![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/community.gif){kind=small}
Мне кажется, или все сайты фитнес-центров и клубов какие-то невнятные? Пытаюсь найти хоть что-то клевое, чтобы привести в пример, каким должен быть подобный сайт, и ничего не найти. Тогда остается только обратиться к коллективному бессознательному
Девушки, что по вашему должно быть на сайте фитнес-центра? и каким он должен быть?
Что пока пришло мне в голову:
- яркий, радостный, не строгий ни в коем случае
- цены!! По жизни нигде нет цен
- точные карты проезда, транспорт, желательно имя-фамилия тренеров с фотографиями
- точные расписания занятий
- точное перечисление техники
что еще?
да, попросили уточнить. Мне это надо - чтобы убедить хозяйку фитнес-клуба переделать нафиг сайт. Цитироваться никто нигде не будет, только идеи :)
Спасибо вам! Мне бы и в голову не пришло спрашивать о парковке, полотенцах...
Девушки, что по вашему должно быть на сайте фитнес-центра? и каким он должен быть?
Что пока пришло мне в голову:
- яркий, радостный, не строгий ни в коем случае
- цены!! По жизни нигде нет цен
- точные карты проезда, транспорт, желательно имя-фамилия тренеров с фотографиями
- точные расписания занятий
- точное перечисление техники
что еще?
да, попросили уточнить. Мне это надо - чтобы убедить хозяйку фитнес-клуба переделать нафиг сайт. Цитироваться никто нигде не будет, только идеи :)
Спасибо вам! Мне бы и в голову не пришло спрашивать о парковке, полотенцах...
109 комментариев
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
nekbke2009-03-17 14:18:00 (ссылка)
вам правда прям так необходимо, чтобы сайт был ярким и радостным? на что это влияет?
curlyzu2009-03-17 14:43:00 (ссылка)
а, точно :)
да. вы угадали! Я сама по клубам не ходок пока, а хочется переделать-то в конфетку! Чтобы был идеальный сайт :)
a_borealis2009-03-17 14:52:00 (ссылка)
То есть вам нужно составить портрет идеального сайта для фитнес-центра, чтоб затем его воплотить.
Так бы сразу и написали, что по работе.
curlyzu2009-03-17 14:59:00 (ссылка)
тут фигня в том, что сайт уже есть, но ужасный и темный. Чтобы убедить переделать - мне нужны не просто предложения - а экспрессивные предложения. Чтобы я могла уверенно говорить фразы вроде "отталкивает и раздражает отсутствие цен и дикий флеш"
само построение "дикий флеш" - прекрасно.
a_borealis2009-03-17 15:48:00 (ссылка)
Если сайт - ваша вотчина, значит, учитесь нормально разговаривать, с аргументами.
Исследование с экспрессивным отчетом - такого, как правило, требуют истеричные кондовые начальники.
Если вы хотите влезть в ту область, которая для вас является всего лишь смежной, - могу только удачи пожелать.
И заодно предположить, что вы месяц как устроились на работу.
Потом подобный пыл проходит - особенно с предложениями, которые в адекватной форме не принимаются. И становится необходима эта экспрессия, которая, я так понимаю, заключается не в количестве аргументов, а в истеричной манере подачи.
Намного эффективней был бы вопрос к аудитории: девочки, работаю в таком-то фитнес-центре менеджером по рекламе (?) или администратором сайта, необходимы изменения сайта, я это понимаю как специалист, но донести до руководства простыми методами не получается. Отдаю на растерзание, вот линк, выручайте.
Здесь миллион профи, одна Лилу чего стоит, ее взгляд и три совета могли бы сделать вам охуительный отчет.
argentinka2009-03-17 14:20:00 (ссылка)
Ни один уважающий себя клуб не поставит цены на сайте
При личной встрече продать клуб проще
tnt_ma2009-03-17 14:23:00 (ссылка)
знаю много клубов, которые имеют прайс на сайтах
уж не знаю, уважают они себя или нет :) а я парочку из них уважаю точно ;)
argentinka2009-03-17 14:27:00 (ссылка)
кризис, видимо
Раньше учили по-другому - заманивать потенциальных клиентов в клуб, на месте уже продавать.
massaraksh2009-03-17 14:42:00 (ссылка)
Знаете, не увидев цены, я вообще туда не зайду. И большинство моих знакомых тоже. Хотя бы порядок цен должен быть понятен.
argentinka2009-03-17 15:56:00 (ссылка)
вы не зайдете, кто-то другой зайдет.
Тут его и возьмут в оборот, голубчика
massaraksh2009-03-17 15:59:00 (ссылка)
А мы, значит, все дружно, не целевая аудитория спортклуба? Видимо, поэтому я до сих пор вынуждена заниматься дома. А готова тратить на это приличные деньги. А за семейный абонемент на троих - тем более. Но я не буду ходить из клуба в клуб, чтобы узнать, что у них там. Это их задача меня найти и заинтересовать, а не наоборот.
hasya2009-03-17 16:08:00 (ссылка)
100 человек не зайдут, 10 зайдут.
из этих 10 удастся уломать, допустим, пятерых.
из этих ста, возможно, стали бы заниматься человек 30-40. они и пойдут заниматься — в другой клуб, где время клиента уважают и на сайте опубликованы цены.
вуаля, теряем 30 против 5.
цифры примерные, конечно, но теряется неизмеримо больше.
argentinka2009-03-17 15:47:00 (ссылка)
после хорошего менеджера по продажам в одном из клубов остальные вам уже не понадобятся))))))
На самом деле, что и как в кризис делают клубы со своими продажами и путями заманивания клиентов - понятия не имею. Может, демпинг - нынче как раз выход
wesel2009-03-17 16:16:00 (ссылка)
понимаете, меня не интересует, что они делают со своими продажами :) как клиента. меня интересует цена, и другие вещи, перечисленные в почте. и за мой опыт общения с продавцами всех видов еще ни одному не удалось помочь мне принять решение так или иначе. я и без них знаю, что я хочу, и от них мне нужны ответы на мои вопросы. все. может быть, я не покупаю вещи тех ценовых категорий, где важно не качество вещи или услуги, а качество ее продажи. не знаю.
но для клубов средней ценовой категории не писать цену на сайте просто глупо. потому что когда ты продаешь не статус и улыбку красивого менеджера, а просто качественную услугу за адекватную цену - то именно о последнем и надо писать на сайте.
naturemort2009-03-17 14:35:00 (ссылка)
значит, они уважают лишь себя, а не потенциального клиента, которому приходится тратить время на звонки
поэтому не звоню
piskaich2009-03-17 14:38:00 (ссылка)
согласна
я один раз позвонила таки, меня начали сразу разводить, а это оч неприятно. тк у меня на любую манипуляцию сразу очень жесткая реакция, а потом стыдно, что не сдержалась и возможно обидела человека.
вот и получается - либо замнешься и разведешься на то, что тебе не нужно, либо жестко отстроишь звонящего, а потом сокрушаешься о собственном несовершенстве.
naturemort2009-03-17 14:42:00 (ссылка)
если меня цена не устраивает, то я сразу "спасибо, но это очень дорого. до свидания"
у меня в округе (кр. пресня) клубы каких то бешеных денег стоят. я позвонила в парочку и поняла, ПОЧЕМУ они не пишут цены на сайте. Потому что тем людям, которые смогут купить себе абонемент там, пофиг на цены, они на них не смотрят все равно.
noussommes2009-03-17 15:12:00 (ссылка)
я в том же округе,
поэтому спрошу: какие клубы стоят бешеных денег?
только WC вроде, остальные в пределах нормы
naturemort2009-03-17 15:28:00 (ссылка)
Re: я в том же округе,
вот мне территориально подходят 1 и 2
http://adresa.yandex.ru/search.xml?w
у нас, скорее всего, просто разное материальное положение, потому что мне 72 тысяч в год за чисто попрыгать на аэробике два раза в неделю и поездить на велотренажере, кажутся бешеными деньгами. а для вас это нормально получается, потому что вы зарабатываете больше меня, наверняка. вот и вся разница))
noussommes2009-03-17 15:30:00 (ссылка)
О_о
я в Джампе за 34 тысячи покупала на 15 месяцев
так что вы зря про 72 тысячи:) и уж тем более про мат.положение:)
naturemort2009-03-17 15:34:00 (ссылка)
я не помню, сколько точно каждый из них сказал, но самое дешевое на мое "мне бы аэробику два раза в неделю и тренажеры столько же" оказалось абонемент на год за 72т.р.
может вы в акцию попали?? а я попала в противоакцию(((
я понимаю, что там дефолтом к аэробике идет сауна поди какая-нибудь или еще что и прочие блага цивилизации, но мне то просто надо кардионагрузку, мне не надо сауну и остальные блага. а в округе такого простенького ничего нет.
noussommes2009-03-17 21:23:00 (ссылка)
сейчас 39 тысяч стоит, а ещё они новый открыли в Столярном переулке
там есть и кардио, есть силовые и бассейн
naturemort2009-03-17 21:26:00 (ссылка)
в любом случае, сейчас у меня уже нет никаких денег. а в январе были..
naturemort2009-03-17 20:47:00 (ссылка)
Re: я в том же округе,
тут еще есть йога!
Абонементы*:
- 4 занятия 1800 р.
- 8 занятий 3200 р.
*Все абонементы действуют один месяц со дня покупки.
Дополнительные услуги:
- персональная тренировка (90 мин.) 3000 р.
ну, т.е. если заниматься два раза в неделю, то выходит примерно 40 тыщщ в год. чуть больше тыщщи получается
но блин вон выше пишут, что купили примерно за дешевле абонемент в спортклуб. а абонемент в спортклуб - это все же как то лучше, чем только йога..
piskaich2009-03-17 14:36:00 (ссылка)
а по моему это политика неуважения клиентов
столько времени тратишь, чтобы сравнить цены, потому что эти партизаны считают себя охрененными маркетологами
я из-за этой дурацкой установки в фитнесс так и не пошла. не люблю ощущения наебки.
argentinka2009-03-17 15:55:00 (ссылка)
Ну о чем вы... Пока вы не стали клиентом клуба, ну какое уважение...
Вот станете - тогда и....))))))))))
hasya2009-03-17 16:12:00 (ссылка)
клубу, у которого такой подход, хорошо бы впридачу к продажникам завести в штате приличного специалиста по связям с общественностью...
argentinka2009-03-17 19:00:00 (ссылка)
я вообще-то шучу.
Не могу отвечать за все клубы и отношение их к клиентам действующим и потенциальным
hawkress2009-03-17 14:40:00 (ссылка)
удивительно. мне всегда казалось, что это от безрукости.. поэтому приходилось звонить, напрягать персонал (цен всегда море на разные программы обслуживания).
argentinka2009-03-17 15:58:00 (ссылка)
это не безрукость, а политика продаж
персонал вы не напрягаете, а обеспечиваете работой (у телефонистов процент идет от прихода клиентов, если без покупки абонемента - одна сумма, с покупкой - другая)
_ket2009-03-17 14:44:00 (ссылка)
вот сколько таких "уважающих себя" (не только клубов, вообще контор) не попадалось - и ведь ни с одной "личной встречи" так и не случилось:)
потому что раз цен на сайте нет - значит есть чего скрывать, или цены заоблачные, либо манипуляции (а я этого не люблю), либо еще что-либо в этом духе
hasya2009-03-17 14:46:00 (ссылка)
Если вообще будет эта личная встреча. Не всякий клиент пойдет в клуб, у которого на сайте не указаны цены. Зависит, имхо, от ЦА.
argentinka2009-03-17 15:59:00 (ссылка)
тренеры хорошие работали в единичных местах
Народ вслед за ними переходил из клуба в клуб
hasya2009-03-17 16:05:00 (ссылка)
то есть у людей уже была мотивация, так?
сейчас, в данном случае, у нас есть ЦА, у которой нет такого рода готовой мотивации, и именно привлечение целевой аудитории ялвяется задачей сайта.
не указать цены – значит отсеять довольно большУю часть потенциальной аудитории, не желающую тратить время на кота в мешке.
конечно, если цены запредельно высоки, то этим действием мы отсеем не очень нужную аудиторию. если же цены более-менее стандартные и приемлемые, то вот это утаивание цен приводит к тому, что мы сразу теряем своего потенциального клиента.
hobotkova2009-03-17 14:28:00 (ссылка)
онлайн-букинг, причем с возможностью просмотра расписания, по всем залам, тренерам, занятиям и пр. свой собственный календарь. а всё остальное-по барабану
в моём фитнесс-центре это есть, по-моему - очень удобно
Изменено 2009-03-17 11:29 am UTC
nicenicebaby2009-03-17 14:31:00 (ссылка)
мне нравится этот http://www.extrasport.ru/
в меру радостный
если б еще цены добавили, было бы блестяще
это не реклама, я там никогда не была. просто нравится сайт.
chudes_net2009-03-17 14:31:00 (ссылка)
цены!!!!!!!!
и фотки залов. больше ничего не надо. ну и чтобы сам сайт был простым и удобным, а не безумный флеш, где без пол-литра не разобраться.
azol_ogromova2009-03-17 18:14:00 (ссылка)
да мало того, что они этот дикий флеш в сайты запихивают, он еще и работать перестает через короткое время.
ailinel2009-03-17 14:40:00 (ссылка)
цены!!!
а то они повадились даже по телефону не говорить - "приезжайте, обсудим", бля!
eastern_wind2009-03-17 15:04:00 (ссылка)
+1!
Злит ужасно. Причем, даже если вы зайдете в клуб и захотите узнать, сколько стоит, вам скажут "подождите менеджера", придет менеджер, устроит вам экскурсию по клубу, расскажет о том, какие они замечательные, при этом вопросы "а стоит-то сколько?", задаваемые через каждую минуту, тупо игнорируются. И только где-то через час, выслушав весь бред, который менеджеру по инструкции положено нести, наконец можно перейти к тому, за чем вы сюда и зашли.
В итоге - убитое время и нервы, а абонемент все равно оказывается неподъемно дорогим. Или доступным, но тогда я бы и так его купила.
Я не могу понять, в чем прикол такого маркетинга?
argentinka2009-03-17 15:51:00 (ссылка)
прямые продажи
Посмотрев цены на сайте вы то ли придете, то ли нет.
При личной встрече у менеджера есть шанс продавить вас - профессионализмом, красотой клуба, напором, не суть.
eastern_wind2009-03-17 17:00:00 (ссылка)
Если у меня з.п. 30 тыщ, пусть хоть обулыбается, но 150 тыщ за абонемент я не отдам. ЗАчем меня заманивать и убивать мое время - непонятно
sve_ove_godine2009-03-17 14:41:00 (ссылка)
На сачйте нашего клуба есть еще фотографии с разных мероприятий, пьянок, и тд. Вот цен нет, но это общая политика, если они напишут, сколько они стоят, к ним мало кто пойдёт :) а на самом деле цена ведь зависит от множества факторов, поэтому и не пишут.
slezkin2009-03-17 14:47:00 (ссылка)
ну, чтоб было есть ли вода в клубе, полотенца, какие сауны, длина и глубина бассейна
наличие солярия
дополнительные услуги : массаж, парикмахерская
наличие парковки
и чтобы были достоверные фотографии клуба
а цен нигде нет специально, только на специальные акции
также и нет цен на индивидуальные тренеровки
massaraksh2009-03-17 14:49:00 (ссылка)
цены. фотографии залов и подсобных помещений. внятная информация обо всех услугах (включая дополнительные) и цены. хотя бы от...
дают ли полотенца, есть ли шкафчики и фены, есть ли возможность подобрать индивидуальную программу и т.п.
estu_bona2009-03-17 14:51:00 (ссылка)
такой?
По-моему вполне удовлетворяет вашим требованиям :)
http://astra-sport.info/
sinistra14562009-03-17 15:02:00 (ссылка)
если я натыкаюсь на сайт без цен, мне легче плюнуть, чем вызванивать клуб с вопросами или тем более подъезжать - мне делать нечего, чтоле?
но они этого не ведают - те, кто решает, что там на сайте будет
quickie_sun2009-03-17 15:04:00 (ссылка)
был вот этот хороший
http://fit-forma.ru
но сейчас зашла - там остался только один клуб, а был второй
и расписание, которое всем так хотелось - с тренерами и всяким таким - как видите пустое, потому что никто не заполняет.
каким бы вы не планировали проект, помните, что контетом его кто=то должен наполнять - а это большая работа, которая не многим по силам. Даже если желание огромное.
curlyzu2009-03-17 15:09:00 (ссылка)
ИМХО, время убитое на контент менеджером компенсируется временем, освободившимся от звонков тех, кто найдет всю информацию на сайте.
quickie_sun2009-03-17 15:14:00 (ссылка)
ну мы все это в теории знаем.
но практика, к сожалению, показывает обратное. Я вам клянусь, что два года назад сайт фит-формы имел полностью заполненное расписание с описанием программ, по которым можно было посмотреть кто ведет и так далее.
то, что происходит в реальности - видно сейчас.
Пустота и дай бог, новости и фотки.
к сожалению..
argentinka2009-03-17 15:53:00 (ссылка)
Это с точки зрения покупателя.
С точки зрения продавца - звонок это шанс заманить вас в клуб.
Приезд в клуб - шанс продать вам абонемент.
Простой расчет на психологию.
snus_mumrick2009-03-17 18:50:00 (ссылка)
Очень сомнительный шанс. Мало кто будет тратить время (которого и так нет), чтобы добраться до вашего восхитительного клуба, прослушать там часовую лекцию ни о чем от менеджера продаж, что бы убедиться в том что все не то. Чем дальше, тем все менее эффективной будет подобная политика.
Такая политика продаж лишь создает рабочие места для людей без профессии и специальности.
argentinka2009-03-17 18:56:00 (ссылка)
До МОЕГО клуба?)))))))
Эх, был бы у меня свой клуб...
Я ж говорю - в докризисные времена не было проблем с заманиванием клиентов и ловлей на низкие цены.
Что будет сейчас - не в курсе, но сайты-то у большинства клубов делались в махровые времена бурного расцвета и благополучия
snus_mumrick2009-03-17 19:01:00 (ссылка)
"Вашего" это некое собирательное слово. Хотя от всей души желаю Вам поиметь личный клую.
Кризис не кризис, а там где я живу такая модель продаж уже давно почти перестала рабоать даже для автодилеров. Они-то уж самы умелые продажники лицом-к-лицу. Не говоря о фитнесс клубах.
hasya2009-03-17 16:22:00 (ссылка)
сайтами фитнес-клубов не очень интересуюсь, а вот йоговских много перелопатила.
http://asanastudio.ru/index.htm - вовсе не яркий, но хороший, приятный, информативный сайт.
очень нравится вот такая штука на сайте аштанга-йога центра:
http://www.yoga108.ru/petrogradskay
снизу инструкция, как добраться, с фотографиями.
мне кажется, если местонахождение фитнес-клуба неочевидно, или, к примеру, местонахождение очевидно, но непонятно, где там припарковаться, полезно вывесить такую фотоинструкцию.
pepel2009-03-17 18:39:00 (ссылка)
:) Я за короткую беседу свела мальчика из донспорта с 75 тысяч за абонемент до 27 тысяч и все еще надеюсь, что это не предел. Зачем же вешать цены на сайте, если можно продать абонемент за дикие деньги?
pepel2009-03-17 18:43:00 (ссылка)
Что касается хозяйки фитнес-клуба: "яркий-радостный" сайт со вкусом сделать сложно, а безвкусный яркий сайт - это чудовищно. Так что лучше уж строгий, но без идиотства.
Цены да, обязательно, но им это не выгодно, поэтому шансов на публикацию мало.
"Перечисление техники"... Смотрите, один клуб напишет про четыре беговые дорожки, и это будет правда, другой про сто, при этом во втором на дорожки очередь, а в первом всегда три свободны. Так что писать лучше о наполняемости зала и о том, в какое время сколько народу всегда занимается.
kniazhna2009-03-17 18:59:00 (ссылка)
Зачем делать полную инвентаризацию инвентаря?
Вот Вам навскидку сайт фитнесс-клуба моего тренера: http://www.diakadibody.com/ Или вот еще моего предыдущего клуба: http://www.24hourfitness.com/
gipgip_ura2009-03-17 22:00:00 (ссылка)
цены, цены, цены, да, тысячу раз да!!!
остальное: сайт должен быть простым и юзабельным, без лишних флэшей (ну, по крайней мере, чтобы они не по дефолту загружались); всякая "бытовая" информация - размер раздевалки, количество душевых кабинок, дают полотенца или нет, можно ли на ресепшене купить одноразовые тапки / шампунь / гель (и почем), что входит в обязанности дежурного тренера в зале тренажеров...
gipgip_ura2009-03-17 22:06:00 (ссылка)
и предложите менеджменту ввести "пробный абонемент", скажем, на 5 занятий, котррый надо использовать в течение месяца, с таким условием, что кто после этого полноценную карточку купит - у тех, например, 50% цены абонемента вычитается. в кризис хорошо пойдет - у людей плохо с деньгами, многие из тех, кто раньше могли выложить сразу всё, теперь не могут.
и кризисную заморозку пусть сделают.
helgaolga2009-03-18 00:19:00 (ссылка)
Меня на сайте интересовало наличие и количество разных залов, групповых тренировок, их расписание работы. Цены штука относительная, все равно никто за полную цену в клуб не ходит. Информация о парковке, полотенцах и времени работы (закрытия) вечером абсолютно критична. Любоваться на рожи тренеров и названия тренажеров мне совершенно не интересно. На положительный выбор повлияло бы описание раздевалки, а именно количество шкафчиков, какая там сауна, фены, фото душевой, локеров и т.д.
journalina2009-03-18 14:10:00 (ссылка)
у моего клуба относительно нормальный сайт - fizkult.ru
я тоже в этом смысле придирчива
не хватает цен, да, фотографий обычно очень мало, а хотелось бы панорамную съемку, ну что-то вроде сайта квартирный вопрос
и на письма мой клуб не отвечает, смысл давать имейл?
journalina2009-03-18 14:11:00 (ссылка)
да, у нас вот расписание в экселе, очень неудобно, лучше бы просто публиковали на сайте каждую неделю.