Girls only! Закрытое женское сообщество.
 
[info]sigitova_kate пишет в [info]girls_only @ 2007-01-30 09:51:00
Новостройка (дому около года), половина жильцов еще не въехала, другая половина делает ремонт. Мы живем год (въехали в первый же месяц после сдачи дома). Если не считать дрелей и молотков со всех сторон в течение этого года, то прожили спокойно.
Сейчас две ситуации.
1) над нами явно поселилась флайледи. Потому что она ходит по квартире на каблуках, а пол, кажется (по звуку), кафельный. И я, когда сижу дома, могу точно сказать, сколько раз в день она, например, в туалет заходила. И хотя этот цокот каблуков в общем-то негромкий, но иногда напрягает. Особенно когда спать хочется, в восемь утра.
2) где-то с ноября-декабря начали делать ремонт наши соседи, с которыми у нас общие две стены. Работают трое мужчин (наемные). Примерно с 9 до 6-7 вечера. Во время работы постоянно работает радио "Шансон" или местное татарское. С такой громкостью, что у нас даже в той комнате, где нет общих с ними стен, можно устраивать дискотеку. Целый день. Муж ходил к ним сначала спокойно беседовать на тему музыки, потом - когда не среагировали - ругаться. Всего ходил три раза. Телефон хозяина квартиры они не дают, ведут себя грубо. Последний раз дошло чуть ли не до драки - мат и все такое. Один раз к ним ходила я (мужа дома не было), после того, как они на выходные ушли и оставили свое радио включенным и мы два дня не могли спать. (...). А еще мы ходили к председателю ТСЖ с просьбой разрулить ситуацию, председатель один раз к ним сходил, эффекта это не возымело, и больше председатель желания ходить не имеет. Телефон хозяина квартиры, который есть у председателя, не отвечает (с его слов).
Вопросы.
1) можно ли как-то договориться с соседкой сверху - теоретически я понимаю, каждый по своей квартире ходит в чем хочет. И особых шумов она не производит. Но...
2) что делать с рабочими, учитывая, что я днем дома одна, мужа и соседей нет (не живут еще), росту во мне полтора метра, и выгляжу скорее как подросток - то есть серьезно не воспринимаюсь - а их трое мужиков, не уверена, что трезвых. Банально боюсь к ним стучаться - теоретически понятно, что трогать они меня не будут, а практически, боюсь. Мало ли что. Не могу себя пересилить. А кроме нас с мужем, кажется, никого музыка не напрягает (или просто остальные соседи не въехали еще).

Скрипеть зубами и терпеть - это понятно, этим и занимаемся. На этом и остановимся, если других вариантов не найдем.
Спасибо.
64 комментария
 
[info]lenson
2007-01-30 09:57:00 (ссылка)
можно конечно обратиться к участковому. позвонить и попросить зайти, или сходить к нему и привести за денюжку небольшую. можно прям сходу наряд милиции вызвать, сказать, что мол "крики там за стеной, и музыка орет. непонятно, убивают кого или насилуют".
но по сути, закона они не нарушают, потому как нет стандарта на децибелы в дневное время. децибелы замеряют только после 22.00 и до 08.00
[info]limonka
2007-01-30 10:03:00 (ссылка)
если они на выходные ушли и радио оставили, значит, оно играло и ночью, а это уже нарушение закона.
а еще неплохо бы участкового натравить на предмет регистрации этих самых рабочих. Ибо все понимаю, но хамить и борзеть это перебор
[info]nimfachka
2007-01-30 10:25:00 (ссылка)
+1
Тоже самое хотела написать. И регистрацию обязательно проверить.
[info]sigitova_kate
2007-01-30 10:47:00 (ссылка)
на вид они типичные татары, так что скорее всего местные. (хотя кто знает, конечно)

радио играло ночью тихо, но нам было слышно. у нас кровать как раз рядом с этой стеной стоит. :(
я честно говоря вообще не поняла нафига было оставлять - разве что забыли выключить.
[info]nimfachka
2007-01-30 10:52:00 (ссылка)
Забыли или забили не суть важно. И даже если местные, встряска с проверками им вовсе не помешает, а то совсем ахули уже, простите.
[info]kira212
2007-01-30 18:08:00 (ссылка)
а что мешало подойти к электрическому щетку и вырубить свет в той квартире на выходные?
[info]lenson
2007-01-30 10:45:00 (ссылка)
да. вот ночью как раз и нужно вызывать, если такое повторится. только кроме протокола вряд ли что-то получится. поому как дверь вышибать не будут
[info]sigitova_kate
2007-01-30 10:48:00 (ссылка)
смысл вызывать ночью, если в квартире никого нет?
[info]mortym
2007-01-30 13:30:00 (ссылка)
Может, чтобы зафиксировать случай нарушения тишины. А потом уже пусть приходят днем и разбираются с ними.
[info]galkao
2007-01-30 10:28:00 (ссылка)
Стандарт на децибелы в дневное время ЕСТЬ. И он совсем чуть-чуть меньше, чем в ночное время. И вот почему я, живущая в другой стране, это знаю, а вы, живущие в СВОЕЙ стране, этого не знаете?

Соседка в тапочках так и будет "цокать" своими каблучками, естестенноо.
[info]lenson
2007-01-30 10:47:00 (ссылка)
я о таком не слышала.
а как же тогда во время ремонта, когда отбойные молотки работают? типа незаконно? но ведь ремонт-то законен если это частная собственность и согласована перепланировка... нестыковочка
[info]galkao
2007-01-30 20:14:00 (ссылка)
Норма шума в жилых помещениях на низких частотах - не более 79 децибел, суммарно по всем частотам - не более 55 децибел в ДНЕВНОЕ время. Если вам мешает шум, вы вправе вызвать СЭС для замера шума, и, если нормы будут превышены, то тот, кто является источником шума, будет вынужден либо прекратить его, либо согласовать с соседями время, в которое он может пользоваться отбойным молотком.

Косметический ремонт особого шума не предполагает, а вот капитальный ремонт не просто так обычно делают с выселением.

Перепланировка-то, может, и согласована, а вот разрешение на проведение работ по перепланировке - получено ли?-) Просто люди в России, как всегда, не знают своих прав, и терпят (потому что знают, что когда-нибудь и сами будут нарушать какие-нибудь законы или нормы, и их шум соседи тоже будут терпеть). И, вместо того, чтобы жаловаться в СЭС, жалуются в ЖЖ.

И еще у всех есть святая вера в то, что шуметь нельзя только ночью, а днем можно делать что угодно...
[info]master_of_spark
2007-01-30 12:37:00 (ссылка)
до 06.00, если быть точнее
[info]_platypus_
2007-01-30 09:59:00 (ссылка)
А с соседкой сверху Вы ещё не пытались поговорить?
Такие вещи решаются без обид, если звукопроизводящая сторона адекватна и восприимчива, у нас был опыт.
[info]sigitova_kate
2007-01-30 10:42:00 (ссылка)
подскажите формулировки?
пока не ходила еще, надо как-то заранее знать, что сказать, чтобы не испортить отношений.
[info]_platypus_
2007-01-30 11:40:00 (ссылка)
толстые намёки
на самом деле сходить познакомиться, выделять организмом массу позитива, посетовать, что на ваши собственные звуки жаловались соседи снизу, обругать тонкие перекрытия, спросить, есть ли у неё такая проблема от соседей сверху, после чего плавно переходить к теме цоканья. скорее всего, это общая беда. если нормальный человек - воспримет нормально.
звучит цинично, конечно. но если бы к нам пришло тело с улыбкой и просьбой "чуть потише" - устыдились бы и весь набор каблуков сняли, даже если бы не улыбалось, а просто вело себя вежливо.
[info]3eta
2007-01-30 13:21:00 (ссылка)
мадам, у меня проблема, каждую ночь мне снятся лошади, живущие в вашей квартире... у вас точно никого нет? цокают же!
[info]enola_hey
2007-01-30 10:05:00 (ссылка)
по п2 - хорошо бы все же выйти на хозяина квартиры, он же должен приезжать смотреть работу...
А пока можно милицию повызывать. Для начала - в рамках борьбы с терроризмом - подозрительные люди, подозрительные звуки...
[info]_platypus_
2007-01-30 10:14:00 (ссылка)
вот мне тоже кажется, что имеет смысл выйти на хозяина.
[info]sigitova_kate
2007-01-30 10:44:00 (ссылка)
а как на него выйти-то? :) рабочие его телефон не дают, председатель не дает, ФИО его я не знаю, и каналов "пробить" - нет.
мне пока приходит в голову только просверлить своим нытьем мозг председателю, чтобы он задвигался.
[info]anivorok
2007-01-30 11:18:00 (ссылка)
напишите письмо. заказное или там какое у нас по бумажке на почте надо получать?!
[info]sigitova_kate
2007-01-30 11:25:00 (ссылка)
на адрес соседней квартиры? а на имя кого? :)
мне кажется, быстрее будет участкового вызвать
[info]_platypus_
2007-01-30 11:41:00 (ссылка)
боюсь, что просверлить нытьём(
[info]chepalova
2007-01-30 14:29:00 (ссылка)
в почтовый ящик киньте записку :)
[info]tanyusha_
2007-01-31 02:23:00 (ссылка)
в почтовый ящик положите письмо-записку
причем я бы сразу в строгом тоне написала
у меня сейчас ремонт в квартире, где я не живу, так я во-первых езжу туда 2-3 раза в неделю, ремонт - это не просто так, там решать на ходу надо и присутствовать, во-вторых, счета приходят по почте и он должен их получать чтобы оплачивать, я раз в неделю проверяю
[info]shipovnick
2007-01-30 10:07:00 (ссылка)
с соседкой договориться по-хорошему. думаю, она вменяемая.
Что касается рабочих, то участковый милиционер у вас в районе имеется? Вы абсолютно вправе привлечь его. Товарищи нарушают Ваши права. Поэтому милиционера - пусть он разбирается. Ничего эффективнее придумать не могу )тем более, что хозяин квартиры вне досягаемости)
[info]nick_cathy
2007-01-30 10:11:00 (ссылка)
ой, вы случайно не в моем доме живете? :)) у нас то же самое. Половина жильцов еще ремонтируются, в частности у нас за стеной. Я конечно понимаю, что им нужно делать ремонт, но выносить сверление монолитной стены каждый день с 10 до 19 без выходных мягко говоря сложно, разве что обходить все квартиры сверху и снизу... Я сидя в 3 метрах от батарей слушаю от туда новости. Ужас, в общем.
[info]nimfachka
2007-01-30 10:27:00 (ссылка)
На выходных мешать соседям как бы то ни было вообще незаконно, также как и после 8 по-моему вечера. Так что смело жалуйтесь на них тоже.
[info]lenson
2007-01-30 10:48:00 (ссылка)
после 22
[info]nathalis
2007-01-30 10:49:00 (ссылка)
После 22 шуметь запрещается, а шумные строительные работы уже после 19-00 нельзя производить
[info]nathalis
2007-01-30 10:48:00 (ссылка)
В воскресенье они не имеют права сверлить, а в будни только до 19-00 разрешено.
[info]sigitova_kate
2007-01-30 10:50:00 (ссылка)
в Сб и Вс они и не работают. мне хватает будней :)

сверление еще куда ни шло, я даже спать под него научилась. а вот под музыку не могу...
[info]nick_cathy
2007-01-30 15:38:00 (ссылка)
найти бы конкретный закон...
[info]nathalis
2007-01-30 17:44:00 (ссылка)
http://www.mzhi.ru/mzi.nsf/explpa/D834607E18325C544325711D00394330

пункт 2.7 приложения 4
[info]nathalis
2007-01-30 17:45:00 (ссылка)
но это московский, а вы в питере, как я понимаю, не знаю, что у вас там с законодательством
[info]ponny1
2007-01-30 10:38:00 (ссылка)
ваша проблема старее этого мира, а решения у нее так и нет (((
[info]ksena
2007-01-30 11:05:00 (ссылка)
На одной из съемных квартир у нас эти две проблемы слились в одну: семья южных национальностей, четверо детей, жившие этажом выше над нами. С 8 утра врубали свою национальную музыку и начинали наперегонки бегать по дому. Уговоры, просьбы и жалобы не помогали, поэтому я перешла в стадию мелкого вредительства: как-то в выходной выкрутила пробки в щитке прямо с утра и пока вечером глава семейства не вернулся - была тишина.
Потом пришлось применять технические, драть их, знания, накопленные во время высшего образования (в-основном вокруг обесточивания врага).
[info]milas
2007-01-30 11:10:00 (ссылка)
О, я как человек по жизни страдающий от соседей могу посоветовать с музыкой следующее.
Прийти к участковому и поговорить с ним. Если он нормальный (а как ни странно, таких немало), то проникнется и найдет свои методы управы. Если не очень - то напрямую тупо спросить, в каком случае он будет заниматься подобной проблемой (иногда денег хотят, иногда еще каких услуги). Если совсем ничего не понимает, то постучаться начальству повыше. После этого в 100% (с которыми я сталкивалась) участковый начнет шевелиться.

Далее, в довесок ко всему написать заявление о том, что там происходит, как вы пытались урегулировать вопрос мирным путем (т.е. ходили и разговаривали), как вам наносили оскорбления и т.п. В этом случае они обязаны разобраться - т.е. не только с дяденьками, но и найти хозяина квартиры.

Позвонить в СЭС, спросить каким образом их можно попросить замерить шум. Например, могут дать телефон тетечки, которая этим занимается (у нас так было), которая сказала звонить в любое время, когда шум будет - она приедет. Это услуга была за официальные деньги. Если тетечке еще сверху предложить, то она и ночью приедет (ну, большинство тетечек). Показатели снимаются, и тоже предоставляются в милицию. Нормы есть какие-то там хитрые днем. Можно прямо у тетечек из СЭСа проконсультироваться. Причем, они именно заключение пишут, а не нормы. Если при низких частотах, то и вибрационный уровень замеряют и т.п.

Совсем крайний случай - каждый раз вызывать милицию. Тут, правда, от ментов зависит. Я сколько не вызывала - ехали по 2-3 часа. А вот у знакомых опыт был - на пятый раз менты что-то такое с шумопроизводителями сделали, наверно, ездить надоело.

В общем, могу сказать, что в большинстве случаев опыт заканчивался в пользу страдающих от шума. Моя личная статистика, правда, намного меньше, но я живу в съемных квартирах, и к ментам нечасто обращалась - обычно хозяева квартиры разруливали, или страдала :)
[info]sigitova_kate
2007-01-30 11:32:00 (ссылка)
спасибо, очень ценно.
я думаю, начну еще раз с председателя, предупрежу, что в случае полного отказа участвовать я буду действовать уже без него, но с милицией - с указанием, что председатель отказывается участвовать.
а вот если это не даст эффекта, тогда да... к участковому пойду. денег дам. :)
[info]piskaich
2007-01-30 17:32:00 (ссылка)
да, кстати - председатель конечно скорее всего аткой бумажки не даст но все же - попросите у него заявление что он отказывается разбираться с этой проблемой. просто не уходите пока либо не решит либо не даст бумагу. после чего стучать и на председателя тоже. ибо нехуй - он же и на ваши деньги, я так понимаю, существует тоже. в общем на председателя стукнуть следует.
[info]piskaich
2007-01-30 17:33:00 (ссылка)
про рабочих - попросить ментов чтобы проверили регистрацию. и скажите что слышали будто они подозрительные предметы заносят. если парням вкатят подготовку к теракту - мало не покажется. ментам тоже план по террористам выполнять надо. конечно, это нечестно и грубо. но хамов надо учить
[info]tanyusha_
2007-01-31 02:40:00 (ссылка)
+1
"ходят подозрительные люди, носят подозрительные вещи, постоянно орет музыка - может они что-то под нее обсуждают чтобы не подслушали, хозяина не видно и вообще непонятно кто хозяин, агрессивные - мужа обматерили и выставили..." и все в таком духе
[info]kot_marta
2007-01-30 11:48:00 (ссылка)
у нас была такая ситуация с собакой... вызывали участкового и все. приезжал выписывал протоколы, штрафы и тому подобное... утихомирились вроде..
[info]frecken_j
2007-01-30 11:51:00 (ссылка)
Кстати. Рекомендую ненавязчиво сказать председателю, что буде рабочие не уймутся, а хозяин не найдется, то будете писать в милицию с копией на миграционные власти. Закончик-то про штрафы с нанимателей уже приняли... Я думаю, хозяин быстро найдется... ;-)

А с соседкой, я думаю, можно договориться... Хотя бы по утрам, чтоб без каблуков... Если без наездов, то, мне кажется, она должна понять... :-)
[info]frecken_j
2007-01-30 11:52:00 (ссылка)
Кстати, у нас хуже - над головой резвятся "малютки"... Просто стало бизонов какое-то!!! И исключительно по утрам... А на малюток у нас никому не настучишь...особенно при невменяемых родителях...
[info]sokolichshe
2007-01-30 12:06:00 (ссылка)
Могу только посочувствовать. Сама прожила 11 лет с соседями-татарами за тонкой стенкой. Мало того, что национальная музыка играла постоянно до позднего вечера, так они еще детей по утрам будили громкими матерными криками типа "Еб твою мать, вставай, придурок, в школу опоздаешь!" Спас только наш переезд на другую квартиру.
И со строителями имела "счастье" столкнуться прошлым летом. За нашим забором строят дом, так бетономешалки приезжали до двух ночи, чтобы не застыл бетон, они не выключали двигатели, да еще разгрузка этого бетона сопровождалась матом и ударами железа по железу. Через пару недель мне это надоело, и я пошла узнать, сколько это будет продолжаться. Как раз попала на прораба, который, не дав мне сказать и слова, пригрозил меня убить, если еще раз приду. Я проконсультировалась у юриста, и он мне сказал, что надо писать заявление в прокуратуру, где должны привлечь СЭС и замерить уровень шума и загрязнения воздуха, а за угрозу убийством без свидетелей вообще привлечь нельзя. Но, как сказал юрист, почему-то при появлении замерщиков весь шум стихает, как по волшебству. В общем, тогда бетономешалки ездить все-таки перестали, зато теперь эти же рабочие засыпали нашу дренажную канаву, и на Новый год мы чуть не утонули в говне. Бороться, видимо, бесполезно:((
[info]amorperra
2007-01-30 12:28:00 (ссылка)
Ооооооооооо! а у меня "два в одном" - всё то же самое и всё из одной квартиры... и перекрытия тончайшие...
3 года я снимаю одну и ту же квартиру, и 3 года (а моя подруга-соседка говорит, что и за 2 года до моего появления было то же самое) мои соседи сверху делают хронический ремонт. Каждый выходной начинается со сверления и забивания чего-то прям с 8.30 утра. А ещё "ихая" дочка ходит на каблуках с утра каждый день! Раньше по субботам родители иногда уходили, тогда сверху доносились громкий скрип кровати и соответствующий саундтрек на 2 голоса. Это привело к тому, что каблуки на некоторое время сменились на тапочки, но компенсировались воплями младенца.
Теперь имеем всё: каблуки, нескончаемый ремонт, вопли младенца и цокающую когтями по паркету собачидзе.
Переговоры не помогли, хозяева у меня инертные такие, тихо ищу новую квартиру, дома бываю редко. Иногда по утрам помогает вопль: "***** СЕБЕ по башке постучи!" Но в Вашем случае, наверное, не поможет... не переорать радио Шансон...
[info]yalka
2007-01-30 12:45:00 (ссылка)
У меня точно такая же ситуация. Работать днем в будни и субботу, увы, им нельзя запретить. Только включить музыку погромче и терпеть-).
Я лично распечатала на больших таких листах выдержку из закона, регламентирующую шумные работы, и развесила на каждом этаже в трех подъездах (своем и соседних). При этом подчеркнула нужные мне моменты. Когда они начинают сверлить слишком поздно или по воскресениям, идем ругаться, тычем носом в объявление. Пару раз вызывали милицию.
В общем, сейчас как только начинают сверлить в неположенное время, тычем носом в объяву, грозим милицией и им приходится заткнуться. В конце концов, они спокойно могут выполнять нешумные какие-нибудь работы.
[info]nick_cathy
2007-01-30 15:35:00 (ссылка)
а вы не могли бы ссылку дать или на почту скинуть мне этот закон?
[info]himmel
2007-01-30 13:33:00 (ссылка)
пункт 2:

«Антишансон» - индивидуальное мобильное устройство для защиты и активного противодействия вмешательству нежелательной информации из радио-эфира (ПМРГ- персональная мобильная радио-глушилка ). Позволяет незаметно глушить выбранную радиочастоту, путем создания гармонической радиопомехи в заданном диапазоне. Устройство имеет кнопку включения радиопомехи «ВЫКЛ FM» и ручку подстройки частоты. Себестоимость устройства - 10 долларов.
http://community.livejournal.com/ru_artproject/81947.html

если это радио, а не сиди
[info]nepripeva
2007-01-30 13:59:00 (ссылка)
У нас непонятливым пробки выкручивают. Или ставят Рамштейна на полную громкость и уходят.
[info]fiew
2007-01-30 14:26:00 (ссылка)
+1 к Рамштайн

или что-нибудь такое же проникновенное))
Lacrimosa например

Для совсем непонятливых Sepultura
Но это надо включить и побыстренькому съ***ться ибо это полный мозговынос
[info]olya_lya_
2007-01-30 17:45:00 (ссылка)
Гыыы, а как же другие соседи? Та же цокалка?
[info]kira212
2007-01-30 18:13:00 (ссылка)
Колонки к стенке повернуть и плотно предвинуть- невиноватые соседи меньше пострадают:)
[info]fiew
2007-01-31 12:46:00 (ссылка)
а еще лучше к розетке вплотную поставить
[info]fiew
2007-01-31 00:09:00 (ссылка)
хм... предупредить их и устроить флеш-моб?
[info]frukta
2007-01-30 14:02:00 (ссылка)
Очень вам сочувствую, но мне кажется, что борьба с шумами -- она навсегда. Потому что вокруг Вас всегда будут жить потенциальные шумопроизводители. Это ведь вам всего одну даму на каблуках приходится слышать (ремонтные работы, положим, слышно всегда и всем), а будущие соседи тоже могут быть не из тихих. Там дети на фотрепианах играют, младенцы орут, милые браняться, собаки воют с тоски...
Может, Вам стоит подумать о звукоизоляции своей квартиры?
[info]sigitova_kate
2007-01-30 18:00:00 (ссылка)
звукоизоляция - это ремонт заново.
нет денег.
хотя зависит от того, насколько я озверею со временем, конечно :)
[info]leggie
2007-01-30 14:47:00 (ссылка)
вообще некоторые напольные материалы - зло
у меня соседи сверху сняли паркет, бросили прямо на бетон линолеум и теперь в комнате слышно каждый их шаг
и беготню мелких детей

ыыыыыы

разбираться не получается
[info]__valkyrie_
2007-01-30 14:56:00 (ссылка)
2. Звать ментов. Угу, и пусть три бухих мужика им объясняют, что они делают в ЧУЖОЙ квартире. Наверняка без документов и договора.У меня такие сверху работали, но там и хозяева - быдлос вульгарис. Кстати, хорошо помогло, когда на строителей наехала моя бабуля 75 лет - притихли как мыши под веником.
[info]invalidimja
2007-01-30 19:18:00 (ссылка)
с соседкой сверху можно попробовать просто поговорить. Она ведь может даже не догадываться о том что ее цокот кому-то мешает.
Я так со своей говорила на предмет пения в 8 утра (ну любила девушка подпевать своим любимым исполнителям по утрам). Больше не поет (видимо моя заспанная морда с утра пораньше в дверях ее квартиры произвела впечатление)

с рабочим соседей со смежной стенкой так же удалось полюбовно разойтись после того как я на него наорла (с утра пораньше в выходной день) и пригрозилась вызвать ментов для проверки. Он пытался жаловаться хозяйке квартиры что соседи ремонт делать не дают но та меня поддержала))). Можно попросить телефон соседа в ТСЖ (они скорей всего не дадут, но можно настоять чтобы они сами позвонили владельцу при вас и объяснили ситуацию). можно вызвать ментов для проверки деятельности этих работяг (даже если у них все впорядке с регистрацией и правом на работу лишняя головная боль им явно не нужна).
[info]marusja
2007-01-30 20:33:00 (ссылка)
Мы были в положении соседки сверху, только я носила не каблуки, а тапочки - проблема была в тонких перекрытиях. Т.е. изменить ничего нельзя было :(
Но мне кажется, стоит попробовать поговорить спокойно. Вдруг она и правда в каблуках ходит и даже не догадывается, что вам это так мешает.
[info]naturemort
2007-01-31 12:16:00 (ссылка)
ментов на строителей ментоооооооов!!!!!!!
хоть развлечетесь
[info]nasdavi
2007-01-31 16:25:00 (ссылка)
1) Если орет музыка, выйти и вырубить им свет с общего щитка
2) Напишите дружескую записку хозяину квартиры и бросьте ее в почтовый ящик. Не строители же его проверяют...
3) и насчет каблуков -- может, опять же по-дружески, поговорить и предложить отнести ее домашние туфли и поставить на них мягкие набойки... Должно помочь...