об этом. Делала удаленную работу, срочную, и так получилось, что из-за срочности мне пришлось ее делать ночью в свой ДР (после посиделок с друзьями и т.п.) до 5-ти утра. Работу сделала, результаты отправила и несколько дней не получала даже ответа, что мою работу посмотрели. Начальник потом извинялся :)
hlamushka2008-09-20 16:00:00 (ссылка)
Про "спасибо" ничего не скажу, но вот то, что про "идеи мои клиента вштырили дико" вы узнаёте из посторонних источников - это ненормально ни в коем разе.
Во-первых, непонятно, почему начальство не даёт полноценную обратную связь. Как же развиваться в таких условиях? Или у них столько копирайтеров, что на прогресс каждого из них в отдельности наплевать с высокой колокольни?
Во-вторых, непонятно, почему вы сами не зажали начальника в угол сразу после встречи и не потребовали рассказать в подробностях, что как, что понравилось, что не очень, и что сам начальник об этом думает.
Хотя я со своей позиции сужу - я в маленьком агентстве работаю. Может, в больших сетевых с начальниками говорить не принято? ;)
mizu_no2008-09-20 19:13:00 (ссылка)
От человека зависит. И от сложившейся практики.
Пример 1: молодой коллектив, коммерческая структура, спасибо - нету. Или есть, когда вспоминают. Немного виновато. Редко, очень.
Пример : молодой коллектив, некоммерческая структура, прекрасная атмосфера. Сделала работу - "всё так, как должно быть", благодарность читается во взгляде, в атмосфере, а если скажут "спасибо" - то как бальзам на душу: необязательно, но приятно :)
Излишне говорить, что во втором примере комфортнее.